電子商務概論-電子商務安全技術與支付

電子商務電子商務安全概述CONTENTS010203電子商務安全的主要內容電子商務安全威脅電子商務安全對策黑客無處不在任務導讀任務解析電子商務的核心是通過計算機網絡技術來傳遞商業(yè)信息和進行網絡交易，所以從整體上來看，電子商務安全的主要內容包括計算機系統(tǒng)安全和商務交易安全兩大方面。相關知識3.1.1電子商務安全的主要內容1．計算機系統(tǒng)的安全系統(tǒng)設備安全系統(tǒng)平臺安全網絡結構安全網絡數據安全系統(tǒng)管理安全3.1.1電子商務安全的主要內容2．商務交易的安全（1）交易數據安全（2）交易和支付的安全（3）協(xié)議的安全（4）人員的安全知識培訓和安全意識培養(yǎng)3.1.2電子商務安全威脅1．計算機網絡系統(tǒng)的安全威脅（1）系統(tǒng)層安全性漏洞（2）數據安全性威脅①

跨平臺數據交換引起的數據丟失。②

意外情況造成的數據破壞。③

傳輸過程中的數據截獲。（3）計算機病毒的危害計算機病毒的危害可以分為對計算機的危害和對計算機網絡的危害兩個方面。（4）“黑客”的攻擊3.1.2電子商務安全威脅2．商務交易安全威脅（1）交易銷售方面臨的威脅中央系統(tǒng)安全性被破壞。競爭者檢索商品遞送狀況。被他人假冒損害公司的信譽。獲取他人的機密數據。消費者惡意透支、騙取貨物等。（2）交易購買方面臨的威脅虛假訂單。付款后不能按質、按量、按時收到商品。機密性喪失。拒絕服務。（3）交易雙方面臨的威脅由于沒有可靠的安全機制保護，交易雙方否認現象時有發(fā)生。3.1.3電子商務安全對策1．完善各項管理制度（1）健全的法律法規(guī)（2）建立組織機構及人員管理制度（3）保密制度（4）跟蹤審計制度（5）系統(tǒng)維護制度（6）病毒防范制度（7）應急措施3.1.3電子商務安全對策2．技術對策（1）網絡安全檢測設備（2）建立安全的防火墻體系（3）不間斷電源的良好使用（4）數字證書的認證和發(fā)放（5）加強數據加密（6）較強的防入侵措施（7）嚴格的訪問控制（8）通信流的控制（9）合理的鑒別機制（10）保護傳輸線路安全（11）數據安全性的控制（12）端口保護拓展提高我國電子商務立法的必要性電子商務電子支付與網上銀行CONTENTS010203

電子支付業(yè)務

網上銀行業(yè)務電子支付存在的問題支付寶的“前世今生”任務導讀任務解析電子支付從技術上和交易過程上連接著客戶、收款方、銀行以及電子支付服務商等眾多電子商務主體。因此采取恰當的電子支付方式，是保證整個電子商務系統(tǒng)有效運轉的關鍵。相關知識3.2.1電子支付業(yè)務

傳統(tǒng)支付方式1．現金支付方式現金由國家組織或政府授權的銀行發(fā)行，有紙幣和硬幣兩種形式，發(fā)揮著貨幣的職能。在使用現金進行交易的過程中，買賣雙方處于同一位置。在整個交易的過程中賣方與買方是匿名進行的。現金支付和清算具有使用方便和靈活的特點，但現金支付方式受到時間和空間的限制，并且當涉及大宗買賣時，大量的資金對于買賣雙方都是極不方便的。

傳統(tǒng)支付方式2．票據支付方式票據即出票人依據《票據法》發(fā)行的，無條件支付一定金額或委托他人及專門機構無條件支付一定金額給受款人或持票人的一種文書憑證。無論是使用匯票、支票還是本票，都需要有出票人的簽名方能生效。票據支付方式的特點讓交易在異時、異地進行成為可能使得大宗交易成為可能避免清點現金時可能產生的錯誤不再匿名業(yè)務費用比較高票據的真?zhèn)?、遺失等都會給票據使用帶來一些問題。

傳統(tǒng)支付方式3．信用卡支付方式信用卡也稱貸記卡，是銀行向金融上可以信賴的客戶提供無抵押的短期周轉信貸的一種手段。信用卡的特點多功能高效便捷減少現金流通方便且有安全保障交易費用較高

傳統(tǒng)結算方式1．托收承付托收承付程序圖

傳統(tǒng)結算方式3．匯兌匯兌是匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結算方式。匯兌分為信匯和電匯兩種。辦理匯兌的程序是：簽發(fā)匯兌憑證銀行受理匯入處理

電子結算方式1．電子結算與電子貨幣電子結算就是買主和賣主之間在線資金交換。包括信用卡結算、電子現金結算、電子支票結算、電子錢包結算、借記卡結算、電子代幣結算等方式。（1）電子結算

電子結算方式2．電子貨幣發(fā)行和流通電子貨幣的發(fā)行和流通可分為發(fā)行、流通、回收三個階段。步驟①、②為發(fā)行階段；步驟③為流通階段；步驟④、⑤為回收階段。電子貨幣的基本流通形態(tài)圖

電子結算方式3．電子結算工具的特點（1）電子結算工具可以進行實時結算（2）電子結算工具使用方便（3）電子結算方式使用范圍廣（4）電子結算工具可以進行小額度結算

電子現金支付1．電子現金的概念電子現金又稱數字現金，廣義的電子現金是一種用電子形式模擬現金的技術。狹義的電子現金通常是指一種以數字（電子）形式儲存并流通的貨幣。

電子現金支付2．電子現金的運行機制電子現金運行機制圖

電子現金支付3．電子現金的特點防偽造匿名性方便性成本低結算方式多樣性

電子現金支付4．電子現金系統(tǒng)不同類型的電子現金系統(tǒng)都有自己的協(xié)議，用于消費者、銷售商和發(fā)行者之間交換支付信息。每個協(xié)議由后端服務器軟件——電子現金支付系統(tǒng)和客戶端的“電子錢包”軟件執(zhí)行。

電子支票支付1．電子支票的概念電子支票是將傳統(tǒng)的紙質支票改變?yōu)橐环N帶有數字簽名的電子報文，或是利用其他數字電文代替?zhèn)鹘y(tǒng)支票的全部信息。電子支票需要經過數字簽名，被支付人數字簽名背書，使用數字憑證確認支付者以及被支付者的身份。

電子支票支付2．電子支票的支付過程電子支票支付過程圖

電子支票支付3．電子支票的優(yōu)缺點優(yōu)點：①易于被接受，且可節(jié)省時間，靈活性強。②降低交易風險。③更加安全可靠。④易于流通。存在的問題：①使用較為復雜。②使用時具有局限性。③存在隱私問題。

電子信用卡支付1．電子信用卡的特點更快更方便更安全

電子信用卡支付2．電子信用卡的支付方式可實時處理的信用卡支付無安全設施的信用卡支付通過第三方代理支付

第三方平臺結算支付1．第三方平臺結算支付的流程①商戶和消費者分別在第三方支付平臺注冊。②消費者選好商品，并選擇第三方平臺支付貨款。③第三方支付平臺將貨款通過銀行在線支付系統(tǒng)劃至自己的銀行賬戶。④銀行發(fā)送付款成功的信息給第三方支付平臺，第三方支付平臺將付款成功的訂單號的信息發(fā)給商戶。⑤商戶在收到“付款成功”信息后發(fā)貨。⑥用戶收到貨物，“確認付款”，網站服務器將該信息傳給第三方支付平臺。⑦第三方支付平臺接收到“確認付款”的信息后，將款項轉到商戶的銀行賬戶中。第一第二

第三方平臺結算支付2．第三方平臺結算支付的特點第三方支付平臺使網上購物更加快捷、便利。第三第三方支付平臺能夠較好地解決網上交易中的信用問題。利用第三方支付平臺進行支付操作更加簡單和易操作。

第三方平臺結算支付3．國內主要的第三方支付平臺拓展提高支付寶支付流程王偉的網上銀行客戶任務導讀任務解析網上銀行作為現代銀行業(yè)的重要組成部分，已成為銀行經營發(fā)展的本質要求。網上銀行是大勢所趨，最大的優(yōu)勢就是網上開展銀行業(yè)務和24小時無間斷服務。相關知識3.2.2網上銀行業(yè)務1．網上銀行定義網上銀行又稱做網絡銀行或在線銀行，采用Internet數字通信技術，以Internet作為基礎的交易平臺和服務渠道，向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證劵、投資理財等傳統(tǒng)服務項目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等業(yè)務。

網上銀行概述2．網上銀行的分類（1）按服務對象分類企業(yè)網上銀行個人網上銀行。（2）按組成結構分類純網上銀行以傳統(tǒng)銀行拓展網絡業(yè)務為基礎的網上銀行

網上銀行概述3．網上銀行的特點（1）全面實現無紙化交易（2）服務方便、快捷、高效、可靠（3）經營成本低廉（4）簡單易用（5）有效提高銀行盈利能力（6）無時空限制，有利于擴大客戶群體（7）有利于服務創(chuàng)新，向客戶提供多種類、個性化服務

我國網上銀行的發(fā)展歷程及存在的問題1．我國網上銀行的發(fā)展歷程1996年2月，中國銀行成為我國第一家在互聯(lián)網上發(fā)布信息的銀行。1997年，招商銀行率先推出網上銀行“一網通”，成為國內第一家上網的銀行。隨后中國銀行、建設銀行、工商銀行、交通銀行、光大銀行，以及農業(yè)銀行等也陸續(xù)推出網上銀行業(yè)務。2008年，個人和企業(yè)越來越頻繁地使用網上業(yè)務。網銀活躍度以及網銀功能的更多嘗試表明網銀普及正向縱深發(fā)展，網銀正在成為人們生活、企業(yè)運營的必需。2014年，個人網上銀行的用戶普及率明顯高于其他電子銀行渠道。

我國網上銀行的發(fā)展歷程及存在的問題2．目前我國網上銀行存在的問題（1）安全性和易用性的博弈（2）我國網上銀行的市場發(fā)展不均衡（3）我國有關網上銀行的法律法規(guī)不完善拓展提高美國的網上銀行介紹網上支付的隱患任務導讀任務解析安全隱患不僅存在網上，在實體中也是個大問題。所以出現安全隱患問題時，不應該是互相推卸責任，而是找出原因，解決問題。相關知識

電子支付業(yè)務發(fā)展存在的主要問題1．網上支付硬件設施落后2．電子支付業(yè)務的支撐系統(tǒng)存在安全隱患（1）信息泄漏（2）假冒通信（3）假冒信息3．信用風險的惡性循環(huán)會危及銀行業(yè)4．技術規(guī)范和實施標準缺乏統(tǒng)一規(guī)劃5．相關法律法規(guī)缺乏6．監(jiān)管措施不完善帶來風險7