電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件

《電子商務(wù)物流管理》第三章、物流與商流10/2/1浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第1頁(yè)第一節(jié)、當(dāng)代流通分立一、商流與物流分離商流與物流產(chǎn)生分離究其根本原因是商流運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)——資金，與物流運(yùn)動(dòng)實(shí)體——物資，二者含有相對(duì)獨(dú)立性。在商品交易中，也存在只有商流而沒(méi)有物流特殊現(xiàn)象。總之，物流和商流組成了商品流通兩大支柱。10/2/2浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第2頁(yè)商物分流作用：處理了商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者矛盾處理了生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)空上矛盾處理了生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品與消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品在數(shù)量上和質(zhì)量上矛盾10/2/3浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第3頁(yè)二、資金流分離在商品流通原始階段只能采取“以物易物”方式進(jìn)行產(chǎn)品交換，伴隨生產(chǎn)力進(jìn)步，貨幣產(chǎn)生，在商品流通第二階段出現(xiàn)了“以錢(qián)買物”方式，但人們恪守交貨標(biāo)準(zhǔn)是“一手交錢(qián)，一手交貨”。10/2/4浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第4頁(yè)二、資金流分離當(dāng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，商品交換規(guī)模深入擴(kuò)大，商業(yè)信用伴隨發(fā)展起來(lái)了，商品流通第二階段出現(xiàn)了“錢(qián)莊”、“銀行”這么專門(mén)從事貨幣中介服務(wù)以及貨幣買賣業(yè)務(wù)行業(yè)，使得物流能夠與商流分離，出現(xiàn)了各種交易付款方式：如預(yù)付款方式、定金方式、支票、匯票、分期付款、延期付款、托收承付等方式。貨幣作為實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值轉(zhuǎn)移伎倆是必不可少，貨幣流通發(fā)展到一定階段后，資金流與物流相對(duì)分離是必定發(fā)生。10/2/5浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第5頁(yè)資金流分離實(shí)踐意義：第一、資金流輔助了商品生產(chǎn)者生產(chǎn)活動(dòng)，使商品生產(chǎn)能夠順利完成。第二、能夠創(chuàng)造需求。第三、使流通效率提升，確保流通順利進(jìn)行。10/2/6浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第6頁(yè)資金流與物流分離類型：第一、資金流在前，物流在后。如商品預(yù)購(gòu)。第二、物流在前，資金流在后。如商品賒銷。第三、資金流與物流在一些步驟上分離。如許多商品在實(shí)際流經(jīng)過(guò)程中幾度易手。10/2/7浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第7頁(yè)三、信息流分離伴隨商流與物流分離，商品流通水平得到提升，人們可按照資金（貨幣）和實(shí)物各自運(yùn)行規(guī)律去組織，從而不但提升了流通速度，也提升了方便性和安全性。此間，信息流地位也突出地表現(xiàn)出來(lái)。在商品交換前期、中期、后期，交易雙方為了各自利益，都要盡力掌握對(duì)方和中介方相關(guān)商品交易各種信息，如商品信息、支付能力、商業(yè)信譽(yù)等。信息成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必不可少基礎(chǔ)性要素。10/2/8浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第8頁(yè)信息流功效：溝通聯(lián)接功效引導(dǎo)和調(diào)控功效決議功效增值功效10/2/9浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第9頁(yè)第二節(jié)、商流與物流一、商流內(nèi)涵

以產(chǎn)品全部權(quán)轉(zhuǎn)移為前提，經(jīng)過(guò)買賣活動(dòng)而發(fā)生商品價(jià)值形式改變，叫作商業(yè)流通，簡(jiǎn)稱商流。10/2/10浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第10頁(yè)第二節(jié)、商流與物流二、商品流通渠道

是指商品流經(jīng)過(guò)程中，所經(jīng)過(guò)各個(gè)流通機(jī)構(gòu)所組成縱向組織系列。它包含商品生產(chǎn)者、流通機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者以及一些輔助機(jī)構(gòu)（信息咨詢、銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等）。10/2/11浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第11頁(yè)商品流通渠道分類：P76按商品種類進(jìn)行分類按流通特點(diǎn)進(jìn)行分類按有沒(méi)有中間商情況分類10/2/12浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第12頁(yè)三、商品流經(jīng)過(guò)程

在商品流經(jīng)過(guò)程中，消費(fèi)者用與商品價(jià)值相等貨幣取得商品全部權(quán)，即購(gòu)銷過(guò)程，流通經(jīng)濟(jì)學(xué)稱之為商流過(guò)程。10/2/13浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第13頁(yè)（一）市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程

市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程是對(duì)消費(fèi)者需求，以及相關(guān)市場(chǎng)信息搜集、分析和匯報(bào)過(guò)程?？煞譃槲鍌€(gè)步驟：確定調(diào)查目標(biāo)和范圍制訂調(diào)查計(jì)劃搜集信息分析信息匯報(bào)結(jié)果10/2/14浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第14頁(yè)（二）商品調(diào)整過(guò)程商品調(diào)整過(guò)程是生產(chǎn)者依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所得資料或者結(jié)果，調(diào)整自己生產(chǎn)產(chǎn)品，使產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、空間等原因與消費(fèi)者群體需求基本一致過(guò)程。主要包含：1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和舊產(chǎn)品改造。2、標(biāo)準(zhǔn)化。商品社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)包含商品一定質(zhì)量界限和等級(jí)幅度，包含品質(zhì)規(guī)格等。10/2/15浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第15頁(yè)主要包含：3、價(jià)格決議。在市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上進(jìn)行，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析結(jié)果，確定適當(dāng)，消費(fèi)者能夠接收價(jià)格目標(biāo)。4、銷售渠道。是為了商品流通而對(duì)流通機(jī)構(gòu)選擇和組合。銷售渠道有三種形式：1）開(kāi)放性銷售渠道；2）選擇性銷售渠道；3）專有性銷售渠道。5、促銷伎倆。借助于某種伎倆，將商品信息傳遞給消費(fèi)者，并采取某種辦法，使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣和信任感，從而到達(dá)銷售商品目標(biāo)。

促銷方法有：廣告、上門(mén)推銷、營(yíng)業(yè)推廣、綠色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公共關(guān)系等。10/2/16浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第16頁(yè)（三）買賣交易交易是商流運(yùn)行關(guān)鍵和本質(zhì)，也是整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行關(guān)鍵。交易過(guò)程組成：1、交易磋商2、簽署協(xié)議3、協(xié)議推行10/2/17浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第17頁(yè)四、商流與物流關(guān)系商流和物流是商品流通活動(dòng)兩個(gè)方面。它們相互聯(lián)絡(luò)，又相互區(qū)分；相互結(jié)合，又相互分離。（一）商流與物流統(tǒng)一商流是物流前提。物流是商流確保。（二）商流與物流分離商流與物流分離表現(xiàn)形式：1、結(jié)算程序引發(fā)分流形式2、購(gòu)銷方式引發(fā)分流形式3、期貨市場(chǎng)形成而引發(fā)商物分流4、電子商務(wù)條件下商流與物流分離10/2/18浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第18頁(yè)第三節(jié)、信息流與物流一、信息流內(nèi)涵與特征（一）信息流內(nèi)涵信息廣義信息：是指事物存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)反應(yīng)。狹義信息：是指能反應(yīng)事物存在和運(yùn)動(dòng)差異、對(duì)處理問(wèn)題有用、能夠被了解和接收、新出現(xiàn)信息消息總稱。信息流指處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息系列，由信息源向信息接收者經(jīng)過(guò)信息流渠道傳遞全部信息集合。10/2/19浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第19頁(yè)（二）信息流特征系統(tǒng)性多樣性多向性時(shí)效性準(zhǔn)確性共同性10/2/20浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第20頁(yè)二、流通信息分類（一）按信息起源劃分：1、商品流通內(nèi)信息；2、商品流通外信息（二）按信息起源穩(wěn)定程度劃分：1、固定信息；2、流動(dòng)信息；3、偶然信息（三）按信息產(chǎn)生過(guò)程來(lái)劃分：1、原始信息；2、加工信息（四）按信息發(fā)生時(shí)間劃分：1、滯后信息；2、實(shí)時(shí)信息；3、預(yù)測(cè)信息（五）按信息作用劃分：1、決議信息；2、控制信息；3、業(yè)務(wù)信息（六）按信息內(nèi)容劃分：1、商流信息；2、物流信息；3、市場(chǎng)信息10/2/21浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第21頁(yè)三、信息流運(yùn)行過(guò)程與信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)（一）信息流運(yùn)行過(guò)程1、信息搜集2、信息加工（分類及匯總、分析、存放和更新）3、信息傳遞（單向與雙向、直接與間接、時(shí)間與空間傳遞）4、信息應(yīng)用10/2/22浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第22頁(yè)（二）信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)1、信息系統(tǒng)是人員、過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)相互聯(lián)絡(luò)集合，它是在一定組織機(jī)構(gòu)和范圍中，不停地搜集、處理、存貯、傳遞在不一樣業(yè)務(wù)層次上事務(wù)處理信息和支持管理決議信息綜合系統(tǒng)。10/2/23浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第23頁(yè)（二）信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)2、信息網(wǎng)絡(luò)是指利用先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)以及各種電子信息設(shè)備，利用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)方法，以實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流最優(yōu)化控制和管理人機(jī)信息系統(tǒng)。10/2/24浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第24頁(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)種類：管理信息系統(tǒng)（MIS）電子訂貨系統(tǒng)（EOS）增值網(wǎng)絡(luò)（VAN）10/2/25浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第25頁(yè)四、商流、物流、信息流相互關(guān)系信息流產(chǎn)生于商流和物流活動(dòng)之中，商流和物流是流通信息流基礎(chǔ)。流通信息流服務(wù)于商流和物流，對(duì)它們起指導(dǎo)和控制作用，并為它們決議提供依據(jù)。三者相輔相成，相互促進(jìn)，推進(jìn)流經(jīng)過(guò)程不停向前發(fā)展。10/2/26浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第26頁(yè)第四節(jié)、資金流與物流一、貨幣職能與作用（一）貨幣職能1、價(jià)值尺度2、流通伎倆3、貯藏伎倆4、支付伎倆5、世界貨幣10/2/27浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第27頁(yè)（二）貨幣在經(jīng)濟(jì)中作用貨幣在宏觀經(jīng)濟(jì)中作用1、是提升社會(huì)資源配置效率工具2、是傳遞信息主要工具3、是實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控工具貨幣在微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用1、貨幣是商品生產(chǎn)第一推進(jìn)力和連續(xù)動(dòng)力2、貨幣是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核實(shí)工具3、貨幣是實(shí)現(xiàn)收入分配工具10/2/28浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第28頁(yè)二、貨幣形式發(fā)展演變（一）貨幣類型1、實(shí)物貨幣2、金屬貨幣3、代用貨幣4、信用貨幣10/2/29浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第29頁(yè)（二）電子貨幣及其運(yùn)作方式1、電子貨幣：是指采取電子數(shù)據(jù)形式，利用電腦或儲(chǔ)值卡進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移一個(gè)貨幣形態(tài)。電子貨幣沒(méi)有實(shí)際形態(tài)，它反應(yīng)靈敏，使用支付方便、不會(huì)磨損、玷污，含有較高靈活性。是今后貨幣發(fā)展必定趨勢(shì)。10/2/30浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第30頁(yè)（二）電子貨幣及其運(yùn)作方式2、電子貨幣運(yùn)作方式消費(fèi)者現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬數(shù)字化現(xiàn)金賬戶購(gòu)物接收服務(wù)廠商（三）支付伎倆電子化1、電子現(xiàn)金2、電子錢(qián)包10/2/31浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第31頁(yè)三、資金流運(yùn)動(dòng)規(guī)律及特點(diǎn)（一）資金流運(yùn)動(dòng)基本規(guī)律P97G-----W-----G’（二）資金流運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)1、相對(duì)獨(dú)立性2、連續(xù)周轉(zhuǎn)性10/2/32浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第32頁(yè)四、資金流與物流關(guān)系（一）物流決定資金流（二）資金流反作用于物流10/2/33浙江海洋學(xué)院：陳慶偉電子商務(wù)物流管理-物流與商流講義課件第33頁(yè)物流與商流、信息流、資金流作用物流處理是商品從供給地至需要地空間位移，及商品生產(chǎn)與