中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)

中國石油天然氣股份有限企業(yè)電子商務部年中國石油電子商務應用系統(tǒng)介紹1中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第1頁一、中國石油電子商務發(fā)展過程二、中國石油電子商務系統(tǒng)總體方案三、中國石油電子商務系統(tǒng)主要功效四、中國石油電子商務系統(tǒng)技術發(fā)展主要內(nèi)容2中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第2頁一、

中國石油電子商務發(fā)展過程3中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第3頁7月12日8月14日8月22日股份企業(yè)董事會第六次會議標準同意企業(yè)開展電子商務向股份企業(yè)領導層匯報電子商務工作進展情況在香港宣告與和記黃埔等企業(yè)合作建立電子商務網(wǎng)站4月17日6月30日股份企業(yè)下發(fā)[]36號文件，提出開展電子商務工作實施意見。年2月9日1、中國石油電子商務發(fā)展過程

中國石油電子商務發(fā)展過程年－20中國石油電子采購上線試運行成功，電子采購在試點單位開始實施董事會經(jīng)過董決字38號決議，標準同意電子商務實施方案4中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第4頁7月6日7月6日8月31日合資企業(yè)董事會第一次會議在北京成功召開中國石油電子銷售上線試運行成功，電子銷售在試點單位開始實施8月28日中國石油電子商務部正式成立股份企業(yè)召開工作協(xié)調(diào)會，就企業(yè)開展電子商務對各部門工作職責提出詳細要求。年9月26日年9月29日1、中國石油電子商務發(fā)展過程（續(xù)）股份企業(yè)印發(fā)[2001]257號文件，要求地域企業(yè)10月20日上報年物資采購計劃電子商務網(wǎng)站正式開業(yè)試運行中國石油電子商務發(fā)展過程年5中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第5頁中國石油電子商務發(fā)展過程年-20向股份企業(yè)管理層第二次匯報電子商務工作馬富才總經(jīng)理視察能源一號電子商務網(wǎng)站。11月10月16日年10月16日年10月30日1、中國石油電子商務發(fā)展過程（續(xù)）

股份企業(yè)(16)次總裁辦公會決定明年全方面推進電子商務。中國石油召開

電子商務大會中央企工委張轟書記蒞臨能源一號網(wǎng)站檢驗指導工作。中央紀委領導蒞臨能源一號網(wǎng)站檢驗指導工作。年11月26日年3月8日6中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第6頁二、中國石油電子商務系統(tǒng)總體方案

2.1總體思緒與目標2.2平臺組成2.3主要功效2.4技術特點7中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第7頁2.1總體思緒與目標創(chuàng)建及運行一個國際一流、以中國石油天然氣工業(yè)為主要對象企業(yè)對企業(yè)（B2B）電子交易平臺，為石油及天然氣市場上參加者提供產(chǎn)品交易（包含買賣原油、天然氣、煉油產(chǎn)品、石化產(chǎn)品，以及與石油天然氣生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務相關物資、設備和服務電子商貿(mào)、廣告促銷及其它電子商務活動）、行業(yè)信息、物流及其它增值服務，深入促進中國石油業(yè)務流程自動化，降低生產(chǎn)成本，提升企業(yè)整體效益，同時運行網(wǎng)站創(chuàng)造效益。

發(fā)揮優(yōu)勢，借鑒國際大企業(yè)通行做法，采取世界最先進技術、管理和機制，統(tǒng)一規(guī)劃，分布實施，從物資采購起步，逐步擴大到產(chǎn)品銷售和技術服務，建成一個在國內(nèi)和國際上含有強大實力電子商務網(wǎng)站，推進企業(yè)連續(xù)重組和加緊經(jīng)營機制轉變，促進企業(yè)效益提升?？傮w目標總體思緒8中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第8頁2.2平臺組成買方賣方網(wǎng)絡網(wǎng)絡業(yè)務流程與規(guī)則管理制度系統(tǒng)軟件應用軟件計算機硬件網(wǎng)絡電子商務平臺(能源一號網(wǎng)站)9中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第9頁電子交易市場（電子銷售/電子市場）2.3主要功效供給商S買方中國石油其它石油行業(yè)企業(yè)B電子采購BBBbbbbS買方中國石油SSS電子交易市場-是大量買家和賣家進行談判、交易平臺。電子采購系統(tǒng)-是整合中油內(nèi)部采購工作企業(yè)應用。SSS….….….….10中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第10頁2.4技術特點高安全性完善數(shù)據(jù)中心與防火墻戰(zhàn)略加密套接字層(SSL)/公共鑰匙保密架構（PKI）/電子證書高可用性系統(tǒng)備份負載均衡不間斷電源(UPS)災難恢復辦法高靈活性和可擴展性多層次技術架構，每層由服務器群（cluster）組成，可靈活增加軟硬件及功效能源一號網(wǎng)系統(tǒng)平臺技術特點11中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第11頁三、中國石油電子商務系統(tǒng)主要功效3.1電子采購3.2電子銷售3.3電子市場3.4供給商管理3.5

客戶管理12中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第12頁電子采購供給商生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商目錄式采購付款運輸采購方運輸部門銀行供給商信息管理系統(tǒng)生產(chǎn)

管理系統(tǒng)倉庫

管理系統(tǒng)其它

信息系統(tǒng)企業(yè)后臺信息系統(tǒng)談價議價采購網(wǎng)上招標反向拍賣3.1.1電子采購架構13中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第13頁目錄采購談價議價采購訂單審批訂單生成協(xié)議推行1234采購申請需求匯總3.1.2電子采購主要功效網(wǎng)上招標反向拍賣14中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第14頁采購方供給方需求匯總查找產(chǎn)品選供給商提交申請申請審批提交訂單/協(xié)議通知供給商收貨、驗收財務結算庫存系統(tǒng)發(fā)貨收款接收訂單訂單/協(xié)議確認

3.1.2電子采購-目錄采購財務系統(tǒng)15中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第15頁供應商采購方確定招標供給商確定招標產(chǎn)品標書產(chǎn)生定單簽署協(xié)議收/投標書選擇產(chǎn)品選供應商發(fā)/接標書確定贏家生成合同確認合同發(fā)貨/收貨收貨發(fā)貨結算信息付款收款

3.1.2電子采購-招標采購16中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第16頁3.1.2電子采購-談價議價采購供應商采購方選擇供給商選擇產(chǎn)品開始多輪談判產(chǎn)生定單簽署協(xié)議得查回到看應通請請知求求選擇產(chǎn)品選供應商發(fā)接出收請回求應確定贏家生成合同確認合同發(fā)貨/收貨收貨發(fā)貨結算信息付款收款17中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第17頁3.1.2電子采購-反向拍賣（英式）采購供給商1供給商2供給商3供給商4贏家50元46元35元34元31元30元賣家采購方最終價格采購方確定產(chǎn)品和數(shù)量采購方選擇供給商采購方發(fā)起拍賣市場系統(tǒng)自動產(chǎn)生贏家采購方要買100個標準件18中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第18頁3.1.3各種采購功效特點目錄式采購特點：產(chǎn)品價格穩(wěn)定，不會有猛烈市場價格波動采購量大，頻率高產(chǎn)品多為初級原材料或標準化程度高產(chǎn)品，對售后服務要求不高對產(chǎn)品供給商情況比較了解，雙方已經(jīng)建立了比較穩(wěn)定供貨關系談價議價采購特點：產(chǎn)品價格不穩(wěn)定，伴隨市場情況改變會有猛烈價格波動采購頻率不是很高對產(chǎn)品供給商情況并不十分了解，雙方之前并沒有充分接觸與合作反向拍賣特點：價格是決定供給商選擇最主要原因，價格成本降低幾乎成為上網(wǎng)采購唯一目標產(chǎn)品多為低值易耗品或日常生產(chǎn)與管理中使用一系列同質(zhì)商品，如清潔用具、打印紙等辦公用具網(wǎng)上招標特點：產(chǎn)品多為大宗、需要大規(guī)模定制與售后服務設備或其它產(chǎn)品采購量大，但頻率并不高采購產(chǎn)品出需要了解價格信息外，還需要掌握供給商與產(chǎn)品相關其它一系列信息，如科研開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、財務能力等

電子采購19中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第19頁電子銷售供給商目錄式

銷售付款運輸采購方運輸部門銀行協(xié)商銷售競價銷售拍賣銷售3.2.1電子銷售架構生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商企業(yè)后臺信息系統(tǒng)客戶信息管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)其它信息系統(tǒng)20中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第20頁訂單確認協(xié)議推行結算信息12343.2.2電子銷售主要功效競價銷售目錄銷售協(xié)商銷售網(wǎng)上拍賣訂單審批采購申請21中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第21頁3.2.2電子銷售-目錄銷售4

內(nèi)部審核網(wǎng)站5經(jīng)過網(wǎng)站確認訂單/協(xié)議1中油建立產(chǎn)品目錄中國石油2客戶瀏覽中油產(chǎn)品目錄，選擇采購產(chǎn)品客戶3經(jīng)過網(wǎng)站下電子訂單發(fā)貨/收貨結算產(chǎn)品目錄：產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)商、價格、銷售單位22中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第22頁3.2.2電子銷售—競價銷售網(wǎng)站

詢價信息，注明產(chǎn)品種類、名稱、生產(chǎn)商、數(shù)量中油接收報價4客戶1發(fā)起競價請求中國石油2查詢競價請求3給中油報價5經(jīng)過中油優(yōu)選，與選中客戶簽署訂單/協(xié)議發(fā)貨/收貨結算23中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第23頁

3.2.2電子銷售-協(xié)商銷售3回復客戶要求

網(wǎng)站協(xié)商內(nèi)容包含：產(chǎn)品、生產(chǎn)商、數(shù)量、價格等達成交易4客戶1發(fā)起協(xié)商中國石油2查閱協(xié)商內(nèi)容回復中油要求3雙方在網(wǎng)上重復協(xié)商5經(jīng)過網(wǎng)站下電子訂單/協(xié)議發(fā)貨/收貨結算24中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第24頁

3.2.2電子銷售-網(wǎng)上拍賣

參加拍賣競價3中國石油1發(fā)起拍賣市場生成電子訂單/協(xié)議4按拍賣規(guī)則自動產(chǎn)生贏家，5客戶2查閱拍賣內(nèi)容發(fā)貨/收貨結算拍賣內(nèi)容，包含：產(chǎn)品、生產(chǎn)商、數(shù)量、拍賣規(guī)則25中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第25頁電子市場供給商付款采購方銀行3.3.1電子市場架構運輸運輸部門協(xié)商交易拍賣交易撮合交易招投標交易目錄交易26中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第26頁電子采購中供給商管理過程：供給商篩選/確定供給商培訓/接入供給商評價＋＋尋找

供給商供給商

參加優(yōu)選

供給商簽定協(xié)議評價并獎

懲供給商培訓

供給商建立電子

目錄進行電

子采購優(yōu)等供給商中等供給商取消供給商資格3.4電子采購供給商管理27中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第27頁小規(guī)模/非長久客戶普通客戶重點大客戶占據(jù)60％銷售額占據(jù)30％銷售額占據(jù)10%銷售額重點大客戶是電子銷售首選對象

普通客戶能夠是電子銷售推廣過程中考慮對象

小客戶個別可作為電子銷售發(fā)展對象3.5電子銷售客戶管理

中國石油銷售單位28中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第28頁

從年初到現(xiàn)在止，網(wǎng)上交易額大于57億人民幣。29中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第29頁3.6

電子采購為中國石油創(chuàng)造價值廉政建設電子交易市場（電子銷售/電子市場）電子采購BBBSSS西氣東輸管道分企業(yè)于1月24日首次實施電子商務網(wǎng)上采購也是能源一號網(wǎng)首次采取談價議價形式完成交易。采購價格降低16%，可節(jié)約采購成本1.2億元人民幣。采購交易結束后，供需雙方均認為電子采購這種方式應該采取、值得推廣，大家反應電子商務防止了當面談價議價時人為感情原因，防止了人們追問細節(jié)欲望，而且在知曉細節(jié)過程中取得高興和效益，充分表達公平、公正標準。采購操作過程快捷，有利于提升效率，增強采購工作透明度，有利于黨風廉政建設。電子商務大大優(yōu)化了內(nèi)部審批流程，是降低成本、提升效率有效路徑。實例30中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第30頁四、中國石油電子商務系統(tǒng)技術發(fā)展31中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第31頁4.1.1培訓與推廣任務分工-采購電子商務部分企業(yè)

電子商務部門技術處商務處業(yè)務發(fā)展與綜合管理處電子商務部：負責制訂電子采購推廣培訓計劃，并組織實施。分企業(yè)電子商務部門：負責電子采購推廣培訓計劃實施。32中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第32頁中聯(lián)油化工板塊煉油板塊板塊企業(yè)天然氣管道板塊股份企業(yè)電子商務部勘探開發(fā)4.1.1培訓與推廣任務分工-銷售33中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第33頁股份企業(yè)電子商務部 負責制訂電子銷售推廣培訓計劃，并組織實施。板塊企業(yè)

幫助電子商務部負責本板塊電子銷售推廣培訓計劃制訂。各地域企業(yè) 負責本單位電子銷售推廣培訓實施。

4.1.1培訓與推廣任務分工-銷售(續(xù))34中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第34頁4.1.2培訓流程

制訂培訓計劃：采購用戶及系統(tǒng)管理員培訓電腦供給商培訓商務組招標位圍供給商培訓

發(fā)會議通知準備培訓資料準備培訓內(nèi)容

買方目錄采購：基本知識基本操作系統(tǒng)管理動態(tài)采購：

基本操作系統(tǒng)管理目錄采購：基本知識基本操作系統(tǒng)管理動態(tài)采購：

基本操作系統(tǒng)管理賣方目錄銷售：

基本知識基本操作動態(tài)銷售：

基本操作

系統(tǒng)管理

目錄銷售：基本操作動態(tài)銷售：

基本操作系統(tǒng)管理產(chǎn)品目錄價格管理系統(tǒng)管理電子采購（市場）電子市場培訓環(huán)境準備培訓地點開幕式場地–培訓機房–會議室接待地點安排相關事項準備–食宿安排–橫幅準備網(wǎng)絡環(huán)境支持

建立IP地址對應修改防火墻PIX

修改WIN98/WINMehosts表報到管理會議接待與會人員通訊錄準備實施電子商務培訓搜集用戶反饋意見培訓結束35中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第35頁4.1.3系統(tǒng)接入與使用流程動態(tài)采購電子采購用戶及系統(tǒng)管理員培訓上報系統(tǒng)管理員信息技術處立案網(wǎng)站企業(yè)加載各級系統(tǒng)管理員分別在目錄式采購及動態(tài)采購系統(tǒng)中添加本單位用戶、權限、角色、審批規(guī)則等信息.對本單位使用人員進行培訓上網(wǎng)采購業(yè)績考評電子銷售（電子市場）賣方（中國石油）培訓系統(tǒng)管理員在動態(tài)采購中添加本單位用戶、權限、角色、審批規(guī)則等信息（或請合資企業(yè)有償服務）業(yè)務人員添加產(chǎn)品目錄及價格信息對本單位使用人員進行培訓上網(wǎng)銷售業(yè)績考評電子銷售（電子市場）買方培訓系統(tǒng)管理員在動態(tài)采購中添加本單位用戶、權限、角色、審批規(guī)則等信息（或請合資企業(yè)有償服務）對本單位使用人員進行培訓上網(wǎng)銷售電子采購供給商培訓目錄式采購供給商準備產(chǎn)品電子目錄并提交商務處/地域企業(yè)（或請合資企業(yè)有償服務）供給商網(wǎng)站企業(yè)上載產(chǎn)品電子目錄商務處/地域企業(yè)完成上載（目錄文件有問題？）完成填寫目錄上載記錄表進行審核與校驗存在問題？接入與使用存在有問題36中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第36頁4.1.4供給商管理流程--I類物資

電子商務部選擇I類物資供給商供給商（會員）數(shù)據(jù)庫通知網(wǎng)站企業(yè)實施培訓供給商制作產(chǎn)品電子目錄開始交易網(wǎng)站企業(yè)辦理入會手續(xù)（交費、辦證、簽會員協(xié)議）商務處匯總供給商產(chǎn)品目錄通知入圍供給商商務處協(xié)調(diào)目錄上載網(wǎng)站企業(yè)上載目錄登記會員信息登記培訓狀態(tài)登記目錄上載狀態(tài)通知37中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第37頁4.1.4供給商管理流程--II類物資合資企業(yè)向地域企業(yè)發(fā)放供給商收費通知

地域企業(yè)選擇II類物資供給商電子商務部備案供給商（會員）數(shù)據(jù)庫否是

合資企業(yè)實施培訓合資企業(yè)培訓教師1.地域企業(yè)發(fā)培訓通知2.地域企業(yè)實施培訓（合資企業(yè)提供教材）地域企業(yè)向合資公司通報培訓情況供給商填寫產(chǎn)品、價格信息開始交易地域企業(yè)向網(wǎng)站提交供給商名單及用戶信息表地域企業(yè)匯總供給商產(chǎn)品、價格信息蓋章查詢信息地域企業(yè)將產(chǎn)品、價格信息目錄提交合資企業(yè)，并協(xié)調(diào)目錄上載。（地域企業(yè)能夠對供給商產(chǎn)品目錄進行單條維護）合資企業(yè)上載目錄登記目錄上載狀態(tài)地域企業(yè)在能源一號網(wǎng)上下載產(chǎn)品及價格模板合資企業(yè)加載用戶信息合資企業(yè)依據(jù)培訓機容量安排地域企業(yè)培訓時間網(wǎng)站企業(yè)辦理入會手續(xù)辦證、簽協(xié)議登記培訓情況登記培訓情況合資企業(yè)登記培訓情況地域企業(yè)培訓？合資企業(yè)結算培訓費地域企業(yè)收取會員費，將會員費電匯至合資企業(yè)登記信息II類物資供給商網(wǎng)上會員注冊，合資企業(yè)審批38中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第38頁

4.1.5培訓與推廣回顧2、電子商務應用系統(tǒng)技術推廣。

?電子商務部負責組織編寫了技術推廣參考手冊；去年底組織技術骨干前往中國石油所屬各個地域企業(yè)進行電子商務應用現(xiàn)場技術指導；目前每個地域企業(yè)都能登陸能源一號網(wǎng)站。

?電子商務部已組織在能源一號網(wǎng)站上設置推廣培訓欄目，將推廣培訓資料、登陸系統(tǒng)指南、常見問題解答放在欄目中。1、電子商務應用系統(tǒng)技術培訓。

?電子商務部已組織編寫了中國石油用戶培訓教材12冊和供給商用戶培訓教材10冊，并分別制成系列培訓光盤。

?電子商務部已組織了9期中國石油用戶培訓。培訓內(nèi)容是電子采購用戶操作與管理、電子市場用戶操作與管理等，接收培訓人數(shù)近400人。

?電子商務部已組織了15期I類物資供給商入圍前后用戶培訓，培訓人數(shù)800多人。地域企業(yè)舉行了48期II類供給商培訓，培訓人數(shù)近千人。39中石油公司的電子商務應用系統(tǒng)第39頁

4.1.6

物資分類與編碼數(shù)據(jù)庫建設情況石油物資分類與編碼數(shù)據(jù)庫建設是電子商務系統(tǒng)建設和信息共享基礎。為了滿足電子商務應用，電子商務部和科技信息部在《石油工業(yè)物資分類與代碼》SY/T5497-2000行業(yè)標準基礎上，于年7月組織石油勘探開發(fā)研究院、大慶石油管理局物資裝備總企業(yè)、中國石油物資裝備（集團）總企業(yè)、化工與銷售/煉油與銷售企業(yè)開始了石油物資分類與編碼明細碼（18位碼）數(shù)據(jù)庫建設。當前完成情況

1、編碼網(wǎng)站已基本建成；網(wǎng)站能夠提供及時申請、及時編制、及時公布、及時查詢、及時下載、及時使用服務。

2、已完成了編碼網(wǎng)站應用培訓，38個油田煉化企業(yè)共計64人參