網絡營銷試題A卷答案

廣東外語外貿大學2011-2012學年度下學期《網絡營銷》期末試卷（A卷）答案試卷編號：2009JM31000-01 考核方式：閉卷筆試 滿分：100分考試限時：120分鐘學院：管理學院專業(yè)班級：電商091,092,093,094姓名： 學號：_得分評閱人得分評閱人一、單選題：（每小題2分，共20分）題號四五總分核分人評閱人網絡營銷產生的觀念基礎（A）A.消費者價值觀的變革B.網絡的普及把產品和營銷組合整合到網絡營銷活動中 D.充分考慮企業(yè)的利益以下對網絡營銷概念的理解哪個是錯誤的（C）網絡營銷離不開現代營銷技術 B.網絡營銷的實質是顧客需求管理網絡營銷就是網上銷售 D.網絡營銷是現代企業(yè)整體營銷的一部分許可營銷理論是由下列哪位營銷專家提出來的（A）SethGodin B.唐?舒爾茨C.菲利普?科特勒 D.JohnCoe從新聞組和討論組的范圍來看,下列關于討論組郵件和新聞組兩種網絡廣告的說法錯誤的是（C）新聞組是一個可以訪問和張貼信息的地方發(fā)送到討論組的消息只能被訂閱者看到發(fā)送到討論組郵件列表的消息全世界都可以看到討論組是向你發(fā)送人們張貼的信息的地方國內搜索引擎市場上排名第一的是（A）

軟營銷與強勢營銷的主要區(qū)別在于（D）軟營銷的主要手段是傳統廣告和人員推銷 B.軟營銷的主動方是企業(yè)C.強勢營銷更遵守網絡禮儀 D.軟營銷的主動方是消費者網絡營銷定價的特點是全球性、低價位和（ C）商品主導 B.企業(yè)主導C.顧客主導 D.政論主導常見問題解答簡稱為（C）FAA B.AFQ C.FAQ D.SFA9?在網絡廣告中，CPC指的是（B）每千人成本 B.每點擊成本C.每行動成本 D.按業(yè)績付費10.評價網絡廣告最常見的評價方法是（C）指數平滑法 B.簡單平均法C.加權計算法 D.線形回歸法得分評閱人得分評閱人二、多選題：（每小題2分，共10分）以下關于網站優(yōu)化含義的描述正確的是（ABC）對用戶獲取信息的優(yōu)化C.對網站運營維護的優(yōu)化2?Ema訂營銷的基本因素是（

對網站環(huán)境優(yōu)化僅僅是對搜索引擎優(yōu)化ABC）A.基于用戶許可A.基于用戶許可信息對用戶是有價值的 D.互聯網3?按照Ema訂地址的所有權分類，Ema訂營銷可以分為（BDA.臨時Email營銷 B.內部列表長期Email營銷 D.外部列表4?企業(yè)開展博客營銷的一般原則是（ABC）A.正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系 B.博客文章應該注意保密C.博客文章必要的聲明 D.博客文章沒有必要增加免責聲明5?下列關于討論組郵件列表和新聞組兩種網絡廣告的說法錯誤的是BC）A.新聞組是一個可以訪問和張貼信息的地方

新聞組是向你發(fā)送人們張貼的信息的地方發(fā)送到新聞組的消息只能被訂閱者看到討論組郵件列表是向你發(fā)送人們張貼信息的地方得分評閱人得分評閱人三、名詞解釋：（每小題5分，共25分）1?PEM：許可Email營銷，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段2?DoubleOpt-in：雙重選擇性加入，當用戶輸入自己的Email地址，點擊"確認”按鈕之后，加入郵件列表的程序并沒有完成，系統將向用戶的郵箱中發(fā)送一封確認郵件，只有用戶按照郵件中的指示如點擊某鏈接，或者回復郵件，才能完成最終加入列表程序。3.IM：即時通訊軟件，這是一種可以讓使用者在網絡上建立某種私人聊天的實時通訊服務。SEO：搜索引擎優(yōu)化，是網站優(yōu)化的組成部分，是通過對網站欄目結構、網站內容、網站功能和服務、網頁布局等網站基本要素的合理設計，使得用戶更加方便地通過搜索引擎獲取有效的信息。Pop-upad：彈出式廣告。在已經顯示內容的網頁上出現的具有獨立廣告內容的窗口，一般是網頁內容下載完成后彈出式廣告也隨之出現，因而對瀏覽網頁內容產生直接影響。得分評閱人得分評閱人四、簡答題：（每小題5分，共30分）1.網絡營銷信息傳遞的一般原則是什么？A.提供盡可能詳細而有效的網絡營銷信息源；（1分）建立盡可能多的網絡營銷信息傳遞渠道；（1分）盡可能所短信息傳遞的渠道；（1分）保持信息傳遞的交互性；（1分）充分提高網絡營銷信息傳遞的有效性。（1分）實現搜索引擎營銷的任務是什么？構造適合搜索引擎檢索的信息源；（1分）創(chuàng)造網站/網頁被搜索引擎收錄的機會；（1分）讓網站信息出現在搜索結果中的靠前位置；（1分）以搜索結果中有限的信息獲得用戶關注；（1分）為用戶獲取信息提供方便。（1分）簡述開展Ema訂營銷的一般過程。制定Email營銷計劃，分析目前所擁有的Email營銷資源；（1分）決定是否利用外部列表投放Email廣告，并且要選擇合適的外部列表服務商；（1分）針對外部和內部郵件列表分別設計郵件內容；（1分）根據計劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息；（1分）對Email營銷活動的效果進行分析總結。（1分）如何增加郵件列表訂閱的成功率？A.盡量簡化訂閱手續(xù)，不要收集不必要的用戶信息；（1分）如果采用“雙重選擇性加入”方式，在訂閱反饋頁面上給出明確的提示，請用戶盡快查閱郵箱完成最終確認手續(xù)；（1分）在給用戶發(fā)送的確認郵件中，不要忘記郵件列表的名稱以及簡介等信息；（1分）經常測試郵件列表程序的工作狀態(tài)，遇到無法加入等故障要盡早解決；（1分）定期分析新用戶的增長情況。（1分）網站易用性主要表現在哪些方面？合理的網站欄目結構和導航設計；（1分）清晰的字體和鏈接；（1分）網頁標題和內容的可讀性；（1分）網頁設計對搜索引擎友好；（1分）網頁設計與瀏覽器兼容。（1分）網絡廣告主要形式有哪些？（5分）參考答案：A.標志廣告B.贊助廣告C.分類廣告D.推廣式廣告E.插播式廣告E-mail廣告G.Richmedia廣告H.關鍵詞廣告

得分評閱人五、案例分析題：（15分）張某是一位電子商務專業(yè)的高材生，被聘用到一家大型食品企業(yè)的電子商務部工作。企業(yè)設有生產部、市場部、行政部、研發(fā)及設計部、財務部、倉儲及配送部等部門。有一天，部門經理告知張某，本企業(yè)的網站已經建立了半年左右的時間，但訪問的人數很不理想，沒有達到宣傳企業(yè)產品和最終實現在線交易的初衷，要求李某盡快提出一套網站推廣方案，以便付諸實施。要求：假設你是張某，請根據該企