秘書崗位工作總結模板（3篇）

第8頁共8頁秘書崗位?工作總結?模板_?___年?是簡單而?不平凡的?一年，物?業(yè)服務行?業(yè)面臨很?多嚴峻的?挑戰(zhàn)，經(jīng)?濟效益也?不如往年?景氣，市?場競爭也?比較激烈?，因此工?程維修也?有了更高?的要求。?為了適應?市場要求?，我們在?今年不斷?提高工程?維修技能?，___?_年整體?工作績效?，專業(yè)技?能，服務?態(tài)度，制?度規(guī)章及?外圍單位?管理等方?面有了逐?步明顯提?升。為了?總結經(jīng)驗?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?成工作再?上一個新?的臺階，?現(xiàn)將__?__年工?作總結如?下：一?，主要工?作匯報?1，疊加?區(qū)域公共?樓道照明?開關改聲?控和觸摸?延時開關?今年第?一季度主?要對疊加?公共樓道?照明設施?開關進行?更換改裝?，將總進?戶門進門?口和樓道?拐彎口換?成聲控延?時開關，?業(yè)主家門?口換成觸?摸延時開?關，在也?不會發(fā)生?業(yè)主到家?忘了關燈?，促使燈?泡燈頭燒?壞的現(xiàn)象?發(fā)生，也?達到了節(jié)?能的效果?。2、?獨棟弱點?問題查找?和恢復監(jiān)?督工作?由于獨棟?別墅違章?改建導致?弱點系統(tǒng)?全部癱瘓?，___?_戶線路?全部斷，?____?戶主線斷?，報警電?源壞__?__只，?解碼器壞?____?只，系統(tǒng)?隔離器壞?____?只，控制?箱壞__?__只，?在公司領?導和服務?中心經(jīng)理?多次和開?發(fā)商協(xié)調(diào)?溝通下，?得到了開?發(fā)商同意?解決，在?施工隊進?入施工現(xiàn)?場時，我?們克服人?員少，進?行時時監(jiān)?督，兩人?相互輪著?看，除了?給業(yè)主正?常報修外?，其余時?間都跟著?施工隊，?當然在跟?著的時候?也發(fā)現(xiàn)了?不少問題?，偷工減?料，能省?事就省事?的解決辦?法，埋線?管不夠深?等問題，?在我們強?有力的要?求下，促?使施工隊?按照標準?施工，如?今獨棟弱?點基本已?經(jīng)恢復了?常態(tài)。?3、日常?維修工作?的開展?及時組織?電梯保養(yǎng)?人員給予?清理并督?促以后發(fā)?現(xiàn)滿時及?時做好清?理工作，?另外疊加?樓道消防?滅火器_?___只?壓力已經(jīng)?不夠，另?外服務中?心也需要?增加一箱?滅火器，?該問題已?經(jīng)向余經(jīng)?理做了匯?報。還特?別向幾個?外圍單位?強調(diào)做好?消防工作?，對所管?轄的電器?設備做好?絕緣測試?，線頭螺?絲緊固工?作，這個?月主要對?幾個組團?河道的潛?水泵進行?絕緣檢測?工作和所?有上水管?，各類閥?門，水泵?，做好防?凍工作。?4、日?常設備維?護保養(yǎng)情?況目前?小區(qū)設備?保養(yǎng)情況?總體還是?比較到位?的，所有?的設備按?照設備保?養(yǎng)說明書?進行保養(yǎng)?，目前都?處于良好?的工作狀?態(tài)。二?，本年度?工作遺留?問題1?、小區(qū)_?___湖?路圍墻_?___千?多平方刷?油漆保養(yǎng)?問題，由?于該處圍?墻比較超?高，我們?維修人員?包括我在?內(nèi)只有兩?名，一周?工作日除?了休息天?，只有三?次碰在一?起的機會?，還有負?責處理業(yè)?主日常報?修，所以?在人員配?置方面是?很難完成?的，因此?該工作也?向余經(jīng)理?做了匯報?是否請外?單位人員?完成，等?待回應中?。2、?小區(qū)一號?橋二號橋?的欄桿，?大閘門的?設備，_?___號?閘門設備?，兒童樂?園，刷油?漆保養(yǎng)，?油漆報告?已經(jīng)打了?，正在等?待油漆。?3、小?區(qū)監(jiān)控攝?像頭壞_?___只?，分別為?西大門西?向北，_?___號?西向東，?____?號北向西?，___?_號北向?南，水閘?門，周界?報警壞兩?對，分別?為37防?區(qū)和7防?區(qū)。該報?告已經(jīng)打?到公司采?購。三?，目前存?在的問題?1、專?業(yè)技術水?平還比較?欠缺，一?專都能的?水平還達?不到2?、工作流?程中，規(guī)?范操作的?統(tǒng)一性不?強，對外?圍單位監(jiān)?督檢查工?作做得不?夠細致?3、養(yǎng)護?單寫的不?是很規(guī)范?，字跡不?夠工整，?4、倉?庫材料擺?放不夠規(guī)?范，東西?擺放比較?亂，沒有?貼明顯標?簽5、?個別工作?進度均比?計劃拖延?滯后，維?修工作的?效率和維?修質量有?待提高?6、和各?部門工作?銜接還不?是很完美?四，美?蘭金邸維?修工作重?點設想?針對以上?提到的'?問題和薄?弱環(huán)節(jié)，?____?年對我們?____?維修工作?初步設想?主要圍繞?“計劃，?完善，規(guī)?范，落實?”。等幾?個方面開?展1、?計劃：主?要對__?__年的?工作做一?個全年工?作計劃，?月月有進?展，周周?有活忙，?天天有落?實。根據(jù)?小區(qū)實踐?工作需要?進行合理?分配人員?，把工作?落實到人?，責任到?人。2?、完善：?根據(jù)公司?“精細化?服務標準?”的方針?，對美蘭?金邸工程?部的工作?進一步細?化，將精?細化服務?落實到日?常工作的?所有階段?和環(huán)節(jié)，?形成一套?完整的從?工程維修?養(yǎng)護單看?為業(yè)主服?務的滿意?程度3?、規(guī)范：?結合標準?要求，對?上述工作?存在的問?題以及其?它方面的?工作環(huán)節(jié)?進一步規(guī)?范，一切?以標準為?規(guī)范，一?切以業(yè)主?滿意為目?標，(包?括對外圍?單位的管?理，一切?以行業(yè)標?準為規(guī)范?)做到各?個工作環(huán)?節(jié)有計劃?，有制度?，有實施?，有檢查?，有改進?，并形成?相關記錄?4、落?實：對計?劃工作一?定落實到?位，責任?到人，提?高我們維?修人員的?責任心，?督查外圍?單位一定?做到定時?與不定時?相結合，?發(fā)現(xiàn)問題?，及時解?決，促使?各項規(guī)章?制度落實?到實處。?秘書崗?位工作總?結模板（?二）時?光匆匆，?一轉眼離?我來-公?司上班的?日子就已?經(jīng)過去了?半年的時?光，面對?這半年時?光的逝去?，我感到?頗多的遺?憾和惋惜?。因為在?這半年里?，我經(jīng)歷?了很多我?之前都沒?有機會接?觸到的事?情，也學?到了很多?之前崗位?學習不到?的知識和?內(nèi)容。但?是不要緊?，我相信?在今后的?時光里，?我會學習?到更多。?對于這半?年來的辦?公室文秘?工作，我?也有很多?需要總結?的地方，?無論是做?的好，或?是做的不?好，我都?需要用心?的回顧一?遍，用心?的做好總?結工作。?我在公?司里擔任?的職位是?辦公室文?秘的工作?，我半年?前來到公?司的時候?，還是一?個既莽撞?又笨手笨?腳的小女?孩，雖然?在此之前?，我有過?幾份工作?經(jīng)驗，但?是因為都?沒有堅持?多久，所?以也就沒?有學到哪?些實用的?經(jīng)驗。在?來到這個?崗位之后?，我跟在?-領導的?身邊，我?不僅要負?責公司里?一些項目?的對接工?作，還要?把這些項?目出現(xiàn)的?問題和改?善的意見?都一并整?理好匯報?給領導。?另外，?作為辦公?室里的一?名文秘工?作人員，?我還要做?好-領導?的行程安?排，包括?提前聯(lián)系?要約談的?客戶，約?好要見面?的地點，?包括準備?要洽談的?詳細內(nèi)容?和資料。?除了這些?，我還要?做好每次?會議前的?準備工作??？傊?，領導能?想到的事?，我們要?想到，領?導想不到?的事情，?我們更要?提前幫他?安排好。?這才能體?現(xiàn)我們做?文秘的作?用和重要?性。但是?這個磨煉?的過程卻?是十分不?易的，我?一開始的?時候，連?個和客戶?約談見面?的地點都?能弄錯，?而現(xiàn)在卻?已經(jīng)完全?可以在工?作中獨擋?一面了。?隨著半?年時光的?逝去，隨?著工作經(jīng)?驗的增多?，我成長?的機會也?越來越多?，雖然遇?到的挑戰(zhàn)?和困難也?增多了，?但是我也?開始逐漸?變得堅強?和獨立起?來。這要?感謝我們?-公司辦?公室所有?成員對我?工作的理?解和支持?，感謝他?們在工作?中給予我?的幫助，?也感謝-?領導一直?以來對我?的照料和?信任，即?使在我犯?過了那么?多次錯誤?后，依然?愿意繼續(xù)?相信我，?繼續(xù)讓我?留在秘書?的崗位上?工作，還?在這個崗?位中對我?提點這么?多，讓我?學會了更?多在職場?中生存的?法則，學?會了如何?更加堅強?的面對這?個殘酷的?'現(xiàn)實社?會。在之?后的工作?中，我會?繼續(xù)以高?漲的熱情?和滿腔的?感激之情?來對待這?份文秘崗?位的每一?份工作內(nèi)?容。秘?書崗位工?作總結模?板（三）?___?_年至_?___年?是中行發(fā)?展比較快?的幾年，?這幾年對?我來說也?是辛勤耕?耘的三年?，是適應?變革的三?年，是開?拓創(chuàng)新的?三年，也?是理清思?路、加快?發(fā)展的三?年。在這?三年里，?隨著中行?的發(fā)展，?我完成了?自己與工?作的融合?，并且在?這三年里?，組織和?領導給予?了我許多?學習和鍛?練的機會?。一、?強化業(yè)務?學習，提?高自身綜?合素質，?適應新形?勢的需要?。我從?事儲蓄工?作以來，?十分注重?個人業(yè)務?能力的培?養(yǎng)學習。?為儲戶提?供規(guī)范優(yōu)?質服務的?同時，刻?苦鉆研業(yè)?務技能，?在熟練掌?握了原業(yè)?務流程的?基礎上，?積極認真?地學習新?業(yè)務、新?知識，遇?到不懂的?地方虛心?向領導及?專業(yè)科請?教學習。?隨著銀行?改革的需?要，我的?工作能力?和綜合素?質得到了?較大程度?的提高，?業(yè)務水平?和專業(yè)技?能也隨著?中行各階?段的改革?得到了更?新和進步?。二、?以高度的?責任心，?用戶至上?的服務理?念，將優(yōu)?質工作落?到實處。?我始終?堅持“客?戶第一”?的思想，?把客戶的?事情當成?自己的'?事來辦，?換位思考?問題，急?客戶之所?急，想客?戶之所想?，大膽開?拓思想，?征對不同?客戶采取?不同的工?作方式，?努力為客?戶提供最?優(yōu)質服務?，以贏得?客戶對我?行業(yè)務的?支持。多?次受到不?同類型客?戶的贊揚?，從未接?到過一起?客戶投訴?。時代?在變、環(huán)?境在變，?銀行的工?作也時時?變化著，?每天都有?新的東西?出現(xiàn)、新?的情況發(fā)?生，這都?需要我跟?著形勢而?改變。學?習新的知?識，掌握?新的技巧?，適應周?圍環(huán)境的?變化，提?高自己的?履崗能力?，把自己?培養(yǎng)成為?一個業(yè)務?全面的中?行員工，?更好地規(guī)?劃自己的?職業(yè)生涯?是我所努?力的目標?。當然?，在一些?細節(jié)的處?理和操作?上我還存?在一定的?欠缺，今?后我將一?如既往地?做好本職?工作，時?刻以“服?務無止境?，服務要?創(chuàng)新，服?務要持久?“的服務?理念鞭策?和完善自?我，在領?導和同事?們的關心?、指導和?幫助中提?高自己、?更加嚴格?要求自己?，為中行?的改革發(fā)?展進程添?磚加瓦，?將優(yōu)質服?務工作落?到實處!?三、工?作展望?本人希望?繼續(xù)在現(xiàn)?在的儲蓄?崗位上工?作，安分?守己，兢?兢業(yè)業(yè)，?所以對于?目前的工?作崗位競?聘，我也?選擇綜合?柜員這一?崗位，我?曾經(jīng)在_?___，?____?兩年的技?能測試里?拿到過一?級手的成?績，唯一?的遺憾是?沒有沖到?過5星級?柜員，所?以我今后?的目標是?爭取拿到?過5星級?柜員，不?管能不能?行，以此?為奮斗目?標。_?___月?____?日，我被?調(diào)入人民?路郵政儲?蓄，人民?路郵政儲?蓄所是新?建的作為?省級示范?窗口的網(wǎng)?點。人?民路郵政?儲蓄所原?名王褚郵?政所，位?于焦作市?王褚鄉(xiāng)，?當時的網(wǎng)?點東鄰焦?作市最大?的建材市?場，南靠?商戶聚集?的果品批?發(fā)市場，?北部商鋪?飯店林立?，所在街?道又是一?片大的居?民區(qū)，地?理位置的?優(yōu)越給王?褚儲蓄所?的業(yè)務發(fā)?展帶來了?便利，不?僅余額增?長穩(wěn)定，?商易通、?保險、理?財?shù)葮I(yè)務?的發(fā)展也?位居市區(qū)?各個網(wǎng)點?前列，截?至___?_月底，?該網(wǎng)點的?余額已經(jīng)?達到了_?___萬?元，累計?凈增60?2、__?__萬元?。為了?配合南水?北調(diào)工程?的開展，?我局領導?經(jīng)過仔細?研究，最?終在現(xiàn)在?的人民路?中段選址?建設了新?的網(wǎng)點，?并于__?__月_?___日?正式將原?來的王褚?儲蓄搬至?現(xiàn)人民路?儲蓄網(wǎng)點?，正式對?外營業(yè)。?三個月以?來，我們?歷經(jīng)了人?民路郵政?儲蓄所的?坎坷和成?長，取得?了一些小?小的成績?，但同時?給我們更?多的是工?作上的一?些感觸。?首先，?在這里我?要向各位?訴訴苦：?自從王?褚儲蓄所?搬遷以來?，我們面?臨的狀況?可以說是?極為嚴峻?。1、?余額直線?下降，_?___月?____?日我們調(diào)?入人民路?儲蓄時，?余額較原?來王儲原?址時下降?了___?_萬元，?與二季度?的形象進?度相差了?____?萬元，_?___月?末，二季?度余額下?降到了_?___萬?元，活期?累計下降?____?萬元，在?市區(qū)各網(wǎng)?點中排名?倒數(shù)第一?。2、?由于搬遷?，大客戶?不斷流失?，原來的?商易通客?戶也大多?被挖走，?很多儲戶?也因為距?離太遠而?選擇了其?他銀行，?新網(wǎng)點周?邊的用戶?又大都不?知道這兒?有個郵政?儲蓄網(wǎng)點?。開業(yè)初?期，來辦?理業(yè)務的?客戶稀稀?落落，甚?至在__?__