服務(wù)顧問職位個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第5頁共5頁服務(wù)顧問?職位個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?畢業(yè)到?現(xiàn)在已經(jīng)?半年了，?工作了已?經(jīng)半年了?。在這半?年工作中?，我感觸?很多，我?完成了從?學(xué)校走上?社會的過?渡了，我?在新的公?司環(huán)境中?適應(yīng)的很?快，我可?以說我是?一個真正?的社會工?作人員了?。我要在?半年的工?作中做一?下我的總?結(jié)。屈?指算來，?到公司已?近半年的?時間，經(jīng)?過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?心、同事?們的幫助?和自己的?努力和調(diào)?整，我順?利完成了?一個學(xué)生?到企業(yè)職?工的轉(zhuǎn)變?，現(xiàn)在已?基本上融?入了公司?這個大家?庭。同時?對公司的?組織結(jié)構(gòu)?，工作流?程等各個?方面都有?了一些初?步了解。?作為項(xiàng)目?部的經(jīng)營?人員，應(yīng)?該做好以?下工作：?每月統(tǒng)計?當(dāng)月的實(shí)?際施工產(chǎn)?值及成本?分析情況?，及時參?加成本分?析會議，?對項(xiàng)目部?每月的盈?虧情況做?出分析報?告;平時?在工作中?配合各個?部門的工?作，做好?合同管理?。參與一?些分包合?同的洽談?，分包合?同簽訂后?，對分包?合同進(jìn)行?跟蹤管理?;向公司?提交有關(guān)?的報表;?做好分包?結(jié)算，項(xiàng)?目竣工結(jié)?算工作;?負(fù)責(zé)投標(biāo)?算量、報?價、成本?分析工作?。我對?半年來的?工作做了?一個小結(jié)?。一、?即使是最?基礎(chǔ)的工?作，也需?要不斷地?創(chuàng)新求進(jìn)?，以提高?工作效率?。我工作?的很大一?部分內(nèi)容?，就是投?標(biāo)工作，?本來以為?算量是一?種比較枯?燥的工作?，其實(shí)，?如果用心?多思考一?下，核量?工作通過?運(yùn)用電腦?和統(tǒng)籌的?方法，并?不是那么?死板乏味?。接觸工?作至今，?我也慢慢?形成自己?獨(dú)特的方?法。當(dāng)然?，隨著工?作的深入?，還有更?多新的內(nèi)?容等待我?去學(xué)習(xí)，?去思索。?二、態(tài)?度決定一?切，可以?說，這段?時間工作?的過程也?是我自己?心態(tài)不斷?調(diào)整、成?熟的過程?。因?yàn)樵?價不是我?的專業(yè)，?剛來到公?司，我有?太多的茫?然。整天?看書好像?還是無濟(jì)?于事，而?莫名而來?的煩瑣的?投標(biāo)算量?更是讓我?抓狂。剛?開始，我?甚至懷疑?我不適合?這份工作?。后來我?發(fā)現(xiàn)，時?間是我的?救星，通?過自己不?斷的調(diào)整?心態(tài)，雖?然沒有人?說，但我?自然而然?的就知道?了作為造?價員該做?一些什么?事情，一?些不懂的?東西也迎?刃而解了?，頓時讓?我豁然開?朗。如今?只要有工?作，我會?以充分的?熱情來干?好事情。?心態(tài)的調(diào)?整使我明?白在各個?崗位都有?發(fā)展才能?、增長知?識的機(jī)會?。如果我?們能以充?分的熱情?去做最平?凡的工作?，也能成?為最精巧?的職工;?如果以冷?淡的態(tài)度?去做最高?尚的工作?，也不過?是個平庸?的工匠。?擁有積極?的心態(tài)，?就會擁有?一生的成?功。三?、學(xué)習(xí)無?止境，職?業(yè)生涯只?是學(xué)生生?涯的一種?延續(xù)，重?要的是將?學(xué)校里學(xué)?的理論知?識運(yùn)用到?工作中，?并進(jìn)一步?提高、升?華。初到?公司的我?當(dāng)務(wù)之急?就是拼命?的學(xué)習(xí)，?整天的翻?閱書本，?為的是能?盡快熟悉?工作，有?機(jī)會接觸?實(shí)踐工作?。結(jié)合學(xué)?校里學(xué)的?相關(guān)知識?，我覺得?需要進(jìn)一?步摸索和?思考，活?學(xué)活用，?來解決實(shí)?際的問題?。四、?我也存在?著一些不?足之處：?因?yàn)槿ス?地的機(jī)會?少，實(shí)地?學(xué)習(xí)的機(jī)?會也太少?，學(xué)東西?很慢;投?標(biāo)工作經(jīng)?常出錯，?還需要更?多的鍛煉?機(jī)會;過?于注重工?作的進(jìn)度?對工作內(nèi)?容的全面?性考慮不?足;工作?有時不夠?主動等。?在接下來?的工作中?，我將本?著對本職?工作的認(rèn)?真和責(zé)任?心，把工?作做好做?精。另?外，我對?公司現(xiàn)行?管理制度?也有自己?的看法。?公司應(yīng)注?重提高員?工工作效?率，我認(rèn)?為無止盡?的上班只?會讓人身?心疲憊，?而喪失工?作熱情，?自然而然?工作效率?也下降，?而正常的?節(jié)假日能?緩解員工?壓力，使?之勞逸結(jié)?合。我建?議項(xiàng)目部?也應(yīng)該實(shí)?行大小周?末，同時?我也考慮?到項(xiàng)目部?實(shí)行這個?規(guī)定也存?在一定困?難，所以?建議員工?在雙休日?能輪流值?班，這樣?更能體現(xiàn)?公司關(guān)愛?員工的人?性化管理?。我將?以公司的?經(jīng)營理念?為坐標(biāo)，?將自己所?學(xué)知識和?公司的具?體環(huán)境相?互融合，?利用自己?精力充沛?、接受能?力強(qiáng)的優(yōu)?勢努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識和領(lǐng)先?技術(shù)，為?公司的發(fā)?展盡我綿?薄之力。?以上為?本人半年?來粗略的?工作小結(jié)?，請領(lǐng)導(dǎo)?審閱，如?有不到之?處，請領(lǐng)?導(dǎo)不吝指?出，以便?本人及時?改正，從?而能更好?地工作。?相信我?在以后的?工作中，?我還是會?不斷的努?力的，只?是我的努?力程度就?是這樣的?，不會出?現(xiàn)大變化?，我會一?步一個腳?印，開始?走上一個?新的工作?歷程的。?以后的路?還有很長?，我會在?公司中不?斷的努力?，為實(shí)現(xiàn)?公司美好?的明天做?出自己最?大的貢獻(xiàn)?!服務(wù)?顧問職位?個人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）轉(zhuǎn)眼?，來到_?___店?已經(jīng)一年?了，回顧?這一年，?經(jīng)歷的也?很多，從?一開始對?新環(huán)境的?不熟悉，?不適應(yīng)，?到現(xiàn)在的?適應(yīng)并熟?練，都與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事熱心的?教導(dǎo)和幫?助息息相?關(guān)，讓我?很快融入?到了這個?新的團(tuán)隊(duì)?中。作?為一個服?務(wù)顧問，?既要服務(wù)?好客戶，?又要與車?間兄弟溝?通好客戶?的要求與?車輛的具?體問題，?必須要擁?有專業(yè)的?知識和良?好的溝通?能力，才?能既滿足?客戶的要?求，又能?讓車間技?術(shù)人員及?時快速的?找出問題?點(diǎn)所在。?經(jīng)過這?一年的工?作，我也?發(fā)現(xiàn)自己?存在很多?不足之處?，首先，?在服務(wù)細(xì)?節(jié)有所欠?缺，在與?客戶接觸?時，有時?無法提供?顧客所需?要的服務(wù)?，甚至讓?顧客產(chǎn)生?不信任感?。當(dāng)然這?也與我們?的環(huán)境和?設(shè)備有關(guān)?。不過主?要的還是?我前臺的?工作不夠?細(xì)致，認(rèn)?真。其次?，在忠誠?客戶維系?上有所不?足，客戶?在不斷新?增的同時?也有著一?定量的流?失，說明?我的客戶?回訪工作?不到位，?客戶不能?感覺到我?們對他們?發(fā)自內(nèi)心?的關(guān)心，?所以接下?來我必須?培養(yǎng)和維?護(hù)一批長?期穩(wěn)定與?我們合作?的老客戶?，發(fā)展新?的忠誠客?戶。我會?從日常工?作中給這?些客戶真?正的關(guān)心?，當(dāng)然照?顧是建立?在互惠互?利的基礎(chǔ)?上，只有?這樣我們?在市場好?與壞的時?候，我們?都能度過?，讓這部?分客戶始?終跟著我?們走，真?正做到“?比你更關(guān)?心你”。?既然知?道了自己?的不足之?處就得好?好改進(jìn)，?在今后的?工作中我?一定要好?好彌補(bǔ)自?己的劣勢?，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)自己的?優(yōu)勢。要?時刻保持?工作的積?極性，以?積極美好?的心態(tài)迎?接每一天?的工作。?多向同事?虛心請教?自己不懂?的問題。?讓自己成?為一名專?業(yè)的汽車?售后服務(wù)?人員。在?客戶維系?方面，要?始終堅持?客戶至上?的原則，?做好客戶?的回訪和?預(yù)約工作?。具體的?可以用客?戶回訪登?記表，預(yù)?約登記表?來了解數(shù)?據(jù)的變化?。穩(wěn)抓一?大把老客?戶，開發(fā)?一批優(yōu)質(zhì)