藥房管理制度范本

Word文檔僅供參考藥房管理制度范本醫(yī)院藥房治理制度范本為了規(guī)范我院的藥房治理，保障藥品安全、有效，依照《醫(yī)療機構治理條例》及其《實施細則》、《中華人民共和國藥品治理法》以及其《實施細則》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范實施細則》、《藥品治理法》、《廣東省藥品生產(chǎn)監(jiān)督治理方法》以及《實施細則》等法律法規(guī)制定本制度。一、人員檔案1、從事藥品質(zhì)量治理、購進、驗收、保管、調(diào)配工作的人員建立個人檔案，其中包括身份證復印件、相關職業(yè)資格證書復印件、年度業(yè)務考核表等。2、從事藥品質(zhì)量治理、調(diào)配、驗收、養(yǎng)護、保管等直截了當接觸藥品的醫(yī)護人員每年均在藥品監(jiān)督治理部門指定的醫(yī)療機構進行健康檢查，并建立健康檔案。3、加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育，進行藥學法律、法規(guī)以及相關專業(yè)知識的培訓，在不斷學習中，提高工作人員綜合素養(yǎng)。4、加強服務質(zhì)量治理，藥劑人員收到處方之后嚴格執(zhí)行四查十對：查處方，對疾病類型、年齡、姓名;查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽;查用藥，對臨床診斷;查配伍，對藥品性狀、用法用量。5、每位藥劑人員需層層把關，實行藥品庫治理和分柜治理，有利于隨時對藥品進行檢查和抽查。二、藥品治理1、藥品的購進與驗收1）購進的藥品應在保證質(zhì)量的前提下，嚴格審核供貨單位、藥品以及銷售人員的資質(zhì)，從具有合法資格的藥品生產(chǎn)企業(yè)采購藥品，并建立供貨單位檔案。2）驗收人員需逐批驗明藥品包裝、規(guī)格、合格證明、講明書、標簽和其他標示，遵循并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，做到票、帳、物相符，關于不符合要求的藥品不得購進。2、藥品保管1）藥房應按照藥品性質(zhì)分類進行保管，編號治理，注意溫濕度的監(jiān)測和治理，溫濕度超出規(guī)定范圍的，應及時調(diào)控并予以記錄，以防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質(zhì)。2）工作人員定期對藥品進行檢查和養(yǎng)護，并做好記錄，加強效期藥品的檢查使用，關于阻礙藥品質(zhì)量的隱患應及時排除，關于國企、污染或變質(zhì)等不合格藥品應按照有關規(guī)定及時予以處理。Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考3）對儲存有特別要求的藥品按照藥品講明書或包裝上標注的條件及有關規(guī)定儲存，比如見光易分解的藥物要避光保存，低溫保存的藥品宜置于冰箱。4）有關毒、限劇藥的保密，按毒、限劇藥治理制度，,執(zhí)行。3、藥品調(diào)劑1）藥品調(diào)配人員須具備藥學專業(yè)技術相關資格，一般具體步驟為收方檢查處方調(diào)配處方包裝貼標簽復查處方發(fā)藥。2）收方后應對處方內(nèi)容、藥品名稱、病員姓名、年齡、劑型、服用方法、禁忌等，詳細審查后方能調(diào)配。3）配方時應細心慎重，必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料，遵守調(diào)配技術常規(guī)和藥劑科的規(guī)定的操作規(guī)程，稱量準確，不得估計取藥，調(diào)配藥方劑時禁止裸手直截了當接觸藥品。藥品發(fā)放應遵循先產(chǎn)先出、近效期先出和按批號發(fā)放的原則。4）中成藥需行煎、后下、沖服等特別煎法嚴實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中成藥方的質(zhì)量。5）發(fā)藥時應耐心向病人講明服用方法及注意事項，不得隨意向病人介紹藥品性質(zhì)及用途，幸免給病人造成不必要的顧慮。6）保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔，使用過的容器和工具應定期清洗，以免污染藥品。調(diào)劑室補充藥品時，必須細心核對。三、醫(yī)療器械治理按照《醫(yī)療器械監(jiān)督治理條例》 的相關規(guī)定，從取得醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證的身材企業(yè)或者取得醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證的經(jīng)營企業(yè)購進合格的醫(yī)療器材， 并驗明產(chǎn)品合格證明。若出現(xiàn)因醫(yī)療器械所誘發(fā)的不良反應， 按規(guī)定填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》 并上報。四、其他1、工作人員必須具備相關的專業(yè)合格資格證書。2、藥房、藥庫的治理按《醫(yī)療機構治理條例》中的相關規(guī)定執(zhí)行。3、醫(yī)療廢棄物按照《醫(yī)療廢物治理條例》中相關規(guī)定處理。門診藥房治理制度范本W(wǎng)ord文檔僅供參考Word文檔僅供參考1、在科主任領導下，門診藥房組長負責組織實施門診一般、急診處方的藥品調(diào)配和藥品保障治理工作。 負責編制和落實門診藥房藥品的打算和請領工作， 保證臨床藥品供應。 經(jīng)常與臨床互通藥品信息， 加強與醫(yī)護人員的多渠道和多形式交流與溝通， 為醫(yī)護工作提供及時周到的藥學服務。負責門診藥房處方治理和特別藥品的保管與使用治理。負責落實每月藥品盤點工作。督促工作場所環(huán)境衛(wèi)生、安全工作。負責門診藥房考勤、排班、日?？己斯ぷ?。依照科室績效考核治理方法，組織和落實組內(nèi)考核工作。2、門診藥房調(diào)劑人員應提早到崗，做好預備工作。佩戴胸卡，正確操作計算機的門診藥房發(fā)藥程序，并做好計算機的日常養(yǎng)護工作。3、門診藥房藥品調(diào)配是直截了當服務于門診病人，具有隨機性，終端性，藥品調(diào)配工作務必嚴格按操作規(guī)程及時、準確調(diào)劑藥品：收方、審方、調(diào)配、核對、發(fā)藥。應隨時注意服務質(zhì)量。藥品調(diào)劑實施后臺配藥，前臺核對發(fā)藥的治理模式。4、調(diào)劑人員要以認真負責的態(tài)度，依照醫(yī)院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非經(jīng)醫(yī)師處方不得調(diào)劑藥品，處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意外借藥品，嚴禁無憑證發(fā)藥。5、急診處方必須隨到隨配。有搶救病人用藥時，應積極主動配合。為確保危重病人的及時用藥，急救處方實行優(yōu)先調(diào)配，簡化程序，簡化手續(xù)，保證急救藥品及時供應，確保臨床急救病人用藥需求，必要時能夠先發(fā)藥，再補辦收費手續(xù)。定期檢查急救備用藥的治理情況，如有咨詢題及時解決。6、門診藥房儲存藥品按分類合理擺放，并做好藥品儲存與請領打算工作。藥房藥品儲備必須做到品種、規(guī)格、數(shù)量符合臨床和實際需要，在數(shù)量上必須適中，不宜過多或過少。依照實際情況，藥品儲存量應操縱在1～2周；并及時補充藥品。特別情況或病人需要時，應及時向藥庫領取，或向其它藥房調(diào)撥。7、依照衛(wèi)生部《醫(yī)療機構藥事治理規(guī)定》 ，第二十八條第二十八條 藥學專業(yè)技術人員應當嚴格按照《藥品治理法》 、《處方治理方法》、藥品調(diào)劑質(zhì)量治理規(guī)范等法律、法規(guī)、規(guī)章制度和技術操作規(guī)程， 認真審核處方或者用藥醫(yī)囑， 經(jīng)適宜性審核后調(diào)劑配發(fā)藥品。 發(fā)出藥品時應當告知患者用法用量和注意事項，指導患者合理用藥。 為保障患者用藥安全，除藥品質(zhì)量緣故外，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換。8、門診藥房拆零藥品時，拆零藥品應在包裝袋上標明藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期。9、嚴格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品的治理規(guī)定。要每天認真清點，做到帳物相符，發(fā)覺咨詢題應及時查明緣故。10、定期檢查藥品質(zhì)量，每日上、下午各一次定時對藥房的溫、濕度進行記錄，做好藥品日常養(yǎng)護治理工作。注意有效期 1年內(nèi)的藥品和滯銷藥品的動態(tài)情況， 防止藥品過期失效。做好處方保管工作，一般處方、急診處方、兒科處方保存 1年，醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品及戒毒藥品處方保存 2午，麻醉藥品處方保存 3年。Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考11、每月盤點1次，保證帳物相符。如有異常，及時報告，并查明緣故，經(jīng)科主任批準后方可作盤點處理。12、工作期間保持安靜，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，有事必須離開時，應向組長請假，不能擅自離崗。不得無故缺勤、遲到、早退。對病人禮貌服務，態(tài)度和氣，耐心解答病人的提咨詢，不和病人爭吵。在解決困難和處理咨詢題的同時應幸免產(chǎn)生新的咨詢題。13、嚴格執(zhí)行配方制度、發(fā)藥差錯事故報告登記制度。發(fā)生嚴峻差錯事故者應按性質(zhì)如實逐級上報，不得隱瞞，并進行分析討論，幸免再次發(fā)生類似差錯事故。14、藥房必須保持清潔整齊，做好室內(nèi)衛(wèi)生整潔工作。15、非藥房人員未經(jīng)同意禁止入藥房。藥房內(nèi)禁止吸煙，禁止會客、閑談。大藥房治理制度范本【藥品檢查驗收治理制度】1）質(zhì)量治理部門必須依照《藥品治理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范》等有關規(guī)定，建立健全藥品入庫驗收程序，估計假劣藥品進入倉庫，切實保證入庫藥品質(zhì)量完好，數(shù)量準確。2）企業(yè)必須設專職驗收員，檢查驗收人員應通過專業(yè)或崗位培訓，由地市級（含）以上藥品監(jiān)督治理部門考試合格，獲得合格證書后方可上崗，且不得在其他企業(yè)兼職。3）入庫藥品必須依據(jù)入庫通知單，對藥品的品名、規(guī)格、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、供貨單位及藥品合格證等逐一進行驗收，并對其外觀質(zhì)量、包裝進行感觀檢查。發(fā)覺質(zhì)量不合格或可疑，應迅速查詢拒收，單獨存放，作好標記，并立即上報主管經(jīng)理處理。4）驗收特別治理藥品、外用藥品，其包裝的標簽或講明書上有規(guī)定的標識和警示講明。處方藥和非處方藥按分類治理要求， 標簽、講明書有相應的警示語或忠告語； 非處方藥的包裝有國家規(guī)定專有標識。5）驗收中藥材和中藥飲片應有包裝，并附有質(zhì)量合格的標志。每件包裝上，中藥材標明品名、產(chǎn)地、供貨單位；生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期等。實施文號治理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應標明批準文號。6）驗收首營品種，應有該批號藥品的質(zhì)量檢驗報告書。7）進口藥品驗收時，應憑蓋有供貨單位質(zhì)管機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考藥產(chǎn)品注冊證》及《進口藥品檢驗報告書》的復印件驗收，進口預防性生物制品、血液制品應有加蓋供貨單位質(zhì)量治理機構原印章的 《生物制品進口批件》 復印件；進口藥材應有加蓋供貨單位質(zhì)量治理機構原印章的 《進口藥材批件》 復印件。并檢查其包裝的標簽應臺文注明藥品的名稱、要緊成分以及注冊證號， 并有中文講明書。實行進口藥品報關制度后， 應附《進口藥品通關單》。8）凡驗收合格入庫的藥品，必須詳細填寫檢查驗收記錄，驗收員要簽字蓋章。檢查驗收記錄必須完整、準確。檢查驗收記錄保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于二年。9）進貨驗收以質(zhì)量第一為基礎，因驗收職員作失誤，使不合格藥品入庫的，將在季度質(zhì)量考核中處罰?！舅幤逢惲兄卫碇贫取?）陳列藥品的貨柜、櫥窗應保持清潔衛(wèi)生。2）藥品與非藥品，處方藥與非處方藥分開陳列，并按藥品的品種、用途分類擺放，標簽使用恰當，放置準確，字跡清晰。3）凡質(zhì)量有疑咨詢的藥品，一律不予上架銷售。4）上架藥品按月進行質(zhì)量檢查并記錄，發(fā)覺質(zhì)量咨詢題及時下架，并盡快向質(zhì)量治理部門匯報。5）處方藥嚴禁開架自選，非處方可開架。6）拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝的標簽。7）特別治理藥品不陳列或只陳列空包裝。【藥品儲存治理制度】1）倉庫要按照安全、方便、節(jié)約的原則，正確選擇倉位，合格使用倉庫，五距適當，堆碼合理、整齊、牢固、無倒置現(xiàn)象。2）依照季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度治理工作，堅持每日二次觀測并記錄溫濕度記錄表，并依照具體情況和藥品的性質(zhì)及時調(diào)節(jié)溫濕度，確保藥品儲存安全。3）藥品存放實行色標治理。待驗品、退貨藥品區(qū)黃色；合格品區(qū)綠色；不合格品區(qū)紅色。4）庫房的安全及分類儲存工作，藥品實行分開擺放，即：①藥品與非藥品分開；Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考②處方藥與非處方藥分開；③內(nèi)服藥與外用藥分開；④性質(zhì)相互阻礙、容易串味的藥品分開存放；⑤品名和外包裝容易混淆的品種分開存放。5）庫存藥品要按批號順序存放，不合格藥品要單獨存放，并有明顯標志。6）保持庫房、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進行掃除和消毒，做好防盜、防火、防潮、防腐、防污染、防鼠等工作。7）倉庫必須建立藥品保管卡，記載藥品進、存、出狀況。因保管員未盡職責，工作不實造成藥品損失的，將在季度質(zhì)量考核中處罰?！舅幤蜂N售治理制度】1）藥品質(zhì)量的好壞，藥品零售服務工作的優(yōu)劣，關系著千家萬戶，與人民群眾的軀體健康息息相關。為給消費者提供放心的藥品、優(yōu)質(zhì)的服務，依照《藥品治理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范》等法律法規(guī)，制定本制度。2）凡從事藥品零售工作的營業(yè)員，上崗前必須通過業(yè)務培訓考核合格，同時對藥品直截了當接觸的工作人員要進行健康檢查，取得健康證后方可上崗工作。3）認真執(zhí)行價格政策同，做到藥品標價簽齊全，填寫準確、規(guī)范。4）藥品陳列應清潔美觀，擺放時應做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，人和藥與環(huán)境衛(wèi)生、殺蟲、鼠藥嚴格分開。藥品可按用途或劑型陳列。5）營業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大街誤導消費者。6）營業(yè)員依照顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。7）銷售藥品時，處方必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師審核簽章后，方可調(diào)配和出售。無醫(yī)師開具的處方，不得銷售處方藥。8）對缺貨藥品要認真登記，及時向業(yè)務部傳遞藥品信息，組織貨源補充上柜，并通知客戶購買。9）做好臺帳記錄，字跡端正、準確、記錄及時。Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考10）作好當日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)覺咨詢題及時報告主管經(jīng)理。11）藥品銷售不得使用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。12）如違反上述規(guī)定，將不合格藥品銷出，出現(xiàn)一次，在季度考核中處罰?！拘l(wèi)生和人員健康治理制度】1、為保證藥品質(zhì)量，確保消費者用藥的安全有效，制造一個優(yōu)良、清潔的工作環(huán)境，同時塑造一支高素養(yǎng)的職員隊伍，依據(jù)《藥品治理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范》等法律、法規(guī)，特制定本制度。2、衛(wèi)生治理責任到人，營業(yè)場所應明亮、整潔，每天早晚各做一次清潔，庫區(qū)要定期打掃，做到四無，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。無環(huán)境污染物，各類藥品分類擺放，規(guī)范有序。3、保持店堂和庫房內(nèi)外清潔衛(wèi)生，各類藥品、用品安置到位，嚴禁工作人員把生活用品和其他物品帶入庫房，放入貨架。4、倉庫環(huán)境整潔、地面平坦，門窗嚴密牢固，物流暢通有序。并有防蟲、防鼠設施，無粉塵、污染物。5、在崗職員應統(tǒng)一著裝、偑戴工號牌，衛(wèi)生整潔，精神飽滿，工作服夏天每周至少洗滌4次，冬天每周洗滌2次。頭、指甲注意修剪整齊。6、衛(wèi)生治理情況要列入企業(yè)季度治理考核之中。7、健康體檢每年組織一次。企業(yè)所有直