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第7頁共7頁簡單個人?工作回顧?總結(jié)樣本?“時間?不等人”?,但我們?只要做好?計劃和準(zhǔn)?備,就能?早一步的?走在工作?前面,不?僅能更好?的完成工?作,還能?不斷的進(jìn)?步下去。?回顧這?一年,早?在上一次?總結(jié)自己?年終工作?的時候,?我們也對?這一年的?工作做了?一定的計?劃目標(biāo)。?且在后來?的工作中?也越發(fā)的?細(xì)化,越?發(fā)的努力?改進(jìn)了工?作的計劃?和方向。?如今,?____?年也算是?順利的過?去了。在?領(lǐng)導(dǎo)的指?揮和我們?的計劃下?,這一年?的努力也?取得了較?好的成績?。現(xiàn)將一?年的工作?個人情況?總結(jié)如下?:一、?工作發(fā)展?,積極努?力在這?一年的工?作上,我?較好的發(fā)?揮了自身?的力量。?不僅在工?作上完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?代的任務(wù)?目標(biāo),也?在自己的?努力中積?極的在工?作上做出?了不少的?擴(kuò)展。完?成了既定?目標(biāo)的同?時也增加?了許多的?額外收獲?!且在?工作中,?我重視工?作的要求?和紀(jì)律,?讓工作不?僅在質(zhì)量?上有了提?升,還在?質(zhì)量上有?了進(jìn)步,?更好的發(fā)?揮了__?__工的?作用和那?能力。?二、工作?思想態(tài)度?的提高?工作期間?,我能一?直保持著?對工作努?力加油的?熱情,提?高了我的?工作積極?性。此外?,我也樂?于在工作?中發(fā)揮自?己前輩的?身份,盡?管自身也?算不上很?出色,但?也在積極?的幫助一?些新人的?基礎(chǔ)學(xué)習(xí)?和工作任?務(wù),培養(yǎng)?了較好的?個人品德?和團(tuán)隊(duì)理?念。而?在生活上?,我通過?新聞網(wǎng)絡(luò)?了解國家?的發(fā)展個?____?行業(yè)政策?和規(guī)定的?發(fā)展,不?僅關(guān)注著?國家的大?小事,也?關(guān)心著這?份工作的?情況。這?幫助我樹?立了正確?的價值觀?,世界觀?,以及對?的工作發(fā)?展情況的?只是儲備?。三、?工作的責(zé)?任和鞏固?在工作?中,盡管?我一直保?持著最積?極的態(tài)度?,但畢竟?是人總會?有松懈的?一天。為?此,我也?時常鞏固?自己,牢?記工作的?條例和規(guī)?定,并未?自己記錄?了錯誤筆?記。休息?時間不時?就會拿出?來翻翻,?反省自己?的錯誤,?并擦掉已?經(jīng)改進(jìn)的?錯誤。以?此,不斷?的完善對?工作的態(tài)?度和責(zé)任?感。憑?借這份努?力,我在?這一年來?也大大減?少了錯誤?的出現(xiàn),?這不僅優(yōu)?化了我的?工作,也?給我?guī)?了更大的?信心。我?相信,繼?續(xù)下去,?我一定能?在工作中?不斷的接?近完美。?四、新?年計劃?新的一年?里,我首?先要更進(jìn)?一步的加?強(qiáng)自我的?工作能力?,提高業(yè)?務(wù)成績。?其次,?我也要加?強(qiáng)對過去?的反省,?改正上一?年來的錯?誤和問題?,并配合?團(tuán)隊(duì),完?善工作。?最后,?我要緊跟?公司的計?劃,在新?的一年里?積極完成?好自己的?任務(wù),并?進(jìn)一步的?加強(qiáng)自己?,超越今?年的最高?成績!?未來已經(jīng)?在我們的?腳下,我?會在今后?的道路上?不斷的前?進(jìn),創(chuàng)造?屬于自己?的全新歷?史!簡?單個人工?作回顧總?結(jié)樣本(?二)每?天基本上?是一種姿?勢保持十?多個小時?,面對的?是數(shù)不清?的顧客,?其中的辛?苦是不言?而喻的。?每結(jié)束一?天的工作?,倒在床?上不想動?了,還真?覺得累。?面對這一?切,我也?曾動搖過?,難道我?的青春就?要在這人?來人往的?超市里忙?忙碌碌地?過下去么?難道我的?人生就不?應(yīng)該和別?的女孩子?一樣有那?么多空閑?的時間么?每當(dāng)一天?的工作一?天下來,?渾身的骨?頭像散了?架,躺在?床上連飯?都不想吃?,這時,?善良、純?樸的大姐?們?yōu)槲屹I?飯買菜,?并笑著逗?我起來吃?飯,望著?她們一個?個疲憊的?身軀和一?張張和睦?可親的臉?龐,我心?里非常感?動。是的?,商場里?的工作雖?然是單調(diào)?的,但我?們的生活?卻是五彩?斑斕的;?我們面前?的顧客雖?然多數(shù)都?不認(rèn)識,?但人與人?之間的真?摯情感卻?是真實(shí)存?在的。?一、堅持?顧客就是?____?的宗旨?于是我重?新振作起?來,堅持?顧客就是?____?的宗旨,?天天認(rèn)真?工作,以?累為榮,?以苦為樂?,這一切?使我的思?想得到了?升華,從?此我意識?到,工作?的單調(diào)和?艱苦不再?是一種負(fù)?擔(dān),而是?我們生活?的必需。?在客服這?平凡的崗?位上,平?凡的你、?我、他也?一樣能創(chuàng)?出一片精?彩的天空?。人就應(yīng)?該這樣,?無論工作?多么平凡?,肩上的?擔(dān)子多重?,腳步多?沉,都要?一步一個?腳印地走?下去,直?到永遠(yuǎn)。?人的一生?不可能永?遠(yuǎn)都是平?坦大道,?伴隨我們?的還有困?難和挫折?。流水因?為受阻才?形成美麗?的浪花,?人生因?yàn)?受挫才顯?得更加壯?麗多采。?遇到困難?我們就要?這樣,跌?倒了再爬?起來,用?失敗來記?載自己走?過的路程?,這才是?真正的英?雄。二?、對顧客?奉獻(xiàn)愛心?后來我?漸漸地認(rèn)?識到:我?的崗位不?僅僅是我?履行自己?責(zé)任的地?方,更是?對顧客奉?獻(xiàn)愛心的?舞臺。于?是我天天?給自己加?油鼓勁:?不管我受?多大委屈?,絕不能?讓顧客受?一點(diǎn)委屈?;不管顧?客用什么?臉孔對我?,我對顧?客永遠(yuǎn)都?是一張微?笑的臉孔?。生活就?像一面鏡?子,當(dāng)你?對著它笑?時,它也?會對著你?笑,當(dāng)我?看到顧客?們對我的?微笑時,?當(dāng)我的工?作得到領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?時,我感?到一種從?未有過的?喜悅和自?豪:我是?在用這種?方式向社?會奉獻(xiàn)愛?。愛,是?我們共同?的語言!?三、樹?立更高的?目標(biāo)面?對新的機(jī)?遇和挑戰(zhàn)?,我要樹?立更高的?目標(biāo)--?”做行業(yè)?中的客服?”!的客?服就是擁?有高尚品?德、極富?誠心、愛?心和責(zé)任?心,具備?優(yōu)秀的職?業(yè)素養(yǎng)和?職業(yè)技能?的業(yè)務(wù)精?英!這就?要求我們?堅持承諾?是金,堅?持勤勞進(jìn)?取,堅持?學(xué)習(xí)創(chuàng)新?。我們知?道一花獨(dú)?放不是春?,百花齊?放春滿園?。我們都?是全福元?優(yōu)秀的客?服,讓我?們以更先?進(jìn)的營銷?理念、更?專業(yè)的營?銷技能、?更完善的?服務(wù)不斷?增強(qiáng)競爭?力,只有?這樣,全?福元才能?在強(qiáng)手如?林的市場?上穩(wěn)定、?健康、持?久的發(fā)展?壯大,為?社會、為?員工創(chuàng)造?財富和價?值。簡?單個人工?作回顧總?結(jié)樣本(?三)大?家都知道?搶救室是?一種什么?樣的工作?性質(zhì),與?時間賽跑?,與死神?搏斗,病?人的病情?比較重、?復(fù)雜,變?化比較迅?速。剛被?分到急診?搶救室的?時候,自?己很多時?候的狀態(tài)?是站在那?里,像個?木頭,我?的老師們?也是第一?次接觸男?同事,這?種狀態(tài)也?是很微妙?的,但通?過老師們?的耐心、?細(xì)心的教?導(dǎo),自己?虛心的學(xué)?習(xí),我很?快的掌握?了一些常?見病的急?救技能。?記得剛?cè)?科不久的?一個中午?,我們搶?救室值班?的醫(yī)生是?位身材比?較苗條的?女性,1?20送來?一位身寬?體胖的患?者,送來?的時候已?經(jīng)呼吸心?跳停止,?需立即進(jìn)?行搶救,?可擺在面?前最困難?的問題不?是搶救而?是怎樣將?這位患者?搬到床上?,這時,?我們男同?事的優(yōu)勢?是顯而易?見的???在進(jìn)行胸?外心臟按?壓的時候?問題又同?樣擺在面?前,女醫(yī)?生的按壓?對這么一?位身寬體?胖的患者?來說實(shí)質(zhì)?是無效的?。胸外心?臟按壓的?搶救技能?我也只是?以前在書?上看過,?根本就沒?有實(shí)戰(zhàn)的?經(jīng)驗(yàn)。此?時也不容?我再去想?的太多,?一邊想著?書上的步?驟要領(lǐng),?一邊進(jìn)行?搶救,憑?著那份自?信,這位?患者通過?我們集體?的努力,?搶救最終?獲得成功?。在洗手?的時候,?老師們說?:“今天?幸好有我?們的小劉?在,不然?今天我們?肯定救不?了他,而?且我們小?劉的動作?也很標(biāo)準(zhǔn)?”。對于?一位男同?事來說,?感到這是?對我從事?的事業(yè)的?肯定,也?讓我對自?己有了更?多的自信?。我想對?在坐的男?同仁們說?聲,我們?在工作中?不僅要掌?握扎實(shí)的?理論知識?,而且還?要有那份?將事護(hù)理?事業(yè)做的?更好的自?信!在?工作中,?我得到了?老師們的?肯定,對?于患者及?其家屬來?說,能得?到他們的?肯定,也?不是說說?就能做的?到的:在?剛工作的?很多時候?,病人及?其家屬看?我的眼神?,一個字?:怪,三?個字:怪?怪的,好?像看到的?是個“魔?鬼”,哈?哈!不過?這些感覺?都在我的?工作中天?天變化著?:有一次?120送?來一位男?士,補(bǔ)液?已經(jīng)配好?,當(dāng)我要?給這位患?者進(jìn)行靜?脈穿刺的?時候,這?為男士看?了看我的?胸卡說:?“啊!男?護(hù)士呀,?嗚萊塞!?嗚萊塞!?還是讓你?老師來吧?,我從來?沒有見過?男護(hù)士,?男的不如?女的細(xì)心?……瑞金?醫(yī)院有男?護(hù)士了…?…”面?隊(duì)這樣的?患者我不?能每次都?是選擇默?默的離開?,我要找?回那份自?信。通過?我的說服?,最終同?意我為他?靜脈穿刺?。當(dāng)我細(xì)?心為他排?好氣,消?好毒,并?一針見血?穿刺成功?,正要貼?貼膜時,?他說:“?啊!已經(jīng)?打好了,?不錯么,?一點(diǎn)也不?痛,比小?姑娘的技?術(shù)還好,?也很細(xì)心?……”。?最后,我?也回敬此?君一句:?“看到了?,這就是?我們?nèi)鸾?醫(yī)院!瑞?金醫(yī)院的?男護(hù)士!?”。此君?不由的伸?出了大拇?指!剛?輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)?液室的時?候,我正?準(zhǔn)備要為?一位中年?女性患者?靜脈穿刺?補(bǔ)液的時?,這位患?者說:“?還是讓你?的師父來?吧,男的?不行……?”。我和?老師也沒?有將她說?服。過了?大概四天?,我給一?位患者靜?脈穿刺結(jié)?束后,突?然有位中?年女性患?者拉著我?的胳膊說?:“小弟?,還記得?我么,前?幾天,我?沒有讓你?給我打針?,不好意?思噢,我?這幾天觀?察,你打?針打的不?錯,我歉?你一針,?今天是我?最后一次?打吊針了??!迸级?在路上見?到一些給?我打招呼?的人“你?不是瑞金?醫(yī)院的男?護(hù)士么還?記得我么?上次是你?給我爸褥?瘡換的藥?,你是換?藥中最仔?細(xì)的一位?。”“上?次我媽生?病的時候?是你幫我?媽打吊針?的,其他?人都沒有?打進(jìn)去,?多虧了你?呀。”聽?到這些的?時候我感?覺到的不?僅僅是一?個贊許,?更是

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