2023年護理不良管理制度

2023年護理不良管理制度護理不良管理制度1

1.護理不良事務分為護理差錯、護理事故、在院跌倒、護理并發(fā)癥護理投訴及其他意外或突發(fā)事務。

2.護理部及各科室具備防范、處理護理不良事務的預案,并不斷修改完善。

3.發(fā)生護理不良事務后,當班護士要馬上向護士長和當班醫(yī)生匯報,本著病人平安第一的原則,快速實行補救措施,盡量避開或減輕對病人健康的損害,或?qū)p害降到最低程度。

4.護士長要逐級上報不良事務的緣由、經(jīng)過、后果,并按規(guī)定填寫對應的登記表.情節(jié)嚴峻的差錯、投訴或病人自殺等突發(fā)事務半小時內(nèi)上報護理部,其他不良事務12小時內(nèi)上報護理部,護理部剛好了解狀況,賜予處理看法,盡量降低對病人的損害.

5.發(fā)生護理不良事務的各種有關記錄、檢驗報告、藥品、器械等均應妥當保管,不得擅自涂改、銷毀,必要時封存,以備鑒定。

6.護理部制定護理投訴和糾紛的接待流程,熱忱接待、仔細調(diào)查、敬重事實、耐性溝通、端正處理看法,5個工作日內(nèi)賜予答復.重大護理投訴,上報醫(yī)院備案、探討。

7.護理不良事務發(fā)生后,病區(qū)和科室要組織護士進行探討,分析緣由,提高相識、吸取教訓、改進工作。

8.執(zhí)行非懲處護理不良事務報告制度,并激勵主動上報未造成不良后果但存在平安隱患的'事務以及有效杜絕差錯的事例.如不按規(guī)定報告、有意隱瞞已發(fā)生的護理不良事務,一經(jīng)查實,視情節(jié)輕重賜予處理。

9.各科室和護理部照實登記各類護理不良事務。

10.醫(yī)院成立護理質(zhì)量管理委員會和護理技術管理委員會,對上述事務每月匯總進行探討,從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀看法等方面綜合分析,依據(jù)事務的情節(jié)及對病人的影響,確定性質(zhì),提出獎懲看法和改進措施,在全院護士長會上傳達,共享閱歷教訓,不斷提高護理工作質(zhì)量。

護理不良管理制度2

1、護理不良事務分為護理差錯、護理事故、在院跌倒、護理并發(fā)癥護理投訴及其他意外或突發(fā)事務。

2、護理部及各科室具備防范、處理護理不良事務的預案，并不斷修改完善。

3、發(fā)生護理不良事務后，當班護士要馬上向護士長和當班醫(yī)生匯報，本著病人平安第一的原則，快速實行補救措施，盡量避開或減輕對病人健康的損害，或?qū)p害降到最低程度。

4、護士長要逐級上報不良事務的緣由、經(jīng)過、后果，并按規(guī)定填寫對應的登記表。情節(jié)嚴峻的差錯、投訴或病人自殺等突發(fā)事務半小時內(nèi)上報護理部，其他不良事務12小時內(nèi)上報護理部，護理部剛好了解狀況，賜予處理看法，盡量降低對病人的損害。

5、發(fā)生護理不良事務的各種有關記錄、檢驗報告、藥品、器械等均應妥當保管，不得擅自涂改、銷毀，必要時封存，以備鑒定。

6、護理部制定護理投訴和糾紛的接待流程，熱忱接待、仔細調(diào)查、敬重事實、耐性溝通、端正處理看法，5個工作日內(nèi)賜予答復。重大護理投訴，上報醫(yī)院備案、探討。

7、護理不良事務發(fā)生后，病區(qū)和科室要組織護士進行探討，分析緣由，提高相識、吸取教訓、改進工作。

8、執(zhí)行非懲處護理不良事務報告制度，并激勵主動上報未造成不良后果但存在平安隱患的事務以及有效杜絕差錯的.事例。如不按規(guī)定報告、有意隱瞞已發(fā)生的護理不良事務，一經(jīng)查實，視情節(jié)輕重賜予處理。

9、各科室和護理部照實登記各類護理不良事務。

10、醫(yī)院成立護理質(zhì)量管理委員會和護理技術管理委員會，對上述事務每月匯總進行探討，從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀看法等方面綜合分析，依據(jù)事務的情節(jié)及對病人的影響，確定性質(zhì)，提出獎懲看法和改進措施，在全院護士長會上傳達，共享閱歷教訓，不斷提高護理工作質(zhì)量。

護理不良管理制度3

一、在護理活動中必需嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，遵守護理服務職業(yè)道德。

二、各科應建立護理不良事務登記本，發(fā)生不良事務后要主動剛好上報并做好登記，剛好據(jù)實登記。

三、發(fā)生護理不良事務后，主動實行挽救和搶救措施，盡量削減或消退不良后果。有關的記錄、標本、化驗結(jié)果及相關藥品、器械均應妥當保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。

四、發(fā)生護理不良事務后，當事人應馬上報告值班醫(yī)師、護士長及科主任。由病房護士長當日報科護士長，科護士長上報護理部，并上交書面報告。上報形式以個人或科室為上報單位。周末及節(jié)假日向院總值班報告。

五、各科室仔細填寫“護理不良事務報告單”，由當事人登記發(fā)生不良事務經(jīng)過、發(fā)生后治療、發(fā)生后護理及發(fā)生后檢查結(jié)果。護士長應負責組織對事務剛好調(diào)查探討，組織科內(nèi)探討，分析事務的緣由并提出改進看法，以削減或消退由于護理缺陷造成的不良后果。

六、對發(fā)生的護理不良事務，護理部要剛好組織對發(fā)生問題進行探討定性，并且提出詳細看法，造成不良影響時，做好有關善后工作。

七、執(zhí)行非懲處護理不良事務上報制度，并主動激勵照實上報。發(fā)生護理不良第26頁共27頁

事務的科室或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后經(jīng)領導或他人發(fā)覺，須按情節(jié)嚴峻程度賜予處理。對于主動上報護理不良事務的科室或責任人，依據(jù)給病人造成的后果，經(jīng)護理質(zhì)量管理委員會探討視情節(jié)輕重賜予懲罰或免罰。

八、護理事故的`處理參照醫(yī)療事故處理條例

九、護理部每月總結(jié)反饋，并每年將不良事務作為培訓教材，以警示全院護理人員，讓每個護士剛好共享到典型案例的閱歷教訓，提高護理不良事務報告系統(tǒng)的敏感性，以降低不良護理事務的發(fā)生率，保障患者平安。

十、護理部每月總結(jié)反饋工作中護士發(fā)覺的各類風險事務，包括護理風險，醫(yī)技、藥劑、檢驗、后勤等系統(tǒng)造成的風險事務等，剛好與相關部門溝通改進，削減隱患，避開和削減其他部門給護理工作帶來不便。

十一、護理質(zhì)量管理委員會每半年進行一次不良事務匯報總分析，應用案例成因分析結(jié)果，修訂完善護理工作制度流程，跟蹤督查落實成效、進行評價與持續(xù)改進，提出防范措施。對剛好改進跟蹤調(diào)查到位、使類似護理不良事務發(fā)生率降低的科室，賜予嘉獎。

護理不良管理制度4

一、各護理單元應建立護理不良事務登記本，一旦發(fā)生應剛好報告護士長，科室在24小時內(nèi)匯報護理部，若發(fā)生嚴峻事故應馬上上報護理部及醫(yī)務科。

二、發(fā)生護理不良事務后應主動實行補救措施，以削減或消退對病人造成不良后果。

三、發(fā)生護理不良事務后，護士長應組織本病房、本科或院內(nèi)有關人員進行探討，分析緣由，提高相識，提出防范措施，并將事情經(jīng)過及探