物流公司整體設(shè)計(jì)方案

安得物流整體設(shè)計(jì)方案演示隊(duì)伍：廣東商學(xué)院管理學(xué)院物流3隊(duì)隊(duì)員名單：沈勵(lì)劉媛婧范曉伶連登丘桌軍指導(dǎo)老師：平海教授物流公司整體設(shè)計(jì)方案第1頁(yè)目錄第一部分1一、安得現(xiàn)實(shí)狀況SWOT分析二、安得企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及思緒物流公司整體設(shè)計(jì)方案第2頁(yè)目錄四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)五、安得組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)六、安得現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)七、安得物流增值服務(wù)設(shè)計(jì)八、安得信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)九、完善安得人力資源管理設(shè)計(jì)十、安得物流營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)十一、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表第二部分2三、方案設(shè)計(jì)思緒簡(jiǎn)述物流公司整體設(shè)計(jì)方案第3頁(yè)目錄第三部分結(jié)論3物流公司整體設(shè)計(jì)方案第4頁(yè)一、安得現(xiàn)實(shí)狀況SWOT分析優(yōu)勢(shì)（S）物流基礎(chǔ)設(shè)施支持企業(yè)政策支持客戶資源及品牌商譽(yù)支持資金后盾劣勢(shì)（W）業(yè)務(wù)流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、信息化外包資源管理難度大信息化建設(shè)程度不高人力資源方面資金結(jié)算管理落后客戶類(lèi)型單調(diào),服務(wù)能力不高威脅（T）地方政府政策不到位油價(jià)上升和計(jì)重收費(fèi)造成成本上升競(jìng)爭(zhēng)壓力加大機(jī)會(huì)（O）國(guó)家扶持政策明朗經(jīng)濟(jì)高速增加，物流需求增加物流理念深入行業(yè)環(huán)境向好技術(shù)不停進(jìn)步物流公司整體設(shè)計(jì)方案第5頁(yè)一、安得現(xiàn)實(shí)狀況SWOT分析物流公司整體設(shè)計(jì)方案第6頁(yè)二、安得企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及思緒“三化”思緒提出

我們能夠把上面戰(zhàn)略思想濃縮為一個(gè)指導(dǎo)安得未來(lái)發(fā)展主要思緒，那就是——標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、個(gè)性化。物流公司整體設(shè)計(jì)方案第7頁(yè)目錄四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)五、安得組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)六、安得現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)七、安得物流增值服務(wù)設(shè)計(jì)八、安得信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)九、完善安得人力資源管理設(shè)計(jì)十、安得物流營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)十一、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表第二部分2三、方案設(shè)計(jì)思緒簡(jiǎn)述物流公司整體設(shè)計(jì)方案第8頁(yè)三、方案設(shè)計(jì)思緒簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)增值業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)人力資源管理設(shè)計(jì)物流營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案實(shí)施進(jìn)度表物流公司整體設(shè)計(jì)方案第9頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模塊：配送管理運(yùn)輸管理訂單管理倉(cāng)儲(chǔ)管理1.流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，各個(gè)步驟難以銜接2.工作效率低下，物流成本不停上升3.設(shè)施設(shè)備落后，運(yùn)作模式單一4.缺乏信息化運(yùn)作和管理工具和伎倆5.缺乏一套有效可行績(jī)效考評(píng)制度模塊存在不足主要有：物流公司整體設(shè)計(jì)方案第10頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)安得重組后業(yè)務(wù)流程1.倉(cāng)儲(chǔ)流程重組策略績(jī)效評(píng)定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施配置倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃優(yōu)化加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)信息流控制和管理倉(cāng)庫(kù)供給商選擇和管理物流公司整體設(shè)計(jì)方案第11頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)1.倉(cāng)儲(chǔ)流程重組策略倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃優(yōu)化安得重組后業(yè)務(wù)流程物流公司整體設(shè)計(jì)方案第12頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)1.倉(cāng)儲(chǔ)流程重組策略倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃優(yōu)化揀貨區(qū)布局圖物流公司整體設(shè)計(jì)方案第13頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)1、倉(cāng)儲(chǔ)流程重組策略倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃優(yōu)化安得重組后業(yè)務(wù)流程未設(shè)置揀貨區(qū)前物流公司整體設(shè)計(jì)方案第14頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)1.倉(cāng)儲(chǔ)流程重組策略倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃優(yōu)化安得重組后業(yè)務(wù)流程設(shè)置揀貨區(qū)后物流公司整體設(shè)計(jì)方案第15頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)1.倉(cāng)儲(chǔ)流程重組策略倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃優(yōu)化安得重組后業(yè)務(wù)流程物流公司整體設(shè)計(jì)方案第16頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)安得重組后業(yè)務(wù)流程1.重組后倉(cāng)儲(chǔ)流程物流公司整體設(shè)計(jì)方案第17頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)安得重組后業(yè)務(wù)流程2.運(yùn)輸流程重組策略建立完善運(yùn)輸業(yè)務(wù)和人員績(jī)效考評(píng)制度嘗試多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸方式多樣化引入條形碼和GPS，結(jié)構(gòu)透明化安得建立有效機(jī)制，應(yīng)對(duì)客戶突發(fā)運(yùn)輸加強(qiáng)對(duì)異常成本處理和分類(lèi)六大策略物流公司整體設(shè)計(jì)方案第18頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)客戶運(yùn)輸線路可采取線路運(yùn)輸方式W分企業(yè)F客戶中山市——江西省京九線駝背運(yùn)輸W分企業(yè)G客戶英德市——江西省Y分企業(yè)I客戶順德市——浙江省京九線、浙贛線W分企業(yè)J客戶廣州市——杭州市Y分企業(yè)C客戶順德市——安徽省京九線Q辦事處H客戶肥城市——九江市京九線M分企業(yè)C客戶蕪湖市——福建省皖贛線、來(lái)福線、鷹廈線M分企業(yè)C客戶蕪湖市——江西省水路、京九線魚(yú)背運(yùn)輸Y分企業(yè)I客戶順德市——江蘇省京九線、水路N分企業(yè)C客戶武漢市——福建省水路、京九線、浙贛線、鷹廈線、來(lái)福線多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸組合表物流公司整體設(shè)計(jì)方案第19頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)項(xiàng)目多式聯(lián)運(yùn)總運(yùn)輸成本單一公路總運(yùn)輸成本成本降低百分比不超載4601.29548.5151.8％超載30%6123.2812294.0550.2％超載50%713814176.9149.7％超載100%9674.823815.9159.4％超載150%12211.628844.2157.7％安得重組后業(yè)務(wù)流程2.運(yùn)輸流程重組策略使用駝背運(yùn)輸總運(yùn)輸成本對(duì)比表使用魚(yú)背運(yùn)輸蕪湖——南昌路段水路運(yùn)輸成本及成本對(duì)比項(xiàng)目運(yùn)輸成本（以0.065為里程單價(jià)）運(yùn)輸成本（以0.075為里程單價(jià)）單一使用公路運(yùn)輸總成本運(yùn)輸費(fèi)用25T1466.411667.973806.1335.5T2082.302368.524797.7542.5T2492.892835.555618.5860T3519.384003.138363.9777.5T4545.865170.7010127.43物流公司整體設(shè)計(jì)方案第20頁(yè)

2.重組后運(yùn)輸流程GPS系統(tǒng)全程監(jiān)控、調(diào)度車(chē)輛績(jī)效管理訂單(客戶)管理運(yùn)輸計(jì)劃管理車(chē)輛調(diào)度管理裝車(chē)管理車(chē)輛發(fā)運(yùn)在途監(jiān)控運(yùn)輸簽收管理運(yùn)輸結(jié)果確認(rèn)代運(yùn)管理運(yùn)輸方式選擇不超載倉(cāng)庫(kù)提貨客戶電話、傳真業(yè)務(wù)員多式聯(lián)運(yùn)海運(yùn)鐵路公路運(yùn)輸緊急下訂單定價(jià)系統(tǒng)電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)物流公司整體設(shè)計(jì)方案第21頁(yè)四、安得業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)安得重組后業(yè)務(wù)流程3.配送流程重組策略訂單驅(qū)動(dòng)作業(yè)配送作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化安得管理庫(kù)存物流公司整體設(shè)計(jì)方案第22頁(yè)五、安得組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

董事會(huì)財(cái)務(wù)部資金管理銷(xiāo)售財(cái)務(wù)成本管理預(yù)算管理等管委會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理北方區(qū)分企業(yè)總經(jīng)理華南區(qū)分企業(yè)總經(jīng)理華東區(qū)分企業(yè)總經(jīng)理中西部分企業(yè)總經(jīng)理IT主管支持部人力資源管理行政后勤企劃信息部信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)維護(hù)信息系統(tǒng)更新信息處理中心市場(chǎng)部客戶關(guān)系管理中心營(yíng)銷(xiāo)中心供給商管理運(yùn)行部流程體系管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理訂單管理等QR部品質(zhì)安全稽查監(jiān)查客服中心HR主管市場(chǎng)主管營(yíng)運(yùn)主管QR主管財(cái)務(wù)主管財(cái)務(wù)部資金管理銷(xiāo)售財(cái)務(wù)成本管理預(yù)算管理等管委會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理北方區(qū)分企業(yè)總經(jīng)理華南區(qū)分企業(yè)總經(jīng)理華東區(qū)分企業(yè)總經(jīng)理中西部分企業(yè)總經(jīng)理IT主管支持部人力資源管理行政后勤企劃信息部信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)維護(hù)信息系統(tǒng)更新信息處理中心市場(chǎng)部客戶關(guān)系管理中心營(yíng)銷(xiāo)中心供給商管理運(yùn)行部流程體系管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理訂單管理等QR部品質(zhì)安全稽查監(jiān)查客服中心HR主管市場(chǎng)主管營(yíng)運(yùn)主管QR主管財(cái)務(wù)主管物流公司整體設(shè)計(jì)方案第23頁(yè)六、安得現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)配送路線優(yōu)化配送中心整體規(guī)劃物流網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化方案物流公司整體設(shè)計(jì)方案第24頁(yè)配送中心整體規(guī)劃

例子：W企業(yè)集團(tuán)RDC設(shè)置――01整數(shù)規(guī)劃方法六、安得現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)1．資料概述2．選址思緒3．選址模型4．分區(qū)域5．選定備選地址6．確定選址7.RDC設(shè)置結(jié)果RDC設(shè)置結(jié)果RDCRDC所在省份直接交易經(jīng)銷(xiāo)商降低數(shù)量銷(xiāo)售量級(jí)別判斷華東北部（濟(jì)南）山東16529915.04萬(wàn)～29915.08萬(wàn)一級(jí)華南地域（南寧）廣西71621648.842～21651.242萬(wàn)華東南部（廈門(mén)）福建1596．7673萬(wàn)～7.284萬(wàn)三級(jí)物流公司整體設(shè)計(jì)方案第25頁(yè)六、安得現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)配送線路優(yōu)化

采取里程節(jié)約法物流公司整體設(shè)計(jì)方案第26頁(yè)增值業(yè)務(wù)物流業(yè)與信息業(yè)“混業(yè)”與金融業(yè)“混業(yè)”售前售中售后七、安得物流增值服務(wù)設(shè)計(jì)物流公司整體設(shè)計(jì)方案第27頁(yè)

八、安得信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)新信息系統(tǒng)主要功效結(jié)構(gòu)

2新系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)31升級(jí)和新增子系統(tǒng)33物流公司整體設(shè)計(jì)方案第28頁(yè)1.新系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

企業(yè)客戶安得物流管理信息系統(tǒng)Internet技術(shù)（路由器、防火墻）

分企業(yè)A分企業(yè)B其它分企業(yè)Intranet技術(shù)

八、安得信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流公司整體設(shè)計(jì)方案第29頁(yè)

2.新信息系統(tǒng)主要功效結(jié)構(gòu)決議層作業(yè)層管理層客戶層決議支持系統(tǒng)接口系統(tǒng)呼叫中心電子商務(wù)系統(tǒng)計(jì)劃管理系統(tǒng)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)定價(jià)決議系統(tǒng)運(yùn)輸管理系統(tǒng)配送管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)協(xié)議管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng)

八、安得信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流公司整體設(shè)計(jì)方案第30頁(yè)3.升級(jí)和新增子系統(tǒng)物流決議支持系統(tǒng)定價(jià)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)GPS信息管理系統(tǒng)升級(jí)子系統(tǒng)新增子系統(tǒng)訂單管理子系統(tǒng)運(yùn)輸管理系統(tǒng)

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)配送管理系統(tǒng)

八、安得信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流公司整體設(shè)計(jì)方案第31頁(yè)九、完善安得人力資源管理設(shè)計(jì)人力資源設(shè)計(jì)內(nèi)容主要是以下五方面：基層員工服務(wù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息團(tuán)體組建物流人才引進(jìn)帶薪培訓(xùn)設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制物流公司整體設(shè)計(jì)方案第32頁(yè)十、安得物流營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)安得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理2安得客戶關(guān)系管理31安得供給商管理33安得轉(zhuǎn)型分析和提議35安得企業(yè)形象設(shè)計(jì)4物流公司整體設(shè)計(jì)方案第33頁(yè)十、安得物流營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)給安得關(guān)于轉(zhuǎn)型幾點(diǎn)提議攜手外資物流企業(yè)嘗試?yán)滏満推?chē)物流行業(yè)爭(zhēng)奪高端電子產(chǎn)品市場(chǎng)做強(qiáng)家電行業(yè)物流公司整體設(shè)計(jì)方案第34頁(yè)九、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表實(shí)施項(xiàng)目第1年第2年第3年3年后實(shí)施季度123412341234業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)√

√√√√√√組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)√√√√√√網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)√√√√√√√√√√√√增值業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)√√√√√√√√√物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)√√√√√√√√√√人力資源管理設(shè)計(jì)√√√√√√√√√√√物流營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)√√√√√√√準(zhǔn)備階段策略試用及評(píng)價(jià)、調(diào)整階段全方面運(yùn)行階段物流公司整體設(shè)計(jì)方案第35頁(yè)第三部分結(jié)論