質(zhì)量系統(tǒng)簡介

質(zhì)量系統(tǒng)簡介August2015質(zhì)量系統(tǒng)新舊七大手法五大工具PDCASPC——統(tǒng)計過程控制AddtextinhereAddtextAddtextinhereAddtextAddtextinhereAddtextAddtextinhereAddtextAddtextinhereAddtextMSA——測量系統(tǒng)分析FMEA——潛在的時效模式及后果分析APQP——產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃PPAP——生產(chǎn)件批準程序五大工具SPCSPC4SPC2015-06-26市場哀鴻遍野，供氣供熱、電腦設(shè)備、倉儲物流等6板塊跌停，煤炭、有色、地產(chǎn)、鋼鐵股跌超9%，券商、石油、保險、銀行股暴力砸盤。2015.06.26新聞：股市暴跌5SPC思考：股票市場如何預(yù)警與控制？基于質(zhì)量控制思想滲透到股票市場，結(jié)合股票市場時間序列數(shù)據(jù)特征，擬合時間序列模型，構(gòu)造控制圖，分析控制圖控制線以外異常點，對股票市場的運行進行檢測與預(yù)警，實現(xiàn)控制股市運行風(fēng)險，預(yù)警經(jīng)濟劇烈波動對股票市場的影響，降低股民投資風(fēng)險。6案例分析：第302-352周數(shù)據(jù)（2010年數(shù)據(jù)）進行詳細分析：第313周、第345周周收益率為3.377%，超出上控制線。第345周周收益率為4.09%，亦超出上控制線，分析其背后原因首先受美元貶值，人民幣升值影響，推動有色金屬，黃金為代表的國際大宗商品價格強勢上漲，資金從樓市轉(zhuǎn)向資本市場，國內(nèi)期貨市場受國內(nèi)外印象，各個品種頻創(chuàng)新高。究其原因是由于投資者過度投機行為導(dǎo)致第345周周效益率超出上控制線。SPC7MSAMSA8MSA思考：為什么球打不進洞？用測量的方法對投擲距離偏離及均值進行分析9MSA在日常生產(chǎn)中，我們經(jīng)常根據(jù)獲得的過程加工部件的測量數(shù)據(jù)去分析過程的狀態(tài)、過程的能力和監(jiān)控過程的變化；那么，怎么確保分析的結(jié)果是正確的呢？我們必須從兩方面來保證一是確保測量數(shù)據(jù)的準確性/質(zhì)量，使用測量系統(tǒng)分析（MSA）方法對獲得測量數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)進行評估；二是確保使用了合適的數(shù)據(jù)分析方法，如使用SPC工具、試驗設(shè)計、方差分析、回歸分析等。10MSAMSA（MeasurementSystemAnalysis）使用數(shù)理統(tǒng)計和圖表的方法對測量系統(tǒng)的分辨率和誤差進行分析，以評估測量系統(tǒng)的分辨率和誤差對于被測量的參數(shù)來說是否合適，并確定測量系統(tǒng)誤差的主要成分。在影響產(chǎn)品質(zhì)量特征值變異的六個基本質(zhì)量因素(人、機器、材料、操作方法、測量和環(huán)境)中，測量是其中之一。與其它五種基本質(zhì)量因素所不同的是，測量因素對工序質(zhì)量特征值的影響?yīng)毩⒂谖宸N基本質(zhì)量因素綜合作用的工序加工過程，這就使得單獨對測量系統(tǒng)的研究成為可能。而正確的測量，永遠是質(zhì)量改進的第一步。如果沒有科學(xué)的測量系統(tǒng)評價方法，缺少對測量系統(tǒng)的有效控制，質(zhì)量改進就失去了基本的前提。為此，進行測量系統(tǒng)分析就成了企業(yè)實現(xiàn)連續(xù)質(zhì)量改進的必經(jīng)之路。11FMEAFMEA12FMEA眼睛小身體太胖、衣著不得體太緊張失敗皮膚太黑、個子矮杜海濤的第999次約會13FMEA杜海濤的第1000次約會FMEA(1)項目名稱杜海濤的第1000次約會(4)過程責(zé)任部門王媒婆(6)FMEA編號FMEAWANG999(2)車型年/類型世紀之愛(5)關(guān)鍵日期2015/7/7頁碼1頁共2策劃一個相恨見晚的約會，取得一見鐘情的效果(7)編制帥哥(3)核心小組杜海濤王媒婆前女友帥哥倩妹七姑八姨狐朋狗友月老紅娘(8)FMEA編制日期

2000.7.8修訂日期

設(shè)計功能(9)要求(10)潛在失效模式(11)潛在失效后果嚴重度13級別(15)潛在失效起因/機理16頻度

(17)現(xiàn)行設(shè)計控制探測度19風(fēng)險順序數(shù)(20)建議措施(21)責(zé)任及目標(biāo)完成日期措施結(jié)果

(22)采取的措施23S24O25D26RPN風(fēng)度翩翩的儀表太丑影響好感8

眼睛小4

穿戴時尚著黑西裝配襯衫配領(lǐng)帶396

個子矮7

8448穿步步高牌皮鞋，補鈣增高杜海濤/8月15日前

皮膚太黑3

6144涂迷你型奶油增白霜杜海濤/8月15日前

身體太胖5

6240執(zhí)行束身包扎，進行瘦身運動杜海濤/8月15日前

14風(fēng)度翩翩的儀表衣著不得體影響形象5

穿戴時尚著黑西裝配襯衫配領(lǐng)帶不符合身份2

550None

衣著不夠檔次8

5200時尚的國際名牌西服帥哥/8月15日前借給杜海濤

52550不符合對方的審美觀7

7245根據(jù)倩妹/8月10日前提供的審美觀及時調(diào)整服裝倩妹/8月10日前報告審美觀杜海濤/8月15日前執(zhí)行調(diào)整

舉止不良影響第一印象8

不良的習(xí)氣如扣鼻子/模耳朵9

盡量控制/別人提醒4368克服壞習(xí)慣杜海濤/8月10日前

談吐幽默有品位沒有幽默感影響約會氣氛5

太緊張8

帥哥/倩妹左右護駕解圍3120None

不符合對方的欣賞水平7

倩妹臥底為杜海濤作參謀6210制定5套應(yīng)急方案帥哥/倩妹/王媒婆8月10日前制定15套應(yīng)急方案71428俗氣.乏味.無聊影響好感/第一印象8CC不良的口頭禪8

盡量控制/別人提醒4256克服壞習(xí)慣杜海濤/8月10日前

內(nèi)容安排不當(dāng)3

時尚笑話372

展現(xiàn)失敗

表達方式不當(dāng)

FMEA15FMEA增白成功

穿戴時尚著黑西裝配襯衫配領(lǐng)帶

時尚笑話進行瘦身運動杜海濤的第1000次約會16APQPAPQP17APQP思考：孩子想吃媽媽做的面包怎樣才能自己完成？18APQP第一步：計劃和確定項目根據(jù)孩子的口味，確認要完成的種類，將客戶需求轉(zhuǎn)換為內(nèi)部需求：需求:奶油面包成本：1000元時間：下午六點前完成人員：媽媽、孩子材料：面粉、酵母、牛奶設(shè)備：烤箱、攪拌機19APQP第二步：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)確認菜譜，確認材料，檢查可能失敗的風(fēng)險：面粉OK酵母OK牛奶OK烤箱OK攪拌機OK20APQP第三步：過程設(shè)計和開發(fā)廚房格局檢查，菜品先后，明確應(yīng)急計劃21APQP第四步：產(chǎn)品和過程確認再次檢查一切準備就緒進行小批次試生產(chǎn)小批次生產(chǎn)OK22APQP第五步：反饋、評定和糾正措施在每個步驟完成時接受反饋接受孩子的評價及時制定改善措施持續(xù)改進23PPAPPPAP24PPAP問題：杜海濤怎樣得到女友的認可并成功領(lǐng)證？PPAP：顧客對供應(yīng)商的產(chǎn)品、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)過程等方面的書面約定與認可。25PPAP等級1——只向顧客提交保證書PPAP提交等級杜海濤女朋友的要求請給我保證書，簽訂婚前協(xié)議26PPAP等級2——向顧客提交保證書和產(chǎn)品樣品及有限的支持數(shù)據(jù)PPAP提交等級杜海濤女朋友的要求除了保證書之外，晚回家需及時交代，和朋友喝酒需提前申請27PPAP等級3——向顧客提交保證書和產(chǎn)品樣品及完整的支持數(shù)據(jù)PPAP提交等級杜海濤女朋友的要求除了保證書之外，每天手機檢查聊天記錄，每天行程及時匯報28PPAP等級4——提交保證書和顧客規(guī)定的其它要求PPAP提交等級杜海濤女朋友的要求保證書不準和其他女性做朋友，不能和其他女生聊天*不準喝酒*29PPAP等級5——在供方制造廠備有保證書、產(chǎn)品樣品和完整的支持性數(shù)據(jù)以供評審。PPAP提交等級杜海濤女朋友的要求保證書婚前檢查過往交代30PPAP供應(yīng)商PPAP提交清單舉例31PPAPPPAP提交狀態(tài)完全同意該零件或材料滿足顧客所有規(guī)范和要求臨時批準在有限的時間或零件數(shù)量前提下給予臨時批準拒收批量產(chǎn)品提交樣品配備文件不符合顧客要求32新舊七大手法鑄造不良情況檢查表

檢查表示例七大手法廢品統(tǒng)計表排列圖示例

七大手法YXYXYXYX0000分散圖示例第一章

強正相關(guān)弱正相關(guān)強負相關(guān)弱負相關(guān)七大手法因果圖示例

作業(yè)員問題加工困難其他設(shè)備不當(dāng)不熟悉工作圖

2馬達座43導(dǎo)板加工取放困難模具搬運費力尋找資料困難2導(dǎo)板隔板1屑料清理費時沖壓作業(yè)效率低光線不足2外殼沖剪模托料架不當(dāng)4隔板抽孔脫料困難1導(dǎo)柱,頂柱阻礙作業(yè)路線3馬達座脫料困難5固定梢設(shè)置不當(dāng)七大手法分層法示例某空調(diào)維修部，幫助客戶安裝后經(jīng)常發(fā)生制冷液泄漏。通過現(xiàn)場調(diào)查，得知泄漏的原因有兩個：一是管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個維修人員按各自不同技術(shù)水平操作）；二是管子和接頭的生產(chǎn)廠家不同（有A、B兩家工廠提供配件）。于是收集資料