河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告

北京南洋林德投資顧問有限企業(yè)年10月北京河南開普化工調(diào)查問卷統(tǒng)計分析匯報1河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第1頁說明

為結(jié)合南洋林德專業(yè)咨詢工作深入了解和分析開普化工企業(yè)情況，方便在重新調(diào)整和制訂開普化工發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時愈加切合企業(yè)實際，南洋林德項目組于年10月中旬設(shè)計和組織了面向開普化工中層以上干部調(diào)查問卷。

此次調(diào)查問卷共發(fā)放195份，實際收回180份，其中有效170份。

本統(tǒng)計分析匯報供開普化工高層領(lǐng)導(dǎo)參考。

2河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第2頁一、問卷對象個人資料二、開普化工發(fā)展戰(zhàn)略制訂及實施

三、開普化工組織管理體系

四、開普化工市場競爭

五、開普化工決議、監(jiān)控及考評體系

六、開普化工分配體系和激勵機制

七、開普化工生產(chǎn)經(jīng)營八、開普化工發(fā)展目標與企業(yè)文化九、其它相關(guān)重大問題

十、對咨詢工作認識

目錄3河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第3頁一、問卷對象個人資料1.性別2.年紀3.文化程度4.工作時間5.部門與職務(wù)6.工作類別

4河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第4頁1.性別5河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第5頁50歲以上干部超出40％，老齡化趨勢顯著。2.年紀6河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第6頁3.文化程度50％以上人是大專以上學(xué)歷，但碩士不到1％，高中學(xué)歷百分比高達20％。干部總體受教育程度還需深入提升。

7河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第7頁4.工作時間

全部是98年以前入廠，且70％以上人90年以前入廠，96－98年不到1％。干部都是十年以上老同志，對企業(yè)有深厚感情， 但也說明企業(yè)吸引和引進年青干部魄力不足。

8河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第8頁5.部門與職務(wù)多數(shù)曾在兩個以上部門任職職務(wù)都在科級以上職稱以政工師和工程師居多

9河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第9頁6.工作類別

黨政干部最多（43％），技術(shù)干部次之（38％）， 業(yè)務(wù)人員和多經(jīng)人員百分比很小。 應(yīng)精簡黨政干部，加強技術(shù)、業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)。10河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第10頁二、開普化工發(fā)展戰(zhàn)略制訂及實施1.當前發(fā)展戰(zhàn)略明確程度2.對當前發(fā)展戰(zhàn)略了解程度3.制訂發(fā)展戰(zhàn)略原因4.競爭對手5.為站穩(wěn)市場而需改進方面6.制訂發(fā)展戰(zhàn)略最主要內(nèi)容7.制訂發(fā)展戰(zhàn)略必要性8.了解發(fā)展戰(zhàn)略希望程度9.對制訂發(fā)展戰(zhàn)略提議11河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第11頁1.當前發(fā)展戰(zhàn)略明確程度超出80％人對當前發(fā)展戰(zhàn)略不太明確和不明確。企業(yè)急需制訂明確發(fā)展戰(zhàn)略，并加大宣傳和實施力度。12河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第12頁2.當前發(fā)展戰(zhàn)略了解程度大部分人對發(fā)展戰(zhàn)略了解：立足化工主業(yè)，大力發(fā)展有機中間體和精細化工；加強市場開拓和產(chǎn)品開發(fā)能力；主動引進資金；及時甩掉中牟造紙廠包袱。3.制訂發(fā)展戰(zhàn)略原因主要原因：市場改變、競爭對手、職員利益、企業(yè)效益次要原因：地域發(fā)展（河南第一）、政策原因（環(huán)境保護）13河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第13頁4.競爭對手省內(nèi)： 焦作二化、開封東大省外： 南京化工、武漢葛杏化工、蚌埠八一、天津化工、陜西化工無機產(chǎn)品：焦作二化、吉化企業(yè)、南京化工、蚌埠八一、揚州農(nóng)藥廠有機產(chǎn)品：南京化工、蚌埠八一、焦作二化、開封東大、齊魯化工氯堿： 焦作二化、開封東大硝基氯苯：蚌埠八一、揚州農(nóng)藥廠苯胺： 吉化企業(yè)、南京化工14河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第14頁5.為站穩(wěn)市場而需改進方面主要方面：改變觀念、調(diào)整機構(gòu)、改革到位、用人機制、激勵機制次要方面：市場應(yīng)變、降低成本、職員隊伍、政府支持、服務(wù)質(zhì)量6.制訂發(fā)展戰(zhàn)略最主要內(nèi)容規(guī)劃目標、組織機構(gòu)、競爭能力、領(lǐng)導(dǎo)班子、職員收入、市場競爭、務(wù)實15河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第15頁7.制訂發(fā)展戰(zhàn)略必要性16河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第16頁8.了解發(fā)展戰(zhàn)略希望程度17河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第17頁9.對制訂發(fā)展戰(zhàn)略提議市場營銷：開拓國內(nèi)國際市場，建立新銷售體系。人力資源：改革用人制度、激勵機制，提升科研人員待遇，人力資源培訓(xùn)。生產(chǎn)規(guī)劃：擴大生產(chǎn)規(guī)模（氫苯3萬噸，苯胺2萬噸，燒堿10萬噸），確立河南第一。 停頓生產(chǎn)虧損產(chǎn)品，簡化內(nèi)部管理步驟，降低采購價格。 更新設(shè)備（苯胺產(chǎn)品），擴大自備電站規(guī)模。組織機構(gòu)：調(diào)整機構(gòu)，組建齊心協(xié)力領(lǐng)導(dǎo)班子，加強中層干部管理，改進干群關(guān)系。科技開發(fā)：與高?？蒲袉挝宦?lián)合，開發(fā)甲苯、萘系中間體和精細化工產(chǎn)品。 技改和產(chǎn)品開發(fā)確保資金投入。吸引資金：引進外資、合作吞并。其它： 創(chuàng)建企業(yè)文化，加大企業(yè)規(guī)章制度宣傳、實施力度。18河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第18頁三、開普化工組織管理體系

1.各部門能否協(xié)調(diào)管理工作2.部門權(quán)限與工作效率3.部門設(shè)置合理程度4.部門設(shè)置提議5.參加民主管理希望程度6.內(nèi)部控制是否健全19河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第19頁1.各部門能否協(xié)調(diào)管理工作60％以上人對各部門協(xié)調(diào)管理工作比較滿意，但有29％認為協(xié)調(diào)不好。企業(yè)應(yīng)深入提升各部門協(xié)調(diào)管理工作能力。20河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第20頁2.部門權(quán)限與工作效率各部門權(quán)限比較明晰，但工作效率不高。各部門分工比較明確，但管理工作做得不好部門較多，碰到問題相互推諉。21河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第21頁3.部門設(shè)置合理程度50％以上人認為部門設(shè)置不太合理，只有33％認為基本合理。企業(yè)部門設(shè)置需要大力調(diào)整。22河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第22頁4.部門設(shè)置提議調(diào)整提議：處室人員太多，職責(zé)重復(fù)，機構(gòu)重合，辦事效率低。增設(shè)部門：市場開發(fā)部合并部門：倉儲處與供給處合并，生產(chǎn)處與技術(shù)處合并。

勞資處與勞動部合并，集團辦公室與股份辦公室合并。 黨委、團委、紀委、組織人事部、勞開工作部合并。23河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第23頁5.參加民主管理希望程度80％以上人都希望參加民主管理，但有9％認為無所謂。企業(yè)有一部分人對民主管理不抱希望。24河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第24頁6.內(nèi)部控制是否健全50%以上人認為不健全，32％認為比較健全。企業(yè)當前內(nèi)部控制存在顯著問題。25河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第25頁四、開普化工市場競爭

1.是否含有關(guān)鍵競爭力2.市場競爭優(yōu)劣勢3.與同行業(yè)相比開普化工發(fā)展速度4.按當前情況未來五年發(fā)展前景5.開普化工產(chǎn)品供給價格在市場上水平26河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第26頁1.是否含有關(guān)鍵競爭力59％人認為沒有關(guān)鍵競爭力，還有15％對此不了解。企業(yè)內(nèi)部員工對開普化工市場競爭能力不認同。27河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第27頁2.市場競爭優(yōu)劣勢優(yōu)勢： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本合理，地理位置很好，交通運輸不錯。劣勢： 缺乏下游產(chǎn)品，沒有形成產(chǎn)品鏈。 生產(chǎn)規(guī)模較小，能耗較高，沒有形成規(guī)模效應(yīng)。 市場開拓能力低、信息反饋慢，沒有形成良好銷售體系。 管理水平較低，激勵機制不活，競爭機制不夠，人力資源開發(fā)不足。28河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第28頁3.與同行業(yè)相比開普化工發(fā)展速度50％以上人認為發(fā)展不好、速度慢，還有27％認為發(fā)展方向存在問題。企業(yè)員工對開普化工過去發(fā)展不滿意。29河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第29頁4.按當前情況未來五年發(fā)展前景60％以上人認為按照當前發(fā)展速度開普化工前景將比較消極。30河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第30頁5.開普化工產(chǎn)品供給價格在市場上水平60％以上人認為企業(yè)當前產(chǎn)品供給價格較低。31河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第31頁五、開普化工決議、監(jiān)控及考評體系

1.是否有明確經(jīng)營和管理計劃2.是否有常規(guī)成本與費用預(yù)算3.所在部門是否有工作流程4.是否有有效考評標準5.能否按標準認真考評6.考評指標設(shè)定情況7.對本人考評8.對本人考評時間32河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第32頁1.是否有明確經(jīng)營和管理計劃42％人認為有基本明確經(jīng)營和管理計劃，34％認為部分有明確計劃。企業(yè)經(jīng)營和管理計劃工作制度比較健全。33河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第33頁2.是否有常規(guī)成本與費用預(yù)算52％人認為有常規(guī)成本與費用預(yù)算，還有34％對此不清楚。企業(yè)預(yù)算制度基本建立，但宣傳和實施力度不夠。34河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第34頁3.所在部門是否有工作流程77％人認為有工作流程，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理比較健全。35河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第35頁4.是否有有效考評標準

60％以上人認為基本有有效考評標準，但還有27％認為沒有。企業(yè)內(nèi)部考評標準范圍有限，影響部分職員工作主動性。36河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第36頁5.能否按標準認真考評

50％以上人認為基本能認真考評，還有23％認為不能。企業(yè)內(nèi)部考評制度實施力度不夠。37河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第37頁6.考評指標設(shè)定情況當前考評指標設(shè)定不太合理，沒有考慮工藝指標和設(shè)備能力實際情況。設(shè)定考評指標應(yīng)表達在產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制上。7.對填表人考評填表人對考評指標和考評過程不明確。部分領(lǐng)導(dǎo)憑主觀印象進行考評?？荚u工作缺乏監(jiān)督機制。38河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第38頁8.對填表人考評時間對填表人考評時間大部分集中在年初、季末和六個月度。39河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第39頁六、開普化工分配體系和激勵機制

1.考評結(jié)果與個人酬勞有沒有聯(lián)絡(luò)2.考評酬勞是否公平、公正、公開3.收入滿意程度4.職員收入與什么掛鉤5.哪些職員易受提拔6.所在部門職員能力和敬業(yè)精神7.領(lǐng)導(dǎo)與職員關(guān)系8.對企業(yè)有疑問和想法而采取方式9.影響工作主動性原因40河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第40頁1.考評結(jié)果與個人酬勞有沒有聯(lián)絡(luò)50％以上人認為有一點聯(lián)絡(luò)或沒有聯(lián)絡(luò)，認為有聯(lián)絡(luò)僅15％。企業(yè)還沒有真正建立按勞分配分配體系，影響了職員主動性。41河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第41頁2.考評酬勞是否公平、公正、公開30％人認為還能夠，41％認為沒有。企業(yè)分配體系缺乏透明度。42河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第42頁3.收入滿意程度80％以上人對收入不滿意。企業(yè)薪酬體系存在嚴重問題。43河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第43頁4.職員收入與什么掛鉤主要方面：職務(wù)、職稱、工齡次要方面：學(xué)歷、表現(xiàn)職員收入基本沒有包括業(yè)績方面，績效考評體系不健全。5.哪些職員易受提拔主要方面：管理能力強、技術(shù)過硬、工作肯干次要方面：學(xué)歷高、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好44河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第44頁6.所在部門職員能力和敬業(yè)精神90％人對職員能力和敬業(yè)精神都基本滿意。45河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第45頁7.領(lǐng)導(dǎo)與職員關(guān)系80％以上人認為領(lǐng)導(dǎo)與職員存在隔膜。企業(yè)干群關(guān)系問題嚴重。46河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第46頁8.對企業(yè)有疑問和想法而采取方式40％左右人將疑問和想法藏在私下和藏在心里。47河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第47頁9.影響工作主動性原因主要方面：收入水平、企業(yè)發(fā)展前途次要方面：人際關(guān)系與企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)形象、規(guī)模和管理水平48河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第48頁七、開普化工生產(chǎn)經(jīng)營

1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理2.生產(chǎn)工藝流程3.研究開發(fā)工作49河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第49頁1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理75％人對企業(yè)當前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較滿意。提議擴大主產(chǎn)品規(guī)模，停頓生產(chǎn)虧損產(chǎn)品，開發(fā)中間體和精細化工等下游產(chǎn)品。50河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第50頁2.生產(chǎn)工藝流程當前生產(chǎn)工藝落后，設(shè)備老化。管理要求不夠全方面，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督不嚴。原料、設(shè)備、輔料供給沒有實施統(tǒng)一定價、統(tǒng)一采購、集中監(jiān)督、計劃管理，無法降低供給成本，比價采購成為空話。51河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第51頁3.研究開發(fā)工作多數(shù)人對當前企業(yè)產(chǎn)品研究開發(fā)情況不滿意。資金缺乏，缺乏人才，不能很好進行中試。將不能進行中試項目進行技術(shù)交流或合作投資經(jīng)營，產(chǎn)生經(jīng)濟效益。研究開發(fā)應(yīng)加強與高?？蒲袡C構(gòu)聯(lián)合，采取各種研發(fā)方式。研究開發(fā)應(yīng)與市場相結(jié)合，重點發(fā)展下游產(chǎn)品。52河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第52頁八、開普化工發(fā)展目標和企業(yè)文化

1.發(fā)展目標是否明確2.開普化工在化工行業(yè)發(fā)展前景3.經(jīng)營理念了解程度4.企業(yè)整體價值取向5.應(yīng)有什么樣企業(yè)文化6.開普化工成功關(guān)鍵7.提升工作主動性原因8.是否深入打算發(fā)揮才能9.是否經(jīng)常提出合理化提議10.是否形成了企業(yè)文化11.文化娛樂活動開展程度12.能否從正常渠道傳遞意見提議13.希望取得提升培訓(xùn)機會53河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第53頁1.發(fā)展目標是否明確62％人認為發(fā)展目標不太明確，17％人認為不明確。企業(yè)迫切需要制訂明確發(fā)展戰(zhàn)略。54河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第54頁2.開普化工在化工行業(yè)發(fā)展前景56％人認為發(fā)展前景普通，18％認為很好，15％認為較差。員工對開普化工發(fā)展前景期望值較低。55河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第55頁3.經(jīng)營理念了解程度80％以上人對企業(yè)經(jīng)營理念不了解。開普化工經(jīng)營理念還沒有形成。56河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第56頁4.企業(yè)整體價值取向以人為本、客戶至上、不停改革、不停創(chuàng)新、不停增效。5.應(yīng)有什么樣企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)一身正氣，先苦后甜，團結(jié)貢獻。以成本、質(zhì)量求生存，以產(chǎn)品開發(fā)求發(fā)展，以職員利益為前提，多創(chuàng)效益。6.開普化工成功關(guān)鍵內(nèi)部團結(jié)、用戶需要、技術(shù)先進、上級支持。7.提升工作主動性原因公平競爭、收入水平、福利保障、人際關(guān)系57河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第57頁8.是否深入打算發(fā)揮才能73％人打算深入發(fā)揮才能，11％人認為無所謂。職員潛力還沒有完全發(fā)揮出來。58河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第58頁9.是否經(jīng)常提出合理化提議28％人提出并采納，11％提出但并沒有采納，36％認為不會被采納。員工對提出合理化提議主動性不高。59河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第59頁10.是否形成企業(yè)文化60％人認為沒有形成企業(yè)文化，25％認為正在形成。企業(yè)文化建設(shè)需大力加強。60河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第60頁11.文化娛樂活動開展程度80％以上人對文化娛樂活動比較滿意。61河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第61頁12.能否從正常渠道傳遞意見提議47％人認為能夠，36％認為不能，11％對此不知道。企業(yè)信息傳遞不暢。62河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第62頁13.希望取得提升培訓(xùn)機會90％以上人希望提供培訓(xùn)機會。員工有很強上進心和競爭意識。63河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第63頁九、其它相關(guān)重大問題

1.近幾年最大失誤2.關(guān)于吞并中牟造紙廠3.投資開發(fā)新項目4.關(guān)于股票上市5.當前突出問題6.與個人相關(guān)事情64河南化工有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告第64頁1.近幾年最大失誤決議失誤、用人失誤、管理失誤主要是領(lǐng)導(dǎo)思想觀念跟不上形勢

2.關(guān)于吞并中牟造紙