幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件

幼稚園人力資源管理華東師范大學(xué)閻水金/10/11幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第1頁幼稚園管理參考書目：1、《幼稚園科學(xué)管理》——蔡小明

陜西人民教育出版社1986年2、《幼稚園行政管理》——項(xiàng)必銘

上海教育出版社1988年3、《學(xué)前教育管理》——沈立明

華中師范大學(xué)出版社1989年4、《幼稚園組織與管理》——周南

北京師范大學(xué)出版社1990年/10/12幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第2頁5、《幼稚園管理大全》——閻水金

成都科技大學(xué)出版社1994年6、《學(xué)前教育管理》——張燕

北京師范大學(xué)出版社1995年7、《幼稚園管理》——張燕

北京師范大學(xué)出版社1997年8、《幼稚園班級管理》——唐淑、虞永平

南京師范大學(xué)出版社1997年/10/13幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第3頁9《幼稚園創(chuàng)辦與管理》——張?jiān)伒茸gDorothyJuneSciarra&AnneG.Dorsey著 中國輕工出版社2010《學(xué)校管理學(xué)導(dǎo)論》—張濟(jì)正、吳秀娟華東師范大學(xué)出版社1984年11《學(xué)前教育行政與管理》——閻水金、張燕東北師范大學(xué)出版社2012《幼稚園管理案例及評析》—張燕、邢利婭北京師范大學(xué)出版社年/10/14幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第4頁13、《幼稚園教育管理理論與實(shí)踐》邢利婭、張燕北京師范大學(xué)出版社2014、《幼稚園管理》張宏亮編著15、《幼稚園管理》洪碧嶼著廣西教育出版社1988年16、《幼稚園目標(biāo)管理和目標(biāo)教育》岳全生著教育科學(xué)出版社年3月

/10/15幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第5頁管理作用就是把人、財(cái)、物、事件、時間、空間、信息等要素合理地組織起來，形成有效工作過程。而管理就在于充分利用這些要素，并充分發(fā)揮各個要素管理潛力，降低無效勞動，防范管理磨擦，使有限資源投入產(chǎn)生更高產(chǎn)出回報，到達(dá)1+1>2目標(biāo)。即整體大于各部分總和。/10/16幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第6頁一、管理理論發(fā)展人性論基礎(chǔ)

不一樣管理理論產(chǎn)生與發(fā)展，往往是基于對人本性不一樣認(rèn)識。任何一個管理模式都是以其對人本性看法為基礎(chǔ)。（一）X理論—麥格雷戈（美國）這是麥格雷戈對人本性一個假設(shè)。他認(rèn)為，對組織怎樣管理，取決于管理者對人本性假設(shè)影響。在管理過程中，當(dāng)管理人員持有某種對人本性觀點(diǎn)時，他就會建立與之對應(yīng)管理方式。

XX/10/17幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第7頁

X理論基本觀點(diǎn)：1、人本性是不老實(shí)、懶惰、愚蠢。2、人本性是不老實(shí)。3、普通人天性就是厭惡工作和逃避工作。4、人是寧肯接收他人命令和沒有理想。鑒于對人性這種認(rèn)識，管理對策就是以強(qiáng)制、命令、脅迫和處罰為主要伎倆。/10/18幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第8頁（二）Y理論—麥格雷戈這是由麥雷戈對人本性提出另一個假設(shè)。

Y理論基本觀點(diǎn)：1、處罰和強(qiáng)制不是促使人們向組織目標(biāo)努力唯一伎倆。2、人本性并不厭惡工作，工作如同休息與娛樂一樣，都是人所需要。3、人至所以厭惡工作，不是人本性所至，而是由相關(guān)經(jīng)驗(yàn)所造成。4、人是不太愿意接收他人控制，而是更愿/10/19幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第9頁

意進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制。5、人是愿意獻(xiàn)身于一定目標(biāo)，并能為此發(fā)揮高度想象、智力和創(chuàng)造性才能?；谶@種觀點(diǎn)，在管理上就十分強(qiáng)調(diào)為員工創(chuàng)造良好工作條件；提倡激勵方式；強(qiáng)化自我指導(dǎo)與自我控制；開發(fā)員工創(chuàng)造潛能。與X理論相比，Y理論對人本性認(rèn)識更為主動、更為全方面。/10/110幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第10頁

（三）超Y理論—洛斯奇和莫爾斯（美國）

他們在1970年5-6月登載于《哈佛商業(yè)評論》上《超Y理論》一文和1974年出版《組織及其組員；權(quán)變方式》一書中，闡述了超 Y理論基本思想。

超y理論是經(jīng)過試驗(yàn)研究基礎(chǔ)上提出來。首先，在一個工廠和一個研究所同時采取x理論進(jìn)行試驗(yàn)，研究結(jié)果發(fā)覺工廠效率提升而研究所效率降低。這說明x理論對工廠有一定適用性而對研究所則不適用。/10/111幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第11頁

然后，又在另一個工廠和另一個研究所同時采取y理論進(jìn)行試驗(yàn)，研究結(jié)果發(fā)覺工廠效率降低而研究所效率提升。這說明y理論對研究全部適用性而對工廠則不適用。面對實(shí)驗(yàn)所出現(xiàn)不一樣結(jié)果，洛斯奇等學(xué)者認(rèn)為，對管理中人性論問題不能只限于單向考察，從而提出了多向考查觀點(diǎn)。

超y理論基本觀點(diǎn)：1、組織中人是各不相同2、組織形式與領(lǐng)導(dǎo)方式是不相同3、管理應(yīng)該進(jìn)行多變量分析

/10/112幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第12頁4、個人勝任感是能夠改變超y理論對人本性分析，已經(jīng)超出了普通對人看法。超y理論對人本性看法，不但采取了多向分析方法，而且還采取了動態(tài)分析方法。從而使這一理論對人認(rèn)識更為全方面、更為深刻。因?yàn)槌瑈理論主張依據(jù)不一樣工作采取適當(dāng)管理形式和選取適當(dāng)人選，對不一樣人應(yīng)該安排不一樣工作，并采取與工作對應(yīng)管理方式，因此，超y理論通常也被稱之為“權(quán)變理論”。/10/113幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第13頁

（四）Z理論——威廉·大內(nèi)

Z理論主要依據(jù)于日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分析研究而提出一個理論。Z理論基本觀點(diǎn)：1、企業(yè)主和雇員雙方是一致，雙方主動性是能夠融為一體。2、員工應(yīng)該樹立起作為企業(yè)組員之一思想，企業(yè)主在關(guān)心生產(chǎn)同時也應(yīng)該關(guān)心員工勞動和生活問題。3、勞資關(guān)系能夠到達(dá)以誠相待，相互溝通融洽關(guān)系。4、企業(yè)主和員工能夠共商企業(yè)經(jīng)營決議。/10/114幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第14頁5、經(jīng)過對員工培訓(xùn)，使員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃而努力工作。由此可見，Z理論也已經(jīng)超出對人性普通分析，而是從社會倫理學(xué)角度對人本性進(jìn)行分析，其重點(diǎn)是從管理者與被管理者關(guān)系來分析人本性，從而確立當(dāng)代管理方法。從X理論—Y理論—超Y理論—Z理論，不但揭示了人性論不一樣觀點(diǎn)，而且還展示了人性論在管理過程中發(fā)展趨勢，同時也表明了管理方法選擇和管理理論發(fā)展，都會受到某種人性論觀點(diǎn)制約與影響。/10/115幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第15頁二、管理理論發(fā)展趨勢

對管理理論學(xué)習(xí)，不但應(yīng)該關(guān)注已經(jīng)形成理論形態(tài)，還應(yīng)該關(guān)注正在發(fā)展理論形態(tài)。也就是要把握管理理論動態(tài)發(fā)展。這就是要研究管理理論發(fā)展特征與發(fā)展趨勢。我們應(yīng)該充分重視管理理論一般發(fā)展趨勢對研究或認(rèn)識幼稚園管理問題所含有主動借鑒意義。/10/116幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第16頁

（一）縱向發(fā)展趨勢

第一階段：管理理論重點(diǎn)在于對人活動對象或工作任務(wù)研究。在行政管理理論中更是關(guān)注“機(jī)構(gòu)”研究，即著重研究怎樣經(jīng)過管剪發(fā)揮機(jī)器或機(jī)構(gòu)效率問題。

/10/117幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第17頁

第二階段：管理理論重點(diǎn)轉(zhuǎn)向人本身研究，包含對人與組織及其人與組織相互關(guān)系研究。第三階段：管理理論重點(diǎn)是將人與環(huán)境所組成系統(tǒng)作為研究主要對象。尤其是重視對人管理全方面性。/10/118幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第18頁（二）橫向發(fā)展趨勢1、管理對象：（1）對人看法：工具人——經(jīng)濟(jì)人——社會人——決議人——管理人。（2）被管理者地位：

管理者執(zhí)行者決議者決策者管理者執(zhí)行者/10/119幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第19頁2、管理內(nèi)容（1）從重視物質(zhì)條件、生產(chǎn)和任務(wù)管剪發(fā)展到越來越重視人管理研究。（2）從重視人外在行為管剪發(fā)展到越來越重視人內(nèi)在需要和心理行為研究。（3）從重視人工作行為管剪發(fā)展到越來越重視人價值觀念管理研究。（4）從重視人使用研究發(fā)展到越來越重視人培養(yǎng)研究以及對人潛能開發(fā)管理與研究。/10/120幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第20頁（5）從重視人工作技能管理研究發(fā)展到越來越重視人能力、素質(zhì)、作風(fēng)、形象、創(chuàng)造性等方面管理研究。（6）從重視物質(zhì)管理研究發(fā)展到越來越重視組織精神管理與文化管理。3、管理方式：（1）靜態(tài)式管理——動態(tài)式管理（2）家長式管理——民主式管理（3）隨意式管理——規(guī)范式管理（4）封閉式管理——開放式管理（5）“I”型管理——“U”型管理/10/121幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第21頁4、管理關(guān)系：

技術(shù)論組織論系統(tǒng)論人群關(guān)系人境關(guān)系人機(jī)關(guān)系/10/122幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第22頁三、加強(qiáng)幼稚園人力資源管理（一）當(dāng)代管理實(shí)質(zhì)是對人管理對人管理已經(jīng)成為當(dāng)代園所管理根本任務(wù)。管理是一個對資源利用或資源投入，以取得最正確效果活動。在管理活動中，所包括資源有時間、空間、能量、財(cái)力、物力和信息等，其中最主要資源就是人力。這種把人作為一個資源來進(jìn)行管理觀點(diǎn)，對當(dāng)代幼稚園管理提出了更高要求。/10/123幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第23頁（二）人力資源管理與人事管理

20世紀(jì)80年代，人力資源管理替換人事管理成為主流。與傳統(tǒng)人事管理相比，人力資源管理有著與其不一樣管理理念和管理特點(diǎn)。傳統(tǒng)人事管理，只是單一地對員工進(jìn)行調(diào)入組織或者是調(diào)出組織判斷。至于進(jìn)入組織組員，是否真正適合組織需要，怎樣提升他們工作能力與發(fā)展?jié)撃?，傳統(tǒng)人事管理是難以面對和有效實(shí)踐。/10/124幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第24頁而人力資源管理，則是從人員進(jìn)入組織開始，到他們?yōu)榻M織工作全過程，都滲透了一個“以人發(fā)展為本”管理精神。人力資源管理目標(biāo)，不是簡單地把理想人招進(jìn)來，把不理想人調(diào)出去。其最終目標(biāo)是追求組織與員工發(fā)展一致性。所以，人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理相比，有著更為廣泛管理任務(wù)與管理內(nèi)容。（見下列圖）/10/125幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第25頁人事管理

人力資源管理1、對入選組員進(jìn)行組織判斷。2、對組織組員進(jìn)行調(diào)整與調(diào)動。3、重視組織存在與發(fā)展。4、忽略組織組員本身提升與發(fā)展。1、提倡“以人發(fā)展為本”管理精神。2、重視對組織組員發(fā)展?jié)撃荛_發(fā)。3、追求組織與員工發(fā)展一致性。4、把對組織組員培訓(xùn)貫通于整個管理過程之中。/10/126幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第26頁（三）幼稚園人力資源管理基本內(nèi)容1、合理用人是人力資源管理基本任務(wù)園所管理者必須從煩瑣事物堆中解放出來，把管理立足點(diǎn)移向人力運(yùn)作，這是管理者基本任務(wù)。因?yàn)閳@所教育各種特殊性，園所合理用人，不但僅是一個簡單人力使用問題，這里需要在一定管理觀念只好下，進(jìn)行一系列詳細(xì)管理工作才能得以完成。/10/127幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第27頁（1）合理選人合理選人是合理用人基礎(chǔ)，也是人力資源管理第一步。第一步工作通常都比較主要。我們能夠感受到人員選擇主要性，不過，我們又經(jīng)常發(fā)覺人員選擇方面所產(chǎn)生各種問題，需要引發(fā)管理者重視。第一，選人標(biāo)準(zhǔn)偏差性第二，選人方法片面性第三，錄用人選絕對性/10/128幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第28頁（2）人力組合優(yōu)化

園所人力及其組合經(jīng)常處于一個變動狀態(tài)。管理者用人藝術(shù)，也就表達(dá)在對這種人力及其組合變動狀態(tài)把握。作為一個資源，園所組織機(jī)構(gòu)人力總是有限。而怎樣將組織中人力資源盤活，使有限人力資源產(chǎn)生管理效應(yīng)，這是管理者合理用人主要工作內(nèi)容。園所人力組合，不是一個人力簡單湊合或迭加，也不是一個單純勞動組合，而是一個以工作關(guān)系為背景人際關(guān)系組合表達(dá)。/10/129幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第29頁人力組合存在問題：第一，傳統(tǒng)人力組合，普通都過分重視工作需要和管理者管理意志，而往往忽略了被組合主體，即員工需要、情緒和意愿。第二，極少考慮人力組合過程中管理者與被管理者之間溝通與交流，從而使人力組合帶有顯著命令式和強(qiáng)制性色彩。第三，人力組合方式簡單化，忽略了組合對象之間合作基礎(chǔ)。/10/130幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第30頁

園所人力組合，即要考慮管理者意志與工作要求，又要考慮組合對象主體意愿，要預(yù)防人力組合簡單化和強(qiáng)制性。為此，管理者應(yīng)該加強(qiáng)對園所人力組合方法及其利用研究。依據(jù)管理工作需要能夠采取各種組合方法，加以綜合利用。盡可能防止人際關(guān)系中暫時還難以處理一些矛盾，使員工在組合過程中產(chǎn)生主動、主動工作情緒，使人與人組合關(guān)系中主動原因得以充分發(fā)揮。只有使人們意愿組合關(guān)系與工作任務(wù)組合關(guān)系盡可能趨于一致，才能到達(dá)人力組合優(yōu)化之目標(biāo)。

/10/131幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第31頁（3）用人策略

不一樣管理有不一樣用人方法，并表達(dá)不一樣管理策略。從眾多有效用人方法中，能夠得到普通用人策略。對于園所管理，在用人方面除了要堅(jiān)持知人善任，任人唯賢，人盡其才等策略以外，還應(yīng)該注意以下幾方面問題。第一，用人互補(bǔ)度第二，用人認(rèn)可度第三，用人透明度/10/132幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第32頁2、培養(yǎng)人是人力資源管理關(guān)鍵任務(wù)

人力資源管理實(shí)質(zhì)是對人力資源開發(fā)與利用。由此使管理過程中用人與培養(yǎng)人結(jié)為一體，而當(dāng)代管理則更是凸現(xiàn)了培養(yǎng)人對組織發(fā)展主要意義。培養(yǎng)員工是管理者完成組織目標(biāo)前提條件。假如對員工只是一味使用，而缺乏對員工系統(tǒng)培養(yǎng)，那么，完成組織目標(biāo)將是十分困難，組織也就難以有連續(xù)、長足發(fā)展。/10/133幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第33頁

所以，在園所管理過程中，員工培養(yǎng)不是可有可無，或者是暫時性任務(wù)，這是一個關(guān)系到員工發(fā)展和組織發(fā)展關(guān)鍵工作。作為園所管理者應(yīng)該自覺地將培養(yǎng)員工作為管理關(guān)鍵任務(wù)，并不停地強(qiáng)化對員工培養(yǎng)意識，加強(qiáng)對員工培養(yǎng)內(nèi)容、方法和路徑研究，逐步形成本園所對員工培養(yǎng)系統(tǒng)。在我國，園所人才培養(yǎng)主要是靠內(nèi)部培養(yǎng)，而不是靠外部引進(jìn)。所以，應(yīng)該將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，建立員工培訓(xùn)檔案，建立培訓(xùn)激勵機(jī)制，以促進(jìn)員工不停學(xué)習(xí)主動性。/10/134幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第34頁

一支精良優(yōu)異員工隊(duì)伍形成，取決于一定培養(yǎng)方法。依據(jù)園所管理中員工培養(yǎng)所存在問題，尤其提出以下幾個培養(yǎng)方法：（1）全方位培養(yǎng)法——是一個對員工進(jìn)行全方面性培養(yǎng)方法。其強(qiáng)調(diào)是以人格培養(yǎng)為中心，以工作能力培養(yǎng)為目標(biāo)復(fù)合性培養(yǎng)方法。（2）全員式培養(yǎng)法——是一個著力于組織系統(tǒng)中每一個員工都能得到培養(yǎng)方法。這種方法要求管理者針對每個員工實(shí)際情況，度身定制對應(yīng)培養(yǎng)計(jì)劃，/10/135幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第35頁

使每個員工都能在原有水平上取得新發(fā)展。這是一個公平性、針對性和發(fā)展性為一體培養(yǎng)方法。

（3）網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法——是將員工培養(yǎng)方法、培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)制度以及對應(yīng)管理辦法系列化，形成培養(yǎng)工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以確保培養(yǎng)工作有序進(jìn)行培養(yǎng)方法。這是一個將員工培養(yǎng)工作納入到整個管理運(yùn)行系統(tǒng)方法。/10/136幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第36頁（4）規(guī)劃式培養(yǎng)法——是指對每個員工，依據(jù)其本身實(shí)際情況，在自我設(shè)計(jì)與組織策劃相結(jié)合基礎(chǔ)上，然后用規(guī)劃形式對員工進(jìn)行培養(yǎng)方法。這種培養(yǎng)方法是對全方位培養(yǎng)法，全員式培養(yǎng)法和網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法綜合利用。（請依據(jù)規(guī)劃式培養(yǎng)法要求為幼稚園員工培養(yǎng)設(shè)計(jì)操作性方案）/10/137幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第37頁3、調(diào)動主動性是人力資源管理關(guān)鍵任務(wù)（1）影響人主動性原因第一，個體動機(jī)第二，團(tuán)體動機(jī)第三，社會動機(jī)（2）員工主動性調(diào)動第一，樹立員工是園所生存基礎(chǔ)理念第二，形成管理對象與管理主體統(tǒng)一管理關(guān)系第三，滿足員工發(fā)展需要（請?zhí)岢稣{(diào)動幼稚園員工主動性有效方法或基本路徑）/10/138幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第38頁（3）管理者與員工主動性調(diào)動管理者是調(diào)動員工主動性主要原因。資料：《卡內(nèi)基人際關(guān)系“金科玉律”》

做一位領(lǐng)導(dǎo)人*凡事皆以真誠贊賞與感激為前提。*以間接語句指出他人錯誤。*先說自己錯在哪里，然后再指正他人錯誤。*用問問題來取代直接要求。*一定要顧及到他人面子。*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎勵要誠懇、贊美要大方。/10/139幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第39頁*下屬稍有改進(jìn)，即于贊賞。獎勵要誠懇、贊美要大方。*給他一個他愿意全力追求美譽(yù)。*多多勉勵。要讓他以為這過失很輕易更正。*使他以為照你意見去做會很開心。

成為更友善人*不批評，不責(zé)備，不埋怨。*給予真誠贊賞與感激。*引發(fā)他人心中渴望。*真誠地關(guān)心他人。/10/140幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第40頁

怎樣使他人贊同你想法*唯一能從自辯中取得好處方法是防止?fàn)庌q。*尊重他人意見，切勿對他說：你錯了。*假如是你錯了，馬上斷然認(rèn)可。*以友善態(tài)度開始。*設(shè)法使他馬上說：“對，對”。*多讓他說話。*讓他以為，這注意是他想到。*真誠試圖以他角度去了解一切。*同情他人想法與愿望。/10/141幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第41頁*將你想法做戲劇化說明。關(guān)于卡內(nèi)基小資料：

卡內(nèi)基訓(xùn)練是由美國人戴爾*卡內(nèi)基于19創(chuàng)建，90余年來在全世界80多個國家和地域連續(xù)進(jìn)行自信、溝通、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面培訓(xùn)，已經(jīng)成功培養(yǎng)600萬學(xué)員。當(dāng)前，世界五百強(qiáng)企業(yè)中有425個長久接受卡內(nèi)基訓(xùn)練。/10/142幼兒園人力資源管理培訓(xùn)課件第42頁卡內(nèi)基訓(xùn)練：大中華地域責(zé)任人