山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品介紹8月山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第1頁(yè)智能總機(jī)功效綜述智能總機(jī)功效介紹智能總機(jī)定義目錄山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第2頁(yè)智能總機(jī)定義

智能總機(jī)是為企業(yè)量身定制人工+智能多功效融合通訊平臺(tái)3山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第3頁(yè)智能總機(jī)給我們帶來(lái)什么智能總機(jī)對(duì)中小企業(yè)好處企業(yè)效益運(yùn)行成本倍增降低4山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第4頁(yè)智能總機(jī)功效綜述智能總機(jī)功效介紹智能總機(jī)定義智能總機(jī)業(yè)務(wù)介紹山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第5頁(yè)智能總機(jī)功效綜述6固定終端移動(dòng)終端WEB終端各種終端智能總機(jī)基本功效增值功效語(yǔ)音信箱統(tǒng)一總機(jī)號(hào)短信個(gè)性化歡迎詞語(yǔ)音名片分機(jī)炫鈴統(tǒng)一通訊錄多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航分機(jī)轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)傳真分機(jī)直轉(zhuǎn)多方通話人工預(yù)轉(zhuǎn)接員工功效配置黑白名單個(gè)性化引導(dǎo)音一個(gè)總機(jī)多類功效秘書服務(wù)三箱合一山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第6頁(yè)/zongji7山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第7頁(yè)8山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第8頁(yè)智能總機(jī)功效綜述智能總機(jī)功效介紹智能總機(jī)定義智能總機(jī)業(yè)務(wù)介紹山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第9頁(yè)零投入、零維護(hù)零投入成本降低效益倍增企業(yè)無(wú)需任何硬件和軟件投入，只要直接開(kāi)通服務(wù)即可山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第10頁(yè)統(tǒng)一企業(yè)形象員工B員工C客戶智能總機(jī)

0534****個(gè)性化IVR菜單多方式呼叫員工A企業(yè)歡迎詞企業(yè)介紹VIP紅地毯個(gè)性化歡迎詞個(gè)性化歡迎詞企業(yè)能夠綁定原有固話，開(kāi)通智能總機(jī)服務(wù)，并增加綁定移動(dòng)電話終端，就能夠在系統(tǒng)上設(shè)置企業(yè)歡迎詞、個(gè)性化語(yǔ)音呼叫、增加人工坐席設(shè)置等功效。山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第11頁(yè)多方式拔打

1、總機(jī)號(hào)+分機(jī)號(hào)，直接轉(zhuǎn)至員工分機(jī)

2、總機(jī)號(hào)

+1，呼叫員工姓名

3、總機(jī)號(hào)

+0，接通人工臺(tái)秘書臺(tái)4、總機(jī)回?fù)軆?nèi)部溝通：

1、總機(jī)號(hào)

+客戶號(hào)碼，直接轉(zhuǎn)至客戶電話

2、總機(jī)號(hào)

+1，呼叫客戶姓名

3、總機(jī)號(hào)

+0，接通人工臺(tái)秘書臺(tái)

4、總機(jī)回?fù)芡獠柯?lián)絡(luò)山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第12頁(yè)1、通訊終端發(fā)起2、WEB終端發(fā)起撥打秘書臺(tái)發(fā)起IVR群組發(fā)起WEB頁(yè)面發(fā)起多方通話發(fā)起方式策略一：撥通總機(jī)號(hào)按0進(jìn)入人工臺(tái)，向人工坐席通告需要參會(huì)號(hào)碼策略二：在平臺(tái)設(shè)置固定群組，撥打總機(jī)號(hào)依據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航發(fā)起群組會(huì)議策略三：登陸/zongji，依據(jù)總機(jī)分機(jī)密碼進(jìn)入系統(tǒng)，在通話管理中進(jìn)入多方通話菜單，在網(wǎng)頁(yè)中直接輸入?yún)?huì)號(hào)碼發(fā)起。山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第13頁(yè)隨時(shí)隨地多方通話山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第14頁(yè)“1”少“2”多“7”上“8”下“6”會(huì)議錄音“9”人員匯報(bào)“#”追呼掉線“*”暫時(shí)加人隨時(shí)隨地多方通話在多方通話中，使用手機(jī)按鍵能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)議全程控制，發(fā)起者按1能夠關(guān)閉其它參會(huì)者講話權(quán)限，按2恢復(fù)講話權(quán)限，按6能夠進(jìn)行會(huì)議錄音，再按6鍵結(jié)束錄音，按*鍵暫時(shí)增加組員，按#對(duì)掉線組員進(jìn)行追呼，參會(huì)者按8屏蔽自己講話，按7恢復(fù)講話。發(fā)起者按9聽(tīng)取在線人數(shù)和不在線人數(shù)。山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第15頁(yè)漏話追蹤永不丟失電話直接回?fù)芸倷C(jī)，免去撥打煩惱永不忘記和遺漏直接追蹤回?fù)苤悄芸倷C(jī)呼叫未接智能總機(jī)0531XXXX呼叫未接經(jīng)過(guò)總機(jī)進(jìn)行外呼，假如對(duì)方未接，會(huì)顯示未接總機(jī)號(hào)碼，假如對(duì)方直接進(jìn)行回呼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)接通原呼叫分機(jī)，防止漏接電話產(chǎn)生麻煩。山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第16頁(yè)分機(jī)互轉(zhuǎn)*分機(jī)號(hào)#客戶呼叫智能總機(jī)0531XXXX在通話過(guò)程中，能夠按*分機(jī)號(hào)#，直接將電話轉(zhuǎn)接到其它分機(jī)號(hào)山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第17頁(yè)

無(wú)需傳真機(jī)也能自由收發(fā)傳真實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公與電子郵箱相結(jié)合，主要傳真永不丟失

電子傳真山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第18頁(yè)電子傳真發(fā)送接收發(fā)送傳真2.網(wǎng)絡(luò)操作1.傳真機(jī)操作撥打總機(jī)號(hào)，按“#-3”，按語(yǔ)音提醒發(fā)送登陸：00/txzl/unicom/login.jsp

進(jìn)入電子傳真頁(yè)面設(shè)定至智能總機(jī)分機(jī)發(fā)送傳真2.網(wǎng)絡(luò)操作1.傳真機(jī)操作撥打總機(jī)號(hào)，按“#-3”，按語(yǔ)音提醒接收登陸：00/txzl/unicom/login.jsp

進(jìn)入電子傳真頁(yè)面/郵箱界面下載任何一部傳真機(jī)山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第19頁(yè)電子傳真優(yōu)點(diǎn)降低辦公硬件投入主要傳真高保密性自動(dòng)保留，便于查詢操作簡(jiǎn)單可操作性強(qiáng)人手一部“傳真機(jī)”山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第20頁(yè)客戶員工B企業(yè)員工A換人不換號(hào)，客戶不丟失給員工分配分機(jī)，假如員工離職能夠?qū)⒎謾C(jī)號(hào)重新分配給新員工，防止因?yàn)閱T工離職，造成該員工負(fù)責(zé)客戶跟隨該員工一起流失。山東聯(lián)通智能總機(jī)產(chǎn)品簡(jiǎn)介第21頁(yè)客戶關(guān)心企業(yè)客戶關(guān)心提醒企業(yè)員工日程管理……在日程管理中，能夠設(shè)置對(duì)重點(diǎn)客戶紀(jì)念日日程提醒，比如一個(gè)客戶張