專業(yè)關(guān)鍵技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力分

1.執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是（）。(單選)A辦事能力B戰(zhàn)斗力C經(jīng)營(yíng)能力D應(yīng)變能力2.（）個(gè)人執(zhí)行力重要體當(dāng)前工作指標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力。(單選)A總裁B高檔管理人員C中層管理人員D普通員工3.()以為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“用適當(dāng)人，干適當(dāng)事”。(單選)A韋爾奇B王石C柳傳志D馬云4.個(gè)體有關(guān)，層次、節(jié)點(diǎn)、環(huán)境之間有效合伙是執(zhí)行力（）特性體現(xiàn)。(單選)A全員性B系統(tǒng)性C操作性D可量化性5.用對(duì)人指是執(zhí)行核心流程中（）。(單選)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運(yùn)營(yíng)流程D決策流程6.()涉及公司內(nèi)部信息溝通及公司與外部環(huán)境信息溝通。(單選)A工作籌劃系統(tǒng)B信息溝通系統(tǒng)C公司培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)D決策系統(tǒng)7.公司在信息系統(tǒng)設(shè)立及實(shí)行中普遍存在問題之一是不能向員工提供（）信息。(單選)A原始B加工C完整D重要8.公司有一套行之有效（）迅速將新戰(zhàn)略規(guī)定轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案，以協(xié)助公司迅速獲得新思路、知識(shí)和能力，并裁減舊知識(shí)和能力。(單選)A工作籌劃系統(tǒng)B信息溝通系統(tǒng)C培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)D決策系統(tǒng)9.公司培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)核心是要可以調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)及應(yīng)用（）而非僅僅提供培訓(xùn)。(單選)A積極性B專注性C認(rèn)真度D專一性10.（）指是公司內(nèi)授權(quán)構(gòu)造及決策方式，也就是某決策節(jié)點(diǎn)上個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能不能做決定及如何做決定問題。(單選)A工作籌劃系統(tǒng)B信息溝通系統(tǒng)C培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)D決策系統(tǒng)11.（）作用是保證員工思想意識(shí)與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境保持同步。(單選)A內(nèi)部溝通B外部溝通C制定籌劃D培訓(xùn)和發(fā)展籌劃12.公司不合理（）設(shè)立會(huì)成為戰(zhàn)略執(zhí)行障礙。(單選)A組織構(gòu)造B決策系統(tǒng)C政治構(gòu)造D培訓(xùn)系統(tǒng)13.員工能否理解目的和戰(zhàn)略意圖，自覺積極臨場(chǎng)解決問題，是影響員工執(zhí)行力（）。(單選)A觀念要素B責(zé)任劃分C能力要素D環(huán)境要素14.組織（）是組織實(shí)現(xiàn)目的，驅(qū)動(dòng)執(zhí)行，途徑糾偏，監(jiān)督控制能力。(單選)A辦事能力B應(yīng)變能力C執(zhí)行力D經(jīng)營(yíng)能力15.公司要建立執(zhí)行力（）系統(tǒng)，貫徹責(zé)任，精確獎(jiǎng)懲機(jī)制，資源調(diào)配。(單選)A保障B決策C管理D啟動(dòng)16.（）系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成公司實(shí)行崗位職責(zé)系統(tǒng)。(單選)A成果定義系統(tǒng)B責(zé)任系統(tǒng)C業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)D業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)17.（）原則保證對(duì)的決策，它擬定了執(zhí)行目的和方向(單選)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運(yùn)營(yíng)流程D監(jiān)督流程18.人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程核心是（）。(單選)A選對(duì)人、做對(duì)事、用對(duì)方式做事B人員流程C戰(zhàn)略流程D運(yùn)營(yíng)流程19.保障適當(dāng)人做好適當(dāng)事，解決糾紛改進(jìn)規(guī)則和程序，通過摸索實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)督和勉勵(lì)，迭代進(jìn)化，有助于建立有效（）。(單選)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運(yùn)營(yíng)流程D監(jiān)督流程20.以減少中間環(huán)節(jié)和中間層次為重要形式是（）。(單選)A職能間業(yè)務(wù)重組B組織間業(yè)務(wù)流程重組C公司間業(yè)務(wù)重組D內(nèi)部職能業(yè)務(wù)重組21.公司把普通技術(shù)生產(chǎn)和服務(wù)外包出去，開發(fā)（）技術(shù)，以最大限度地保持公司競(jìng)爭(zhēng)力。(單選)A普通B核心C核心D重要22.公司價(jià)值觀（）層面是指通過規(guī)則和制度體現(xiàn)和維護(hù)價(jià)值觀，通過監(jiān)控、勉勵(lì)和勉勵(lì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀。(單選)A領(lǐng)導(dǎo)層面B組織層面C公司層面D個(gè)人層面23.公司價(jià)值觀（）層面是指認(rèn)同價(jià)值與積極積極責(zé)任意義，在執(zhí)行中創(chuàng)造性地體現(xiàn)價(jià)值，通過公司價(jià)值實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)。(單選)A領(lǐng)導(dǎo)層面B組織層面C公司層面D個(gè)人層面24.責(zé)任與契約精神，價(jià)值認(rèn)同與積極創(chuàng)造，容納多樣性和預(yù)留試錯(cuò)空間，監(jiān)控和勉勵(lì)機(jī)制保障責(zé)任貫徹，合伙中互相補(bǔ)臺(tái)，長(zhǎng)效勉勵(lì)和重復(fù)博弈：勉勵(lì)合伙和承擔(dān)責(zé)任是指（）文化。(單選)A求實(shí)文化B法治文化C責(zé)任文化D科技文化25.從()角度看，服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人類需求為目軟技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。(單選)A社會(huì)角度B技術(shù)角度C經(jīng)濟(jì)角度D辦法論角度26.從()看，服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人類自身價(jià)值,提高和完善生存質(zhì)量，改進(jìn)社會(huì)生態(tài)環(huán)境活動(dòng)。(單選)A社會(huì)角度B技術(shù)角度C經(jīng)濟(jì)角度D辦法論角度27.從（）看，服務(wù)創(chuàng)新是指開發(fā)一切有助于創(chuàng)造附加價(jià)值新辦法、新途徑活動(dòng)。(單選)A社會(huì)角度B技術(shù)角度C經(jīng)濟(jì)角度D辦法論角度28.（）是指創(chuàng)造、創(chuàng)造或開發(fā)、應(yīng)用新服務(wù)辦法、服務(wù)途徑、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)。(單選)A服務(wù)創(chuàng)新B服務(wù)意識(shí)C服務(wù)理念D服務(wù)態(tài)度29.信息技術(shù)飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品技術(shù)和功能()水平越來越高.(單選)A同質(zhì)化B差別化C多樣化D新穎化30.外包服務(wù)類型不涉及（）。(單選)A商業(yè)流程外包B信息技術(shù)外包C知識(shí)流程外包D建筑業(yè)外包31.執(zhí)行力分為()、（）、（）。(多選)A個(gè)人執(zhí)行力B團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力C能動(dòng)執(zhí)行力D領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力32.執(zhí)行力包括完畢任務(wù)（），完畢任務(wù)（），完畢任務(wù)（）。(多選)A意愿B能力C限度D動(dòng)力33.影響執(zhí)行力因素有（）(多選)A保障條件B授權(quán)范疇C人員D時(shí)間34.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將（）和（）轉(zhuǎn)化為實(shí)行成果能力。(多選)A戰(zhàn)略B決策C目的D籌劃35.下列屬于執(zhí)行力特性是（）(多選)A全員性B系統(tǒng)性C操作性D可量化性36.專心去做好本職工作，不但是對(duì)公司、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)體現(xiàn)，同樣也是對(duì)（）負(fù)責(zé)體現(xiàn)。(多選)A自己B家庭C事業(yè)D社會(huì)37.組織執(zhí)行力是組織（）能力。(多選)A實(shí)現(xiàn)目的B驅(qū)動(dòng)執(zhí)行C途徑糾偏D監(jiān)督控制38.組織執(zhí)行力涉及（）。(多選)A戰(zhàn)略產(chǎn)生、決策和共識(shí)能力B團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)步能力C建立執(zhí)行力保障系統(tǒng)D組織規(guī)則和流程透明化公正化39.下列可以哺育執(zhí)行力是（）。(多選)A改進(jìn)組織程序B完善人力資源C加強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)D哺育良好組織文化40.工作規(guī)劃中最重要內(nèi)容是（）。(多選)A市場(chǎng)籌劃B銷售籌劃C核心成功辦法D指標(biāo)制定41.崗位職責(zé)不明確，會(huì)浮現(xiàn)（）。(多選)A管理混亂B效率低下C互相推諉D逃避責(zé)任42.關(guān)于成果跟蹤檢查，說法對(duì)的是（）(多選)A重點(diǎn)是“報(bào)告工作”B把問題解決在過程中，而不是事后懲罰C系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成公司實(shí)行業(yè)績(jī)跟蹤檢查系統(tǒng)D重要是發(fā)現(xiàn)差距，找出因素，并提出提高業(yè)績(jī)方案43.下列關(guān)于管理均衡說法，對(duì)的是（）。(多選)A堅(jiān)持目的導(dǎo)向與戰(zhàn)略統(tǒng)籌B做到過程監(jiān)督與成果獎(jiǎng)懲C積極突破與有效溝通D形成自覺執(zhí)行價(jià)值觀和組織氛圍44.業(yè)務(wù)流程重組分類有（）。(多選)A職能間業(yè)務(wù)重組B組織間業(yè)務(wù)流程重組C公司間業(yè)務(wù)重組D內(nèi)部職能業(yè)務(wù)重組45.實(shí)現(xiàn)執(zhí)行文化三個(gè)立足點(diǎn)涉及（）。(多選)A求實(shí)文化B法治文化C責(zé)任文化D道德文化46.下列關(guān)于服務(wù)力與競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系，說法對(duì)的是（）(多選)A服務(wù)就是連接，在連接中才干有效整合資源擴(kuò)展合伙關(guān)系，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力提高B服務(wù)過程是不斷實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力及競(jìng)爭(zhēng)力升級(jí)必要程序C以顧客和市場(chǎng)為導(dǎo)向服務(wù)，需要高品質(zhì)專業(yè)能力D服務(wù)對(duì)象和環(huán)境變化，擴(kuò)展公司視野，更新員工觀念，這是競(jìng)爭(zhēng)力提高文化動(dòng)力。47.要掌握市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）。(多選)A理解市場(chǎng)機(jī)制B運(yùn)用市場(chǎng)契約方式，商定服務(wù)合伙規(guī)則、義務(wù)和權(quán)力C運(yùn)用市場(chǎng)規(guī)則調(diào)配服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)D保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維持自身專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力48.創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)是創(chuàng)新服務(wù)要素、（）集成。(多選)A關(guān)系B資源C規(guī)則D法律政策保障條件49.紹興市科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)涉及（）。(多選)A公共平臺(tái)B行業(yè)平臺(tái)C區(qū)域平臺(tái)D資源平臺(tái)50.發(fā)展人力資源驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)，要做到（）。(多選)A人才匯集B精準(zhǔn)科普C服務(wù)意識(shí)更新D新型產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)51.既定執(zhí)行力指是完畢某種困難事情或變革，它不以已有規(guī)劃為前提。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤52.應(yīng)變執(zhí)行力需要更多獨(dú)立性和創(chuàng)造性。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤53.執(zhí)行力既反映了組織（涉及政府、公司、事業(yè)單位、協(xié)會(huì)等）整體素質(zhì)，也反映出管理者角色定位。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤54.制定戰(zhàn)略時(shí)可以不讓那些與此戰(zhàn)略關(guān)于人員參加。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤55.信息溝通系統(tǒng)涉及公司內(nèi)部信息溝通及公司與外部環(huán)境信息溝通。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤56.公司普通都能向員工提供原始信息，而不是通過公司內(nèi)關(guān)于部門或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過信息。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤57.公司向員工提供通過公司內(nèi)關(guān)于部門或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過信息，可以節(jié)約員工時(shí)間，也能加強(qiáng)員工自行推理公司戰(zhàn)略積極性與能力。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤58.老式經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)更多地是合伙、協(xié)同和共享，是彼此服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同進(jìn)化和發(fā)展。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤59.任何組織與個(gè)人只能具備有限專業(yè)資源和專業(yè)學(xué)習(xí)能力，比較優(yōu)勢(shì)差別必然存在。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤60.當(dāng)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)限度已經(jīng)成為衡量區(qū)域當(dāng)代化、國(guó)防化和競(jìng)爭(zhēng)力重要標(biāo)志之一，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)新極具潛力增長(zhǎng)點(diǎn)。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤61.在老式經(jīng)濟(jì)體系中，服務(wù)是基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)模式。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤62.諾瓦克《超級(jí)合伙者》四大合伙機(jī)制涉及直接、間接、親緣關(guān)系和空間接近。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤63.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代服務(wù)本質(zhì)—更精細(xì)分工和更精確、到位和有效地合伙。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤64.服務(wù)保持客戶關(guān)系和市場(chǎng)地位基本工作，可以接入和保持服務(wù)，是具備競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn).(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤65.公司要在全球市場(chǎng)保持和擴(kuò)大占有率，必要運(yùn)用國(guó)外資源，服務(wù)外包就成為一種有效模式。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤66.服務(wù)外包，事實(shí)上是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代集中專業(yè)優(yōu)勢(shì)，突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基本戰(zhàn)略。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤67.服務(wù)公司在規(guī)定雇員提高對(duì)消費(fèi)者尊重限度時(shí)候，一方面規(guī)定雇員增強(qiáng)自尊，增強(qiáng)雇員對(duì)工作滿足感。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤68.服務(wù)公司要一方面考慮前臺(tái)需要，可以忽視后臺(tái)規(guī)定服務(wù)理念。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤69.服務(wù)公司服務(wù)理念在滿足消費(fèi)者需求同步還要滿足雇員需求。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤70.從經(jīng)濟(jì)角度看，服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人類自身價(jià)值,提高和完善生存質(zhì)量，改進(jìn)社會(huì)生態(tài)環(huán)境活動(dòng)。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤71.都市化是服務(wù)業(yè)發(fā)展需求基本，只有生產(chǎn)要素和人口匯集到相稱規(guī)模，產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)和消費(fèi)性服務(wù)強(qiáng)大市場(chǎng)需求，才足以支撐服務(wù)行業(yè)不斷專業(yè)化和迅速發(fā)展。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤72.消費(fèi)性服務(wù)不是直接滿足最后消費(fèi)需求，而是滿足商品和服務(wù)生產(chǎn)者對(duì)服務(wù)中間使用需求，還滿足涉及政府消費(fèi)、出口和資本形成等對(duì)服務(wù)最后使用需求。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤73.生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是指為保持商品和服務(wù)生產(chǎn)過程持續(xù)性，為增進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和為提高生產(chǎn)效率提供保障服務(wù)服務(wù)行業(yè)。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤74.中華人民共和國(guó)都市人均政府財(cái)政支出普遍較低，政府對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域資源投入局限性.(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤75.國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成先進(jìn)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，消費(fèi)者及客戶已經(jīng)完全承認(rèn)第三方服務(wù)價(jià)值。(判斷)對(duì)的錯(cuò)誤76.國(guó)內(nèi)當(dāng)前都市環(huán)境缺少吸引力。(判斷