物業(yè)管理年終總結報告結尾標準版（4篇）

第16頁共16頁物業(yè)管理?年終總結?報告結尾?標準版?____?年___?_月，帶?著忐忑的?心情來了?創(chuàng)和這個?大家庭。?開始了一?段從完全?陌生到漸?漸熟悉的?工作，工?作內容帶?著前所未?有的未知?與挑戰(zhàn)，?激勵著我?需要付出?更多的努?力去學習?和充實。?幾個月一?瞬間過去?了，到了?年末，也?是一個回?顧工作，?總結分析?自我的時?候。一?、辦公室?工作1?、業(yè)主辦?理入住_?___戶?、商鋪入?住___?_戶，_?___家?裝修和工?程部人員?每周__?__次裝?修巡檢、?檢查;日?常報修、?投訴處理?共___?_余次。?2、辦?公室里每?天負責辦?公室衛(wèi)生?，考勤記?錄，值班?記錄檢查?，辦公室?每周學習?培訓、開?會記錄_?___次?。3、?學習收費?軟件，收?費流程，?票據(jù)的整?理，各類?表報的制?作和月底?報表的制?作。4?、每周整?理辦公室?文件，歸?檔，分類?。5、?領用、申?購記錄清?理，公司?申購下來?的物資清?點，歸類?，入庫，?每周定期?檢查清理?庫存。?6、協(xié)助?工程部發(fā)?放業(yè)主燃?氣卡__?__家，?單元門鑰?匙、信報?箱鑰匙發(fā)?放___?_家。?7、品質?考核檢查?記錄__?__次，?周巡檢，?質檢會議?____?次。8?、門崗系?統(tǒng)維護每?周一次，?共計__?__次。?停車I(?兩學一做?階段性總?結)C卡?辦理，續(xù)?費，回收?共計__?__張;?臨時進出?IC卡_?___張?。9、?電梯報修?投訴處理?，___?_次。?9、輔助?辦公室其?他人員處?理其他事?情和領導?下派任務?。二、?綠化維護?當前綠?化工人由?綠化公司?直接負責?，我作為?保潔部主?管也要監(jiān)?督綠化的?工作。在?____?月___?_月的公?司品質考?核的時候?，公司領?導對于小?區(qū)綠化的?成果給以?了肯定也?指出了許?多不足的?地方，例?如小區(qū)前?提裝修期?間許多施?工隊的汽?車碾壓草?皮，讓一?些地方有?泥土裸露?，針對這?些問題，?我也第一?時間與綠?化人員溝?通，對綠?化植被被?破壞得多?放立刻進?行整改和?修復。?正值秋、?冬季，園?區(qū)綠化形?勢比較嚴?峻，主要?是以下方?面的工作?：1、?每周與綠?化人員對?小區(qū)綠化?情況進行?溝通2?、每天做?好園區(qū)綠?化及設施?的日常維?護監(jiān)督，?對于芙蓉?樹等落葉?情況嚴重?的樹木進?行樹枝修?剪，共計?____?次，麥冬?，扁竹根?則是以補?種、修補?和拔除枯?黃壞死的?來進行維?養(yǎng)，共計?____?次。3?、每天對?路面和各?個角落的?及時清掃?落葉。?4、防蟲?，冬季花?草的施肥?共計__?__次。?三、保?潔部工作?1、認?真做好保?潔隊伍的?整體素質?建設，加?強員工的?思想教育?培訓。每?周開會培?養(yǎng)員工的?服務意識?。2、?進一步建?全各項規(guī)?章制度。?以相關的?規(guī)章制度?來嚴格規(guī)?范每位員?工的日常?工作、行?為準則，?做到“定?人定崗，?責任到人?”讓每位?員工都能?認識到自?己的不足?之處，并?積極尋求?改進和進?取。3?、保潔員?的儀表、?形像、禮?節(jié)管理培?訓。根據(jù)?公司的要?求，統(tǒng)一?著裝，經?常檢查員?工的儀表?儀容，做?到著裝整?齊、有禮?節(jié)有禮貌?、精神飽?滿、做到?微笑服務?。4、?定崗、定?位，責任?到人。根?據(jù)小區(qū)的?實際情況?，劃區(qū)，?劃樓、劃?樓道，根?據(jù)劃分的?責任區(qū)情?況，每天?進行檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題立即糾?正。5?、每周定?期和不定?期的檢查?。及時組?織人力和?物力，確?保每一次?檢查。每?周五定期?一次大檢?查，每天?一次小檢?查。6?、搞好業(yè)?主關系。?經常與業(yè)?主溝通，?征求業(yè)主?的意見，?對于提出?的問題，?及時整改?，并請業(yè)?主檢查。?7、嚴?格按《保?潔工作守?則》和公?司的檢查?評分標準?，實行工?作檢查制?度，包括?：自查、?互查、主?管檢查、?抽查等制?度，將考?核結果第?一時間與?員工溝通?。做到獎?勤罰懶，?賞罰分明?____?物業(yè)管理?員年終工?作總結_?___物?業(yè)管理員?年終工作?總結。堅?持不定期?巡視小區(qū)?，督導保?潔工作，?落實各種?會議制度?。8、?____?月份調任?保潔主管?以來，招?聘人員共?計___?_人、每?周定期培?訓共計_?___次?、不定期?培訓共計?____?次、辦理?離職人員?手續(xù)__?__次;?品質考核?指出問題?共___?_處，周?巡檢指出?問題__?__次，?接到業(yè)主?保潔方面?投訴__?__次。?存在的?問題：?1、入場?前期有很?多業(yè)主正?在裝修，?建渣在樓?道上堆放?的情況很?嚴重，保?潔對于業(yè)?主的勸阻?引導不夠?，以至于?有業(yè)主多?次投訴。?2、專?業(yè)技能掌?握不夠。?清潔方法?不夠，還?無法全面?的進行清?潔，為日?后工作中?可能造成?的工作失?誤留下隱?患。3?、保潔部?各人員之?間的工作?經驗交流?還不夠。?對于其他?小區(qū)做的?優(yōu)秀的地?方學習的?還不夠，?特別是在?勸導業(yè)主?在樓道上?堆放物品?的習慣。?4、衛(wèi)?生死角處?理不完全?。樓道清?潔衛(wèi)生是?每次的檢?查的重點?部位，消?火栓，樓?道轉角的?窗戶上的?灰塵，周?巡檢的時?候偶爾會?有灰塵堆?積的情況?;電梯里?按鍵有臟?印;單元?門和門口?的報箱有?落灰塵。?5、保?潔人員培?訓不夠。?保潔人員?在開荒的?時候人員?變動較大?，人員培?訓時間不?足。很多?保潔只會?掃地拖地?，對于時?間的合理?安排不夠?，以至于?感覺做了?很久工作?但是效果?又不明顯?。6、?入住資料?填寫不仔?細，有錯?填的地方?。針對?以上情況?，___?_年計劃?如下一?、辦公室?1、繼?續(xù)加強客?戶服務水?平和質量?，做到業(yè)?主有問題?能解決的?立刻解決?，沒法解?決的立刻?向領導反?映，努力?讓業(yè)主得?到滿意答?復。2?、___?_年入住?，辦理裝?修的業(yè)主?的登記，?歸檔要更?細致，保?證沒有出?錯。3?、辦公室?收費軟件?更熟悉，?確保收費?員不在的?時候能獨?立完成業(yè)?主收費，?文檔資料?建立并且?準確無誤?。4、?門崗系統(tǒng)?每月__?__次維?護，確保?系統(tǒng)不會?癱瘓。門?崗系統(tǒng)_?___專?人保管使?用，放在?特定位置?，以備系?統(tǒng)斷電以?后能夠及?時恢復。?5、辦?公室內接?到報修詳?細登記并?立刻告知?工程人員?，做到當?日報修當?日解決。?6、每?周周巡檢?周周檢查?，每周的?問題當周?解決7?、每周進?行一次辦?公室文檔?檢查清理?，沒有入?檔、柜的?文件全部?清理分類?入檔、入?柜.8?、辦公室?物資庫存?每周清理?一次，做?好登記。?每月申購?回來的物?資入庫之?前清點確?認，并簽?字確認。?物品領用?、借用做?好登記，?由當事人?簽字確認?，歸還時?確認完好?無損在入?庫。如果?出現(xiàn)損壞?，須由當?事人照價?賠償。?二、保潔?部1、?保潔小檢?查每天_?___次?，大巡查?每周__?__次，?并且對每?次巡查的?結果告知?當事人。?2、保?潔各人員?負責區(qū)域?簽到準時?，無誤，?無提前簽?到或者是?補簽的。?3、保?潔部選一?名保潔班?長。保潔?各人員的?工作安排?直接由班?長負責，?平時衛(wèi)生?和工作狀?態(tài)由班長?直接負責?。并且由?班長做好?帶頭模范?帶頭作用?。4、?在不影響?工作的情?況下，每?____?個月帶保?潔人員到?兄弟單位?上學習，?與兄弟單?位保潔人?員交流工?作經驗互?相學習。?5、完?善獎懲措?施。做得?好的，選?一名評為?月標兵并?且分享當?月評為標?兵自己的?好的地方?和不好的?地方。?6、保潔?會議的時?候不定期?學習《保?潔部工作?守則》，?讓保潔能?夠熟悉工?作守則的?基本內容?。7、?保潔部每?月召開保?潔部會議?____?次，并且?完整記錄?開會內容?，各參加?會議人員?。三、?綠化1?.每天巡?視綠化維?護情況，?每周巡檢?結果立刻?告知綠化?人員。?2.每月?監(jiān)督綠化?人員對小?區(qū)內綠化?植物修剪?，修枝，?施肥情況?。3.?綠化人員?如有變動?立刻告知?領導并安?排。4?.第一時?間傳達領?導下達任?務。相?對我剛到?小區(qū)的時?候，管理?經驗不足?，熟悉度?不夠，又?加上小區(qū)?里到處都?在裝修，?樓道里建?渣，路面?上的白色?垃圾，電?梯里面裝?修的粉塵?情況嚴重?。經過_?___月?、___?_月份的?全面的大?開荒階段?，樓道上?建渣，路?面上的白?色垃圾除?個別還在?裝修的業(yè)?主樓道上?粉塵比較?多以外，?其他地方?相對來說?有了很大?的進步。?總的來?說___?_年雖然?坎坷但是?也還順利?，有許多?不足的地?方還需要?改進，辦?公室的同?事對我也?是很照顧?，讓我感?覺到這個?初次接觸?的工作也?不是那么?困難。希?望___?_年可以?比___?_年更好?。物業(yè)?管理年終?總結報告?結尾標準?版（二）?時光飛?逝，__?__年在?匯商物業(yè)?服務公司?全體員工?的忙碌中?匆匆而過??；厥谆?年，在公?司領導的?熱忱關懷?下，在部?門主管的?悉心指導?下，在公?司同事的?密切配合?與幫助下?，我的各?項工作順?利完成，?在此感謝?各位對我?的關心和?幫助。作?為一名物?業(yè)樓層管?理員，我?的主要工?作職責是?：對管轄?區(qū)乃至整?個小區(qū)進?行日常檢?查，小區(qū)?單元門禁?卡管理與?錄入、地?面車輛停?放月票充?值卡管理?，空置房?及裝修房?不定期不?定時巡查?，業(yè)主內?部矛盾和?糾紛的協(xié)?調與解決?，業(yè)主投?訴和建議?的正確處?理，定期?對業(yè)主進?行回訪等?。一年?以來，我?尊敬領導?，團結同?事，熱情?服務住戶?。上班不?無故遲到?早退，堅?持學習，?堅持在工?作中找尋?樂趣。公?司給了我?這個成長?的平臺，?使我在工?作中不斷?的學習，?不斷的進?步，慢慢?的提高自?身的素質?與才能。?為了__?__年工?作再上一?個新臺階?，現(xiàn)將_?___年?主要日常?工作和階?段性工作?總結如下?：__?__日常?工作及完?成情況：?1)、?協(xié)助前臺?辦理日常?接待、交?房手續(xù)、?二次裝修?手續(xù)、記?錄業(yè)主來?電來訪投?訴及服務?事項，并?將協(xié)調處?理的結果?及時反饋?、電話回?訪業(yè)主、?調可視對?講機、錄?入車卡地?面車輛停?放月票卡?，截止到?____?年___?_月__?__日錄?入充值卡?____?張、門禁?卡___?_張;截?止到__?__年_?___月?____?日共協(xié)助?前臺辦理?交房手續(xù)?____?戶、二次?裝修手續(xù)?____?戶、驗房?____?戶;跟進?小區(qū)二次?裝修垃圾?清運，并?一車一照?登記記錄?等業(yè)務。?2)、?建立健全?業(yè)主檔案?工作：已?完善及更?新業(yè)主檔?案___?_戶，并?持續(xù)整理?業(yè)主檔案?歸檔。?3)、報?修情況：?全年接待?并跟進各?類報修共?____?項(其中?日常巡視?中發(fā)現(xiàn)的?實際報修?____?項，業(yè)主?單位報修?1___?_項)。?根據(jù)實際?情況對業(yè)?主報修的?內容和問?題都進行?了及時跟?進處理，?并及時建?立相關檔?案。4?)、信息?發(fā)布工作?：粘貼小?區(qū)各類通?知單，電?話通知業(yè)?主關于臨?時停水、?停梯等事?項;運用?電話催費?累計__?__次，?盡量做到?表述清晰?、用詞準?確，同時?對通知內?容做好相?關解釋工?作。5?)、住戶?服務意見?調查工作?：完成日?常工作的?同時，積?極走進小?區(qū)業(yè)主家?中，搜集?各類客戶?對物業(yè)管?理過程中?的意見及?建議，不?斷提高本?人的服務?質量及服?務水平;?在___?_月中旬?的時候，?協(xié)同客服?組成員逐?戶進行_?___年?度客戶滿?意度調查?，更能進?一步深入?了解到業(yè)?主的心聲?。6)?、跟進小?區(qū)工程遺?留、業(yè)主?投訴等事?項：全年?本人協(xié)調?業(yè)主的糾?紛___?_余起，?成功率約?____?%，未完?成的事項?現(xiàn)正在抓?緊處理。?2.培?訓學習工?作__?__年_?___月?____?日參加公?司組織的?ISO9?000質?量體系管?理培訓;?____?年___?_月__?__日參?加F1消?防演習等?項目培訓?。物業(yè)?管理年終?總結報告?結尾標準?版（三）?時光荏?苒。__?__年度?工作在_?___全?體員工的?忙碌中匆?匆而過。?回首虎年?，在公司?領導的熱?忱關懷下?，在部門?____?的悉心指?導下，在?公司其他?員工的密?切配合下?，我的各?項工作得?以順利完?成。作?為一名物?業(yè)管理員?，我的主?要工作職?責是：對?____?乃至整個?小區(qū)進行?日常檢查?，管理與?維修轄區(qū)?單元門禁?系統(tǒng)，對?裝修單位?經常性巡?查，協(xié)調?業(yè)主內部?的矛盾和?糾紛，以?及及時處?理業(yè)主的?投訴與建?議等事項?。為了?總結經驗?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?進___?_年工作?再上一個?新臺階，?現(xiàn)將__?__年主?要日常工?作和階段?性工作總?結如下：?一、堅?決執(zhí)行_?___的?服務宗旨?，以業(yè)主?的滿意作?為工作的?最大追求?。小區(qū)水?表頻繁出?現(xiàn)故障是?眾多業(yè)主?的詬病，?一名維修?師傅根本?就應付不?了有一萬?多塊水表?的小區(qū)現(xiàn)?狀，對于?住戶水表?顯示異常?或其他簡?單故障，?都是由我?們物管員?上門解決?，在購水?電高峰和?天氣異常?冷熱的時?候，尤為?突出。當?住戶行動?不便時，?我們主動?上門幫其?插好水電?表，面對?部分業(yè)主?的牢騷，?我們需要?耐心解釋?，充當救?火隊的角?色，作聽?眾，作解?說員。通?過減少業(yè)?主生活中?的麻煩，?一點一滴?的真心付?出，贏得?了業(yè)主對?我們工作?的認可和?服務的滿?意。讓業(yè)?主滿意，?我們還積?極為業(yè)主?著想，有?時甚或想?在業(yè)主的?前面。今?年___?_月梅雨?季節(jié)前，?為了提醒?住戶預防?變天下雨?，關好窗?戶，防止?屋內進水?，我們在?所有單元?門處張貼?醒目__?__以提?醒住戶。?6、_?___月?份，為了?緊急應對?大暴雨降?臨，防止?____?樓復式樓?的下水堵?塞而導致?屋內積水?，造成損?失，我們?加班加點?，一面對?部分__?__樓天?溝排水進?行檢查疏?理，一面?不顧腿酸?腳痛，上?門到所有?的___?_樓住戶?，張貼通?知，告知?注意事項?，力求減?少業(yè)主損?失。通過?努力，今?年此類事?件明顯低?于往年。?二、秉?承公司敬?業(yè)、服務?、創(chuàng)新、?奉獻的經?營理念，?始終把業(yè)?主安全放?在首位，?盡心盡力?，及時維?修好單元?門禁，維?護業(yè)主權?益。我專?職服務的?區(qū)域有_?___張?單元門，?因為電子?器件業(yè)已?達到使用?年限，一?旦氣溫異?常，其維?修頻率相?當高，不?論天氣多?么炎熱，?我都會在?第一時間?扛著焊機?，及時進?行維修，?維護好業(yè)?主的第一?道安全屏?障。目前?單元門禁?系統(tǒng)現(xiàn)全?部處。時?刻想著住?戶的需求?，時刻牢?記公司的?理念，是?對我們所?有工作人?員的基本?要求。朝?著這個目?標做，于?公司，努?力達到敬?業(yè)奉獻，?于住戶，?充分做到?及時服務?，于自己?，竭力做?到心到手?到，問心?無愧，這?也是我對?自身的要?求。三?、高標準?高質量完?成公司交?代的任務?。在公司?____?月份組織?的問卷調?查活動中?，我與同?事___?_一起，?挨家挨戶?上門，千?百次的回?答某些住?戶的物業(yè)?費用問題?。面對他?們關于垃?圾車是買?是修和費?用由誰出?的問題，?耐心認真?解釋。采?取讓其家?中通情達?理的住戶?簽名這樣?靈活的方?式方法，?最大程度?的獲得住?戶的支持?。在__?__月_?___月?公司組織?的統(tǒng)一對?小區(qū)車庫?雜屋水電?抄收的活?動中，我?和同事_?___一?組，負責?____?的近__?__間車?庫雜屋。?我們采取?書面通知?、電話告?知、上門?抄收、電?話催收、?委托其家?人朋友相?互告之、?蹲點守候?等多種靈?活、主動?的方式，?共收取相?關費用_?___萬?____?千多元，?圓滿完成?了任務，?獲得公司?獎勵。?四、按照?公司的統(tǒng)?一部署，?及時做好?物業(yè)費水?電費的催?繳工作。?這項工作?主要包括?有：每兩?個月對經?營性車庫?雜屋進行?水電費物?業(yè)費的催?收，每季?度對業(yè)主?房屋物業(yè)?費的電話?催收，每?季度對臨?街門面物?業(yè)費的預?繳通知。?今年__?__月份?還對拖欠?一年以上?房屋物業(yè)?費的業(yè)主?，進行電?話催收和?上門張貼?書面繳費?通知。對?個別無故?拖欠費用?的，與工?程部、秩?序維護部?密切配合?，果斷采?取斷水停?電的方式?，堅決維?護公司利?益。五?、時刻踐?行一名物?業(yè)從業(yè)人?員的服務?準則，當?好業(yè)主的?好助手，?好管家。?因為工作?的需要，?我經常性?與小區(qū)住?戶打交道?，聽取他?們的需求?、建議，?了解他們?生活中所?遇到的困?難，也聽?他們話東?家長說西?家短。對?于他們所?提出的合?理建議與?要求，及?時認真的?解決力所?能及的事?情，記錄?他們的批?評建議，?報給相關?部門，及?時跟進。?對于住戶?間的糾紛?矛盾，不?懼困難，?盡量讓他?們雙方滿?意。全年?本人協(xié)調?業(yè)主的糾?紛___?_余起，?成功率約?____?%，處理?業(yè)主各類?投訴建議?____?余起，完?成率約_?___%?，未完成?的事項現(xiàn)?正在抓緊?處理。?一年以來?，我尊敬?領導，團?結同事，?熱情服務?住戶。上?班不無故?遲到早退?，堅持學?習，堅持?在工作中?找尋樂趣?。在這一?年里，我?雖然完成?了公司交?代的各項?任務，得?到領導的?褒獎，同?事的好評?，但這離?不開領導?的正確指?導，離不?開同事的?協(xié)助配合?。我知道?距離一名?優(yōu)秀的專?業(yè)的物管?員還有差?距?？陀^?自我剖析?，自身尚?存在諸多?不足之處?：首先，?由于本人?性格內向?，文化素?質不是很?高，這就?造成本人?在語言表?達方式和?藝術性處?理問題方?面，還有?很大的提?升空間;?其次，由?于日常工?作的分工?，我在維?修單元門?與檢查水?表方面投?入了太多?精力，沒?有充分盡?到物業(yè)管?理員的角?色;再次?，我在對?較復雜問?題的處理?上感覺有?壓力，有?時需要部?門___?_的幫助?;還因為?工作時有?松懈，不?能細心認?真每一件?事情。因?此，以后?我還要加?強理論學?習，尤其?是有關業(yè)?務知識的?學習，夯?實理論基?礎，積累?工作經驗?，與時俱?進的跟上?物業(yè)管理?行業(yè)的發(fā)?展態(tài)勢，?虛心請教?，向能者?學習，提?高駕馭復?雜事務的?處理能力?。也懇請?各位領導?繼續(xù)批評?指正，以?待在今后?的工作中?進一步加?強。_?___年?業(yè)已過去?，我們滿?懷信心的?迎來__?__年。?新的一年?意味著新?的面貌，?新的挑戰(zhàn)?，新的機?遇。今朝?花開勝往?昔，料得?明日花更?紅。堅信?在公司領?導的英明?決策和運?籌下，_?___物?業(yè)公司的?明天會更?好。做為?公司的一?份子，在?明年的工?作中，我?將一如既?往，竭力?做好本職?工作，為?公司的發(fā)?展貢獻自?己一份微?薄的力量?。今朝?花開勝往?昔，料得?明日花更?紅!誠?祝___?_物業(yè)公?司來年業(yè)?務錦上添?花，花更?紅!物?業(yè)管理年?終總結報?告結尾標?準版（四?）自今?年___?_月份入?職++公?司以來，?我努力適?應新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學?習，埋頭?工作，履?行職責，?較好地完?成了各項?工作任務?，下面將?任職來的?工作情況?匯報一?、自覺加?強學習，?努力適應?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對綜合管?理員的職?責任務不?甚了解，?為了盡快?適應新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺加強學?習，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?積累經驗?。我注重?以工作任?務為牽引?，依托工?作崗位學?習提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉，較快?地進入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在公?司領導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。二、?認真負責?地抓好保?潔后勤服?務工作。?婦幼保?健院的工?作是__?__月份?開始交與?我負責的?，對我來?講，這是?一項初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識和?管理經驗?，當前保?潔員缺少?，又面臨?醫(yī)院評級?工作、章?主任施加?壓力的情?況下。我?主要做了?以下__?__個方?面的工作?：一是化?壓力為動?力，督導?員工搞好?醫(yī)院的保?潔后勤工?作。二是?下底層工?作，帶動?員工的積?極性。?三、人員?管理老?婦保員工?調到新婦?保后，工?作面積增?大，要求?增高。員?工情緒波?動，開展?工作積極?性不高，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點加強?了人員的?合理配置?和工作負?荷量之考?核，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運行要?求?，F(xiàn)?有人員_?___人?，本年度?共有__?__人離?職和調職?;其中?____?人調職到?老婦保，?____?人辭退。?四、培?訓對新?入職保潔?人員進行?了清潔理?論培訓并?針對不同?崗位進行?實際操作?培訓，使?保潔員掌?握保潔工?作知識，?達到寫醫(yī)?院保潔工?作的要求?。在對保?潔員進行?《醫(yī)院保?潔標準》?培訓的前?提下，結?合工作中?的實際情?況著重了?以下培訓?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，污跡的?處理。?加強了員?工考核制?度的培訓?，建立了?員工工作?的責任心?，目前員?工已經能?夠努力工?作并按規(guī)?定標準完?成，但在?遵守工作?紀律,行?為舉止等?細節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強這