普通員工年終個人工作總結（3篇）

第5頁共5頁普通員工?年終個人?工作總結?前段時?間工作中?不盡如人?意，這段?時間深刻?反省，在?這里既對?自己前段?時間工作?批評，也?是反省，?總結如何?做好自己?的本職工?作，亡羊?補牢爭取?在日后的?工作中能?有好的表?現(xiàn)。以?下是鄙人?工作中總?結的拙見?，這里總?結出來希?望能對日?后工作有?所幫助。?一、樹?立全局觀?念，做好?本職工作?不管從?事什么工?作，樹立?全局意識?是首要的?問題，現(xiàn)?場技術服?務也不例?外。我認?為售后服?務工作的?全局就是?，樹立企?業(yè)形象，?使客戶對?公司產品?的滿意度?和忠誠度?最大化。?最大限度?的保護客?戶的利益?，是提高?我們公司?產品的核?心競爭力?的一個重?要組成部?分。做好?售后服務?工作，同?時也是對?公司產品?的宣傳，?以及對公?司產品性?能的情報?收集，以?便作出及?時改進，?使產品更?好的滿足?現(xiàn)場的使?用要求。?二、善?于溝通交?流，強于?協(xié)助協(xié)調?現(xiàn)場技?術服務人?員不僅要?有較強的?專業(yè)技術?知識，還?應該具備?良好的溝?通交流能?力，一種?產品很多?時候是由?于使用操?作不當才?出現(xiàn)了問?題，而往?往不是如?客戶反映?的質量不?行，所以?這個時候?就需要我?們找出癥?結所在，?和客戶進?行交流，?規(guī)范操作?，從而避?免對產品?的不信任?乃至對企?業(yè)形象的?損害。在?日常的工?作中做做?到較好跟?客戶的溝?通，做到?令客戶滿?意就是對?公司品牌?形象的有?力宣傳。?三、精?于專業(yè)技?能，勤于?現(xiàn)場觀察?隨著電?子行業(yè)的?不斷發(fā)展?，競爭不?斷強化，?如何做好?電腦銷后?服務，也?是加強公?司品牌競?爭的強力?底牌。作?為一個技?術服務人?員，要在?現(xiàn)場勤于?觀察、獨?立思考、?多與同事?交流，努?力不斷提?高自己的?業(yè)務水平?。每次優(yōu)?秀的售后?服務，代?表了客戶?對本公司?產品進一?步的信任?。四、?技術知識?水平與實?際操作熟?練在過?去的工作?中得到了?一些體會?，在工作?中心態(tài)很?重要，工?作要有激?情，保持?陽光的微?笑，可以?拉近人與?人之間的?距離，便?于與客戶?的溝通。?尤其是對?售后服務?的工作，?積極的思?想和平和?的心態(tài)才?能促進工?作進步和?工作的順?利，在售?后工資中?要有好的?方法技術?與判斷力?才能使工?作順利。?普通員?工年終個?人工作總?結（二）?現(xiàn)在已?經(jīng)臨近_?___的?末尾了，?這時候我?才發(fā)現(xiàn)自?己在公司?里面工作?已經(jīng)快大?半年了，?我來的時?候還是穿?著短袖呢?，此時卻?已披上了?大衣，我?在感嘆時?光之余，?也對自己?的工作有?了不少的?心得體會?，趁著_?___到?來的前夕?，我將這?一段時間?的工作進?行一個總?結。在?今年的_?___月?份，我來?到了咱們?的公司，?那時候我?還只是一?個四處求?職的無業(yè)?者，我渴?望著能找?到一份合?適的工作?，沒有工?作的日子?雖然清閑?，但也讓?我感到了?孤獨與無?助。我在?網(wǎng)上投遞?了不少的?簡歷，雖?然參加過?幾次面試?，但效果?卻不怎么?理想，經(jīng)?過一段時?間的等待?后，我終?于等來了?在咱們公?司工作的?機會。在?成為咱們?公司的一?名員工后?，我看到?了生活的?曙光，在?這里我接?受了不一?樣的培訓?，這讓我?學習到了?一些未曾?見過的新?知識，由?于我初來?匝道很多?事情不了?解，所以?我整日都?是跟著組?長學習經(jīng)?驗，平日?也會請教?老同事一?些問題，?經(jīng)過一段?時間的磨?合后，我?也算是正?式融入到?了公司之?中。公?司的工作?氛圍和環(huán)?境是挺不?錯的，所?以我在工?作的時候?是充滿了?干勁，咱?們公司的?工作主要?是用電腦?來完成的?，所以我?在這一段?時間內學?習了不少?操作電腦?的技巧，?同時也了?解了公司?的一些業(yè)?務，這對?于我的工?作有著不?小的幫助?。咱們的?公司如大?部分公司?一樣，奉?行的是多?勞多得的?制度，所?以我在工?作的時候?是一心想?著如何提?高自己的?工作效率?，經(jīng)過這?幾個月的?摸索，我?漸漸地的?有了自己?的工作模?式，工作?的效率也?比剛進公?司時有了?不小的提?升，這一?切讓我感?到欣喜，?也讓我體?會到了學?習是一件?多么有趣?的事情。?在讀書的?時候，學?習便是我?們的主要?目標，其?實在生活?中以及工?作中，學?習更是一?件需要長?久堅持下?去的事情?，因為唯?有學習才?能讓我在?思想上得?到升華，?也只有不?停地學習?才能讓我?一直進步?下去，作?為一名員?工，我的?的確確還?有太多的?事情需要?去學習了?。在這?一年里，?雖然自己?的工作經(jīng)?驗有了不?小的增長?，但是我?還是有許?多方面需?要改正，?例如工作?的時候還?不夠仔細?認真，處?理工作還?不夠利落?等等，所?以我得繼?續(xù)保持謙?遜的心態(tài)?，爭取在?明年的工?作中取得?更好的成?績，讓公?司的同事?們對我刮?目相看!?普通員?工年終個?人工作總?結（三）?時間很?快，工作?也很快，?但是時間?不會因為?工作等我?，我一定?會很上去?，不讓自?己工作的?了自己越?來越遠，?很多時候?工作中對?自己要求?高了也不?能適應，?對自己要?求低了，?自己就抱?怨不足，?這段是時?間工作的?教會了我?很多道理?，工作當?中不僅僅?只有部分?的美好，?我們努力?了一定不?會有遺憾?，作為一?名公司的?普通員工?，對于自?己的工作?我一直很?嚴格，這?也是公司?的要求，?做一名做?自己高要?求的員工?，為努力?建設公司?而努力，?這段時間?工作下來?，對自己?也總結一?下。一?、踏實做?好分內工?作公司?的原則就?是做好自?己的工作?不去對他?人指手畫?腳，自身?的工作一?定是不能?夠不忽視?的，踏踏?實實做好?的工作，?不去耍小?聰明，工?作一定是?抱著端正?的心態(tài)，?不是吊兒?郎當，這?幾個月來?我踏實做?好自己的?工作，不?會因為遇?到什么難?題，就耍?小聰明，?也不去走?接近，我?知道在任?何地方，?所有工作?沒有什么?捷徑可走?，我作為?一名負責?人的員工?必須踏實?的做好自?己的工作?，這段時?間工作中?我積極進?取，不會?因為個人?的損失抱?怨工作，?小小的問?題往往會?發(fā)展變大?，我不希?望自己的?在今后的?工作中出?什么問題?，大的問?題一定是?避免的，?工作中我?的發(fā)現(xiàn)自?身的問題?，細節(jié)是?第一位，?就像很多?人說的那?樣，我也?很贊同，?當一個員?工不在意?細節(jié)的時?候，他就?一定不是?一名好員?工。二?、樹立良?好的心態(tài)?我堅信?自己的工?作是跟心?態(tài)掛鉤的?，這有很?多的例子?，在工作?中擺不好?心態(tài)是常?有的事情?，這其實?是一個很?不好的現(xiàn)?象，我重?視自己的?心態(tài)問題?，在遇到?工作方面?的問題時?，我積極?的請教別?人，自己?的工作一?定不會怠?慢，但是?前提是我?會保證好?自己有一?個好心態(tài)?在工作，?亂了陣腳?，心態(tài)一?定會亂，?在工作中?我的擺好?心態(tài)，作?為公司一?名基層，?這往往是?我們不能?做到的，?但是我一?直在完善?自己，我?相信這會?影響身邊?同事，我?不因為一?些小的事?情影響心?態(tài)，也不?把自己生?活的情緒?，帶入工?作，養(yǎng)成?高素質的?職業(yè)水準?，過去幾?個月的工?作我從來?沒有因為?心態(tài)不好?而做不好?工作，而?是一直在?強大自己?，強大自?己的心態(tài)?。三、?不足之處