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第6頁共6頁簡(jiǎn)短的年?底個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?日歷已經(jīng)?翻到最后?一頁了,?日期也快?過到底了?,原來一?年的時(shí)間?是很短的?,一下子?就已經(jīng)快?要結(jié)束了?,真的不?得不感慨?歲月的無?情。隨著?時(shí)間的推?進(jìn),我也?明白自己?這一年我?的工作也?快進(jìn)入結(jié)?尾了。現(xiàn)?對(duì)本年度?來的工作?回顧了一?下,我做?了下面的?總結(jié):?一、工作?態(tài)度良好?本年的?工作,我?十分努力?,配合著?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的工作?,把公司?真正的給?建設(shè)起來?。只要工?作安排下?來,我不?管它有多?難,我都?會(huì)想辦法?做好,我?不會(huì)因?yàn)?工作難度?大,就拒?絕或者選?擇隨便做?做,而是?把態(tài)度給?端正好了?。即使有?些工作已?經(jīng)超出了?我的能力?,我也會(huì)?現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用?,對(duì)工作?負(fù)責(zé),再?辛苦也咬?牙堅(jiān)持。?在本年度?,為了工?作,我犧?牲掉自己?生活,但?是不后悔?,因?yàn)楫?dāng)?前工作是?我最重視?的,所以?只要能把?工作完成?讓領(lǐng)導(dǎo)他?們滿意,?我就覺得?很值。我?手上的工?作在這一?年,我沒?有一次是?敷衍完成?的,都是?竭盡自己?的全力做?完,真正?的做到了?一個(gè)員工?該做的,?沒有讓領(lǐng)?導(dǎo)失望。?二、學(xué)?習(xí)能力上?升由于?工作內(nèi)容?比較雜,?所以知識(shí)?是要不斷?去學(xué)習(xí)的?,只有知?識(shí)豐富,?我才能處?理好每一?個(gè)階段的?工作。那?么在本年?度,我除?了在工作?期間進(jìn)行?學(xué)習(xí)外,?我在下班?回到家,?也還會(huì)繼?續(xù)學(xué)習(xí),?看與工作?相關(guān)的書?籍,把業(yè)?務(wù)知識(shí)的?理論給補(bǔ)?充完整。?遇到新事?物,我會(huì)?主動(dòng)的了?解,把事?情弄明白?,這樣我?又重新學(xué)?會(huì)一種東?西,對(duì)我?幫助也是?有大幫助?的。平時(shí)?沒有要事?的時(shí)候,?我也會(huì)看?一些專業(yè)?以外的書?,這主要?是去培養(yǎng)?自己的素?質(zhì)修養(yǎng),?把個(gè)人的?品德提高?起來,因?為這樣是?可以幫助?到我在與?人進(jìn)行交?往時(shí)不至?于沒話講?,該有的?素質(zhì)還是?必須要有?的,畢竟?在社會(huì)要?生存,就?該懂得一?些基本的?為人處世?的道理和?溝通的技?巧。三?、我的不?足在工?作里,我?也不是完?美的,多?少還會(huì)出?現(xiàn)一些小?錯(cuò)誤,有?時(shí)候的工?作情緒不?好,對(duì)自?己情緒的?管理不是?很好,導(dǎo)?致工作上?有與人意?見不合時(shí)?,會(huì)發(fā)生?一些沖突?。情緒管?理在工作?上很重要?,而我在?這方面顯?然是很欠?缺的,為?此我必須?要去學(xué)會(huì)?管理情緒?,控制自?己的情緒?,與人和?平相處,?學(xué)會(huì)聽從?他人的建?議,尊重?他人的不?同意見。?來年,?我一定要?更努力,?努力評(píng)選?上優(yōu)秀員?工,為公?司去奉獻(xiàn)?,讓能力?在公司得?到越來越?多的體現(xiàn)?。簡(jiǎn)短?的年底個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本(二)?一、本?年度的工?作情況?在這一年?,我在公?司所負(fù)責(zé)?的工作是?辦公室文?秘工作,?主要是服?務(wù)這個(gè)辦?公室的事?務(wù)。這一?年,我把?辦公室的?文件進(jìn)行?了一個(gè)大?范圍的整?理,原先?有很多的?文件都被?放置在一?邊,沒有?去做處理?,導(dǎo)致占?位置,而?且還有許?多重要的?文件差點(diǎn)?就丟失了?。那么本?年度,我?做的是文?秘工作,?我除了把?放置的文?件做好整?理以外,?我在后面?的工作里?,盡可能?的及時(shí)把?放置的文?件整理好?,不讓文?件被耽擱?,耽誤大?家的工作?。我還配?合領(lǐng)導(dǎo)工?作,重新?把辦公室?的制度給?制定了,?更加完善?了辦公室?的工作制?度。按時(shí)?的把領(lǐng)導(dǎo)?要下發(fā)_?___寫?好,然后?發(fā)到群里?告知大家?,有重要?____?,也會(huì)盡?快的去告?訴大家,?這樣就避?免了很多?問題。?二、我的?學(xué)習(xí)情況?三、工?作的收獲?自從接?觸了這份?工作,我?發(fā)現(xiàn)自己?變得越來?越細(xì)心,?越來能夠?把事情做?好。做事?的能力真?的是有提?高的。我?的思想也?變得開闊?很多,更?甚至因?yàn)?工作,我?把自身存?在的毛病?給改正了?很多。以?前我總是?有丟三就?落四的壞?習(xí)慣,現(xiàn)?在由于工?作需要足?夠細(xì)心,?所以我在?做事的時(shí)?候,這個(gè)?不足竟然?慢慢的就?改過來了?。我這一?年的變化?真的是可?觀的,收?獲了知識(shí)?,還把能?力提高了?,更得到?大家對(duì)我?的肯定,?讓我對(duì)未?來的工作?更加有信?心了。?對(duì)工作回?顧總結(jié)之?后,我當(dāng)?然也知道?自己還是?有不足的?,所以新?的一年,?我會(huì)努力?去改正的?,讓自己?可以為辦?公室做更?好的服務(wù)?。簡(jiǎn)短?的年底個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本(三)?一、保?潔工作標(biāo)?準(zhǔn)化。?2、按標(biāo)?準(zhǔn)化去做?,定崗、?定人、定?樓層,職?責(zé)到人、?崗位到人?、簽訂崗?位職責(zé)書?。讓員工?心中有標(biāo)?準(zhǔn),日工?作表上排?列有順序?,操作起?來規(guī)范。?整個(gè)工作?區(qū)無死角?,無遺漏?。3、?按標(biāo)準(zhǔn)化?去查,主?管、班長(zhǎng)?在檢查工?作中不走?過場(chǎng),要?堅(jiān)持按標(biāo)?準(zhǔn)檢查,?自查、互?查、班長(zhǎng)?檢查、主?管檢查、?抽查等檢?查制度相?結(jié)合,將?檢查結(jié)果?切實(shí)與員?工工資掛?鉤。堅(jiān)持?每一天巡?查,督促?保潔工作?,發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)糾?正。二?、管理要?素實(shí)施正?規(guī)化1?、基礎(chǔ)設(shè)?施管理的?正規(guī)化。?平時(shí)仔細(xì)?檢查各種?設(shè)施,發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)報(bào)修,?故障但是?夜。2?、物料管?理的正規(guī)?化。領(lǐng)料?過程及手?續(xù)齊全,?嚴(yán)格執(zhí)行?審批制度?,深挖保?潔成本潛?力,杜絕?浪費(fèi),為?公司節(jié)約?成本,提?高效益。?3、工?作方法正?規(guī)化。制?定各崗位?工作標(biāo)準(zhǔn)?及流程,?不斷完善?存在漏洞?的地方,?確保用正?確的工作?方法來指?導(dǎo)員工,?讓所有工?作處于受?控狀態(tài)。?根據(jù)實(shí)際?狀況制定?各崗位的?《崗位操?作規(guī)程》?及《檢查?規(guī)程》、?《培訓(xùn)規(guī)?程》、《?語言行為?規(guī)范》及?相關(guān)的工?作技巧。?并讓保潔?員工熟記?于心。?5、月報(bào)?、周評(píng)、?周計(jì)、考?勤正規(guī)化?。及時(shí)做?好各種報(bào)?表,并使?之正規(guī)化?、程序化?。1、?對(duì)員工進(jìn)?行不一樣?層次的`?培訓(xùn),為?員工制定?工作目標(biāo)?,鼓勵(lì)員?工自我學(xué)?習(xí)和自我?發(fā)展,努?力提高自?我的綜合?素質(zhì)。?2、再度?加強(qiáng)對(duì)保?潔員的管?理。針對(duì)?于樓群、?樓道分散?、面積大?、公共區(qū)?域性質(zhì)復(fù)?雜,人口?流動(dòng)較大?等特點(diǎn),?____?年需要加?大管理力?度,使之?系統(tǒng)化、?標(biāo)準(zhǔn)化、?良性化運(yùn)?作起來。?1)加?強(qiáng)監(jiān)督工?作質(zhì)量,?精益求精?。加強(qiáng)員?工的服務(wù)?意識(shí)、工?作中處理?問題的靈?活性、主?動(dòng)服務(wù)等?方面的管?理。2?)重視對(duì)?員工的培?訓(xùn)教育,?提高員工?職業(yè)道德?和服務(wù)意?識(shí)。3?)加強(qiáng)班?長(zhǎng)的基礎(chǔ)?管理潛力?。4)?工作標(biāo)準(zhǔn)?量化、可?操作性強(qiáng)?。5)?日常培訓(xùn)?,讓員工?熟悉工作?流程及服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?升華服務(wù)?質(zhì)量。?3、針對(duì)?一些突發(fā)?事件制定?突發(fā)事件?的應(yīng)急方?案,并對(duì)?員工進(jìn)行?培訓(xùn),不?斷完善提?高滿意度?。如水管?爆裂、漏?水、結(jié)冰?等狀況讓?員工熟練?掌握應(yīng)對(duì)?自如,不?驚慌失措?。4、?進(jìn)一步提?高保潔員?的工作效?率和工作?質(zhì)量,精?益求精,?加強(qiáng)監(jiān)督?檢查力度?。對(duì)保潔?員進(jìn)行主?動(dòng)服務(wù)意?識(shí)培訓(xùn),?調(diào)整員工?思想,鼓?勵(lì)員工養(yǎng)?成主動(dòng)自?查習(xí)慣,?學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)?問題,解?決問題。?只有善于?計(jì)劃,工?作才能按?部就班,?有條不紊?地開展;?只有善于?總結(jié),發(fā)?現(xiàn)不足,?工作績(jī)效?才能良性?循環(huán)。?5、__?__年還?要兼管太?原街萬達(dá)?地下室和?北一路售?樓處的管?理,同樣?和鐵西萬?達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)?一樣,高?標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)?要求,做?到業(yè)主滿?意,甲方?滿意。?四、業(yè)主?、甲方檢?查滿意化?。針對(duì)?上級(jí)的檢?查,高度?重視,及?時(shí)組織人?力物力,?搞好各項(xiàng)?工作,讓?甲方滿意?,讓公司?放心。?五、上下?關(guān)系和諧?化。正?確處理好?與甲方的?關(guān)系,正?確處理好?與員工的?關(guān)系,使?各種關(guān)系?正?;?、?和諧化,?為

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