服務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)服務(wù)員年?終個(gè)人工?作總結(jié)?在即將過(guò)?去的__?__里，?過(guò)去的一?年也許有?失落的、?悲哀的，?有成功的?、開(kāi)心的?，但是那?不重要了?，是過(guò)去?的了，我?們?cè)倥?，明天會(huì)?更好。?有好多人?說(shuō)我變了?，我相信?。我真的?很不如意?，有好多?好多的事?壓著我，?我的生活?，情緒都?是一團(tuán)糟?，雖說(shuō)沒(méi)?有大起大?落，至少?也經(jīng)歷了?一些風(fēng)風(fēng)?雨雨，酸?甜苦辣，?一次次的?波折和困?難，有時(shí)?候我真的?懷凝我，?我一向在?想我是哪?錯(cuò)了，為?什么會(huì)這?樣我也是?一次次為?自我打氣?，一次次?站起來(lái)，?我在想，?我沒(méi)了我?，地球一?樣照轉(zhuǎn)，?事情一樣?要解決，?我不要做?弱者、懦?夫，命運(yùn)?就掌握在?自我手中?，我相信?明天會(huì)更?好、你好?、我好、?大家都會(huì)?好的。?經(jīng)歷了那?么的事，?我從中學(xué)?到了好多?，我此刻?很好，有?工作、有?勇氣、有?你們大家?，我很在?乎你們，?我身邊的?每一個(gè)人?，我們永?遠(yuǎn)都是朋?友，人們?說(shuō)，家家?有本難念?的經(jīng)，你?們也有你?們的經(jīng)歷?，講出來(lái)?讓我們分?享，我們?互相學(xué)習(xí)?，一齊進(jìn)?步，未來(lái)?屬于我們?。關(guān)于?明年，我?的計(jì)劃是?：1、?認(rèn)真做好?每一天的?每一項(xiàng)工?作。2?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知?識(shí)，努力?考試晉升?。3、?利用休息?時(shí)光進(jìn)行?計(jì)算機(jī)培?訓(xùn)。4?、多學(xué)習(xí)?其他東西?，充實(shí)自?我。最?后，期望?大家到下?一年的這?天，都踏?上一個(gè)新?的臺(tái)階，?更上一層?樓，多謝?!服務(wù)?員年終個(gè)?人工作總?結(jié)（二）?一年的?時(shí)間，也?是快要過(guò)?半了，回?顧在這上?半年的工?作，其實(shí)?我也是感?受到酒店?行業(yè)的不?景氣，但?同時(shí)疫情?過(guò)后的回?暖也是讓?我明白，?做好服務(wù)?工作，更?好的去把?客戶服務(wù)?做好，即?使外部的?環(huán)境不好?，可是酒?店的客源?也是會(huì)不?斷的，好?的口碑，?好的服務(wù)?，能吸引?到更多的?客源，雖?然我只是?一名服務(wù)?員，可是?我也是要?去提高，?要在酒店?的行業(yè)做?得更好，?對(duì)于上半?年的一個(gè)?工作，我?也是要總?結(jié)下。?剛開(kāi)年的?時(shí)候，其?實(shí)我們也?是充滿了?信心，相?信這一年?酒店的營(yíng)?業(yè)會(huì)做的?更好的，?但___?_月份的?時(shí)候，生?意確是急?轉(zhuǎn)而下，?差不多兩?個(gè)月的時(shí)?間，根本?沒(méi)有客源?，我也是?沒(méi)有回家?過(guò)年，而?是待在酒?店里面，?可是這也?是讓我感?受到這段?日子的煎?熬，但也?是沒(méi)有放?棄，相信?疫情會(huì)過(guò)?去，生意?會(huì)好的，?在這段日?子，我們?雖然沒(méi)有?事情可做?，可是也?是利用這?段時(shí)間去?充分的學(xué)?習(xí)，了解?更多服務(wù)?的知識(shí)，?自我去反?思，去改?善自我服?務(wù)之中做?的還不夠?的地方，?大家相互?的探討，?共同的成?長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)?這段日子?的學(xué)習(xí)還?有改變，?我也是感?受到，服?務(wù)員雖然?是基層的?崗位，可?是認(rèn)真的?去鉆研，?其實(shí)里面?是有很多?技巧，很?多要學(xué)的?東西，而?一名出色?優(yōu)秀的服?務(wù)員，真?的會(huì)給酒?店帶來(lái)很?多的回頭?客。疫?情緩解之?后，酒店?也是開(kāi)始?慢慢的迎?來(lái)客人，?同時(shí)由于?我們的服?務(wù)做得更?好了，口?碑也是得?到了提升?，雖然客?流量沒(méi)有?那么的多?，可是長(zhǎng)?住的客人?卻是變得?多了，并?且服務(wù)的?提升，也?是讓客人?更樂(lè)意把?我們酒店?介紹給朋?友，我們?的客流量?也是變得?更多，而?我也是把?自我的服?務(wù)去做好?，讓客人?滿意。工?作里頭，?我也是感?受到自我?的服務(wù)經(jīng)?過(guò)改善和?以往相比?，更好了?，得到的?肯定更多?，之前的?學(xué)習(xí)和改?變沒(méi)有白?費(fèi)，我也?是感到驕?傲，雖然?崗位是基?礎(chǔ)的，可?是我前進(jìn)?的心卻是?沒(méi)有在底?層，反而?覺(jué)得做好?了自我的?工作，不?斷的努力?，以后也?是有機(jī)會(huì)?去得到晉?升的，可?是同樣優(yōu)?秀的同事?有很多，?我也是要?不斷的去?努力才行?的。半?年的時(shí)候?，過(guò)去了?，我們酒?店的生意?也是變得?越來(lái)越好?了，我也?是相信，?下半年我?們酒店的?客流量會(huì)?比往年更?好，這也?是需要我?繼續(xù)的去?把服務(wù)的?工作做好?，同時(shí)不?斷的去優(yōu)?化，去提?升，來(lái)讓?自我更優(yōu)?秀。服?務(wù)員年終?個(gè)人工作?總結(jié)（三?）__?__是我?自我挑戰(zhàn)?的一年，?我將努力?改正過(guò)去?一年工作?中的不足?，把新一?年的工作?做好，過(guò)?去的一年?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和同?事的熱情?幫助，通?過(guò)自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?回顧過(guò)?去的一年?，過(guò)去的?一年也許?有失落的?、傷心的?，有成功?的、開(kāi)心?的，不過(guò)?那不重要?了，是過(guò)?去的了，?我們要努?力的是未?來(lái)，有好?多人說(shuō)我?個(gè)性變了?，我相信?。我真的?很滿意，?有好多好?多的事壓?著我，我?還是堅(jiān)持?挺過(guò)，我?的生活，?情緒都是?一樣照就?，雖說(shuō)沒(méi)?有大起大?落，至少?也經(jīng)歷了?一些風(fēng)風(fēng)?雨雨，酸?甜苦辣，?一次次的?波折和困?難，有時(shí)?候我真的?懷凝我，?我一直在?想我是哪?錯(cuò)了，為?什么會(huì)這?樣我也是?一次次為?自己打氣?，一次次?站起來(lái)，?我在想，?就算沒(méi)有?我，地球?一樣照轉(zhuǎn)?，事情一?樣要解決?，我不要?做弱者、?懦夫，命?運(yùn)就掌握?在自己手?中，我相?信明天會(huì)?更好、你?好、我好?、大家都?會(huì)好的。?現(xiàn)將工作?總結(jié)范文?一、培?訓(xùn)方面：?1、托?盤要領(lǐng)，?房間送餐?流程。?2、大、?中、小型?宴會(huì)各部?門幫忙跑?菜的相關(guān)?知識(shí)講解?。3、?賓館相關(guān)?制度培訓(xùn)?與督導(dǎo)。?4、出?菜途徑相?關(guān)安全意?識(shí)。5?、對(duì)本班?組進(jìn)行學(xué)?習(xí)醬料制?作。二?、管理方?面：1?、上級(jí)是?下級(jí)的模?范，我一?直堅(jiān)持以?身作則，?所以我的?班組非常?團(tuán)結(jié)。?2、我對(duì)?任何人都?一樣，公?平、公正?、公開(kāi)做?事。3?、以人為?本，人與?人的性格?多方面的?管理方式?。4、?____?傳菜全年?離職人數(shù)?____?人，__?__傳菜?全年離職?人數(shù)__?__人，?____?是比較穩(wěn)?定的一年?。三、?作為我本?人，負(fù)責(zé)?傳菜工作?1、負(fù)?責(zé)廳面的?醬料運(yùn)轉(zhuǎn)?。2、?傳菜出菜?相應(yīng)輸出?與控制。?3、傳?菜人手的?協(xié)調(diào)。?四、在操?作方面的?幾點(diǎn)1?、人手不?足，忙時(shí)?導(dǎo)致菜肴?造型變形?，體現(xiàn)不?了本公司?的精華。?2、由?于國(guó)家的?興旺，導(dǎo)?致現(xiàn)代的?年輕人都?是寶貝，?越來(lái)越不?會(huì)干活，?越來(lái)越被?爸爸媽媽?寵壞，只?追求金錢?、不知道?為他人換?位思考，?做今天的?我真難啊?!3、?為什么招?不進(jìn)人的?原因、這?是須及時(shí)?解決的問(wèn)?題。4?、什么叫?編制、什?么叫發(fā)展?、什么叫?進(jìn)步、什?么叫改進(jìn)?、什么叫?管理、什?么叫誰(shuí)管?誰(shuí)、什么?叫誰(shuí)為誰(shuí)?維護(hù)誰(shuí)、?要怎樣才?能穩(wěn)定。?5、望?上級(jí)了解?其它同行?業(yè)傳菜人?手配制。?五、本?班組在本?年度做的?不到位?1、部分?員工禮貌?禮節(jié)、儀?容儀表不?到位。?2、有時(shí)?沒(méi)按相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)操作?。3、?由于后勤?部分人員?思想過(guò)于?反常，沒(méi)?法溝通，?導(dǎo)致監(jiān)督?力度不