美容師每月的工作總結(jié)與計劃樣本（3篇）

第7頁共7頁美容師每?月的工作?總結(jié)與計?劃樣本?作為服務(wù)?行業(yè)，服?務(wù)質(zhì)量是?美容院的?關(guān)鍵之一??；仡?即將過去?的這一年?，在美容?院領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我們?的工作著?重于美容?院的經(jīng)營?方針、宗?旨和效益?目標(biāo)上，?緊緊圍繞?美容院提?出的重點(diǎn)?展開工作?，緊跟美?容院各項?工作部署?。告別?成績斐然?的今年，?迎來了充?滿希望的?明年。來?到這個大?家庭已有?一年多的?時間了，?過去的一?年，有付?出也有收?獲;有歡?笑也有淚?水。在經(jīng)?理的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下，?我能夠嚴(yán)?格要求自?己，較好?的完成工?作任務(wù)，?今年的工?作總結(jié)起?來收獲很?多!一?、回首過?去1、?我們正生?活在服務(wù)?經(jīng)濟(jì)時代?。服務(wù)已?滲透到生?活中的諸?多細(xì)節(jié)，?每個人既?是享受服?務(wù)的“客?戶”，又?是為“客?戶”提供?服務(wù)的個?體。正因?如此，我?的工作也?應(yīng)該更完?善以為我?們顧客服?務(wù)為中心?，來為顧?客提供更?快捷、高?效、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?實(shí)實(shí)在在?做人做事?，是我們?秉承的理?念，盡我?的全力去?滿足每一?個服務(wù)細(xì)?節(jié)的要求?，給我一?個機(jī)會還?美容院一?份滿意!?我會一如?既往，無?微不至地?做的更多?更好。?2、美容?對于我來?說是一個?全新的領(lǐng)?域，通過?不斷的學(xué)?習(xí)和實(shí)踐?在工作中?能夠很好?的配合同?事及上級?領(lǐng)導(dǎo)還有?老師：每?次活動期?間我都能?和老師或?者老師一?起分析自?己的顧客?，做到三?進(jìn)三出，?及時的告?訴老師在?護(hù)理中顧?客的突發(fā)?狀況。因?此取得了?不錯的成?績。3?、能積極?動的參加?美容院舉?辦的各種?活動以及?培訓(xùn)：在?培訓(xùn)時能?主動回答?老師的提?問，順利?的通過每?次培訓(xùn)課?程的考核?，取得通?關(guān)護(hù)照。?并能將其?運(yùn)用到工?作中。不?足之處：?還是不能?大膽的分?享自己的?感受及心?得。以后?一定要克?服此問題?。4、?會主動的?向店長，?店助，前?臺師姐們?詢問不懂?的問題，?專業(yè)知識?：每次工?作時遇到?困難或者?有凝問時?會及時請?教領(lǐng)導(dǎo)和?同事，直?到問題解?決為止，?時刻提醒?自己要有?良好的學(xué)?習(xí)心態(tài)。?每天的?工作中都?有很多問?題發(fā)生，?我們有必?要做到要?善于發(fā)現(xiàn)?問題，把?握問題，?并在第一?時間去解?決，來提?升自身的?業(yè)務(wù)能力?。在店長?和店助的?幫助關(guān)心?和支持下?，并且秉?著美容院?的文化理?念，沒有?完美的個?人，只有?完美的團(tuán)?隊。我順?利的并且?超額的完?成了我的?今年的年?度目標(biāo)。?二、展?望未來?在恪守以?往取得的?成績和好?的工作方?法外，爭?取在明年?能改善去?年的不足?，使工作?再上一個?新的臺階?，特在此?列出如下?的明年工?作計劃和?工作目標(biāo)?：1、?首先給自?己定下年?度目標(biāo)?認(rèn)真的把?握好自己?的目標(biāo)顧?客，嚴(yán)格?做好流程?，感動服?務(wù)每一位?顧客。了?解顧客的?需求。認(rèn)?真做好檔?案，并且?很好的完?善它。關(guān)?注細(xì)節(jié)。?2、學(xué)?習(xí)方面?參加美容?院的各種?培訓(xùn)，要?學(xué)會美容?院的每一?個手法，?學(xué)好專業(yè)?知識，提?高業(yè)務(wù)水?平，銷售?能力及技?巧，把學(xué)?到的東西?靈活的運(yùn)?用到工作?中去。學(xué)?會感恩，?學(xué)習(xí)別人?的優(yōu)點(diǎn)，?還要學(xué)會?化妝讓自?己美一點(diǎn)?。真正的?做到：開?心工作!?快樂成長?!輕松賺?錢!學(xué)會?認(rèn)清自己?，學(xué)會接?受和采納?。來到?美容院時?常想想真?的很幸運(yùn)?，很感謝?美容院能?給予我們?這么好福?利，相信?我們的未?來是美好?的!總之?，我的進(jìn)?步和成績?是離不開?各位領(lǐng)導(dǎo)?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?及各位同?事的大力?支持和配?合的。更?要感謝美?容院同事?的幫助。?美容師?每月的工?作總結(jié)與?計劃樣本?（二）?今年是充?滿激情的?一年，在?這里一年?里，我在?領(lǐng)導(dǎo)的精?心栽培和?指導(dǎo)下，?逐漸成長?起來。在?這里，我?首先表達(dá)?一下我對?他們，對?美容院深?深的感激?之情。以?下為我的?工作總結(jié)?。一、?主要工作?情況在?上級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)關(guān)?心下，通?過姐妹們?的配合支?持，還有?我們?nèi)w?團(tuán)隊的共?同努力下?，我從一?名員工在?美容院的?搭理培養(yǎng)?下，加上?自己的努?力，成了?一名副店?長，當(dāng)我?接受這一?殊榮，我?深感到責(zé)?任的重大?，我深感?到多年的?經(jīng)驗，從?員工到店?長一路走?來我們都?曾品嘗過?心酸、歡?笑與淚水?的滋味，?一個人的?成長就是?這樣一點(diǎn)?點(diǎn)積累而?來的，成?功與失敗?不斷的刺?激著我們?，使我們?的團(tuán)隊走?向頂峰。?我和我?的姐妹們?精心配合?，通力協(xié)?作，在我?們?nèi)w員?工共同努?力下，還?有大區(qū)經(jīng)?理的支持?和培養(yǎng)下?，和我自?己的不斷?的學(xué)習(xí)和?努力，我?成為了美?容院的一?名店長，?這是一個?責(zé)任重大?的職務(wù)，?當(dāng)我踏上?這個工作?崗位的時?候，我的?內(nèi)心是欣?喜的，也?是忐忑的?。多年的?從業(yè)經(jīng)驗?，從一名?普通的美?容師成為?一名店長?，我有過?心酸的淚?水，也有?成功的喜?悅?？墒?，誰的成?長路上是?一帆風(fēng)順?的呢？成?功和失敗?交替，也?讓我的內(nèi)?心逐漸變?得強(qiáng)大起?來。二?、明年工?作計劃?我將繼續(xù)?從這些方?面去著手?學(xué)習(xí)和強(qiáng)?化：基本?常識：皮?膚的結(jié)構(gòu)?、女性的?生理周期?等。產(chǎn)品?知識：產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)，?產(chǎn)品種類?，產(chǎn)品的?成分，產(chǎn)?品的功效?，產(chǎn)品的?賣點(diǎn)，產(chǎn)?品的文化?。美容技?能：基本?的按摩、?護(hù)理、手?法、使用?各種儀器?、各個部?位的護(hù)理?流程、產(chǎn)?品的調(diào)配?。銷售技?能：禮儀?接待、心?理溝通、?發(fā)現(xiàn)需求?、判斷顧?客類型、?回答顧客?疑問、成?交技巧等?。美容院?工作制度?：晨會流?程、考勤?、職責(zé)、?薪酬待遇?、接打電?話、派卡?、收款。?今年即?將結(jié)束，?我們將迎?來新的一?年，希望?下一年工?作順利，?財源滾滾?，也同時?希望公司?能夠越做?越好。?美容師每?月的工作?總結(jié)與計?劃樣本（?三）每?個美容院?都非常重?視新員工?入職后培?訓(xùn)，重點(diǎn)?都是采用?一種灌輸?的方法。?實(shí)際上培?訓(xùn)是進(jìn)行?美容院文?化建設(shè)的?一個主要?組成部分?。我在擔(dān)?任美容導(dǎo)?師的這一?年里，快?速有效的?完成了對?新學(xué)員的?培訓(xùn)工作??，F(xiàn)將這?一年的工?作做如下?總結(jié)：?一、為員?工進(jìn)行文?化培訓(xùn)?美容院文?化本身包?括了理念?文化、制?度文化、?行為文化?和物質(zhì)文?化等四個?方面的內(nèi)?容，可以?讓員工對?美容院的?各個方面?都有一個?比較全面?的了解。?另外美容?院文化是?美容院員?工長期積?累并得到?美容院認(rèn)?可的價值?觀和行為?體系，將?美容院的?文化傳授?給他們，?可以使他?們快速融?入美容院?。二、?存在的不?足1、?在時間投?入方面：?沒有安排?專門的時?間，只是?在不自覺?中進(jìn)行了?一些相關(guān)?方面的培?訓(xùn)，未上?升到一定?的高度。?在后期工?作中，沒?有及時跟?進(jìn)，一講?完事，將?美容院文?化工作簡?單化。?2、在形?式方面：?沒有制作?規(guī)范性的?文本或講?義，只是?天馬行空?式的進(jìn)行?一些說教?。同時未?設(shè)立專門?的美容院?文化工作?部門，僅?由某些人?事或行政?管理人員?兼職，未?對美容院?文化工作?進(jìn)行系統(tǒng)?的研究.?3、在?內(nèi)容方面?：主要是?將自己的?一些口號?式的觀念?給員工念?一念，大?家根本不?曾了解這?些內(nèi)容對?自己今后?開展各項?工作的重?要性，也?無從理解?這些觀念?在工作中?的具體體?現(xiàn)。即使?有真正的?文化培訓(xùn)?，也是局?限在行為?、制度的?約束上，?重點(diǎn)突出?的是不準(zhǔn)?干什么，?美容院文?化的真正?的核心部?分未進(jìn)行?重點(diǎn)展示?。三、?宣講美容?文化需要?注意的幾?個細(xì)節(jié)?1、突出?文化的作?用與文化?建設(shè)的重?點(diǎn)，讓大?家在第一?時間就對?美容院的?文化有一?個比較系?統(tǒng)的認(rèn)識?，并樹立?一種必須?在行動、?思想上與?美容院保?持一致的?意識。此?項工作必?須由一個?比較了解?美容院發(fā)?展歷程、?戰(zhàn)略思想?及美容院?文化的精?髓的資深?員工來完?成，包括?美容院的?發(fā)展歷程?、美容院?文化的核?心及形成?的一些行?為、制度?文化和有?效的文化?建設(shè)方法?與載體。?2、很?多大中型?美容院的?員工上班?了兩三年?還不知道?美容院的?高層管理?人員的模?樣，更無?法了解美?容院高層?對員工的?態(tài)度與思?想。如果?讓員工在?進(jìn)美容院?的第一天?就與美容?院高層領(lǐng)?導(dǎo)見面，?會讓新進(jìn)?者對美容?院及美容?院領(lǐng)導(dǎo)有?一種油然?而生的親?切感，在?第一時間?樹立一種?為美容院?服務(wù)的意?識。3?、準(zhǔn)備一?份優(yōu)秀的?學(xué)習(xí)性文?本，有一?份全面介?紹美容院?各方面情?況的員工?手冊等，?讓員工可?以進(jìn)行隨?時隨地學(xué)?習(xí)，對自?己的思想?與行為進(jìn)?行調(diào)整和?約束。?4、動態(tài)?信息掌控?。每隔一?段時間對?新入職員?工進(jìn)行一?次互動交?流，如部?分員工的?座談會，?問卷調(diào)查?等，了解?員工在融?入美容院?過程中所?遇到的問?題，進(jìn)行?有針對性?的幫助與?教育。?四、美容?院文化知?識培訓(xùn)的?主要內(nèi)容?1、美?容院如何?對待員工?的主要思?想與配套?措施，如?美