2023年門店的年終總結(jié)

2023年門店的年終總結(jié)門店的年終總結(jié)篇1

新的一年將至，又要有一個新的起先?；厥?9年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)切下，通過各部門的協(xié)作支持，還有我們——全體店員的共同努力下，我們在09年取得了傲慢的成果。

我從一名員工，在公司的大力培育下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說：

一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

專心去視察，專心去與顧客溝通，就可以做好。

我詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并剛好的傳達給每個員工，起好承上啟下的`橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動到主動。為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)建更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們———。

面對明年的工作，通過對今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

門店的年終總結(jié)篇2

在我的任期內(nèi)，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我很快融入了我們的集體，成為這個大家庭的一員，在工作方式和工作作風(fēng)上取得了重大突破和改變。在我任職期間，我嚴格要求自己做好自己的工作。上半年的工作總結(jié)如下：

1、銷售辦公室的日常工作作為公司的銷售辦公室，我對這個職位的重工業(yè)特別了解，這也可以提高我的個人溝通實力。銷售部內(nèi)部服務(wù)是連接前后、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、各方聯(lián)系的重要樞紐。駕馭市場上最新選購 用戶數(shù)據(jù)的采集，確保銷售部業(yè)務(wù)人員。一些單據(jù)的整理、分期付款銷售合同的簽訂、用戶逾期欠款、銷售數(shù)量等都是有用的決策單據(jù)。面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我們應(yīng)當有一個起先和一個結(jié)束，增加我們的協(xié)調(diào)意識?；旧?，我們已經(jīng)實現(xiàn)了全部功能2、剛好了解用戶退回的金額和拖欠的金額

作為公司的銷售辦事處，我負責(zé)用戶的收款和逾期金額。主要內(nèi)容是逾期用戶還款進度是否剛好，關(guān)系到公司資金周轉(zhuǎn)和公司經(jīng)濟效益。剛好了解選購 用戶的項目進展狀況，加強收款力度，避開給公司造成不必要的損失，提交客戶到期應(yīng)收賬款清單時，要剛好精確，并讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此列表針對不同的客戶制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，以限制風(fēng)險

3、將來工作方向到目前為止，我酷愛我的工作，富有創(chuàng)建性地工作。雖然我取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要體現(xiàn)在：一是用戶退貨量有點不協(xié)調(diào)，可能只是聯(lián)系了這家企業(yè)；二是加強自身學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)學(xué)問，了解同行業(yè)的發(fā)展和總體規(guī)劃；第三，實事求是，上下一心，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手在將來的工作中，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避開自己的弱點，成為一名稱職的銷售人員，并與企業(yè)共同成長

1、本年度市場工作總結(jié)

狀況概述客觀地描述任務(wù)和成就的完成狀況，用數(shù)據(jù)說話例如，公司今年下達的銷售目標是什么，實際完成的銷售任務(wù)有多少，超過或離開任務(wù)的差距有多大，達到的'人均消費者人數(shù)有多少，與去年相比增長率有多少，每項經(jīng)濟支出有多少，而獲得的利潤有多少。市場份額是多少？與去年相比增加了多少？產(chǎn)品交付率是多少？它是增加了還是削減了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)如何，A類、B類和C類分別有多少，銷售隊伍如何，等等。只報告須要說明的大客戶和數(shù)據(jù)，不須要子客戶。否則，它將成為數(shù)據(jù)分析報告2.簡要分析鑒于上述事實（數(shù)據(jù)），簡要分析是否由行業(yè)形勢、競爭產(chǎn)品、公司政策或其他緣由造成3.特殊說明假如勝利的閱歷對公司其他市場具有指導(dǎo)意義，則有必要將典型的勝利案例或閱歷簡要生動地表達出來，使公司能夠在其他市場上提升和鼓舞士氣或提升。假如區(qū)域市場運行中存在明顯不足或嚴峻問題，須要深化分析不足和問題，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題、銷售團隊問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，找出問題的根源，并分析問題所在的環(huán)節(jié)，如缺乏廣告宣揚。

2、明年的工作安排

要全面

將總體目標和任務(wù)分解為每個階段和每個區(qū)域的子目標。向人員（經(jīng)銷商和相應(yīng)的銷售人員）安排任務(wù)，合理安排各種資源。用表格和數(shù)據(jù)說明，力求細致、仔細、全面、精確。或者可以以附件的形式具體說明，但年終總結(jié)必需是明年的安排。假如公司習(xí)慣于單獨編寫報告，那么可以在報告中顯示簡要安排和主要思想在位目標須要措施的支持，以及應(yīng)當實現(xiàn)哪些措施、資源和目標。首先實施確定的目標，預(yù)期實現(xiàn)的目標應(yīng)單獨說明。不能混淆，否則領(lǐng)導(dǎo)者會感到擔心全、不充分和擔心，他們很簡單混淆，錯誤地將志向視為現(xiàn)實。

3.應(yīng)當有突破和亮點

突破通?？梢詮慕衲甏嬖诘闹饕獑栴}起先。今年的主要問題在總結(jié)中已經(jīng)分析清晰，公司領(lǐng)導(dǎo)早就看到了。他們應(yīng)當關(guān)注一個問題。雖然一個市場問題可能有幾千個，但只要一個主要沖突解決了，其他沖突也會解決。通過正確的方法、嚴謹?shù)乃季S、精確有效的措施，力爭在突破中創(chuàng)建新的銷售增長點和亮點

市場的銷量和品牌還須要大量積累，一年內(nèi)解決一個大問題，再上一個臺階，言行一樣。假如你明年寫這樣一份報告，領(lǐng)導(dǎo)人會信任你并得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告不僅是領(lǐng)導(dǎo)者最想看到的報告，也是有效性報告

當我在20xx年第一次接觸這個行業(yè)時，我在選擇客戶方面經(jīng)驗了許多彎路。那是因為我對這個行業(yè)不熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往特別注意標簽的價格。因此，今年不要選擇只看價格、對質(zhì)量沒有要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

門店的年終總結(jié)篇3

伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順當。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為xx店長。在這里，我借此機會感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任?，F(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營狀況

從20xx年x月開業(yè)以來，總體來說很不志向，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內(nèi)疚。

二、經(jīng)營方面

我們xx一共有5個檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題，有時我覺得無臉面對領(lǐng)導(dǎo)。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定，但成本還算合理，效果不太志向。韓餐組和涼菜組，成本占55%以上，酒水和其它三個組成本占45%。在五，六，七，八月時，由于宗教協(xié)會和電視公布假肉卷時，對xx影響很大，肉卷成本上增300%，那時買的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ伺赃厧准襵x學(xué)習(xí)觀摩，在9月下旬對肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。

1：肉卷從以前24元/斤——到現(xiàn)在9元/斤，肉卷成本下降60%。

2：人員以前，前后37位員工——現(xiàn)在25位，人員工資下降了%30，調(diào)整后，充分調(diào)動了員工的主觀能動性，提高了其主動性和創(chuàng)建性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。

3：菜品調(diào)整的不太明顯，（小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等）但效果不太志向。

為了讓更多的人群知道女人世界，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣揚彩頁，效果還算可以，x經(jīng)理走進校內(nèi)也拉來了許多學(xué)生，現(xiàn)在的xx%的消費群體是學(xué)生。

三、質(zhì)量，衛(wèi)生，服務(wù)方面

作為xx店長，我嚴格把關(guān)，對每個檔口的出品根據(jù)標準嚴格執(zhí)行。期間，我仔細聽取了各方面的看法和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問題，并剛好改進，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。

衛(wèi)生平安方面，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，仔細抓好食品衛(wèi)生平安工作，杜絕了生熟不分的狀況。確保水、電、氣平安運用，同時，每天收檔后自查和主管輪番檢查平安衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到平安憂患意識警鐘長鳴。

服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的`是最差的，剛開業(yè)時人員足夠，有前廳去北京學(xué)習(xí)人員，服務(wù)還算好，后來服務(wù)人員流淌比較大，招不上專業(yè)的人員，導(dǎo)致服務(wù)下滑，最近我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)系了，讓她抽時間過來培訓(xùn)培訓(xùn)。

由于我初次接住自助餐，在成本以及一些細微環(huán)節(jié)方面做的還不夠好，有待進一步的改進，在以后的工作中，我主動的向各店廚師長學(xué)習(xí)，爭取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提珍貴看法和建議，大家共同進步、共同發(fā)展！

門店的年終總結(jié)篇4

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度詳細工作完成狀況總結(jié)如下：

一、全年銷售完成狀況：

二、詳細工作開展狀況

(一)強化，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必需要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新學(xué)問，新技術(shù)，為將來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ)。此外，還重點學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)學(xué)問，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動，極大的提高了自我的學(xué)問儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

(二)遵章守紀，團結(jié)同事

今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠主動的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機聘請未果，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作支配，我主動完成好原本由司機擔當?shù)乃拓浫蝿?wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

(三)做好銷售，熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷售目標任務(wù)，我主動主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的溝通溝通，真實了解他們的消費需求，主動宣揚我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順當完成夯實了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還主動做好各項服務(wù)工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶接受運用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際運用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸嶑{馭狀況，了解實情，通過我的'熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿足度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

三、明年安排

(一)加高校習(xí)力度，不斷提高自我駕馭新學(xué)問的水平，儲備新學(xué)問，迎接新挑戰(zhàn)。

(二)圍圍著年度銷售任務(wù)安排，做好安排支配，確保銷售任務(wù)圓滿順當完成。

(三)進一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，耐性的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開拓更多新的客戶，同時，自己我主動主動，通過多形式不斷開拓更多的新客戶。

時間飛逝，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻出自己更大的力氣。

20xx年即將過去，我來到xx水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝xx水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)切和信任，感謝xx水泥為我供應(yīng)了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時間，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了許多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝xx運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝xx中聯(lián)、xx中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)切，才能讓我在工作當中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本領(lǐng)。

門店的年終總結(jié)篇5

回顧今年這么多個月的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，我從一名剛接觸商場的門外漢成長為一名基本熟識各項業(yè)務(wù)的經(jīng)理。在這段時間里，我仔細的履行崗位職責(zé)，努力的做好本職工作，現(xiàn)已基本熟識業(yè)務(wù)流程，但自身仍存在著眾多不足，在此將今年的工作做一個總結(jié)與匯報。

一、工作總結(jié)

1、日常管理，不僅要?！傲俊?，更要?！百|(zhì)”;

每天的巡場除了保證次數(shù)外，更要對巡場中發(fā)覺的問題剛好記錄并處理，從店面的衛(wèi)生、亮照到展員的工服、紀律，我們要時刻根據(jù)商場規(guī)定嚴格執(zhí)行，對于不符合規(guī)定的要剛好更改，不能馬上更改的通知負責(zé)人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心曠神怡”。當然，經(jīng)理也不僅限于店面經(jīng)理，我們更要走進店面，深化了解店面的經(jīng)營狀況，剛好與商戶負責(zé)人溝通，把握商戶的思想動態(tài)，以做到“為我所用”。

由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也給我們的日常經(jīng)理帶來了肯定的不便，如工服領(lǐng)花不齊，對商場規(guī)定不了解以及開單不嫻熟等問題時有發(fā)生，我們在日常巡場及周例會上都會強調(diào)，并邀請財務(wù)部特地開展過單據(jù)填寫類的培訓(xùn)，目前已有較大改觀。

2、招商清費要“穩(wěn)、準、狠”。

鑒于各種緣由，負一樓空租攤位較多，招商有肯定的壓力。但是我們在領(lǐng)導(dǎo)的'支持和幫助下，招商工作中始終堅持“看準把穩(wěn)”，平常多渠道的搜集各品牌信息，看準那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿，新合同簽訂在即，這對我們是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會，我們要利用好這個契機，程度的解決空租問題。清費方面，對于經(jīng)營的確有壓力的，我們要穩(wěn)住他，促銷活動時賜予肯定的支持，平常常常與商戶溝通，為其經(jīng)營提出一些建議，讓其了解到我們的負責(zé)，從而解決費用問題。

對于那些惡意欠費的商戶我們要夠狠，限期結(jié)清，否則實行一些發(fā)函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他，并在合同期結(jié)束時視狀況而定是否續(xù)約，以期為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營供應(yīng)保障。

二、工作安排

通過這么多個月的工作，我已基本熟識業(yè)務(wù)流程，并通過主動與各部門同事的相互溝通，如今已融入了xxxx這個團隊。但金無足赤、人無完人，我仍有許多不足之處須要在今后的工作中主動改正。為此，我會在今后的工作中更加嚴格的要求自己仔細履行自己的職責(zé)，努力做好自己的本職工作。在新的一年，我要揚長避短，主動改進：

1、提高自身業(yè)務(wù)水平，仔細學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)學(xué)問，多方面了解行業(yè)動態(tài)。常常與商戶負責(zé)人溝通，把握商戶的心理動態(tài)。多走訪同業(yè)態(tài)其他市場，深化了解各品牌實際經(jīng)營狀況;

2、提高執(zhí)行力，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)并實時溝通、反饋。遇到自己實力無法解決的要剛好向上匯報，并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理方法與技巧，結(jié)合自身實際，消化汲取變?yōu)樽约旱膶W(xué)問;

3、有針對性的向老員工及經(jīng)理學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，如一些erp系統(tǒng)的