第四章 商務(wù)高爾夫釋義-文化禮儀

上篇：商務(wù)高爾夫基礎(chǔ)第四章商務(wù)高爾夫釋義目前，商務(wù)高爾夫已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一個(gè)非常重要的部分，究其原因，在商務(wù)過(guò)程中，商務(wù)主體通過(guò)高爾夫球場(chǎng)這個(gè)商務(wù)平臺(tái)獲取更高級(jí)的商務(wù)成果。對(duì)于商務(wù)及其相關(guān)活動(dòng)的全面認(rèn)識(shí)，將有利于正確理解商務(wù)高爾夫的內(nèi)涵，進(jìn)而有助于提升商務(wù)高爾夫的運(yùn)作理念和運(yùn)作水平。第四章商務(wù)高爾夫釋義第一節(jié)商務(wù)概述商務(wù)的由來(lái)商務(wù)的定義與商務(wù)相關(guān)的幾個(gè)概念現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)全新商務(wù)模式崛起第四章商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)的由來(lái)“商務(wù)”一詞在我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中廣泛使用始于1978年后的改革開(kāi)放。隨之在國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)書(shū)籍中，“商務(wù)”一詞出現(xiàn)的頻率也明顯增多。如“商務(wù)談判”、“商務(wù)慣例”、“國(guó)際商務(wù)”等術(shù)語(yǔ)大量出現(xiàn)在相關(guān)論著中，一些生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)紛紛設(shè)立“商務(wù)部”，甚至在外交官中也設(shè)有“商務(wù)參贊”之職。

在國(guó)內(nèi)翻譯的大量西方經(jīng)濟(jì)管理學(xué)著作中，通常把“Business”譯為“商務(wù)”，而把“Marketing”譯為“營(yíng)銷(xiāo)”。

某種程度上“商務(wù)”一詞在我國(guó)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)沒(méi)有被普遍使用。在眾多的辭書(shū)中，唯有《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》（商務(wù)印書(shū)館出版社）收錄“商務(wù)”一詞，該詞典把“商務(wù)”解釋為“商業(yè)上的事務(wù)”，同時(shí)把“商業(yè)”定義為“以買(mǎi)賣(mài)方式使商品流通的活動(dòng)”。第四章商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)的定義

國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)“商務(wù)”的定義存在著不同的觀點(diǎn)，根據(jù)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)論著和譯著，以及實(shí)踐中對(duì)“商務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解，可以歸納為五種：（1）商務(wù)是買(mǎi)賣(mài)商品的事務(wù)。一切買(mǎi)賣(mài)商品和直接為買(mǎi)賣(mài)商品服務(wù)的活動(dòng)都是商務(wù)活動(dòng)；一切旨在達(dá)成商品交易的行為都是商務(wù)行為。（2）商務(wù)即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。一切買(mǎi)賣(mài)商品的活動(dòng)都是市場(chǎng)活動(dòng)，都要以銷(xiāo)售為中心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是以銷(xiāo)售為中心的市場(chǎng)活動(dòng)，也就是商務(wù)活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)與商務(wù)是一個(gè)概念的兩種表述。（3）商務(wù)是指各種經(jīng)濟(jì)資源有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。只要這種資源通過(guò)交換方式實(shí)現(xiàn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，那么這種所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓活動(dòng)就是商務(wù)活動(dòng)。（4）商務(wù)泛指一切營(yíng)利性事業(yè)。只要人們從事的活動(dòng)是以盈利為目的的，那么這種活動(dòng)就是商務(wù)活動(dòng)。它包括了商業(yè)活動(dòng)、生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)。（5）商務(wù)是指企業(yè)、政府部門(mén)、家庭及個(gè)人等在市場(chǎng)中的所有往來(lái)活動(dòng)。這些活動(dòng)有信息交換活動(dòng)（如貿(mào)易信函、合同文書(shū)等）、物質(zhì)交換活動(dòng)（如商品、資金、房地產(chǎn)等）、服務(wù)交換活動(dòng)（如法律生活服務(wù)、運(yùn)輸、金融、保險(xiǎn)等），它們都屬于商務(wù)活動(dòng)的范圍。第四章商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)的定義商務(wù)是指參與市場(chǎng)活動(dòng)的主體——企業(yè)、政府、家庭以及個(gè)人——圍繞賣(mài)方以盈利為目的的出售和買(mǎi)方以生存和發(fā)展為目的的購(gòu)買(mǎi)商品的各種相關(guān)活動(dòng)的集合。這一定義有利于明確商務(wù)活動(dòng)的主體、客體、實(shí)質(zhì)和范圍。在五種定義的基礎(chǔ)上，可以對(duì)商務(wù)做如下闡述：第四章商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)活動(dòng)的主體：以獨(dú)立形態(tài)參與商務(wù)活動(dòng)過(guò)程的經(jīng)濟(jì)實(shí)體或個(gè)人。包括專(zhuān)門(mén)從事商務(wù)活動(dòng)的商業(yè)企業(yè)、流通企業(yè)，以及處于兩端的生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者。從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的角度看，政府也是商務(wù)活動(dòng)的主體。商務(wù)活動(dòng)的客體：可以供買(mǎi)賣(mài)的所有經(jīng)濟(jì)資源，不僅包括各種有形的商品和資產(chǎn)，而且包括無(wú)形商品和資產(chǎn)。商務(wù)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)：通過(guò)買(mǎi)賣(mài)方式實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。它反映微觀經(jīng)濟(jì)主體為獲取利益的各種交易行為。商務(wù)活動(dòng)的范圍：直接買(mǎi)賣(mài)經(jīng)濟(jì)資源和為買(mǎi)賣(mài)經(jīng)濟(jì)資源服務(wù)的全部活動(dòng)，如尋找貨源與市場(chǎng)、交易磋商、購(gòu)銷(xiāo)運(yùn)存、交易風(fēng)險(xiǎn)防范等。第四章商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)活動(dòng)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的橋梁和紐帶，它幾乎涵蓋了人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面。可以說(shuō)商務(wù)關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)生活中人與人的基本關(guān)系之一，正是它把社會(huì)經(jīng)濟(jì)各部門(mén)聯(lián)系起來(lái)，把不同的人群聯(lián)系起來(lái)，形成了人類(lèi)相互依賴(lài)、互相支持的關(guān)系。第四章商務(wù)高爾夫釋義與商務(wù)相關(guān)的幾個(gè)概念明確商務(wù)與這些概念的聯(lián)系和區(qū)別，既有利于深入理解商務(wù)概念，又有助于正確處理商務(wù)問(wèn)題。商務(wù)商業(yè)貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)服務(wù)第四章商務(wù)高爾夫釋義第一層次第二層次第三層次保證生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)行最基本的商務(wù)活動(dòng)現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)采購(gòu)銷(xiāo)售儲(chǔ)存運(yùn)輸商情調(diào)研商機(jī)選擇商務(wù)洽談合同簽訂糾紛處理服務(wù)性商務(wù)活動(dòng)穩(wěn)定與外部的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系塑造組織形象制定和實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)資本開(kāi)拓新市場(chǎng)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略性商務(wù)活動(dòng)第四章商務(wù)高爾夫釋義現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容包括以下八個(gè)方面：①商情調(diào)研與發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)②供給機(jī)會(huì)與選擇商業(yè)機(jī)會(huì)③商務(wù)磋商與簽訂商務(wù)合同④商品購(gòu)銷(xiāo)運(yùn)存與履行商務(wù)合同⑤建立經(jīng)濟(jì)聯(lián)系與理順對(duì)外關(guān)系⑥制定實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與保持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展⑦穩(wěn)定市場(chǎng)份額與開(kāi)拓新市場(chǎng)領(lǐng)域⑧資本營(yíng)運(yùn)與商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制第四章商務(wù)高爾夫釋義現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)①現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具有客觀性、協(xié)調(diào)性和復(fù)雜性②現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)是面向市場(chǎng)的活動(dòng)③現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)利目標(biāo)的活動(dòng)④商務(wù)活動(dòng)是塑造企業(yè)形象的活動(dòng)第四章商務(wù)高爾夫釋義現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的趨勢(shì)①商務(wù)活動(dòng)的規(guī)模越來(lái)越大②商務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)域越來(lái)越寬③商務(wù)活動(dòng)的范圍越來(lái)越廣④商務(wù)活動(dòng)的模式越來(lái)越多樣化⑤商務(wù)活動(dòng)中科技含量越來(lái)越高第四章商務(wù)高爾夫釋義全新商務(wù)模式的趨崛起①餐桌式商務(wù)模式②酒店/會(huì)議中心/會(huì)所式商務(wù)模式③高爾夫商務(wù)模式④牧場(chǎng)式商務(wù)模式⑤游艇式商務(wù)模式商務(wù)活動(dòng)模式的變化：《商務(wù)高爾夫》課程簡(jiǎn)介建立個(gè)性化商務(wù)公關(guān)體系傳統(tǒng)的商務(wù)模式以餐廳、酒店、商務(wù)中心為核心載體“餐桌商務(wù)”、“酒店商務(wù)”等牧場(chǎng)式商務(wù)模式高爾夫商務(wù)模式《商務(wù)高爾夫》課程簡(jiǎn)介“牧場(chǎng)式商務(wù)模式”小布什克勞福德農(nóng)場(chǎng)1600英畝的綠色牧場(chǎng)小布什極具創(chuàng)意的“牧場(chǎng)外交”對(duì)商界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響比爾·蓋茨的天價(jià)別墅“未來(lái)之家”

接待各國(guó)首腦的會(huì)所接待外國(guó)政要商業(yè)伙伴的重要場(chǎng)所“牧場(chǎng)商務(wù)模式”更具人性化和親和力，從而提升商務(wù)談判的效率和成功率。第四章商務(wù)高爾夫釋義第二節(jié)商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)高爾夫的內(nèi)涵

商務(wù)高爾夫的特征

商務(wù)高爾夫與高爾夫商務(wù)

第四章商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)高爾夫的內(nèi)涵

商務(wù)高爾夫，其英文是：businessgolf。商務(wù)高爾夫定義為：商務(wù)高爾夫是一種商務(wù)活動(dòng)，是商界人士為實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，以高爾夫?yàn)樯虅?wù)交際工具，營(yíng)建和諧商務(wù)關(guān)系的專(zhuān)場(chǎng)高爾夫運(yùn)動(dòng)。商務(wù)高爾夫的本質(zhì)屬性是商務(wù)，高爾夫是它的載體。第四章商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)高爾夫作為一種主要的高爾夫運(yùn)動(dòng)類(lèi)型，既有高爾夫運(yùn)動(dòng)的一般屬性，又有商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)特征。正確理解商務(wù)高爾夫這一特殊的高爾夫運(yùn)動(dòng)，應(yīng)著重把握以下內(nèi)涵：（1）商務(wù)高爾夫以商業(yè)目標(biāo)為背景（2）商務(wù)高爾夫以高爾夫?yàn)樯虅?wù)交際工具（3）商務(wù)高爾夫以商務(wù)溝通為起點(diǎn)（4）商務(wù)高爾夫以商務(wù)合同為紐帶（5）商務(wù)高爾夫以營(yíng)建和諧商務(wù)關(guān)系為歸宿第四章商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)高爾夫的特征

目前，從中國(guó)商務(wù)高爾夫活動(dòng)的主體、客體、范圍和內(nèi)容來(lái)看，商務(wù)高爾夫既不等同于一般的商務(wù)活動(dòng)，也區(qū)別于通常的高爾夫運(yùn)動(dòng)，具有如下特征：（1）目的性（2）高端性（3）時(shí)尚性（4）和諧性（5）廣泛性（6）全球性第四章商務(wù)高爾夫釋義商務(wù)高爾夫與高爾夫商務(wù)

“商務(wù)高爾夫”——一種商務(wù)活動(dòng)商界人士為實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，以高爾夫?yàn)樯虅?wù)交際工具營(yíng)建和諧商務(wù)關(guān)系的專(zhuān)場(chǎng)高爾夫運(yùn)動(dòng)商務(wù)高爾夫的本質(zhì)屬性是商務(wù)，高爾夫是它的載體。，“高爾夫商務(wù)”——一種市場(chǎng)行為高爾夫市場(chǎng)和高爾夫用品工業(yè)等高爾夫產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的諸多方面。例如，高爾夫人口市場(chǎng)、高爾夫用品市場(chǎng)、高爾夫產(chǎn)品制造市場(chǎng)、高爾夫競(jìng)技市場(chǎng)、高爾夫傳媒市場(chǎng)、高爾夫旅游市場(chǎng)和高爾夫設(shè)施市場(chǎng)等。第四章商務(wù)高爾夫釋義“商務(wù)高