初級人力資源管理考試題

初級人力資源管理考試題一、單項選擇題1．下面（B）不屬于內(nèi)部招聘的方法A.員工所推薦B.人才招聘會C.公布職位公告D.人力資源技能目錄口2．招聘的基本程序是（C）①招錄準備工作②招錄評估③招錄信息的公布④人員選拔⑤聘用決策A.①②③④⑤B.③①④⑤②C.①③④⑤②D.③①⑤④②□.人員招錄的輕易目的就是（D）□A.為企業(yè)做宣傳B.招聘最優(yōu)秀的人才口C.為企業(yè)搞人才儲備D.招錄至企業(yè)所須要的人才口.工作分析的方法不包括下列哪一種（D）□A.工作日志法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.職業(yè)女性主義測試口.人才招聘會較適合于招聘（D）類型的人才口A.高層管理者B.專業(yè)人才C.熱門人才D.中下級人才口.在應(yīng)聘人數(shù)較多的情況下，為了節(jié)省時間達到篩選人員的目的，一般采用（A）的方法A.筆試B.復試C.評價中心D.心理測驗口.影響招聘效果的外部因素之一是（C）A.企業(yè)的知名度B.企業(yè)文化C.外部勞動力市場供需狀況D.企業(yè)的發(fā)展階段口.用人部門向人力資源部門提交人員申請需求表時，人力資源部門應(yīng)該從以下哪個方面去審核其人員需求是否合理（C）A.人力資源成本財政預算的角度B.所需人員學歷的高低口C.部門工作任務(wù)的分配、人員布局的情況口D.申請對象的薪酬水平口9．勞動合同簽定時所依據(jù)的客觀情況出現(xiàn)關(guān)鍵性變化，以致原勞動合同無法履行職責，經(jīng)當事人協(xié)商無法就更改勞動合同達成協(xié)議，由用人單位中止勞動合同的，須要繳付給員工經(jīng)濟補金（A）A.根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿1年發(fā)給相當于1個月的工資口B.根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每八十1年發(fā)給相等于1個月50%的工資C.根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿1年發(fā)給相當于1個月25%的工資D.不須要繳付補償金口中華人民共和國勞動法中對試用期的規(guī)定：勞動合同期限在一年以上，兩年以下的，試用期不得超過（C）日A.15B.30C.60D.6個月口二、多項選擇題.根據(jù)人員來源渠道相同，招錄分成（AC）幾種口A.內(nèi)部招聘B.員工推薦C.外部招聘D.獵頭公司口.招錄的基本原則就是（ABCD）A.能級對應(yīng)B.因崗擇人C.公平公正D.協(xié)調(diào)互補口.招錄工作的基礎(chǔ)和前提就是（AD）A.工作分析B.制訂招聘計劃C.制定招聘策略D.人力資源規(guī)劃口.復試考官的人員通常由（ABC）共同組成A.人力資源部員工B.用人部門主管C.獨立評選人D.高校教師口.基本建設(shè)筆試題目應(yīng)當遵從（ABCD）原則A.區(qū)分度明顯B.信度高C.效度大D.實用性強口.按照面試官人數(shù)，復試可以分成（AB）幾種A.個人面試B.集體面試C.壓力面試D.行為描述性面試口.工作分析信息的主要來源就是（ABC）A.崗位任職者提供的信息B.工作分析人員到工作崗位的現(xiàn)場觀察口C.任職者輕易領(lǐng)導提供更多的信息D.工作分析者根據(jù)有關(guān)信息得出結(jié)論的結(jié)論口.與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點有(BC)A.為企業(yè)轉(zhuǎn)化成新鮮的血液，稀釋新觀念B.員工能夠較慢地適應(yīng)環(huán)境嶄新工作口C.提高員工的忠誠度D.招聘成本較高口.人員征選聘用計劃的內(nèi)容主要包含(ABCD)A.錄用人數(shù)B.錄用標準C.錄用對象D.錄用費用預算口.勞動合同的主要內(nèi)容存有(ABCDE)A.勞動合同期限和工作內(nèi)容B.勞動保護和勞動條件口C.勞動報酬和勞動紀律D.勞動合同中止的條件口E.違反勞動合同的責任口三、簡答題1、請寫出公司的招聘流程(15分)。請問：招聘計劃程序、計劃審批程序、信息發(fā)布程序、應(yīng)聘申請程序、預審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、試用程序、正式錄用程序、評估程序2、懇請列舉人事助理的崗位職責和考核指標方法。答：崗位職責：1、招錄工作：繼續(xù)執(zhí)行招錄管理制度流程，參予招錄市場需求調(diào)查分析、招錄渠道挑選、招錄活動策劃與繼續(xù)執(zhí)行、人員征選，保證及時順利完成人員補足計劃目標;2、培訓工作：推進落實培訓計劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓員隊伍及培訓手冊;3、薪酬管理：融合公司發(fā)展實際情況制訂薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效率的展開調(diào)整員工檔案管理、提供更多人力資源成本分析報表;4、績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作;5、協(xié)同員工關(guān)系，處置員工舉報，及時處理公司管理過程中的人力行政問題;6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數(shù)據(jù)資料;7、順利完成公司人力資源流程性工作：聘用、隋東亮、合約、辭職等相關(guān)手續(xù)辦理;8、協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫;9、答疑所負責管理區(qū)域員工社保、公積金等疑點，并辦理社會保險、公積金等有關(guān)事宜;10、上級領(lǐng)導交辦的其他事項。一、簡答題：（每題5分后，共20分后）2、簡述人力資源戰(zhàn)略的實施步驟?3、什么就是360度意見反饋法?它存有哪些優(yōu)點與缺點?4、什么是人力資源培訓與開發(fā)?其意義何在?二、論述題：（每題15分后，共30分后）1、結(jié)合一個真實的企業(yè)論述影響人力資源需求和供給的因素有哪些?2、聯(lián)系實際闡釋企業(yè)積極開展工作分析的必要性就是什么?三、案例分析題：（共50分）案例1（每題10分后，共20分后）聯(lián)想國際化下的人力資源挑戰(zhàn)：文化沖突與融合M18x,一個設(shè)立于1984年的典型民營企業(yè)，在過去的十幾年發(fā)展過程中，一直本本分分地搞著一個本土企業(yè)該搞的不懈努力。兩年前，M18x挑選了國際化發(fā)展道路后，不僅經(jīng)歷了和IBM的PC業(yè)務(wù)重組這樣的大事件，更同時實現(xiàn)了從本土企業(yè)至跨國企業(yè)的轉(zhuǎn)型。M18x全球重組不僅把M18x推至了國際舞臺，也把M18x的人力資源管理發(fā)推至變革的第一線，淪為M18x國際化進程中必須首先化解的問題之一?！趼?lián)想從全球并購的'第一天起，就非常重視企業(yè)文化的建設(shè)。一方面，聯(lián)想的人力資源部管理人員們自問：在聯(lián)想內(nèi)部，到底有哪些文化能讓我們的員工愿意相信企業(yè)的未來會更好，也會為自己是聯(lián)想人而自豪，并致力于創(chuàng)造聯(lián)想的未來?比如，在聯(lián)想，“誠信”成為非常重要的文化內(nèi)涵，即說到就一定要做到，這讓每一個聯(lián)想人更有勇氣面對未來的挑戰(zhàn)，而且對企業(yè)保持非常高的忠誠度。另一方面，聯(lián)想人力資源部把更多的精力放在發(fā)現(xiàn)并有效解決國際并購中存在的種種文化沖突上。中國員工和海外員工在工作中或多或少可以碰到就是先溝通交流再繼續(xù)執(zhí)行，還是邊溝通交流邊繼續(xù)執(zhí)行的疑惑。在M18x,過去員工們習慣在工作中確認不好目標之后便馬上已經(jīng)開始繼續(xù)執(zhí)行。但是西方人的工作習慣卻是在整件事情還沒一個完備設(shè)想的時候就拎出溝通交流，通過溝通交流與大家一起健全思路和設(shè)想。這樣一來，所有代萊設(shè)想都會就是大家勞動的結(jié)晶，由于贏得了大家的普遍認可，在繼續(xù)執(zhí)行時就可以獲得更多人的積極支持和促進。這種差異實質(zhì)上充分反映出來中國人在工作中更愿與事物關(guān)系密切，而西方人在工作中更致力于與人交流?？梢哉f，聯(lián)想的并購不僅帶來了文化沖擊，也引入了“哪種工作方法更合理”的爭論。聯(lián)想人力資源部充分肯定了溝通在工作中的積極作用，并認為通過溝通能夠有效地提高工作效率，因此在企業(yè)內(nèi)部積極推動員工工作的交流和溝通，讓中國員工能夠更好地融入到海外員工的工作方式中去。如開會的時候，中國員工會覺得自己缺乏相應(yīng)的職業(yè)技能，所以在開會時不愿意發(fā)言，這往往會給西方人以“中國人不夠友好”的誤解;而西方人卻認為不管說得對不對，說出來就是對會議的貢獻。所以，現(xiàn)在聯(lián)想也非常鼓勵員工開會的時候都能暢所欲言，說出心里話。更進一步分析，不管就是全球化發(fā)展還是重組，不管就是文化沖突還是人才引入，最核心的東西都就是溝通交流。M18x全球重組中所產(chǎn)生的問題多數(shù)就是缺少有效率溝通交流導致的，因此展開“產(chǎn)生影響力的溝通交流”就是M18x人力資源管理一直提倡的。M18x特別強調(diào)溝通交流不只是語言的問題，更須要加強語言以外的東西。首先就是職業(yè)和能力的專業(yè)化。比如說當員工和他的老板溝通交流時，不僅須要較好的語言功底，能夠明晰抒發(fā)自己的意愿，還須要較強的專業(yè)能力和科學知識背景，彰顯出來自己的價值，否則并無價值的溝通交流也只是徒耗彼此的時間。其次，M18x還特別強調(diào)必須把溝通交流創(chuàng)建在信任的基礎(chǔ)上。很多時候員工在交流的過程中，即便就是具有較低的語言和專業(yè)能力，但還是無法與他人有效率溝通交流，這可能將就是因為溝通交流雙方或一方缺少信任?；卮饐栴}：1、M18x國際化經(jīng)營中就是如何展開國際人力資源管理的?口2、聯(lián)想國際化經(jīng)營中如何保證其人力資源管理的有效性，根據(jù)案例談?wù)勀愕目捶?。案?（每題10分后，共30分后）一次失敗的錄用決策普頓斯化學有限公司就是一家跨國公司，以研制、生產(chǎn)、銷售藥品、農(nóng)藥等居多，露秋公司就是普頓斯化學有限公司在中國的子公司，主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的不斷擴大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源展開更為有效率的管理、研發(fā)，他們期望在生產(chǎn)部創(chuàng)建一個處置人事事務(wù)的職位，其工作內(nèi)容主要就是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)同。人力資源部經(jīng)理王量對應(yīng)聘者并作了初步的甄選，遺留下5人交由生產(chǎn)部經(jīng)理李初再次展開甄選。李初對其展開挑選，遺留下兩人，同意由生產(chǎn)部經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理協(xié)商同意人選。這兩個人的個人簡歷及具體情況如下：趙安，男，32歲，有企業(yè)管理碩士學位，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗，在此前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)。會面結(jié)果：可以聘用。錢力，男，32歲，有企業(yè)管理學士學位，有7年的人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗，以前曾在兩個單位工作過，第一位主管評價很好，沒有第二位主管的評價資料。會面結(jié)果：可以聘用?！催^上述的資料和進行面談后，生產(chǎn)部經(jīng)理李初來到人力資源部經(jīng)理室，與王量商談何人可錄用。王量說：“兩位候選人，看來似乎都不錯，你認為哪一位更適合呢?”李初說道：“兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存有的問題就是，錢力的第二位主管給的資料太太少，雖然如此，我也看不到他存有什么不好的背景，你的意見呢?”王量說：“很好，李經(jīng)理，顯然我們對錢力的面談表現(xiàn)都有很好的印象，人嘛，有點圓滑，但我想我會容易與他共事，相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題?！崩畛跽f道：“既然他將與你共事，當然由你作出同意更好，明天就可以通告他去工作?！庇谑牵X力被公司錄用了，進入公司6個月后，他做的不如期望得那樣好，指定的工作，他經(jīng)常不能按時完成，有時甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨。顯然，錢力對此職位不適合，必須加以調(diào)整。提問問題：1、該公司在人員選拔時為什么會錯選錢力?2、王量就是如何影響李初并作同意的?運用什么樣的方法可以辨認出錢力的缺點?3、如果你是人力資源部經(jīng)理，你該如何處理這件事情?一、單項選擇題(每小題只有一個恰當答案，懇請將恰當答案的序號核對在括號內(nèi)).培訓文化的建立可大致分為三個階段，其申不包括()階段。A.發(fā)展B.原始社會C.運作D.明朗口答案：C□.美國培訓與發(fā)展協(xié)會曾表示，推論從原始社會階段步入發(fā)展階段存有三個關(guān)鍵標志，其中不包含()。A.企業(yè)是否真正理解和認識了自身狀況B.企業(yè)是否真正理解和認識了現(xiàn)代培訓口C.企業(yè)與否真正具有了自己行之有效的培訓規(guī)劃與實行計劃口D.企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓課程體系口答案：A口.關(guān)于在學習型組織中領(lǐng)導者的角色，以下說法錯誤的是()。A.領(lǐng)導者就是設(shè)計師B.領(lǐng)導者就是仆人C.領(lǐng)導者就是教練D.領(lǐng)導者就是嚴格執(zhí)行者口答案：D□.()的終身自學具備個體屬性、社會屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。A.員工B.公民C.人D.集體口答案：C□.對信息的掌握并不停留于個人手中，而是要在正規(guī)組織中達成共識，體現(xiàn)的是組織學習力不同于()的一個特征。A.個人自學力B.集體自學力C.員工自學力D.個人能力口答案：A口二、多項選擇題(懇請將恰當答案的序號核對在括號內(nèi)，選項中存有兩個或兩個以上恰當答案，多挑選、錯選、空格符均不罰球).，培訓文化的建立是一個漸進的過程，可粗分為三個階段，即()。A.原始社會階段B.發(fā)展階段C.推展階段D.成熟階段E.蛻變階段口答案：ABD口.培訓管理者對各部門培訓肩負的責任存有()。A.調(diào)查B.引導C.統(tǒng)籌D.控制E.評估口BCD.培訓文化要區(qū)分三個階段，可考察的指標是()。A.培訓的計劃性B.培訓參與性C.培訓的內(nèi)容和形式口D.培訓資源的利用程度E.培訓基礎(chǔ)平臺的完善與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系口答案：ABCDE口.創(chuàng)造學習型組織應(yīng)堅持的行為準則有()等。A.締造不斷自學的機會B.推動學習者之間的深入探討和對話口C.鼓勵共同合作和團隊學習D.建立學習及學習共享系統(tǒng)E.促使成員邁向共同愿景口答案：ABCDE口.學習涉及的四個維度包括()。A.個人B.團體C.學校D.非政府E.社會口答案：ABDE口.《第五項修練》中明確提出的構(gòu)筑“學習型非政府”的內(nèi)容就是()。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.團隊學習E.系統(tǒng)思考口答案：ABCDE口.企業(yè)在構(gòu)建學習型組織時，應(yīng)當達到的具體要求是()。A.明晰構(gòu)筑學習型非政府的各類關(guān)鍵自學工具口.激勵員工取得并保持參與學習活動中的優(yōu)勢口C.將自學帶入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動之中，踐行恰當?shù)淖詫W價值觀口D.采取有效措施消除員工學習中的各種障礙口E.