筑項(xiàng)目四大目標(biāo)控制及施工管理

建筑項(xiàng)目四大目標(biāo)控制及施工管理目錄一、 概述二、 項(xiàng)目管理的組織體系組成及管理組織形式1）項(xiàng)目管理組織體系1.2）項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制在項(xiàng)目管理中的作用3）項(xiàng)目管理體系的組織形式三、 施工過程中的四項(xiàng)管理1） 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理2） 項(xiàng)目合同管理3） 信息管理4） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理四、 施工過程中的四大目標(biāo)控制1） 項(xiàng)目質(zhì)量控制2） 項(xiàng)目成本控制3） 項(xiàng)目進(jìn)度控制4） 項(xiàng)目安全控制五、 結(jié)語(yǔ)、概述:工程項(xiàng)目管理就是通過運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，對(duì)施工項(xiàng)目的全過程進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)施工項(xiàng)目的預(yù)期日標(biāo)。著重闡明建筑大過程中三大控制目標(biāo)（質(zhì)量，進(jìn)度，成本,）控制措施，同時(shí)概要闡明在施工過程中如何作好施工自開工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收的全過程的管理，即項(xiàng)目“四項(xiàng)管理”（現(xiàn)場(chǎng)管理，合同管理，信息管理，項(xiàng)目生產(chǎn)要素管理）；使項(xiàng)目經(jīng)理部各人員責(zé)任層層落實(shí)?確保建設(shè)項(xiàng)目在控制好〃四大目標(biāo)〃的前提下,工程進(jìn)度順利進(jìn)行.建筑施工過程中四大目標(biāo)控制及項(xiàng)目的施工管理一、項(xiàng)目管理的組織體系組成及管理組織形式（一） 項(xiàng)目管理組織體系施工中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理實(shí)物管理的有：建設(shè)單位（業(yè)主），監(jiān)理單位，施工單位在施工過程中的管理，另外質(zhì)檢站，政府部門也會(huì)參與到項(xiàng)目管理活動(dòng)中，其中組織項(xiàng)目施工的主導(dǎo)實(shí)施的主體是施工單位。施工活動(dòng)中要服從項(xiàng)目經(jīng)理部的管理：項(xiàng)目經(jīng)理部由項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目副經(jīng)理及各種技術(shù)人員和和相關(guān)管理人員組成；是項(xiàng)目管理工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其職能是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程的綜合管理，其主體為項(xiàng)目經(jīng)理，是項(xiàng)日經(jīng)理部的靈魂與最高決策者，其他個(gè)管理人員都要在以項(xiàng)日經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)物管理。（二） 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制在項(xiàng)目管理中的作用項(xiàng)目經(jīng)理部是有項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)的支持下組建并領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行項(xiàng)目管理組只機(jī)構(gòu)。施工企業(yè)通過招標(biāo)獲得工程項(xiàng)日后，首先圍繞該項(xiàng)目足見項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理上要對(duì)企業(yè)和法定代表人負(fù)責(zé)，下要對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的全體職員負(fù)責(zé).企業(yè)在實(shí)行施工項(xiàng)目管理時(shí)，應(yīng)實(shí)行"項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制"，它用以確定項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)，職工三這之間的責(zé)，權(quán)，利.以施工項(xiàng)目為對(duì)象，以"項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)為前提"，以"項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書"為依據(jù)，以爭(zhēng)創(chuàng)"優(yōu)質(zhì)工程:為目標(biāo)，以求的得項(xiàng)目產(chǎn)品最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的.企業(yè)管理層對(duì)項(xiàng)目盡心指導(dǎo)和管理，是利潤(rùn)的保證中心：項(xiàng)目管理層對(duì)項(xiàng)目腦筋性直接管理，以保證項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的順利進(jìn)行，是成本的控制中心。（三）項(xiàng)目管理體系的組織形式.矩陣式管理組織：起結(jié)構(gòu)形式呈矩陣狀組織，起形式下的管理人員由企業(yè)有關(guān)職能部門派出接受原職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，此形式的優(yōu)點(diǎn)是：提高了管理組織的靈活性，有利于在企業(yè)內(nèi)部推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制和實(shí)施目標(biāo)管理。.事業(yè)部式項(xiàng)目管理組織：是企業(yè)內(nèi)作為派往項(xiàng)目的管理班子，對(duì)企業(yè)外具有獨(dú)立法人資格的管理組織。此組織性市的優(yōu)點(diǎn)是能迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提高企業(yè)應(yīng)變能力和決策效率，有利于拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。直線職能管理組織：此組織形式下，每個(gè)成員只受一位領(lǐng)導(dǎo)指揮。以上三種項(xiàng)目管理組織形式，由企業(yè)在施工前根據(jù)工程規(guī)模，是不是外地施工及一些外界環(huán)境因素確定管理的組織形式。（一）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的核心：合理規(guī)劃施工用地；在施工組織設(shè)計(jì)中合理進(jìn)行施工總平面的設(shè)計(jì)；根據(jù)施工進(jìn)展具體需要，按階段調(diào)整施工現(xiàn)場(chǎng)平面設(shè)計(jì)；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)使用的檢查:文明施工；（二） 項(xiàng)目合同管理合同管理包括建筑工程施工過程中的合同實(shí)際應(yīng)用及其相關(guān)問題。其內(nèi)容包括：建筑工程合同體系及標(biāo)準(zhǔn)合同文本的內(nèi)容分析；建筑工程合同總體策劃方法，招標(biāo)投標(biāo)過程中的合同管理；合同解釋和分析方法；工程施工中的合同控制；合同索賠程序；索賠值的計(jì)算方法；索賠策略研究及反索賠等。合同管理必須作好建筑工程合同策劃，招標(biāo)投標(biāo)過程中的合同管理，合同分析和解釋方法，工程施工中的合同控制，工程索陪程序，索陪額的計(jì)算方法，索陪策略研究及反索陪等。（三） 項(xiàng)目信息管理在施工過程中進(jìn)行信息收集、整理、處理、儲(chǔ)存、傳遞與應(yīng)用，其涉及到項(xiàng)目管理的質(zhì)量，是項(xiàng)目：溝通管理“的媒介和手段。信息的內(nèi)容要有關(guān)于：公共信息；工程概況信息，計(jì)劃統(tǒng)計(jì)信息；目標(biāo)控制信息；現(xiàn)場(chǎng)管理和工程協(xié)調(diào)信息；商務(wù)信息等。（四） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)的、完整的的過程，也是一個(gè)循環(huán)的過程，風(fēng)險(xiǎn)管理包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策決策，風(fēng)險(xiǎn)檢查。其中風(fēng)險(xiǎn)大小可以通過專家調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)表、流程圖、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查來識(shí)別。三、施工過程中的四大目標(biāo)控制項(xiàng)目建設(shè)過程中的控制主要為：進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全力求達(dá)到快速竣工使用、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)、成本低耗和零事故發(fā)生的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益目標(biāo)，同時(shí)也取得了相應(yīng)的社會(huì)效益，因此，搞好施工項(xiàng)目的“四大控制”是工程項(xiàng)目管理工作的關(guān)鍵。（一）項(xiàng)目質(zhì)量控制施工質(zhì)量控制是工程建設(shè)質(zhì)量管理的重要一環(huán)，而施工質(zhì)量控制關(guān)鍵是要以人為核心，預(yù)防為主,以數(shù)據(jù)為原則。施工中的每一道工序質(zhì)量控制，必須要有質(zhì)量計(jì)劃，做到事前控制，事中和事后控制。質(zhì)量第一的重要性已經(jīng)在建筑領(lǐng)域得到了廣泛的重視。在工程項(xiàng)目的建設(shè)中，工程施工涉及而非常廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，諸如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等都直接影響著工程項(xiàng)目的質(zhì)量。因此要做到質(zhì)量第一，確實(shí)搞好質(zhì)量的管理和控制，我們應(yīng)該充分了解質(zhì)量管理的內(nèi)涵以及質(zhì)量管理體系中的每一個(gè)步驟。跟據(jù)人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素的管理理論和對(duì)工程施工全過程進(jìn)行一般性的分析，明確項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。工作質(zhì)量的控制育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識(shí)。原材料的質(zhì)量控制工程所用建筑材料是形成工程實(shí)體的原料，也是工程質(zhì)量形成的基本要素。保證建筑材料按質(zhì)、按量的供應(yīng)和使用是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對(duì)建筑材料的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)，四檢驗(yàn)”的制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān)；檢驗(yàn)規(guī)方案的確定中，選用先進(jìn)的、可靠的、適用的、符合技術(shù)要求的設(shè)備，對(duì)保證和提高工程質(zhì)量有舉足輕重的作用。特別是對(duì)帶有計(jì)量性的設(shè)備，要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，使其達(dá)到額定的性能，以滿足工程質(zhì)量檢測(cè)的要求。施工工序的質(zhì)量控制質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn)，不穩(wěn)定性是因?yàn)槿斯げ僮麟y免有失所格，檢驗(yàn)品種，檢驗(yàn)質(zhì)量，檢驗(yàn)數(shù)量人是施工過程的主體，工程質(zhì)量是由所有施工人員共同作用而形成的，提高施工人員的整體素質(zhì)是首要任務(wù)。1）教育施工人員樹立質(zhì)量第一，預(yù)控為主，為用戶服務(wù)，用數(shù)據(jù)說話以及社會(huì)企業(yè)綜合效益的五大觀念。2）依靠思想教育、精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，依靠培訓(xùn)、崗位練兵來提高施工隊(duì)伍的素質(zhì)。3）優(yōu)選項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)成員，領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高，決策能力就強(qiáng)。一支有著完善的管理制度、得力的技術(shù)措施以及操作人員技術(shù)技能精湛、一絲不茍的工作作風(fēng)、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)章的法制觀念的施工隊(duì)伍，一定能夠有高質(zhì)量、高水平的施工產(chǎn)品。材料是工程施工質(zhì)量的物質(zhì)條件，掌握好材料質(zhì)量的控制要求是提高工程質(zhì)量的重要保證，材料質(zhì)量控制要點(diǎn)主要有：1）優(yōu)選品德素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平高，專業(yè)知識(shí)和責(zé)任心強(qiáng)的人擔(dān)任材料采購(gòu)工作。2）掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家。3）合理組織材料供應(yīng)，確保正常施工。4）加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。5）抓好材料的現(xiàn)場(chǎng)管理和合理使用。6）搞好材料試驗(yàn)檢驗(yàn)工作。施工方法貫穿于整個(gè)建設(shè)周期，采用的施工方案合理與否直接影響到工程質(zhì)量、進(jìn)度以及成本的控制效果，因此，施工方案的確定，要綜合考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、組織、工藝操作等方面，力求做到技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、措施得力、工藝操作方便，有利于提高質(zhì)量，加快速度，降低成本。施工機(jī)械的選擇原則既要滿足工程施工需要，又要使綜合成本最低，在選用機(jī)械類型和相關(guān)性能參數(shù)時(shí)，要綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)際條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的因素，力求合理使用機(jī)械，降低使用費(fèi)用，同時(shí)，教育操作人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，加強(qiáng)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)和管理，確保機(jī)械設(shè)備的完好，使施工得以順利進(jìn)行。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬(wàn)千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，施工過程中要根據(jù)具體環(huán)境條件和工程特點(diǎn)，做好應(yīng)對(duì)相關(guān)環(huán)境和質(zhì)量的保證措施，并嚴(yán)加控制。針對(duì)冬、雨期的施工項(xiàng)目，還要擬定季節(jié)性的技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，避免工程受到嚴(yán)寒凍害和雨水的沖刷。此外還應(yīng)不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境條件和生活區(qū)域的環(huán)境條件，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的措施和投入，盡可能減少施工所帶來的環(huán)境傷害和污染，使文明施工落到實(shí)處。（二）項(xiàng)目成本控制施工項(xiàng)目成本是施工企業(yè)為完成施工項(xiàng)目的工程任務(wù)所耗費(fèi)的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的總和，它包括施工過程中所消耗的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值和以工資補(bǔ)償費(fèi)形式分配給勞動(dòng)者個(gè)人消費(fèi)的那部分活勞動(dòng)消耗所創(chuàng)造的價(jià)值。工程項(xiàng)目成本控制，就是在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理手段對(duì)施工生產(chǎn)過程中所消耗的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值和活勞動(dòng)消耗創(chuàng)造的價(jià)值以及其他費(fèi)用開支和其他管理工作等進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和控制，按照預(yù)先制定的目標(biāo)計(jì)劃，在整個(gè)施工過程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本核算，確保一切開支都控制在計(jì)劃成本內(nèi)，并盡可能的降低成本和消耗。動(dòng)態(tài)控制原則動(dòng)態(tài)控制原則就是要在工程項(xiàng)發(fā)生的費(fèi)用支出進(jìn)行檢查、復(fù)核、目的實(shí)施過程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控糾偏。要使成本控制工作得到有效的實(shí)施，保證工程項(xiàng)目最大限度的產(chǎn)生合理的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)當(dāng)在對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行全員控制、全過程控制和動(dòng)態(tài)控制的前提下，確定成本控制的具體措施，要加強(qiáng)施工工作開始后的過程檢查和過程監(jiān)控，以保證各項(xiàng)成本管理措施和成本指標(biāo)計(jì)劃得以具體落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。在制定施工方案時(shí)要綜合考慮工程項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、難易程度、現(xiàn)場(chǎng)情況、設(shè)備情況和人員素質(zhì)，分別制定幾個(gè)施工方案，在進(jìn)行比較、對(duì)照后，最終確定最先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)和合理的一個(gè)施工方案，最大限度地降低工程成本；嚴(yán)格控制好人工費(fèi)、材料費(fèi)和機(jī)械費(fèi)的審批和支出。全過程控制原則項(xiàng)目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項(xiàng)目施工進(jìn)展的低成本的建筑產(chǎn)品。按照控制的步驟對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施管的成本控制組織保證體系和機(jī)構(gòu)。最終通過管理來實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目如項(xiàng)目組技術(shù)部門、經(jīng)營(yíng)部門和財(cái)建設(shè)的目的。（三）項(xiàng)目進(jìn)度控制進(jìn)行進(jìn)度控制的目的，是要按照承包合同規(guī)定的進(jìn)度和時(shí)間要求完成工程建設(shè)任務(wù)。進(jìn)度計(jì)劃控制形式有兩種：一是橫道圖計(jì)劃?rùn)z查施工進(jìn)度計(jì)劃的編制形式主要有橫道計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃兩種。（進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施。將施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)業(yè)主審批后，工程項(xiàng)目實(shí)施單位應(yīng)嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目，把進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化，編制出月（旬）作業(yè)計(jì)劃和施工任務(wù)書，安排落實(shí)到班組，布置到位，調(diào)配好人力、物資和資金。二是網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃?rùn)z查。（進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃的控制和其他管理活動(dòng)一樣，也是一種周期性的循環(huán)，人們稱之為四階段循環(huán)：即編制進(jìn)度計(jì)劃、執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況，最后是采取措施糾正和調(diào)整偏差，然后再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。在進(jìn)度控制中，一般是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的方法對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行糾偏調(diào)整，較為有效的一種方法是采用“工期一成本”優(yōu)化原理，也就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工進(jìn)度滯后于計(jì)劃時(shí)，要充分考慮趕工成本和工期壓縮可能性后，有計(jì)劃地逐次壓縮工費(fèi)最低的重要工作和工序，最終達(dá)到既趕上工期又控制費(fèi)用的目的，保證工程的順利進(jìn)行。進(jìn)度控制的內(nèi)容和職責(zé)包括以下幾部分：制定進(jìn)度計(jì)劃。施工項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度控制“標(biāo)準(zhǔn)”是施工進(jìn)度計(jì)劃。施工進(jìn)度計(jì)劃是表示施工項(xiàng)目中各個(gè)單位各個(gè)工種在施工中的銜接與配合、安排勞動(dòng)力和各種施工物資材料的供應(yīng)時(shí)間，確定各分部、分項(xiàng)工程的日計(jì)劃的要求進(jìn)行。為更有效的控制好工程進(jìn)度應(yīng)：明確進(jìn)度控制的目標(biāo)明確進(jìn)度控制目標(biāo)，包括總目標(biāo)和各階段、各部分的分目標(biāo)。監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)業(yè)主的委托要求科學(xué)、合理地確定進(jìn)度控制目標(biāo)。進(jìn)度控制的綜合性措施進(jìn)度控制的綜合性措施包括組織措施、技術(shù)措施、合同措施等。組織協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)有效進(jìn)度控制的關(guān)鍵。全面的進(jìn)度控制監(jiān)理工程師在進(jìn)行進(jìn)度控制時(shí)就要涉及建設(shè)項(xiàng)目的各個(gè)方面，需要實(shí)施全面的進(jìn)度控制。工程建設(shè)全過程的控制，進(jìn)度控制不僅僅包括施工階段，還要包括設(shè)計(jì)階段、施工準(zhǔn)備階段等，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的控制。監(jiān)理工程師進(jìn)行進(jìn)度控制必須實(shí)現(xiàn)全方位控制。（四）項(xiàng)目安全控制項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)、周邊環(huán)境、生活區(qū)三大控制點(diǎn)的安全負(fù)有全面責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理要落實(shí)好對(duì)安全控制點(diǎn)崗位責(zé)任的制定及分工，避免安全控制工作的盲點(diǎn)。施工現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)安全控制的重點(diǎn)工作，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素即：高處墜落、觸電、物體打擊、機(jī)械傷害、火災(zāi)、坍塌等，依據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范，建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范等編制安全施工方案，制定安全保證措施，安全專職人員必須以建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)范及建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)為工作依據(jù)，加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作并完善簽字手續(xù)，明確安全工作規(guī)范，強(qiáng)化安全工作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)安全工作投入，杜絕安全事故的發(fā)生，避免安全事故給項(xiàng)目帶來的工期、成本及社會(huì)信譽(yù)的負(fù)而影響。此外，施工項(xiàng)目部還應(yīng)做好項(xiàng)目竣工后的售后服務(wù)工作，保修期內(nèi)對(duì)于工程存在的問題，不論是否是施工原因造成，都要積極主動(dòng)，及時(shí)溝通解決，達(dá)到客戶滿意，這樣做能夠給客戶樹立良好的形象和信譽(yù)，有利于質(zhì)保金的返還和后續(xù)工程的承攬；執(zhí)行工程質(zhì)量回訪制度，不僅是售后服務(wù)的有效手段，也是取得社會(huì)信譽(yù)的有效手段。四、心得體會(huì)施工項(xiàng)目管理是以經(jīng)濟(jì)效益為中心的綜合管理。施工項(xiàng)目成本管理主要包括成本預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核互為條件、相互促進(jìn)的各環(huán)節(jié)的管理，其中目標(biāo)成本制定和目標(biāo)成本控制是施工項(xiàng)目目標(biāo)成本管理的關(guān)鍵。在目標(biāo)成本的制定時(shí)，我們只要遵循市場(chǎng)化的原則、效益性的原則和責(zé)權(quán)利相一致的原則，嚴(yán)格按照目標(biāo)成本制訂程序，充分挖潛，認(rèn)真決策，就能使目標(biāo)成本計(jì)劃真正成為一項(xiàng)具有切實(shí)可操作的實(shí)施性文件。在目標(biāo)成本控制中，我們既要充分發(fā)揮企業(yè)全體職工的積極性，又要加強(qiáng)全過程的動(dòng)態(tài)控制，嚴(yán)肅計(jì)劃，增加計(jì)劃修改調(diào)整的審批難度，使目標(biāo)成本計(jì)劃真正起到指導(dǎo)我們開展項(xiàng)目管理的作用，在推行施工項(xiàng)目目標(biāo)成本管理中，我們還要注重抓好制度建設(shè)、健全合理的價(jià)格體系、加強(qiáng)各層次操作者的培訓(xùn)、利用計(jì)算機(jī)的輔助功能等工作，要注意處理好思想與工具、主動(dòng)與被動(dòng)、綜合與單項(xiàng)、基礎(chǔ)與應(yīng)用的關(guān)系。通過幾輪循環(huán)，我們的施工企業(yè)才能面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從容應(yīng)對(duì)入世沖擊等形勢(shì)，只要我們提高自身素質(zhì)，以質(zhì)取勝，科學(xué)管理，發(fā)揮售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，就能贏得市場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)更大的發(fā)展。探討建筑項(xiàng)目施工中的四大控制一、質(zhì)量控制要作好質(zhì)量控制，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)原材料質(zhì)量控制和施工工序質(zhì)量控制，下面結(jié)合在實(shí)際工程中施工管理的經(jīng)驗(yàn)針對(duì)這兩個(gè)方面，談一下自己的體會(huì)。1、 材料的質(zhì)量控制。材料的質(zhì)量好壞，直接影響工程的質(zhì)量，尤其是某些工序，更應(yīng)該將材料質(zhì)量做為控制重點(diǎn)。要做好材料的質(zhì)量控制，首先在材料采購(gòu)時(shí)應(yīng)選好材料廠家及材料供應(yīng)商，對(duì)進(jìn)入公司材料供應(yīng)合格名錄的企業(yè)及廠家應(yīng)優(yōu)先考慮，同時(shí)應(yīng)看產(chǎn)品合格證書及檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)其供貨能力及生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)行綜合考慮，在材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)隨機(jī)取樣到實(shí)驗(yàn)室做復(fù)試，待檢驗(yàn)合格后再用于工程上。嚴(yán)格施工的過程控制。要做好施工過程控制，應(yīng)著重做好以下幾個(gè)方面的工作：做好建筑施工工程工序開展前的質(zhì)量監(jiān)控工作熟悉工序操作要點(diǎn)，通過工序分析掌握重點(diǎn)。如混凝土澆筑時(shí)的振搗插點(diǎn)及振搗時(shí)間。這樣使施工人員在以后工序的監(jiān)控中有了明確的標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)目標(biāo)，控制工作將更具方向性及針對(duì)性。檢查質(zhì)量管理體系的建立情況，重點(diǎn)在于人員是否各就其位、責(zé)任是否明確到人。務(wù)必要落實(shí)質(zhì)量員及收料員人選，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量員與施工員、材料員與收料員相替代的情況。因這兩類工作責(zé)任常有相矛盾的地方，不利于質(zhì)量控制的實(shí)施。兩個(gè)制度的建立，即材料樣品制度與獎(jiǎng)懲制度。建筑施工工程工序質(zhì)量監(jiān)控中人及材料因素的控制猶為重要，這些問題的控制難點(diǎn)就是面廣量大，不從制度上加以規(guī)范是難以達(dá)到預(yù)期控制效果的。該制度主要有以下兩個(gè)方面內(nèi)容。第一，樣品檔案庫(kù)的建立，即對(duì)于進(jìn)場(chǎng)材料建立書面技術(shù)檔案及實(shí)物樣品檔案。第二，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料按樣品標(biāo)準(zhǔn)檢查，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)接受，否則拒收。這樣既規(guī)范了進(jìn)場(chǎng)原材料應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，而且直觀、明了可操作性較強(qiáng)。材料檢查的職責(zé)在于收料員，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的核查。對(duì)于出現(xiàn)的偏差則應(yīng)通過獎(jiǎng)懲制度加以規(guī)范解決。這樣通過監(jiān)控樣品制度的實(shí)施，質(zhì)量監(jiān)控難點(diǎn)中材料的因素得以基本解決。獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施主要是對(duì)操作者的違規(guī)操作進(jìn)行處罰。檢查及處理職責(zé)在于質(zhì)檢員，使質(zhì)檢員具有相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量否決權(quán)及控制力度。這樣，項(xiàng)目部通過控制獎(jiǎng)懲制度的落實(shí)，質(zhì)量監(jiān)控難點(diǎn)中人的因素也得到了有效的控制。加強(qiáng)建筑施工工程工序開展過程中的質(zhì)量監(jiān)控工作加大現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，力爭(zhēng)掌握第一手資料，努力實(shí)現(xiàn)及時(shí)控制，對(duì)發(fā)生的問題務(wù)必做到早發(fā)現(xiàn)、早糾正，避免積重難返，避免大的返工損失。比如砌體工程中的拉結(jié)筋的檢查，若采取砌體完成后開洞檢查，不僅不易檢查，還可能查出問題也難以補(bǔ)救，但在現(xiàn)場(chǎng)巡查中及時(shí)予以解決，既能保證質(zhì)量又能避免較大損失。在建筑施工工程工序活動(dòng)中的質(zhì)量管理體系、樣品制度、獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施情況要加強(qiáng)監(jiān)控。有完善的質(zhì)控體系以及配套質(zhì)量管理制度，但如得不到貫徹，則收效甚微甚至不起作用，而這將會(huì)對(duì)工序活動(dòng)效果帶來嚴(yán)重影響，故在工作中應(yīng)對(duì)質(zhì)量控制體系的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控，加大制度的執(zhí)行力度，從而確保建筑施工工程工序活動(dòng)在正常條件下進(jìn)行，杜絕質(zhì)量失控情況的發(fā)生。加大建筑施工工程工序產(chǎn)品完成后的質(zhì)量監(jiān)控工作主要工作是:工序產(chǎn)品效果的評(píng)價(jià)以及產(chǎn)品質(zhì)量隱患的全面排查，重點(diǎn)在于盡可能減少質(zhì)量隱患的漏查。在檢查過程中推行多級(jí)檢查及交叉檢查制度。多級(jí)檢查制度即操作班組自檢、質(zhì)檢員檢查、下道工序操作者的核檢、監(jiān)理工程師的驗(yàn)收檢查。交叉檢查制度是工序產(chǎn)品完成后各操作班組相互檢查，各專業(yè)監(jiān)理工程師分別對(duì)于工序產(chǎn)品進(jìn)行檢查，這樣有利于多角度、多視點(diǎn)檢查問題。二、進(jìn)度控制為了保證工程按計(jì)劃時(shí)間完成，必須做一個(gè)科學(xué)、周密的計(jì)劃安排。根據(jù)自己在工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為應(yīng)著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制。1、 工程開工之前，項(xiàng)目部應(yīng)組織人員熟悉圖紙，根據(jù)工程的實(shí)際情況制定切合實(shí)際的施工計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)要考慮可行性，使計(jì)劃盡量符合實(shí)施條件。根據(jù)施工計(jì)劃和合同要求編制工程進(jìn)度計(jì)劃。工程進(jìn)度計(jì)劃在編制時(shí)，要根據(jù)工程的開工時(shí)間，考慮因氣候變化、農(nóng)忙、過節(jié)等因素對(duì)工程進(jìn)度的影響。做好雨季、農(nóng)忙季節(jié)人員計(jì)劃的調(diào)配工作，從而降低這些因素對(duì)工程進(jìn)度造成的影響。在做好工程進(jìn)度的同時(shí)，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃做好人員、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、材料的采購(gòu)計(jì)劃，使投入的人力、物力、資源配置的合理化。2、 為確?？偟墓て谀繕?biāo)，應(yīng)將總目標(biāo)進(jìn)行分解。編制各個(gè)時(shí)段的進(jìn)度計(jì)劃，按時(shí)間實(shí)行分段控制。根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃制定月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃，在編制時(shí)應(yīng)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃留有余地。用周進(jìn)度、月進(jìn)度確?？傔M(jìn)度。3、 工期的過程控制。只有做好工期的過程控制才能真正做到工期控制。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中要將月進(jìn)度、周進(jìn)度目標(biāo)明確到各施工負(fù)責(zé)人、班組及施工人員。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，要求各施工負(fù)責(zé)人、班組將責(zé)任制目標(biāo)分解到天，要求每天對(duì)照計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度了解自己的進(jìn)度是提前了還是落后了，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找原因，采取補(bǔ)救措施。根據(jù)實(shí)際情況的變化在不影響總進(jìn)度的前提下對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行修改。4、 材料的供應(yīng)。