項目管理軟技術(shù)課后題(帶答案)實用文檔

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目錄項目管理軟技術(shù)課后題(帶答案)實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）TOC\o"1—3"\h\z\u第一章．項目管理軟技術(shù)導(dǎo)論 1第二章．項目利益相關(guān)者管理 2HYPERLINK\l”_Toc425325853”第三章．項目管理團隊 5HYPERLINK\l”_Toc425325854”第四章．項目溝通管理 9第六章．項目風險管理 13第七章．項目領(lǐng)導(dǎo)力 14第八章．項目文化管理 16的利用和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種解決問題的規(guī)則、制度、機制、方法、程序、過程等操作性體系。第二章．項目利益相關(guān)者管理一．不定項選擇題1。根據(jù)利益相關(guān)者與項目的不同影響關(guān)系，將其分為(AB）A。主要利益相關(guān)者B.次要利益相關(guān)者C。強利益相關(guān)者D.若利益相關(guān)者2．（B）是項目的高層主管，主要責任是選擇項目，根據(jù)項目編制計劃等。A．項目經(jīng)理B。項目總經(jīng)理C。大項目經(jīng)理D.多項目經(jīng)理3.項目經(jīng)理應(yīng)具備的主要能力包括（ABCD)A。領(lǐng)導(dǎo)能力B。溝通能力C.人力開發(fā)能力D.決策能力4。(B)在階段驗收后最終驗收前夕，由項目領(lǐng)導(dǎo)小組負責臨時組建.A。項目執(zhí)行小組B.驗收小組C。協(xié)調(diào)小組D。項目小組5.在項目啟動階段，客戶的主要職責包括(AB)A。定義自己的需求B.定義對項目小組和項目經(jīng)理的具體要求C.審批項目計劃D。審查項目進展報告6.項目領(lǐng)導(dǎo)小組的主要責任包括（AB）A.審核批準項目的總體方案、項目實施計劃B。負責項目實施過程中的重大事件的決策C.協(xié)調(diào)項目組內(nèi)人員的分工合作、資源分配D。生成驗收敖高，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批7.項目實施階段，政府項目管理辦公室的主要職責包括(AB）A.進行項目監(jiān)督B。審查項目進展情況C.批準項目計劃變更D。審查項目風險管理計劃8.下列關(guān)于利益相關(guān)者的描述，正確的有（ABCD)A。將會贏得更多的資源B.將能確保對項目利益相關(guān)者需要、希望和期望的完全理解C.能夠預(yù)測項目利益相關(guān)者對項目的影響D。盡早進行溝通和制定相應(yīng)的行動計劃，以免受到項目利益相關(guān)者的干擾9.利益相關(guān)者管理的基本過程包括（ABCD）A。無遺漏地識別項目利益相關(guān)者B.按重要性對利益相關(guān)者進行分析C。項目利益相關(guān)者支持度分析D。項目利益相關(guān)者綜合分析10。下列關(guān)于利益相關(guān)者管理（PSM）過程特點的描述，正確的是(ABC）A.PSM是一個動態(tài)管理過程B。PSM自身不斷循環(huán)C.隨著環(huán)境的變化,PSM進行動態(tài)調(diào)整、補充和修正D.PSM沿直線滾動前進,最終保證項目目標的實現(xiàn)二、簡答題1、簡述項目利益相關(guān)者的內(nèi)涵答：項目利益相關(guān)者管理(ProjectStakeholderManagement,PSM)是指項目管理者運用規(guī)范的管理程序來處理與項目利益相關(guān)者群體的關(guān)系，對其實施有效的管理。具體來說,是指對項目利益相關(guān)者需要、希望和期望的識別，并通過溝通上的管理來滿足其需要、解決其問題的過程.項目利益相關(guān)者管理將會贏得更多人的支持,從而能夠確保項目取得成功。2.請對項目發(fā)起人和項目贊助人進行對比分析答：項目發(fā)起人(Initiator)通常是政府組織機構(gòu)、工商企業(yè)以及其他投資組織.項目發(fā)起人是項目的執(zhí)行組織（如一個企業(yè)）內(nèi)部或外部的個人或集體。他們以現(xiàn)金或?qū)嵨镄问?為項目提供資金、資源,是對項目的獲利負有責任的人.一般來說，項目發(fā)起人負責保證項目預(yù)算資金的及時到位（整個項目融資都是由項目發(fā)起人來控制的），計劃的可接受性以及資源的可獲得性。項目發(fā)起人必須向所有關(guān)心項目成功與否的人證明項目的優(yōu)勢。一般來說，項目贊助人（Sponsor)不是組織內(nèi)的一個特定職位，而是項目里的一個角色。3.簡述利益相關(guān)者管理的基本過程答：項目利益相關(guān)者管理的過程包括項目利益相關(guān)者識別、項目利益相關(guān)者重要性分析、項目利益相關(guān)者支持度分析和項目利益相關(guān)者綜合分析四個階段4。項目利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略有哪些？答：為了有效地實施項目利益相關(guān)者的戰(zhàn)略性伙伴管理，應(yīng)注意以下幾點：1.選擇與項目適宜的合作伙伴2。確立共同目標3。明確各伙伴方的責權(quán)利4。建立完善的信息溝通網(wǎng)絡(luò)5.維護和推動良好的合作伙伴關(guān)系6.實施相互協(xié)調(diào)的差異化管理策略第三章．項目管理團隊一．不定項選擇題1。根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為（ABC）A。問題解決性團隊B。自我管理型團隊C.多功能性團隊D。政策激勵型團隊2.在團隊行為曲線中，工作群體向團隊轉(zhuǎn)化過程中，可能轉(zhuǎn)化為（AB）A。偽團隊B。潛在團隊C.真正的團隊D.高績效團隊3。項目團隊的主要職責包括(ABCD）A。如果需要,對被指派的活動進行更詳細的計劃B。在預(yù)算、時間限制和質(zhì)量標準范圍內(nèi)完成被指派的工作C。讓項目經(jīng)理知悉問題、范圍變更和有關(guān)風險和質(zhì)量的擔心D。主動交流項目狀態(tài),主動管理預(yù)期事件4。下列屬于項目團隊特征的有(ABCD)A。目的性B.臨時性C。合作性D。靈活性5。項目團隊從組建到解散時一個不斷成長和變化的過程。（D)團隊成員相互理解，高效溝通，密切配合.A。組建階段B.磨合階段C.規(guī)范階段D.成效階段6。項目團隊組建的基本原則包括（AD)A。根據(jù)項目范圍和預(yù)算確定團隊的人數(shù)B。系統(tǒng)分析員崗位以上的人選,優(yōu)先考慮內(nèi)部選拔C.保證人員一次到位D。人員沒有必要一次到位,應(yīng)優(yōu)先保證第一階段的需求7。要建立一個項目團隊，會受到來自各方面的阻力。這些阻力主要包括(ABCD）A。工作的傳統(tǒng)看法和態(tài)度B.不信任感C。對中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響D.對高層領(lǐng)導(dǎo)者的影響8.下列屬于項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)的是（ABD）A.能起到表率作用B.有良好的溝通能力C.以項目目標為行為導(dǎo)向D。有比較強的決斷力9.項目團隊整合主要包括(AB）A。對“人”的整合B。對“事”的整合C。對目標的整合D.對過程的整合10。項目經(jīng)理一般應(yīng)具備的絕對權(quán)力包括（ABCD)A.職位權(quán)B.強制權(quán)C。獎勵懲罰權(quán)D.專家權(quán)二．簡答題1.什么是項目團隊?項目團隊有什么基本特征?答：項目團隊：包括被指派為項目可交付成果和項目目標而工作的全職或兼職人員。項目團隊的特征:1)目的性2)臨時性3）領(lǐng)導(dǎo)職能4）合作性5）靈活性6）保障性2.試述常見的項目團隊類型和其各自的基本特征1）.問題解決性團隊：通常來自同一個部門的一些人員組成，定期花一定的時間來討論如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)效率和改善工作環(huán)境，成員就如何改進工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議，但幾乎沒有權(quán)利根據(jù)這些建議采取單方面行動。2）.自我管理型團隊：糾正了問題解決性團隊在調(diào)動員工參與決策過程的積極性方面的不足.承擔著控制工作節(jié)奏、分配工作任務(wù)、安排作息時間，徹底的自我管理型團隊可以挑選成員并對其進行績效評估3）.多功能團隊：是同一級別不同工作領(lǐng)域的員工組成，可以有效的溝通，交換信息，激發(fā)新的觀點，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項目.2。在一個項目團隊發(fā)展的整個過程中，有那幾個發(fā)展階段？其各自的特點是什么？項目經(jīng)理在團隊的各個階段會遇到什么樣的問題？應(yīng)該從哪些方面去解決這些問題？主要經(jīng)歷了5個階段，有組建階段、磨合階段、規(guī)范階段、成效階段、解散階段組建階段:團隊成員試圖確定自己在團隊中的角色和位置;向成員宣傳項目目標、美好前景及項目帶來的收益,公布質(zhì)量準標，工作范圍、預(yù)算和進度計劃,使每個成員對項目有深入的了解，建立共同的愿景磨合階段：成員之間關(guān)系緊張，出現(xiàn)內(nèi)部斗爭，謀取權(quán)利控制，向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn);允許成員表達不滿或他們所關(guān)注的問題,做好導(dǎo)向工作，努力解決問題和矛盾，依靠團隊成員共同解決問題，共同決策規(guī)范階段：項目團隊接受了工作環(huán)境,項目規(guī)程得以改進和規(guī)范化，凝聚力開始形成；減少指導(dǎo)性工作,給予團隊成員更多的支持和幫助，確立團隊規(guī)范的同事鼓勵成員的個性發(fā)揮,培育團隊文化成效階段：相互理解，高效溝通，充分授權(quán),密切配合,實現(xiàn)高績效團隊;授予團隊成員更大的權(quán)利，盡量發(fā)揮成員的潛力，幫助團隊執(zhí)行項目計劃,保證項目目標實現(xiàn),做好團隊成員的培訓(xùn)工作,幫助他們獲得職業(yè)上的成長和發(fā)展，對成員的工作績效作出客觀的評價，并采取適當?shù)姆绞浇o予獎勵.解散團隊:項目目標基本完成，團隊成員準備離開；5.高績效項目團隊的特征主要有哪些？怎樣建設(shè)一個高績效的項目團隊？答：高績效團隊是把團隊的潛力發(fā)揮到極致的團隊.表現(xiàn)出色的高績效團隊成員不僅對自己團隊的成功負責,也關(guān)心項目團隊中其他人的成長與發(fā)展。建設(shè)高績效的項目團隊，應(yīng)該從以下幾個方面方手：加強項目團隊領(lǐng)導(dǎo)鼓舞項目團隊士氣提高項目團隊效率6。項目團隊績效考核的關(guān)鍵是什么？答：1)明確團隊績效考核的責任主體和考核主體2)明確團隊績效考核的依據(jù)3）確定團隊績效考核緯度和權(quán)重4）確定項目團隊績效考核時間第四章．項目溝通管理一．不定項選擇題1.溝通的基本原則包括（ABC）A。準確性原則B.完整性原則C.及時性原則D。非正式組織溝通的原則2。溝通按照信息交流的方向，可以分為（ABCD)A。上行溝通B。下行溝通C。平行溝通D。斜向溝通3.項目經(jīng)理需要花費全部工作時間的（D）在項目實施階段進行各類溝通,保證項目的所有相關(guān)利益相關(guān)者之間能夠進行有效溝通。A。30％～45%B。45%～60％C。60％~75％D。75％～90%4.在實施項目過程中,溝通障礙往往導(dǎo)致項目不能按期執(zhí)行，項目溝通的障礙一般包括(ABCD）A.個性障礙B。角色障礙C.知識經(jīng)驗水平障礙D。語義上的障礙5．項目溝通技巧包括（ABCD）A.善于傾聽B.重視雙向溝通C.精心選擇語言D。抑制不良情緒6。信息在不同層次之間的不同部門之間流動時的傳遞，稱為（D）A。上行溝通B。下行溝通C.平行溝通D。斜向溝通7.（A）相當于一個縱向溝通渠道,信息按高低層次逐級傳遞，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。A.鏈式溝通渠道B。輪式溝通渠道C.環(huán)式溝通渠道D。全通道式溝通渠道8。一個人偶然地將消息傳播給另外一個人，這個人又偶然地將信息傳播給他人,并無一定的路線。該過程是按照（B）溝通渠道進行非正式的溝通.A.單線式B。隨機式C。饒舌式D.集速式9。項目會議溝通的主要形式包括（D）A。項目情況評審會議B.項目問題解決會議C。項目技術(shù)評審會議D。以上A、B和C10。在項目運作過程中，需要召開一次或多次（C)，以確保業(yè)主滿意或批準項目承約人提出的設(shè)計方案。A.項目情況評審會議B.項目問題解決會議C.項目技術(shù)評審會議D.以上A、B和C第五章．項目沖突管理一．不定項選擇題1。沖突是普遍現(xiàn)象，它可能發(fā)生于人與人之間、人與群體之間、群體內(nèi)部的人與人之間、群體與群體之間等，具體包括（ABCD）A。目標性沖突B.認識性沖突C。感情型沖突D。利益性沖突2。隨著管理學(xué)的發(fā)展，人們對沖突的認識也發(fā)生了變化。(B）認為沖突是與生俱來的，是無法避免的，應(yīng)接納沖突，使它的存在合理化.A。傳統(tǒng)觀點B.人際關(guān)系觀點C.相互作用觀點D.A、B和C3。沖突管理的基本原則包括（ABD）A.系統(tǒng)思考原則B.對事不對人原則C.對人不對事原則D。雙贏原則4.當一個問題微不足道，或者很重要時，應(yīng)采?。ˋ）的沖突管理模式A?；乇蹷.妥協(xié)C.競爭D.迎合5。（A）試圖通過改變組織成員處理處理沖突的不同風格來提高組織的有效性。A。過程法B.結(jié)構(gòu)法C。系統(tǒng)法D.程序法6。項目沖突各方目標一致，由于實現(xiàn)目標的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突,屬于（A）A.建設(shè)性沖突B.破壞性沖突C.認識性沖突D。目標性沖突7.項目沖突中，（B）被認為是最大的沖突。A.項目優(yōu)先權(quán)沖突B。項目進度沖突C。項目人力資源沖突D。項目技術(shù)沖突8.項目沖突中，（A）是強度最低的一種沖突源。A。項目費用沖突B。項目進度沖突C。項目人力資源沖突D。項目技術(shù)沖突9.管理者對所有沖突不應(yīng)一視同仁。當沖突微不足道、不值得花費大量時間和精力去解決時，（A)是一種巧妙而有效的策略。A?；乇芎屠涮幚鞡.制度的建立和執(zhí)行C。各方的妥協(xié)D。強制執(zhí)行10。多項目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是多個項目之間以及項目內(nèi)外因某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對抗。多項目沖突主要包括（D）A。項目內(nèi)部沖突B.項目外部沖突C.跨區(qū)域沖突D.A、B和C二.問答題1.項目經(jīng)理在進行沖突管理時可以采取哪些管理策略?協(xié)作、折中、談判、2。多項目沖突都有哪些表現(xiàn)形式？如何管理多項目沖突管理？項目優(yōu)先級沖突問題和項目資源沖突問題對項目的優(yōu)先次序進行調(diào)整，通過戰(zhàn)略層次的優(yōu)先排序和對正在執(zhí)行或者即將執(zhí)行的項目進行優(yōu)先排序，對資源進行優(yōu)化配置，合理利用資源減少浪費，最大程度的實現(xiàn)組織目標的最大化。第六章．項目風險管理一.不定項選擇題1.風險的基本特征包括（ABCD）A.客觀性B.不確定性C.可變性D.相對性2。要求所有人員均能夠參與項目風險管理的過程中，體現(xiàn)了項目風險管理內(nèi)涵中的（B)A。管過程管理B。全員管理C.全要素管理D。全層次管理3。項目風險管理的基本程序包括三個階段、四個過程。其中,項目風險度量階段包括（CD）兩個過程.A.風險識別B.風險分析C.風險估計D.風險評價4.下列屬于風險識別過程需要完成的活動有（AC）A。系統(tǒng)地識別風險B.將已知風險編寫為文檔C.交流已知風險D。編制項目風險計劃5.風險應(yīng)對過程的活動是執(zhí)行風險行動計劃，以求將風險降至可接受程度。下列屬于風險應(yīng)對過程需要完成的活動有（A）A。編制項目風險計劃B.校正偏離計劃的情況C.估計和預(yù)測風險發(fā)生的概率和損失幅度D。執(zhí)行風險行動計劃6.風險管理時復(fù)雜的系統(tǒng)工程,組織保證是必須的.風險管理人員和風險管理組織需具備（A）基本條件才能對風險實施過程進行有效管理。A。權(quán)威性B。獨立性C.經(jīng)驗和技能D.綜合知識7.風險管理組織機構(gòu)的規(guī)模復(fù)雜程度由(B）因素決定。A.項目風險的嚴重性及復(fù)雜程度B.項目自身的規(guī)模C。項目風險管理對項目的貢獻D.項目經(jīng)理對項目風險的態(tài)度8。在項目風險度量中需要克服各種人認識上的偏見,包括(A）A.項目風險估計上的主觀臆斷B。對于項目風險估計的思想僵化C.缺少概率分析的能力和概念D.A、B和C9.項目風險度量的主要內(nèi)容包括(A）A。項目風險可能性的度量B。項目風險后果的度量C。項目風險影響范圍的度量D。項目風險發(fā)生時間的度量10。常見的項目風險應(yīng)對措施包括(D）A.避免風險B.分散風險C。轉(zhuǎn)移風險D.自留風險第七章．項目領(lǐng)導(dǎo)力一．不定項選擇題1.領(lǐng)導(dǎo)力主要包括(ABCD）A。自我管理能力B。人際關(guān)系能力C。組織領(lǐng)導(dǎo)能力D.商業(yè)管理能力2。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的階段包括（ABCD）A.特質(zhì)論階段B。行為論階段C。權(quán)變論階段D。變革型臨高階段3.領(lǐng)導(dǎo)力具有高度的（AC）A.復(fù)雜性B.關(guān)聯(lián)性C.相對性D。動態(tài)性4。（ABCD）決定項目運作的細節(jié),執(zhí)行并匯報項目的緊張情況。A。項目經(jīng)理B.項目發(fā)起人C。項目團隊D。項目投資人5.總的來說，項目領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責包括（ABCD）A。決定任務(wù)的優(yōu)先級B。了解項目細節(jié)C.監(jiān)控項目整個過程D.與上級和客戶進行有效的溝通6。項目啟動階段的領(lǐng)導(dǎo)力包括（AB)A。風險分析B。選擇關(guān)鍵項目參與人C。了解并相應(yīng)客戶需求D.制定溝通計劃7。項目計劃階段領(lǐng)導(dǎo)力包括（ABCD）A.監(jiān)督細節(jié)計劃的制定B.項目計劃整合C。確保關(guān)鍵利益相關(guān)者的認可D。使項目與組織目標一致8。項目結(jié)束階段領(lǐng)導(dǎo)力包括（ABCD)A。審計項目B。終止項目C。總結(jié)并分享項目經(jīng)驗D。重新分派人員9。項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括起來，主要包括（ABC）A。認識自我的能力B.自我管理能力C。認識環(huán)境的能力D.認識他人的能力10.項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的塑造主要包括（ABCD）A。項目經(jīng)理自身品德的塑造B.項目經(jīng)理選人用人能力的培養(yǎng)C.項目經(jīng)理決策能力的培養(yǎng)D.項目經(jīng)理協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)第八章．項目文化管理一．不定項選擇題1.按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營方式劃分，企業(yè)文化包括（ABCD）A。硬漢型文化B.努力工作盡情享受型文化C.賭注型文化D。過程性文化2。項目文化屬于(ABCD）A.顯性文化B.露天文化C。大眾文化D。陣地文化3.項目文化的結(jié)構(gòu)包括（ABCD）A。項目文化的物質(zhì)層B。項目文化的行為層C。項目文化的制度層D.項目文化的精神層4.下列關(guān)于項目文化的描述中，正確的是（ABD）A。項目經(jīng)理的行為是項目行為文化建設(shè)的重頭戲,起著導(dǎo)向作用B。先進模范人物是項目的中堅力量，在項目行為文化建設(shè)中占有重要地位C.項目經(jīng)理是工程項目文化的主題D。項目員工是工程項目的主題5。項目團隊文化的功能體現(xiàn)在（ABCD）A。項目團隊文化為其成員提供了一種認同感B.項目團隊文化有助于使團隊的管理系統(tǒng)合法化C.項目團隊文化澄清并加強了行為標準D。項目團隊文化有助于在團隊內(nèi)建立社會秩序6.高效項目團隊文化的特征包括（BCD)A。具有各自的項目愿景B。優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)力C.有效的團隊成員D。充分的溝通7。項目文化建設(shè)主要體現(xiàn)在(ABCD）A.項目物質(zhì)文件建設(shè)B。項目精神文化建設(shè)C。項目道德文化建設(shè)D.項目溝通文化建設(shè)8.項目文化管理的原則包括（AD)A.項目文化管理與組織管理統(tǒng)一的原則B.一蹴而就的原則C。相對穩(wěn)定的原則D。群體參與的原則第九章．項目知識管理一．不定項選擇題1.項目知識管理的主要特征是（D）A。明顯的階段性B。不同參與主體和管理層有不同的知識需求C。不同類型項目有不同的知識管理重點D.A、B和C2。項目知識管理的主要目標是(ABD）A。項目知識經(jīng)驗積累B.項目快速交付C。節(jié)約項目成本D.人才培養(yǎng)的經(jīng)驗復(fù)制3。項目知識管理的主要工作包括（ABD）A。隱性知識管理B.顯性知識管理C。知識管理活動D.知識員工管理4.知識管理在我國項目實踐中存在的主要障礙包括（C)A.缺乏資源B.缺乏人才C.缺乏制度保障D.缺乏共享知識的文化氛圍5.項目層知識文化管理活動主要包括（ABD）A.項目知識共享B。項目知識轉(zhuǎn)移C。項目知識挖掘D.項目知識積累6.組織層知識管理主要從（ABC）等幾個方面展開。A.項目知識收集B.項目知識組織C.項目知識存儲D。項目知識轉(zhuǎn)移7。項目知識管理實施的保障措施包括（ABC）A.組織保障B?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障C。制度保障D。計劃保障8.項目知識評估的一般方法包括(BD）A。管理活動評估B.實施效果評價C。管理系統(tǒng)評價D。效果輸出評估9.項目顯性知識管理的主要方式包括(AB）A。項目案例庫B.知識地圖C。任務(wù)后監(jiān)視法D。警示報告10.項目隱性知識管理的主要方式包括(CD）A.項目案例庫B.知識地圖C.任務(wù)后監(jiān)視法D。警示報告單選：項目管理概述：1、以下都是項目的特征,除了：DA臨時性B確定的開始和結(jié)束C相互關(guān)聯(lián)的活動D自身每個月重復(fù)2、項目是:DA一個實施相應(yīng)工作范圍的計劃B一組以協(xié)作方式管理、獲得一個期望結(jié)果的主意C創(chuàng)立獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所承擔的臨時努力D必須在規(guī)定的時間、費用和資源等約束條件下完成的一次性任務(wù)3、以下不屬于項目目標的是：AA項目組織B時間C費用D交付物質(zhì)量4、項目的“一次性”的含義是指：CA項目的持續(xù)時間很短B沒有確定的開始和結(jié)束時間C所有任務(wù)一旦完成項目就會結(jié)束D項目可以在任何時間取消項目管理環(huán)境：1、在項目生命周期的一般劃分中的哪個階段,項目成功完成的概率最低：AA開始B中間C結(jié)束D收尾2、在哪種組織中，項目成員在收尾階段的壓力最大：BA職能式B項目式C弱矩陣式D強矩陣式3、項目經(jīng)理在哪種組織中的權(quán)力最大:BA職能型組織B項目型組織C矩陣型組織D協(xié)調(diào)型組織4、在項目哪個階段，利益相關(guān)者對項目的最終產(chǎn)品影響能力最強:AA開始B中間C結(jié)束D收尾5、對于技術(shù)比較復(fù)雜、規(guī)模比較大的項目，采用哪種組織形式最好:BA職能式B項目式C弱矩陣式D強矩陣式6、下列表述正確的是：AA與其它項目階段相比，項目結(jié)束階段與啟動階段的費用投入較少B與其它項目階段相比，項目啟動階段的費用投多較少C項目從開始到結(jié)束，其風險是不變的D項目開始時，風險最低,隨著任務(wù)的逐項完成,風險逐漸增多7、對項目利益相關(guān)者管理的主要目的是:BA識別項目的所有潛在用戶，確保需求分析的完成B減少項目利益相關(guān)者對項目帶來的負面影響C在進度和成本超支時建立商業(yè)信譽D關(guān)注項目利益相關(guān)者對項目的批評項目整體管理：1、項目整體管理的責任者是：BA高級管理者B項目經(jīng)理C項目團隊成員D項目管理顧問2、若你是一個為期五年項目的項目經(jīng)理，項目五年的預(yù)算分別是：第一年100萬元；第二年300萬元；第三年500萬元；第四年300萬元；第五年80萬元；項目的預(yù)算大部分花費在哪個階段：BA項目計劃編制B項目計劃執(zhí)行C項目整體變更控制D項目啟動3、項目成功主要依賴于：AA客戶滿意度B項目計劃和成本控制C拒絕客戶的變更請求D為客戶提供額外服務(wù)4、當項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)計劃過程中有部分工作范圍沒有限定，他應(yīng)當：CA繼續(xù)執(zhí)行計劃B等到項目工作范圍限定之后再開始工作C盡其所能來定義工作范圍D向客戶抱怨5、在項目管理過程的說明中,不正確的是:CA不同項目選用不同的管理過程B當項目發(fā)生變更時，項目的管理過程也會發(fā)生變化C所有項目的管理過程都會有相同的順序D不同的項目，其生命周期的各階段也會有所不同6、為了有效進行控制，一個項目準備成立變更控制委員會（CCB），對CCB的最佳描述是：DA推薦在各種規(guī)模的項目中使用B由項目經(jīng)理擔任主任，并負責管理C由項目小組主要成員組成D按照要求批準或拒絕變更請求7、變更請求提出方式有多種，除了：CA口頭或書面B法律強制或自主定義C正式或非正式D外部提出或內(nèi)部提出8、配置管理是對技術(shù)和行政管理進行指導(dǎo)和監(jiān)督的一切文檔化程序,但不包括:DA界定一個項目或系統(tǒng)的功能和物理屬性B控制特性的變化C經(jīng)審核證實符合要求D允許變更的自動認可9、在什么情況下，向項目變更控制委員會還沒有介入時即可自動認可：DA由項目發(fā)起人建議變更B由客戶建議變更C由承包商建議變更D因緊急情況引起變更10、所有經(jīng)過批準的變更都反映在：CA質(zhì)量保證計劃中B變更管理計劃中C項目管理計劃中D風險應(yīng)對計劃中項目范圍管理：1、李經(jīng)理被任命為一個項目的領(lǐng)導(dǎo)，他必須要仔細檢查有客戶提供的工作說明，下列最容易被忽視的是：AA數(shù)據(jù)類可交付成果B應(yīng)有客戶提供的設(shè)備設(shè)施C長期的采購項D客戶確定的里程碑2、描述項目的目標工作內(nèi)容可交付成果及項目最終產(chǎn)品的文件是：DA項目章程B產(chǎn)品描述C分解文件D范圍說明3、完成一個項目所需要的時間通常稱為項目的：BA實施時間B生命周期C操作時間D關(guān)鍵路徑4、你正在為一家汽車公司管理一個開發(fā)新產(chǎn)品的項目。起初，這個產(chǎn)品被定義為“藝術(shù)型的個人交通工具"。后來，它又被描述為“不需要汽油的藝術(shù)型個人交通工具”.最后，經(jīng)過與設(shè)計工程師詳細討論后，又將其描述為“不需要汽油、花費低于15000美元而且沒有任何噪音的藝術(shù)型的個人交通工具"。這表明了產(chǎn)品特征的逐步細化。但是，盡管產(chǎn)品的特征得到了不斷的細化，它們在進行仔細調(diào)整時必須按照：AA適當?shù)捻椖糠秶xB項目利益相關(guān)者C范圍變更控制系統(tǒng)D客戶戰(zhàn)略計劃5、你所在公司的項目審查委員會每個季度召開會議審查所有預(yù)算超過200萬元的項目。你最近被提升為高級項目經(jīng)理，并承擔了最大的項目之一，即開發(fā)下一代計算機輔助生產(chǎn)流程。審查委員會要求你在下次會議上說明項目的目標、工作內(nèi)容和成果。為此，你需要準備什么文件:CA項目章程B產(chǎn)品描述C范圍說明D工作分解結(jié)構(gòu)6、你所在公司是一家在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的制藥公司.他們有很多項目待開發(fā)，但是目前還沒有足夠的實力來完成所有的項目。而你正率領(lǐng)著一個團隊從事開發(fā)項目篩選方法的工作，你們最終要建立一個項目篩選的模型并已經(jīng)將經(jīng)濟回報、市場份額和公司的公眾形象等多個方面的因素納入篩選標準的考慮范圍。請你指出在所有的篩選標準中，最重要的一條標準應(yīng)該是：BA公司所具有的完成該項目的實際能力B該項目是否具有可行性，是否符合現(xiàn)實情況C易用性D項目成本大小7、你們團隊設(shè)計了一個材料清單來定義項目的工作構(gòu)成，而沒有采用你推薦的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），一個客戶注意到這個清單中沒有涵蓋項目范圍變更的需求，后來這一變更需求被補充了進去。該事例的變更需求是由什么引起的:DA一個外部事件B產(chǎn)品范圍定義中的錯誤或遺漏C一個增值變更D項目范圍定義中的錯誤或遺漏8、在變更控制中項目計劃很重要，因為項目計劃：AA提供了變更管理的基準線B提供了有關(guān)項目業(yè)績的信息C警示項目團隊在將來可能產(chǎn)生問題的方面D被預(yù)期在項目整個過程中會變更9、你已經(jīng)被任命為一個新項目的經(jīng)理，必須編制一份項目計劃。為了給項目提供整體框架，你決定準備一個工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）來說明工作的復(fù)雜程度和工作量的大小。但是現(xiàn)在沒有現(xiàn)成的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)樣板可供利用.為準備工作分解結(jié)構(gòu)(WBS），你要做的第一步是：BA為每個項目的交付成果確定成本和持續(xù)時間B確定項目的主要交付成果C明確每個項目交付成果的構(gòu)成D確定要執(zhí)行的主要任務(wù)10、現(xiàn)在有一個國家珍稀動物管理項目,該項目由15個單位的子項目構(gòu)成.為了便于管理，你現(xiàn)在要為這個項目建立一個項目管理辦公室（PMO），而且還要給這個辦公室配備一個項目管理信息系統(tǒng)。這兒系統(tǒng)要包括所有有關(guān)項目的信息，而且這個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是隨時可以更新的。要完成這個管理信息系統(tǒng)，你需要收集所有這15個項目工作的相關(guān)信息。這些信息構(gòu)成了：BA項目會計表BWBS詞典CWBS樣板D掙值管理報告項目時間管理：1、在建造一條船時可以開始進行噴漆工作，但是必須在完成了所有的管線工作后才能完成噴漆工作，這表明活動之間的關(guān)系是:BA開始后才結(jié)束關(guān)系B結(jié)束后才結(jié)束關(guān)系C表現(xiàn)出時差的關(guān)系D結(jié)束后才開始關(guān)系2、在箭線圖法網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項目經(jīng)理標明不消耗資源或時間的邏輯關(guān)系，表示這種關(guān)系可借助于：DA關(guān)鍵路線活動B非關(guān)鍵路線活動C趕工時間活動D虛活動3、在對一項任務(wù)趕工時應(yīng)關(guān)注:CA盡可能多的其它任務(wù)B非關(guān)鍵任務(wù)C促進關(guān)鍵路線上的任務(wù)的實施D通過降低成本來促進項目的實施4、在一個網(wǎng)絡(luò)進度中的關(guān)鍵路線是:AA完成的最長時間B在其它工作之前必須完成的工作C在計劃一個開始時間時可允許有靈活性D不會被計劃浮動影響5、在箭線圖法中，一個虛擬的活動：BA記錄關(guān)鍵路線關(guān)系B記錄依賴關(guān)系C展示趕工D確定客戶要求的可交付成果日期6、在一項計劃中，咨詢工作預(yù)計需三個星期,但實際完成只用了兩個星期,偏差為：BA15％B33％C75%D67%7、自由浮動時間是一項活動可被延遲但卻不會影響以下哪一項的時間量：AA后續(xù)活動的最早開始時間B后續(xù)活動的最晚開始時間C項目完工D緊前活動的最晚結(jié)束時間8、在一個前導(dǎo)圖中,兩個方框間的箭頭稱為：BA一項活動B約束條件C一個事件D關(guān)鍵路線項目成本管理：1、你對項目進行了估算和進度安排，根據(jù)團隊成員情況,分配了任務(wù)并且制定了計劃執(zhí)行預(yù)算成本的基準。然而此時卻有新的項目團隊成員加入，他們比初始估算的成員更有經(jīng)驗，薪水更高。這對項目績效最可能的影響是:BA負的成本偏差CV，負的進度偏差SVB負的成本偏差CV，正的進度偏差SVC正的成本偏差CV,負的進度偏差SVD正的成本偏差CV，正的進度偏差SV2、項目經(jīng)理通過檢查累計成本曲線可以調(diào)整：CA掙值B計劃價值C成本差異D成本績效基數(shù)3、如果一個工作包的估算成本為1500元且完成日期為今天，但今天已花費成本為1350元卻只完成三分之二的工作，這是成本偏差為:CA150元B-150元C—350元D-500元4、如果一個項目的PV=2200元，EV=2000元,AC=2500元,BAC=10000元，根據(jù)掙值分析，項目的SV和項目狀態(tài)是：DA—300元，項目提前完成B+200元，項目提前完成C+8000元，項目按時完成D—200元，項目比原計劃滯后5、如果一個項目的PV=2200元，EV=2000元,AC=2500元，BAC=10000元，這個項目的CPI及他所表示的成本績效是:BA0.20,實際成本與計劃成本一致B0.80,實際成本超出了計劃成本C0.80，實際成本比計劃成本低D1.25，實際成本超出了計劃成本6、如果一個項目的PV=2200元，EV=2000元，AC=2500元，BAC=10000元，則CV的值是：DA+300元B+500元C-300元D—300元7、如果一個項目的PV=2200元，EV=2000元,AC=2500元，BAC=10000元，這個項目中EAC的值及其代表的意義是：AA12500元，對整個項目成本修正后的估計值（基于當時的績效）B10000元，對整個項目成本修正后的估計值（基于當時的績效）C12500元,原始的項目預(yù)算D10000元，原始的項目預(yù)算8、以下不能用于決定EAC的是：AA最新的EV加上剩余的項目預(yù)算B最新的AC加上對所有剩余工作的新估計C最新的AC加上剩余預(yù)算D最新的AC加上用績效因子修正后的剩余預(yù)算項目質(zhì)量管理1、下列哪一項不是當今的質(zhì)量觀點：BA質(zhì)量缺陷應(yīng)該越來越表面化B應(yīng)檢查質(zhì)量C質(zhì)量改進能節(jié)約成本，并且提高市場占有率D質(zhì)量就是以客戶為中心2、下列屬于質(zhì)量控制工具的是:DA抽樣表B控制圖C統(tǒng)計抽樣D以上都是3、認為零缺陷是可以達到的事是：CA戴明B朱蘭C克勞士比D以上都是4、戴明環(huán)的四個過程是：DA計劃—處理—執(zhí)行—檢查B計劃—執(zhí)行-處理—檢查C計劃—檢查—執(zhí)行-處理D計劃—執(zhí)行—檢查-處理5、下列哪一項是朱蘭提出的三部曲：AA質(zhì)量改進、質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制B質(zhì)量改進、零缺陷和質(zhì)量控制C質(zhì)量改進、質(zhì)量計劃和帕累托圖D質(zhì)量改進、質(zhì)量檢查和質(zhì)量控制6、統(tǒng)計過程控制的典型工具是：DA帕累托分析B因果圖C控制圖D以上都是7、下列方法中,能找出發(fā)生次數(shù)少、但對質(zhì)量影響程度大的方法是:DA趨勢圖B數(shù)據(jù)表C控制圖D帕累托分析8、下列方法中,能描述由不同的原因相互作用所產(chǎn)生的潛在問題的方法是：BA趨勢圖B因果圖C控制圖D帕累托分析9、控制圖的上限和下限一般設(shè)立在：CA均值上下一個標準差的范圍內(nèi)上下浮動B上下限以外C均值上下三個標準差的范圍內(nèi)上下浮動D當過程可能失控時進行檢測和標記10、質(zhì)量保證包括:BA定義目標及標準B指導(dǎo)質(zhì)量審核C為持續(xù)收集數(shù)據(jù)做計劃D以上都是項目采購管理:1、一般來說，簽訂合同之前都要進行合同談判。合同談判的根本目標是：BA事先確定自己的目標，并堅持目標B保護合同雙方的關(guān)系C從另一方獲得最大利益D成為談判的贏家2、“只有項目經(jīng)理才能對項目合同的價格決策，但他現(xiàn)在不在這里。我們可以先討論項目計劃.”這種談判技巧是：AA有限的權(quán)利B不露面的人C戰(zhàn)略延遲D撤退3、合同的正式驗收和收尾通常限定在：CA建議書B工作說明C合同D采購審計報告4、通常，不可抗力使賣方不能履約。以下哪項是不可抗力：CA未定義的工作任務(wù)B嚴重的疾病C惡劣的天氣D由于分包商的疏忽而導(dǎo)致的拖延5、項目A是一個時間性特別強的項目，因此項目的進度計劃安排得非常緊。為了使項目盡早開工，最為有效的方法是：AA簽訂固定總價合同B為了加快開工時間,遞交意向書C為了防止項目的進度拖延，制定應(yīng)急計劃D建立時間約束的進度計劃6、某客戶要采購某種物料2000件，該物料每件年單位儲存成本為4元，每次訂貨費用為10元，則確定其經(jīng)濟訂貨量為：DA120件B80件C90件D100件7、某公司生產(chǎn)產(chǎn)品每年需要甲零件300件，如果自制，該零件增加公司的固定成本300元，該零件自制的單位變動成本為7元；如果外購，零件的單價為8元，則該公司應(yīng)該：CA自制B外購C兩者效果一樣D不能確定8、在訂立合同時，有時會采用獎勵的辦法.采用獎勵的最終目標是:DA節(jié)約買房成本B節(jié)約買房成本C增加賣方利潤D各方目標的調(diào)整9、某些情況下，合同結(jié)束是指:AA在雙方協(xié)議下合同結(jié)束B在發(fā)送貨物或服務(wù)后合同結(jié)束C在成功地執(zhí)行后合同結(jié)束D在保證獲得最后的支付時合同結(jié)束項目風險管理：1、風險的兩個主要組成部分是：BA時間和成本B不確定性和損害C質(zhì)量和時間D成本和決策周期2、未來可能出現(xiàn)好的結(jié)果的事件稱為：A有利風險B機會C偶發(fā)事件D突發(fā)事件3、風險所產(chǎn)生的影響是通過什么來計算的：A將風險發(fā)生的概率和風險后果相乘B將風險發(fā)生的概率和風險個數(shù)相乘C將風險的個數(shù)和風險后果相乘D以上都是4、風險識別最應(yīng)先解決的是：A影響程度高、發(fā)生概率較小的風險B影響程度低、發(fā)生概率較小的風險C影響程度高、發(fā)生概率較大的風險D影響程度低、發(fā)生概率較小的風險5、某項目由40%的概率獲利100000元，有60％的概率獲利損失150000元，根據(jù)期望值理論,該項目最有可能獲利：A50000元B—50000元C90000元D—90000元6、蒙特卡羅模擬屬于哪種類型的風險管理過程：A即將破產(chǎn)的損失B風險的不利性C風險的定性分析D風險的定量分析7、下面不是風險定量分析的技術(shù)和工具的是：A面談B決策樹分析C客觀性分析D模擬分析8、一種描述決策和相關(guān)聯(lián)事件關(guān)系的技術(shù)稱為：A決策樹分析B掙值測量系統(tǒng)C網(wǎng)絡(luò)計劃圖D支付矩陣9、在不改變其它目標的情況下盡量減少風險的概率或風險的破壞程度的風險應(yīng)對措施是：A風險規(guī)避B風險自留C風險控制D風險轉(zhuǎn)移10、風險掙值分析屬于：A風險規(guī)劃B風險評估C風險應(yīng)對D風險轉(zhuǎn)移項目溝通管理：1、一位項目經(jīng)理想他的兩個團隊成員口頭描述了怎樣操作一個特殊測試，但沒有經(jīng)過她的確認，這兩名團隊成員離開了項目經(jīng)理辦公室。隨后，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這個測試并沒有按他的要求執(zhí)行.出現(xiàn)這樣錯誤的原因最有可能是：DA編碼不正確B解碼錯誤C信息的形式不恰當D缺乏命令的反饋2、有五個人參加一個會議,并且彼此之間都要有相互間的交流溝通。請計算一下大概有多少條溝通渠道：CA4B5C10D3、以下關(guān)于項目環(huán)境中溝通的陳述正確的是:BA項目經(jīng)理必須承擔保證信息得到正確理解的主要責任B有效率的會議，“作戰(zhàn)室”和緊密的矩陣可以提高溝通效率C如果項目包括12名成員，則存在48種可能的溝通渠道D大多數(shù)項目經(jīng)理花費他們工作時間的30%在溝通上4、作為一名項目經(jīng)理，在與員工進行溝通的時候，你想要采取移情式的聆聽方式.在使用這種方法時,你應(yīng)該：DA重復(fù)對方所說的話B試探對方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容C先評價內(nèi)容再提出建議D站在對方的角度看問題,體驗問題5、當與一個行動型的人溝通時，項目經(jīng)理應(yīng)該：AA盡可能簡短，強調(diào)他或她的觀點的可行性B提供可選方案,包括利弊C在對方離題時保持耐心D盡可能地說得快，保證所有信息傳遞給對方6、項目經(jīng)理發(fā)送給電子工程師一個電子郵件信息，要求她準備一份詳細的技術(shù)報告，并在電子郵件中附注了某些說明。一周后，電子工程師所在部門的經(jīng)理拜訪項目經(jīng)理并抱怨道：該電子工程師已經(jīng)花費了45小時做出80頁的報告。項目經(jīng)理指出：他認為報告只需要有4頁的長度，這里的問題是：AA缺乏反饋B指令太多C溝通太多D缺乏信任7、在溝通中一個最常見的錯誤是對接收者:AA過高估計其知識B過低估計其知識C過低估計其智能D過高估計其智能E都不是8、項目經(jīng)理在溝通上的時間占：BA50%B75%—-90％C30%D40％--60％9、在下列哪種情況下需要與客戶進行正式的書面通信：BA檢查出了缺陷B客戶要求合同沒有包括的額外工作C項目進度拖延D項目成本超支10、溝通計劃編制所用的工具與技術(shù)是：AA利益相關(guān)者分析B溝通技巧C信息檢索系統(tǒng)D信息分送系統(tǒng)11、負責確保信息清楚、明確和完整的是：BA項目經(jīng)理B信息的發(fā)送者C信息的接收者D信息的發(fā)送和接收者項目人力資源管理：1、項目經(jīng)理絕對需要良好的溝通及協(xié)商技巧，因為:AA他要領(lǐng)導(dǎo)一個沒有直接控制關(guān)系的團隊B采購活動需要C他們被希望是技術(shù)專家D他們必須向執(zhí)行者/客戶/業(yè)主提供簡報E以上都是2、總的來說解決項目沖突最合適、最持久的一種方法是：AA解決問題B讓步C妥協(xié)D緩解E強制3、下列哪項是贏—贏得矛盾沖突解決方法的結(jié)果：CA讓步B強制C解決問題D妥協(xié)4、作為項目經(jīng)理，你認識到團隊建設(shè)是項目成功的關(guān)鍵。因此，你希望評審團隊運作的技術(shù)背景.這種信息能從什么中找到：CA團隊章程B招聘管理計劃C項目計劃D組織的政策和方針5、團隊發(fā)展是基于：CA項目的組織結(jié)構(gòu)B對項目團隊提供的培訓(xùn)C每個隊員的個人發(fā)展D項目組織的合作、公開溝通和相互信任的環(huán)境6、項目沖突最常見的起因是：BA進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、個性B進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、資源C進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、成本D進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、管理7、建設(shè)項目團隊的基本原則是：CA經(jīng)常進行績效評估B保證每位成員除了向項目經(jīng)理匯報外，還要向其職能經(jīng)理匯報C盡早開始D盡力解決團隊的政治問題8、項目經(jīng)理可以通過什么方法幫助項目團隊建立一種團隊感:CA經(jīng)常使用E-mail進行溝通B制造一種關(guān)于項目的神秘氣氛C提供一個“打仗房間”D發(fā)布關(guān)于小組成員應(yīng)該如何同其他項目利益相關(guān)者接觸的指導(dǎo)方針9、在概念和開發(fā)階段最常見的沖突原因是：DA個性，進度計劃B管理，資源C資源，進度計劃D項目優(yōu)先權(quán)，進度計劃10、在執(zhí)行和收尾階段最常見的沖突原因是:BA個性，進度計劃B管理,資源C資源，進度計劃D項目優(yōu)先權(quán)，進度計劃11、你正在管理一個虛擬團隊。你的團隊成員都分布在不同的地方工作，而且只能碰一兩次面.這個項目已經(jīng)啟動有幾個月了，你強烈地感覺到這些成員并沒有把他們自己視為一個整體團隊。為了改善這種情況,你應(yīng)該：CA確保每個項目團隊成員都使用電子郵件進行溝通B命令團隊成員要服從組織的安排和命令C創(chuàng)造項目團隊標識來增進團隊的凝聚力D通過溝通向團隊成員提供最新的技術(shù)和指令多選：項目管理概述：1、下面屬于項目的實例是：ABDA舉辦一場婚禮B開發(fā)一種新的計算機軟件系統(tǒng)C提供金融服務(wù)D開展一次實習(xí)工作2、項目管理過程有：ABCDA啟動過程B計劃過程C執(zhí)行和控制過程D收尾過程3、與作業(yè)相比,項目具有以下特點：ACDA時間有限B組織穩(wěn)定C目標間不均衡D具有風險和不確定性4、屬于項目組成要素的有:ABCA項目范圍B項目組織結(jié)構(gòu)C項目質(zhì)量D項目經(jīng)理項目管理環(huán)境：1、項目組織通常是什么樣的組織：ACA臨時性B長期性C柔性D穩(wěn)定性2、項目式組織形式的優(yōu)點包括:BCDA資源利用的靈活性與低成本B目標明確便于統(tǒng)一指揮C有利于項目控制D有利于全面型人才的成長3、職能式組織形式的優(yōu)點有:BCA溝通簡單B有利于提高部門的專業(yè)化水平C最大限度地利用資源D每個項目成員都有明確的責任和權(quán)利4、在啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾等五個過程組內(nèi)，哪些過程組貫穿所有的項目階段:BDA啟動和計劃階段B執(zhí)行和控制階段C計劃和收尾階段D在項目的各個階段這五個過程都是必須的5、屬于項目的利益相關(guān)者有:ABCDA供應(yīng)商B發(fā)起人C貸款銀行D分承包商6、項目的利益相關(guān)者可定義為：ABCA與項目直接有關(guān)的個人和組織B使用項目產(chǎn)品的個人或組織C利益受項目執(zhí)行過程或完成結(jié)果影響的個人和組織D任何項目可能涉及的個人和組織項目整體管理：1、項目整體管理和其它的項目單項管理相比，具有：ABDA綜合性B全局性C總體性D系統(tǒng)性2、項目整體計劃執(zhí)行所需要的依據(jù)有：ABCA各種計劃性文件B項目組織的政策和規(guī)定C糾偏行為信息D整體計劃的修訂信息3、在項目變更的整體控制時,應(yīng)該：BDA改變項目業(yè)績衡量的指標體系B確保項目的工作結(jié)果與項目的計劃相一致C遵循成本效益原則D注重協(xié)調(diào)項目各個方面的變化4、項目整體管理的主要過程包括：ABCA項目整體計劃編制B項目整體計劃執(zhí)行C項目整體變更控制D項目整體計劃控制5、項目變更的主要原因有：AC/ACDA關(guān)于可交付成果的新信息B項目經(jīng)理的更換C最初評估的項目目標發(fā)生失誤D項目團隊中關(guān)鍵成員的更換項目范圍管理：1、分解WBS的必要活動有：ACDA識別可交付成果與有關(guān)工作B確定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的結(jié)構(gòu)與編排C將WBS的上層分解到下層的組成部分D編制WBS詞典的詳細內(nèi)容2、下列關(guān)于WBS的描述正確的是:ABDA為項目活動的組織及確定提供一個框架B將一個項目按序漸進分解細化C一個進度編制D一個計劃工具3、一個變更控制系統(tǒng)應(yīng)包括:ABCA對沒有提前調(diào)查而被批準的變更進行處理的步驟和程序B批準變更所需的書面報告跟蹤系統(tǒng)以及批準級別C對變更控制委員會職責和權(quán)力的描述D實施項目中期控制系統(tǒng)的步驟4、幫助確定范圍變更影響的工具是：BCDA項目章程B基準線計劃C偏差分析D配置管理系統(tǒng)5、以下關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)的說明正確的是：ABCA它是一種計劃工具B它是一個面向成果和項目要素的分類C它是一組工作包D它是一種進度計劃制定方法6、以下哪些是項目范圍說明書的輸入：BCDA合同B項目工作說明書C項目章程D事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)7、有關(guān)范圍描述的說明正確的是：ABDA利用項目發(fā)起人或贊助人的信息編制B記載了項目產(chǎn)品的特征與邊界以及驗收和范圍控制的方法C和項目章程同時在啟動過程組中制定D為了給高層做范圍控制8、下列關(guān)于利益相關(guān)者分析的說法正確的是：ABDA利益相關(guān)者分析首先要識別利益相關(guān)者的影響和利益，并將其需求和愿望形成文件B不同的利益和愿望要確定重要性大小順序C利益相關(guān)者的愿望是無法量化的D利益相關(guān)者會根據(jù)其利益受影響程度，對項目和可交付成果施加影響9、以下哪些是對范圍管理計劃正確的描述：ACDA項目管理團隊確定、記載、核實、管理和控制項目范圍的指南B說明了根據(jù)項目章程編制范圍說明書的一個過程C確定如何維持與批準WBS的一個過程D控制項目范圍說明書變更請求處理方式的一個過程10、以下說法正確的是：ABCA項目所產(chǎn)生的通常是單項產(chǎn)品，但產(chǎn)品可以包括若干個從屬部分，每部分都具備產(chǎn)品范圍B項目范圍為符合要求的產(chǎn)品提供需要完成的工作C產(chǎn)品范圍是指產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特征與功能D項目范圍是否完成要以產(chǎn)品要求作為衡量標準項目時間管理:1、對活動工時估算的輸入包括：BCDA專家判斷B限制因素C假定D資源能力E項目進度計劃2、下列過程都被包含在項目時間管理中的過程是:ABDA活動定義B活動歷時估算C資源規(guī)劃D進度控制E質(zhì)量計劃3、下列哪項活動可用于降低成本或縮短計劃：ABCA趕工B變更范圍C平等實施幾項活動而不是按序列實施D按序列實施4、在前導(dǎo)圖中，一般的約束條件包括:ABCDA開始后才開始B結(jié)束后才開始C結(jié)束后才結(jié)束D開始后才結(jié)束E沒有約束條件5、進度計劃的里程碑包括：ABCDA結(jié)束日期B合同日期C計劃的關(guān)鍵時間D固定日期E活動的工期6、一個網(wǎng)絡(luò)圖使用了六種不同部門的資源，其中一個部門只是通知你他們可以將工作人員人數(shù)從5提高到8,那么這種情況會導(dǎo)致：ABCDA關(guān)鍵路線縮短B非關(guān)鍵路線縮短C項目總成本降低D項目成本增加E以上都不是7、在項目進度計劃中,常用的工具是：BCDA工作分解結(jié)構(gòu)B計劃評審技術(shù)C甘特圖D關(guān)鍵路線法E掙值技術(shù)項目成本管理:1、在進行成本估算時，你必須考慮直接成本、間接成本、一般管理成本和總的管理成本。以下哪些是直接成本:ABCA項目經(jīng)理的工資B項目所用的材料C分包商的費用D電力費用2、以下用于決定EAC的是BCD：A最新的EV加上剩余的項目預(yù)算B最新的AC加上對所有剩余工作的新估計C最新的AC加上剩余預(yù)算D最新的AC加上用績效因子修正后的剩余預(yù)算3、當采用自下而上估算法來估算項目成本時,下列表述正確的是：ABCDA下層人員會夸大自己負責活動的預(yù)算B自下而上估算法估算出來的成本通常在具體任務(wù)方面更為精確一些C高層管理人員會按照一定比例削減下層人員所作的預(yù)算D自下而上估算法是一種參與管理型的估算方法4、如果進度偏差與成本是一樣的，兩者都大于0，下列表述錯誤的是:BCA項目實際成本比計劃成本低B項目成本超支C項目進度滯后D項目進度比計劃提前5、下列關(guān)于參數(shù)模型估算法表述正確的是：BCDA參數(shù)模型估算法考慮了所有對成本影響的因素B用來建模的所參考的歷史數(shù)據(jù)應(yīng)該是很準確的C用來建模的參數(shù)容易進行定量化處理D模型對大型項目適用，經(jīng)過略微調(diào)整后也對小型項目適用6、在影響項目成本因素中，下列表述正確的是：BCDA延長項目的工期會降低項目的成本B項目質(zhì)量的要求越高，則項目的成本會越大C項目完成的活動越復(fù)雜，則項目的成本就會越大D在項目所耗資源的數(shù)量和單價兩個要素中，資源的數(shù)量對項目成本的影響較大項目質(zhì)量管理：1、下列哪些選項是克勞士比的質(zhì)量觀點：ABDA質(zhì)量意味著與需求一致B質(zhì)量主要依靠預(yù)防C質(zhì)量成本就是指一致成本D質(zhì)量的標準就是零缺陷2、質(zhì)量控制中常用的工具有：ABCDA因果圖B控制圖C散點圖D帕累托分析3、質(zhì)量成本由以下哪幾項構(gòu)成：ABCDA內(nèi)部損失成本B外部損失成本C鑒定成本D預(yù)防成本4、質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有：ACDA質(zhì)量檢驗階段B質(zhì)量控制階段C統(tǒng)計質(zhì)量控制階段D全面質(zhì)量管理階段5、關(guān)于質(zhì)量審核,下面說法錯誤的是：ABCA如果開始是對的，那質(zhì)量審核就沒有必要B項目的每個過程每天都要進行審核C成本太高，不值得實施D跟隨質(zhì)量政策實施是很有必要的項目采購管理：1、項目合同管理包括很多方面，以下符合合同管理內(nèi)容的有：BCDA合同談判B合同履行C合同獎勵D合同變更及解除2、關(guān)于成本補償合同,以下描述正確的是：ACDA賣方更加關(guān)注買方的執(zhí)行情況B支付依據(jù)是項目質(zhì)量的完成情況C賣方控制成本的興趣減少了D買方承擔更大的財務(wù)風險3、當賣方違反合同時，買方將會獲得：ACDA補償損失B懲罰性損害補償C規(guī)定的違約賠償金D間接損失賠償4、項目組織在進行獨立估算時，如果與供應(yīng)商報價的差異較大，其原因可能是：ABCA供應(yīng)商對采購方的需求考慮不充分B供應(yīng)商對采購方的需求有誤解C項目定義的范圍不恰當D只有A、B5、編制項目采購計劃時應(yīng)注意：ABCA采購的物料質(zhì)量和使用性能要符合項目的要求B采購計劃要明確規(guī)定采購的物料銜接問題C采購計劃要對整個采購過程進行協(xié)調(diào)管理D采購數(shù)量應(yīng)盡量多，以備項目的不時之需6、評標首先對投標文件進行初評，主要是審查：ABDA投標文件是否完整，是否合乎招標文件的要求B招標文件有無計算的錯誤C投標商的技術(shù)、經(jīng)驗和報價D是否提交了足夠的保證金7、下列表述正確的是：ABCA項目采購絕大多數(shù)是通過非招標采購進行的B非招標采購一般適用于單價較低、有固定標準的產(chǎn)品C非招標采購主要包括詢價采購、直接采購和自營工程D項目采購絕大多數(shù)是通過招標采購進行的8、編制項目采購計劃的工具與技術(shù)有：ABDA自制或外購分析B工作分解結(jié)構(gòu)C關(guān)鍵路徑法D短期租賃或長期租賃比較9、解決項目采購合同糾紛的主要方式有：ABCDA協(xié)商解決B調(diào)解解決C仲裁解決D訴訟解決10、下列關(guān)于固定總價合同表述正確的是:ABCA固定價格合同對于項目組織來說風險比較大B固定價格合同以供應(yīng)商所花費的實際成本為依據(jù)C固定價格合同適用于技術(shù)復(fù)雜、風險大的項目D簽訂固定價格合同時，雙方必須對產(chǎn)品成本的估計均有確切的把握項目風險管理：1、下列說法正確的是：CDA轉(zhuǎn)移風險也稱為風險分擔B項目的風險對不同的組織來說大小是相同的C項目總存在風險D相同的風險在項目不同階段是不同的2、為了降低項目風險而改變項目的范圍時，項目團隊應(yīng)該考慮對以下哪些項的影響：ABCA進度B成本C質(zhì)量D以上都不是3、下列哪些項是進行風險管理的合理原因：ABCA使遇到風險的可能性最小B使遇到風險的不利性最小C使風險的有利結(jié)果最大化D提供一個盡可能早的風險警報系統(tǒng)4、下列說法正確的是：ABA項目風險超出可接受水平過多時,可以考慮停止甚至取消項目B項目風險稍微超過可接受水平時，應(yīng)該通過采取措施減弱風險帶來的損失C項目的風險在可接受水平時，就不要采取措施來控制D在減輕項目風險時,把項目風險降低得越少越好項目溝通管理：1、溝通最合適的解釋是：ABCDA信息的交流B提供書面及口頭的意向C包括發(fā)送者及接收者D有效的傾聽2、要進行溝通，必定會出現(xiàn)的事項是：ACDA兩人或更多的人參與B信任的氣氛C信息的傳送D言語或非言語的信息3、以下關(guān)于利益相關(guān)者管理的說法正確的是：ABDA項目經(jīng)理負責利益相關(guān)者管理B利益相關(guān)者管理和利益相關(guān)者一起解決問題C為了滿足利益相關(guān)者要求，需要改變項目的預(yù)期軌道D團隊協(xié)同的能力也能得到提高4、下列屬于非正式書面溝通的是：ABDA工程師的筆記B電子郵件信息C管理計劃D給項目隊員的備忘錄5、在向管理層/客戶進行介紹時使用視覺輔助將：ABCA吸引觀眾的注意力B通過對審核尺寸加上一個目測尺寸可增強學(xué)習(xí)過程C注視時間較長可使心不在焉的聽者得到一定信息D以上都不是6、項目經(jīng)理可以通過下列哪些方式促進項目溝通和團隊建設(shè)：ACDA有一個作戰(zhàn)室B成為一個好的溝通阻礙著C成為一個溝通聯(lián)絡(luò)者D主持有效的會議7、在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪些是不正確的:ACDA項目經(jīng)理必須承擔主要責任以確保發(fā)出的信息已經(jīng)收到B有效的會議作戰(zhàn)室和緊密型矩陣可以促進有效溝通C如果一個項目有12人組成,則存在42個潛在的溝通渠道D大多數(shù)項目經(jīng)理花費30％的工作時間用于溝通8、下列描述的哪些技術(shù)是使會議不走題的方法：ABDA重申會議議題及目的B分階段對會議作總結(jié)C鼓勵新的有趣的主意D對成員提出的不清晰意見作解釋9、一個科學(xué)家正通知技術(shù)人員一個已經(jīng)開始研發(fā)的產(chǎn)品以及實驗室技術(shù)人員將被希望進行的工作，那么影響技術(shù)人員過濾這些信息的能力的障礙有:ABCDA語言及語義B文化及宗教C文化水平D信譽權(quán)威組織狀態(tài)E實驗室及科學(xué)家辦公室的位置項目人力資源管理：1、當項目團隊成員并非集中在同一地點辦公，這些成員之間的相互影響及了解都很有限，在這種情況下，項目經(jīng)理應(yīng)該：ABCDA設(shè)法使團隊成員相互了解、相互促進B定期開面對面的團隊會議C將小組成員按項目各部分工作分成小組共同工作D收集并獎勵團隊成員意見2、下列屬于項目經(jīng)理的職責范圍的是：ABCDA與項目人員的勞動關(guān)系B贊同C人員培訓(xùn)D不公平待遇及相同的雇傭機會3、以下哪些是項目團隊不良團隊合作的癥狀：ACDA挫折B過多的會議C對項目經(jīng)理缺乏信任或信心D毫無成效的會議4、高效項目團隊的特征是：ABDA對項目目標的清晰理解B每位成員的角色和職責界定明確C隊員之間缺乏溝通D團隊的士氣5、項目工作中的沖突是不可避免的，沖突的發(fā)生有利于制定更好的：ACDA問題解決方案B項目計劃C績效評價與考核制度D人員分配方案6、下列表述正確的是:ACDA培訓(xùn)可能增加項目的成本，比人員缺乏技術(shù)給項目造成的損失要小B培訓(xùn)可能增加項目的成本，比效率低下給項目造成的損失要大C適當?shù)娜藛T培訓(xùn)可以提高項目團隊的工作效率D適當?shù)娜藛T培訓(xùn)可以鼓舞員工士氣7、下列表述正確的是：BCA內(nèi)部招聘要花費大量的人員培訓(xùn)費用B內(nèi)部招聘可供選擇的范圍有限C外部招聘要花費很多的時間和費用D內(nèi)部招聘的人員能為項目組織帶來創(chuàng)新思想8、培訓(xùn)需求分析根據(jù)什么來進行：ABA項目的任務(wù)分析B績效考核C項目團隊成員的申請D項目的進展9、建設(shè)有效項目團隊的主要障礙包括：ABCA團隊成員的興趣愛好不同、判斷能力不同,同時對事項優(yōu)先順序的認定也不同B由于團隊成員的工作任務(wù)和職責分配產(chǎn)生的沖突C團隊成員缺乏對工作的投入D分配給每個項目團隊成員的辦公空間10、在你的項目內(nèi)，你花費了大量的時間進行團隊建設(shè)以提高項目團隊績效，這樣可以增加完成項目目標的可能性。你在評估團隊效率時可以用：ABCA團隊成員在技能方面的改進B在能力和感情方面幫助團隊成員作為整體的改進C降低人員摩擦（如減少離開團隊的概率）D以上都不是單選題:1。隨著項目生命周期的進展，資源的投入()A.逐漸變大B.逐漸變小C.先變大再變小D.先變小再變大正確答案為：C2。下列表述正確的是（）A.與其他項目階段比較，項目結(jié)束階段與啟動階段的費用投入較少B.與其他項目階段比較，項目啟動階段的費用投入是較多的C。項目從開始到結(jié)束，風險是不變的D。項目開始時，風險最低,隨著任務(wù)的一項項完成，風險逐漸增多正確答案為:A3。項目一次性的含義是指（）A。項目持續(xù)的時間很短B。項目有確定的開始和結(jié)束時間C.項目將在未來一個不確定的時間結(jié)束D。項目可以在任何時候取消正確答案為:B4。對項目干系人管理的主要目的是（）A.識別項目的所有潛在用戶來確保需求分析的完成B.積極減少可能會嚴重影響項目的項目干系人的活動C.在進度和成本超支時建立商業(yè)信譽D。關(guān)注項目干系人對項目的批評正確答案為:B1.在以下組織中，最為機動靈活的組織結(jié)構(gòu)是（）A。項目型B.職能型C。矩陣型D.混合型正確答案為：C2.對與跨專業(yè)的風險較大、技術(shù)較為復(fù)雜的大型項目應(yīng)采用（）組織結(jié)構(gòu)來管理A.矩陣型B。職能型C。項目型D.混合型正確答案為:A3.項目型組織結(jié)構(gòu)適用于（）情況A.項目的不確定因素較多,同時技術(shù)問題一般B。項目的規(guī)模小，但是不確定因素較多C.項目的規(guī)模大，同時技術(shù)創(chuàng)新性強D.項目的工期短,采用的技術(shù)較為復(fù)雜正確答案為:C4。矩陣型組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是（)A。改進了項目經(jīng)理對資源的控制B。團隊成員有一個以上的領(lǐng)導(dǎo)C.溝通更加容易D。報告更加簡單正確答案為：A5.項目經(jīng)理在（)中權(quán)力最大A.職能型B。項目型C。矩陣型D.混合型正確答案為：B1。有關(guān)項目需求建議書的正確表述是(）A。建議書中包括項目團隊對項目客戶的需求B.包括項目目標說明、完工時間等C.建議書必須是正式的D.以上內(nèi)容均正確正確答案為:B2.項目執(zhí)行的首要依據(jù)()A。項目計劃B.項目規(guī)章制度C。項目的目標D。項目的可行性報告正確答案為：A3.項目變更是（)A.不正常的B?？梢员苊獾腃。正常的，不可避免的D.正常的,可以避免的正確答案為:C4。(）是項目啟動過程的工作成果A?？尚行詧蟾鍮.成本計劃C。組織政策D.項目章程正確答案為:D5.項目跟蹤的內(nèi)部因素中最關(guān)鍵、最重要的對項目目標實現(xiàn)產(chǎn)生重大影響的有（）因素A.進度、成本B。成本、質(zhì)量C。質(zhì)量、進度D。進度、質(zhì)量、成本正確答案為:D1。下列有關(guān)項目范圍的表述正確的是（）A.確定項目施工地點的范圍B.確定項目干系人和施工地點的范圍C。確定項目都要做什么工作D.確定項目產(chǎn)品的范圍正確答案為:C2。項目定義時經(jīng)常使用的工具是（)A。工作分解結(jié)構(gòu)B。需求分析C.可行性研究D。網(wǎng)絡(luò)圖正確答案為：A3.（)與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系最為緊密A.項目合同工作分解結(jié)構(gòu)B。項目資源分解結(jié)構(gòu)C.項目物料清單D.項目活動清單正確答案為:D4.項目范圍核實關(guān)心的是（）A.改善項目成本和進度的精確性B。檢查項目交給客戶前的最后活動C。記錄項目產(chǎn)品或服務(wù)的特征D.項目工作被正式認可與接受正確答案為:D5。一個項目的目標變更已完成，項目經(jīng)理正在更新項目技術(shù)文件，下一步需做的是（）A.通知相關(guān)的項目利益關(guān)系人B.通知公司的管理系統(tǒng)C.從該項目發(fā)起人和客戶那里得到正式認可D。準備一份業(yè)績報告正確答案為：A1。下列表述正確的是（）A.活動排序就是要把完成的工作按工作量大小排好，從而更好的完成B?；顒优判蚓褪前凑崭鞣N計劃一項一項的完成各活動C?；顒优判蚓褪谴_定各項活動之間完成的先后順序D.活動排序就是按照活動的必然依存關(guān)系進行排序正確答案為:C2.關(guān)于雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，下列說法正確的是（）A.實活動消耗時間和資源B.實活動消耗時間,但不消耗資源C。箭尾表示結(jié)束D.箭頭表示開始正確答案為:A3.關(guān)于項目活動時間估算正確的說法是（）A。對項目時間進行估算，不需要估算整個項目所需要的時間B.對項目時間進行估算，不需要估算單個項目需要的時間C.項目活動時間受到資源數(shù)量大小影響,與資源質(zhì)量高低無關(guān)D.項目活動時間受到資源數(shù)量大小和質(zhì)量高低的影響正確答案為:D4。某項任務(wù)工期的最樂觀時間為3天，正常時間為6天，最悲觀時間為9天，此人物的預(yù)期工期為（)A.3天B.6天C.9天D.8。5天正確答案為：B5.關(guān)于關(guān)鍵路徑法，下列表述正確的是(）A。最早開始時間取決于它的所有緊前工作的結(jié)束時間B。有多條路徑指向此活動，需要時間最短的那條路徑是關(guān)鍵路徑C。最早結(jié)束時間,只取決于該工作的持續(xù)時間D.關(guān)鍵路徑上的某活動延誤一天，不影響整個項目的完工時間正確答案為:A6。在關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)中，A為B的緊前活動，則表示（）A?；顒覣完成后B馬上就要開始B.活動A完成和B的開始沒關(guān)系C?；顒覤在活動A完成后才能開始D?；顒覣和B同為關(guān)鍵路徑或非關(guān)鍵路徑正確答案為：C7。在任務(wù)趕工時，應(yīng)該集中于（）A。非關(guān)鍵路徑的任務(wù)B.耗費資源多的任務(wù)C.關(guān)鍵路徑的任務(wù)D。降低成本加速執(zhí)行正確答案為:C8.某項活動T的工期是5天,其前置活動有A、B、C三個活動,如果活動ABC的最早完成時間分別為4、5、6天，則下面正確的描述是（）A.活動T的最早結(jié)束時間是第6天B.活動T的最早結(jié)束時間是第11天C.活動T的最遲開始時間是第4天D。活動T的最遲開始時間是第11天正確答案為：B1。下列表述錯誤的是(）A。資源規(guī)劃矩陣的編制，應(yīng)以項目工作分解結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。B。資