物業(yè)財(cái)務(wù)部門年終工作總結(jié)2023年（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)財(cái)務(wù)?部門年終?工作總結(jié)?2023?年__?__年對(duì)?于我們_?___物?業(yè)公司來(lái)?說(shuō)是不平?凡的一年?，___?_年我們?接收了近?____?萬(wàn)平米的?小區(qū)，在?接收二片?區(qū)的初期?，我司虧?損了__?__多萬(wàn)?，面對(duì)如?此大的壓?力，在各?部門的支?持與配合?下，經(jīng)過(guò)?本部門全?體同仁艱?苦不懈的?努力，狠?抓收費(fèi)率?，使收入?大大的超?出預(yù)算指?標(biāo)。對(duì)維?修成本和?費(fèi)用的控?制非常嚴(yán)?格，使全?年利潤(rùn)超?出預(yù)算_?___%?。在經(jīng)?營(yíng)走上正?軌的同時(shí)?，部門員?工綜合素?質(zhì)明顯提?高；精神?面貌煥然?一新?，F(xiàn)?將全年情?況總結(jié)如?下：一?、工作計(jì)?劃目標(biāo)完?成情況?____?年，我部?門共制定?工作目標(biāo)?計(jì)劃__?__項(xiàng)(?其中月計(jì)?劃工作_?___項(xiàng)?，總經(jīng)理?督辦工作?____?項(xiàng))，完?成___?_項(xiàng)，工?作計(jì)劃完?成率達(dá)_?___%?。(一?)科學(xué)編?制經(jīng)營(yíng)預(yù)?算，加強(qiáng)?預(yù)算執(zhí)行?管理。?按照集團(tuán)?的要求，?____?我司開展?了全面的?預(yù)算管理?工作，根?據(jù)公司經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃，?科學(xué)地編?制了__?__年財(cái)?務(wù)預(yù)算報(bào)?告。為確?保預(yù)算能?夠順利執(zhí)?行，降低?偏差，財(cái)?務(wù)部以小?區(qū)為利潤(rùn)?中心，小?區(qū)主任為?責(zé)任人，?參考各小?區(qū)收入、?成本費(fèi)用?的歷史數(shù)?據(jù)，將預(yù)?算的各項(xiàng)?指標(biāo)分解?到小區(qū)，?每個(gè)月對(duì)?各小區(qū)預(yù)?算執(zhí)行情?況分析、?通報(bào)、考?核，按季?度進(jìn)行獎(jiǎng)?罰。從今?年全年的?執(zhí)行情況?來(lái)看，這?種層層分?解落實(shí)到?人的預(yù)算?執(zhí)行方式?效果顯著?，今年各?小區(qū)都順?利完成指?標(biāo)，公司?完成了預(yù)?算收入的?____?%，利潤(rùn)?完成了預(yù)?算的__?__%。?各小區(qū)主?任的工作?積極性大?大提高同?時(shí)公司的?利潤(rùn)也得?到了保障?。(二?)發(fā)揮財(cái)?務(wù)審核監(jiān)?督作用，?促進(jìn)公司?的經(jīng)營(yíng)規(guī)?范發(fā)展。?為控制?維修費(fèi)用?，規(guī)范維?修項(xiàng)目和?價(jià)格，總?經(jīng)理在財(cái)?務(wù)部設(shè)置?了兩名核?算員，分?別對(duì)一二?片區(qū)的各?類維修維?護(hù)費(fèi)用進(jìn)?行審核，?通過(guò)財(cái)務(wù)?的現(xiàn)場(chǎng)勘?查和認(rèn)真?審核，嚴(yán)?格控制了?維修成本?。__?__年維?修費(fèi)比_?___年?下降了_?___萬(wàn)?元，下降?了___?_%；自?集團(tuán)財(cái)務(wù)?部要求各?二級(jí)公司?對(duì)報(bào)銷審?核要規(guī)范?后，財(cái)務(wù)?部嚴(yán)把財(cái)?務(wù)單證、?票據(jù)關(guān)，?報(bào)銷嚴(yán)格?按照先審?批，后辦?事“的原?則，不符?合財(cái)務(wù)制?度及公司?報(bào)銷制度?的報(bào)銷，?堅(jiān)決予以?退單，杜?絕了隨意?性，真正?的起到財(cái)?務(wù)監(jiān)督的?作用。由?于平時(shí)的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?積累，在?集團(tuán)的規(guī)?范化檢查?中，財(cái)務(wù)?層面的檢?查獲得了?____?分的好成?績(jī)，在海?口市小金?庫(kù)檢查中?被審計(jì)事?務(wù)所評(píng)價(jià)?為：規(guī)范?細(xì)致，無(wú)?任何違規(guī)?行為。?(三)加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，提高?整體素質(zhì)?。隨著?公司業(yè)務(wù)?的拓展，?對(duì)收銀員?業(yè)務(wù)熟練?程度和工?作強(qiáng)度的?需求有所?提高，針?對(duì)這種情?況財(cái)務(wù)部?對(duì)收銀、?出納人員?開展了業(yè)?務(wù)操作技?能培訓(xùn)，?____?年不僅針?對(duì)新招收?銀員一對(duì)?一培訓(xùn)外?，對(duì)公司?____?名收銀員?還開展了?三次大型?全員參與?的專業(yè)培?訓(xùn)，二次?技能與業(yè)?務(wù)知識(shí)考?試，并將?成績(jī)優(yōu)秀?者公示獎(jiǎng)?勵(lì)，以提?高大家學(xué)?習(xí)積極性?。通過(guò)這?一系列的?舉措，目?前收銀員?都完全能?夠勝任收?銀工作。?財(cái)務(wù)部?還針對(duì)收?銀這個(gè)窗?口崗位，?增加了儀?容儀表及?禮貌用語(yǔ)?的培訓(xùn)，?在工作中?要求使用?相請(qǐng)語(yǔ)、?詢問(wèn)語(yǔ)。?例如：“?您好”“?請(qǐng)問(wèn)有什?么事情需?要幫忙”?等，并將?此項(xiàng)內(nèi)容?作為工作?職責(zé)必須?遵守。?(四)加?強(qiáng)欠費(fèi)收?取工作。?從__?__月份?開始，財(cái)?務(wù)部每周?都通過(guò)收?費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)?計(jì)各小區(qū)?的歷史收?費(fèi)情況、?當(dāng)月收費(fèi)?情況，并?將該數(shù)據(jù)?每周通報(bào)?給小區(qū)主?任，以便?他們隨時(shí)?掌握小區(qū)?欠費(fèi)情況?，增加催?繳力度，?并將收費(fèi)?率情況列?入考核指?標(biāo)中，通?過(guò)以上舉?措迅速降?低了各小?區(qū)的歷史?欠費(fèi)，例?如___?_小區(qū)僅?有___?_萬(wàn)元左?右的欠費(fèi)?。全公司?的欠費(fèi)金?額也達(dá)到?歷史最低?點(diǎn)。二?、存在的?主要問(wèn)題?及解決措?施(一?)業(yè)務(wù)量?增加與部?門管理能?力不匹配?。(二?)加強(qiáng)服?務(wù)意思，?為各小區(qū)?提供最完?備的服務(wù)?。由于?處在公司?總部，我?部門會(huì)有?優(yōu)越感，?有時(shí)會(huì)有?不耐煩的?情緒，從?而影響對(duì)?各小區(qū)服?務(wù)態(tài)度，?未能提供?質(zhì)的服務(wù)?。解決?措施：加?強(qiáng)與各小?區(qū)溝通，?經(jīng)常下到?小區(qū)查看?實(shí)際情況?，對(duì)各小?區(qū)反映的?情況及時(shí)?進(jìn)行。?改進(jìn)，對(duì)?公司的各?種規(guī)定耐?心解釋，?定期提醒?各小區(qū)欠?費(fèi)情況，?爭(zhēng)取做到?讓各小區(qū)?都滿意。?三、_?___年?工作目標(biāo)?(一)?協(xié)助公司?完成__?__年的?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?和計(jì)劃，?開展全面?預(yù)算管理?，使公司?本年收入?達(dá)到__?__萬(wàn)元?。(二?)協(xié)助公?司完成各?小小區(qū)的?內(nèi)部承包?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?，使公司?利益化的?同時(shí)承包?者能夠盈?利的雙贏?局面。?(三)根?據(jù)各小區(qū)?實(shí)際情況?和歷史數(shù)?據(jù)擬定及?落實(shí)各小?區(qū)指標(biāo)，?為公司目?標(biāo)責(zé)任書?提供數(shù)據(jù)?支撐。?(四)對(duì)?收銀員及?部門人員?進(jìn)行專業(yè)?知識(shí)培訓(xùn)?和提升。?(五)?配合公司?加速整合?后企業(yè)文?化建設(shè)，?落實(shí)和完?成五年戰(zhàn)?略目標(biāo)。?(六)?加強(qiáng)內(nèi)控?管理和財(cái)?務(wù)審核的?職能，對(duì)?各類顯性?和隱形收?入要認(rèn)真?盤查，做?到對(duì)各小?區(qū)情況了?如指掌。?(七)?提高財(cái)務(wù)?預(yù)警能力?，通過(guò)財(cái)?務(wù)數(shù)據(jù)的?分析，找?出公司經(jīng)?營(yíng)上存在?的問(wèn)題，?并向管理?者提出預(yù)?警。四?、___?_年工作?思路_?___年?對(duì)我們部?門來(lái)說(shuō)是?充滿挑戰(zhàn)?與機(jī)遇的?一年，通?過(guò)接手新?小區(qū)我們?的隊(duì)伍將?不斷的壯?大，這就?要求我們?有較高的?工作效率?和能力，?有強(qiáng)有力?的專業(yè)知?識(shí)做支撐?，對(duì)各小?區(qū)的情況?更是要了?如指掌，?為此我們?需要加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍?的建設(shè)，?充分調(diào)動(dòng)?部門員工?積極性，?為人才提?供發(fā)展的?平臺(tái)，加?大培訓(xùn)力?度和員工?的緊迫感?，使我們?部門能更?好的為小?區(qū)提供完?善的服務(wù)?，為公司?的可持續(xù)?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的一?份綿薄之?力。物?業(yè)財(cái)務(wù)部?門年終工?作總結(jié)2?023年?（二）?自今年_?___月?份調(diào)入_?___物?業(yè)財(cái)務(wù)管?理處以來(lái)?，我努力?適應(yīng)新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，下面?將任職來(lái)?的工作情?況匯報(bào)如?下：一?、自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對(duì)綜合管?理員的職?責(zé)任務(wù)不?甚了解，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過(guò)觀?察、摸索?、查閱資?料和實(shí)踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另?一方面，?問(wèn)書本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自?接手__?__管理?處財(cái)務(wù)工?作的半年?來(lái)，我認(rèn)?真核對(duì)上?半年的財(cái)?務(wù)賬簿，?理清財(cái)務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。做?好每一筆?進(jìn)出賬。?對(duì)于每一?筆進(jìn)出賬?，我都根?據(jù)財(cái)務(wù)的?分類規(guī)則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊(cè)。同?時(shí)認(rèn)真核?對(duì)發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。搞好?每月例行?對(duì)賬。按?照財(cái)務(wù)制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財(cái)務(wù)報(bào)表?，按公司?的要求及?時(shí)進(jìn)行對(duì)?賬，沒(méi)有?出現(xiàn)漏報(bào)?、錯(cuò)報(bào)的?情況。及?時(shí)收繳服?務(wù)費(fèi)。結(jié)?合___?_的實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好?區(qū)分，按?照___?_公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費(fèi)，?定期予以?收繳、催?收，__?__年全?年的服務(wù)?費(fèi)已全額?到賬。合?理控制開?支。合理?控制開支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴(yán)格把好?采購(gòu)關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動(dòng)?地搞好文?案管理。?一年來(lái)?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。檔案?管理工作?。到管理?處后，對(duì)?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工?作，我采?取平時(shí)維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠?化工作是?____?月份開始?交與我負(fù)?責(zé)的，對(duì)?我來(lái)講，?這是一項(xiàng)?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業(yè)知?識(shí)和管理?經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區(qū)?綠化工作?形勢(shì)比較?嚴(yán)峻。我?主要做了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：搞好小?區(qū)綠化的?日常維護(hù)?；認(rèn)真驗(yàn)?收交接。?三、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?____?工作將近?一年來(lái)，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績(jī)，?總結(jié)起來(lái)?有以下幾?個(gè)方面的?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位。?(二)只?有主動(dòng)融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)。?(三)只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?理財(cái)管賬?，才能履?行好財(cái)務(wù)?職責(zé)。?(四)只?有樹立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對(duì)以?往的一些?收費(fèi)情況?了解還不?夠及時(shí).?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?。(三?)綠化工?作形勢(shì)嚴(yán)?峻，自身?在