物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書

物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書物業(yè)管理部領(lǐng)班職務(wù)說明書工作概述：①帶領(lǐng)全班出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，關(guān)心隊(duì)員成長(zhǎng)和進(jìn)步，②了解掌握隊(duì)員的思想，促進(jìn)班級(jí)體團(tuán)結(jié)。( 一)任職資格、性別：不限、年齡要求：30歲以下、身體要求：175cm以上(女，165cm以上)，能持續(xù)工作8小時(shí)以上，且有80%以上的時(shí)間可以步巡工作;體能良好，身體協(xié)調(diào);行動(dòng)敏捷，判斷能力強(qiáng)，視力 5.0 以上，無(wú)色盲及口吃;、學(xué)歷要求：高中、中?；蛞陨衔幕? 、工作經(jīng)歷：需具備 1年以上物業(yè)保安工作經(jīng)驗(yàn) ;、工作技能要求：經(jīng)《物業(yè)管理部領(lǐng)班任用標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)測(cè)合格后予以試用 ;經(jīng)《物業(yè)管理部領(lǐng)班試用轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)測(cè)合格后予以轉(zhuǎn)正。( 二)工作關(guān)系、直接上級(jí)：副主管、直接下級(jí)：副領(lǐng)班、合作部門：屋村各部( 三)崗位職責(zé)、帶領(lǐng)全班深入開展以“治安防范“為中心的安全管理工作，力保社區(qū)安全;、根據(jù)中隊(duì)安排，帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)訓(xùn)練、學(xué)習(xí)任務(wù)，提高全班成員業(yè)務(wù)能力與技術(shù)水平 ;3 、掌握全班隊(duì)員思想情況，及時(shí)做好思想教育工作 ;關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，搞好全班團(tuán)結(jié) ;、教育和監(jiān)督全班隊(duì)員學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度，預(yù)防各類事故、案件發(fā)生;、帶領(lǐng)全班嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，遵守組織紀(jì)律，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng) ;、檢查崗位工作情況并及時(shí)批評(píng)、指正，組織班前工作安排、動(dòng)員與班后講評(píng);、組織召開班務(wù)會(huì)與點(diǎn)名;8 、及時(shí)處理當(dāng)值期間發(fā)生的突發(fā)事件與投訴 ;9 、詳細(xì)記錄當(dāng)值期間工作情況 ;、完成上級(jí)賦予的其他任務(wù)。( 四)工作目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)1 、確保所轄區(qū)域當(dāng)值期間無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生 ;2 、確保參訓(xùn)率不得低于 95%，全訓(xùn)人員綜合素質(zhì)考評(píng)95%以上達(dá)到《物業(yè)管理員考核達(dá)標(biāo)》標(biāo)準(zhǔn) ;、確保無(wú)因管理過失引致人員離職或流失，所管理隊(duì)員離職率不超過2%每季;、落實(shí)安全措施,確保無(wú)重大工傷事故與人員傷亡及因內(nèi)部管理不力引致隊(duì)員違法犯罪行為出現(xiàn) ;5 、確保全班無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)發(fā)生 ;6 、確保每日檢查各崗位不得少于 4次，其中簽到不得少于2次，隨時(shí)隨地隨人教育， 確保有誤必察、有錯(cuò)必糾正;、每周召開班務(wù)會(huì)，確保及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法;、確保處理突發(fā)事件2分鐘至現(xiàn)場(chǎng)，一般投訴現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，重大投訴速報(bào)至部門經(jīng)理，確保無(wú)因主觀態(tài)度不佳、包庇縱容下屬而引致二次投訴;、確保無(wú)因