職場人士心理健康診療手冊

工作壓力大，心理問題成困擾生活中有許多事情看起來很普通、很平凡，但往往會因為個人的認識、既往的經(jīng)歷和思維方式的不同而給人的身心健康造成不良的影響。心理學(xué)家早已研究發(fā)現(xiàn)，長期超負荷、難以預(yù)測和控制的工作會對人的健康構(gòu)成危害。現(xiàn)代生活中高血壓、心臟病、睡眠障礙等身心疾病患病率居高不下，很大程度上與都市生活的競爭和壓力有關(guān)。在現(xiàn)代社會里，壓力普遍存在于人們的生活之中，它是人們進取的動力，但也可能帶給人們各種身心疾病，從而破壞了生活的質(zhì)量。所謂的壓力，是指當(dāng)我們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境所引起的刺激時，我們的身體或者精神上的生理反應(yīng)。這種反應(yīng)包括身體成分和精神成分，還可以導(dǎo)致其他的積極的或者消極的反應(yīng)。人活著就會感受到壓力，沒有人是可以“免疫”的，不管你喜歡與否，壓力是生活的一部分，會每天伴隨著我們。壓力也是一種正?，F(xiàn)象，每個人都會經(jīng)歷，譬如：頭發(fā)剪壞了、爭吵、遲到等，都是壓力的導(dǎo)火線。一般而言，98％的壓力來自芝麻小事，只有2％的壓力可能造成生活上的大問題。然而，這2％的壓力卻產(chǎn)生了98％的“負面性壓力”。有人面對壓力，會暴飲暴食、酗酒、吸毒、變成工作狂??，但有人卻會把壓力視為機會，借著壓力將自己轉(zhuǎn)化得更加成熟而穩(wěn)健。壓力可以是問題，也可能是機會。若是你不懂得如何處理壓力，它便對你有害；反之，壓力可以幫助你了解自己，使你更加成熟。很多現(xiàn)代人都生活在一定的壓力之下，失業(yè)、升職、調(diào)薪、辦公室關(guān)系等等。據(jù)統(tǒng)計，與工作壓力相關(guān)的心理、生理方面的疾病已經(jīng)成為導(dǎo)致員工缺勤、停工、意外事故的主要原因。如何緩解心理壓力，保持身體健康成了人們普遍關(guān)心的問題，心理專家給出了以下四個緩解壓力的原則：（1）減壓先要解開心結(jié)。有一則小寓言，說有一種小蟲子很喜歡撿東西，在它所爬過的路上，只要是能碰到的東西，它都會撿起來放在背上，最后，小蟲子被身上重物壓死了。人不是小蟲子，但人在社會生活中的所作所為又極像小蟲子，只不過背上的東西變成了“名利權(quán)”。人總是貪求太多，把重負一件一件披掛在自己身上，舍不得扔掉。假如能學(xué)會取舍，學(xué)會輕裝上陣，學(xué)會善待自己，凡事不跟自己較勁兒，甚至學(xué)會傾訴、發(fā)泄、釋放自己，人還會被生活壓趴下嗎？（2）適度轉(zhuǎn)移和釋放壓力。面對壓力，轉(zhuǎn)移是一種最好的辦法。壓力太重背不動了，那就放下來不去想它，把注意力轉(zhuǎn)到讓你輕松快樂的事上來。等心態(tài)調(diào)整平和以后，已經(jīng)堅強起來的你，還會害怕你面前的壓力嗎？比如做一下體育運動。體育運動能使你很好地發(fā)泄，運動完之后你會感到很輕松，這樣就可以把壓力釋放出去。（3）對壓力心存感激。人生怎能沒有壓力？的確，想想并不曲折的人生道路，升學(xué)、就業(yè)、跳槽，從偏遠的鄉(xiāng)村走向繁華的都市，我們的每一個足跡都是在壓力下走過的。沒有壓力，我們的生活也許會是另外一個模樣。當(dāng)我們盡情享受生活樂趣的時候，都應(yīng)該對當(dāng)初讓我們曾經(jīng)頭疼不已的壓力心存一份感激。生活本來就是豐富的，任何人的生活都不會一成不變。我們需要一帆風(fēng)順的快樂，但也要接受挑戰(zhàn)和壓力帶給我們的磨煉。缺了誰，我們的生活都會顯得有幾分單調(diào)。那么如何才能更好地調(diào)適工作中的壓力呢？（1）不要把工作當(dāng)成一切。當(dāng)你的大腦一天到晚都在想工作的時候，工作壓力就形成了。一定要平衡一下生活，分出一些時間給家庭、朋友、嗜好等，最重要的是娛樂，娛樂是對付壓力的良方。（2）分散壓力?？赡艿脑挵压ぷ鬟M行分攤或是委派以減小工作強度。千萬不要陷入到一個可怕的泥潭當(dāng)中：認為你是惟一能夠做好這項工作的人。如果這樣的話，你的同事和老板同樣也會有那樣的感覺，于是就會把工作盡可能都加到你的身上。這樣你的工作強度就要大大增加了。（3）享受個人空間。不要總是想著工作，努力在每天都安排一段時間處理自己的事情，如與家人、朋友在一起等。（4）建立良好的辦公室關(guān)系。與同事建立有益的、愉快的合作關(guān)系；與老板建立有效的、支持性的關(guān)系，理解老板的問題并讓老板也理解你的問題，了解自己和老板在工作中的權(quán)利和義務(wù)。（5）暫時將壓力拋開。一天中多進行幾次短暫的休息，做做深呼吸，呼吸一下新鮮空氣，可以使你大腦放松，防止壓力情緒的形成。千萬不要放任壓力情緒的發(fā)展，不能使這種情緒在一天工作結(jié)束時升級成為壓倒你的工作壓力，時不時地做做深呼吸，緩釋一下壓力。（6）隨它去。辨別一下你能控制和不能控制的事情，然后把兩類事情分開，歸為兩類，并列出清單。開始一天的工作時，首先給自己約定：不管是工作中的還是生活中的事情，只要是自己不能控制的就由它去，不要過多地考慮，給自己增添無謂的壓力。（7）適當(dāng)?shù)倪\動。每天尋找時間放松，如呼吸新鮮空氣，做適量的運動，散步，時常出入一下辦公室，變換一下環(huán)境，這些活動有助于釋放壓力，放松大腦，恢復(fù)精力。（8）及時總結(jié)，妥善計劃。對所有的出色工作都記錄在案，并不時查閱，一是總結(jié)經(jīng)驗，二是為自己尋找自信。為將要進行的工作制訂一些短期計劃，做盡可能細致的準(zhǔn)備。別小看職業(yè)心理創(chuàng)傷職業(yè)心理創(chuàng)傷是指由于職業(yè)的緣故，工作者經(jīng)常暴露于一些危險或者殘酷的場景中而引起的心理失衡。在心理診斷上，它被稱為創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙。有時心理障礙是在事件發(fā)生后不久產(chǎn)生的，有時也會延遲到半年以后才出現(xiàn)。德國心理學(xué)家艾里克瑟認為，當(dāng)發(fā)生的事件超出了以往經(jīng)歷所建立起來的安全感的限度的時候，人的大腦往往就不能有效地解答事件是怎么發(fā)生或者是為什么發(fā)生的，這時危機就產(chǎn)生了。只有重新把事件納入可以理解、解釋的范圍之內(nèi)，心理平衡才能得到恢復(fù)。對于職業(yè)心理創(chuàng)傷的表現(xiàn)，在《美國精神障礙診斷與統(tǒng)計手冊第四版》中的描述是這樣的：反復(fù)體驗創(chuàng)傷事件的癥狀，如噩夢、閃回、侵入性記憶；保護性反應(yīng)，如情感麻木、健忘、認知回避等；喚醒癥狀，如驚恐反應(yīng)、過度警覺、入睡困難。還伴有負性情緒（如悲傷和憤怒）以及負性認知（內(nèi)疚感）。有心理專家認為，從業(yè)者只有能夠保護好自己的時候，他呈現(xiàn)給別人的東西才更具人性。因此，對于容易發(fā)生心理創(chuàng)傷的行業(yè)，可以多做這方面的知識普及，比如，事先請專家來講課，了解什么人更容易受到創(chuàng)傷，會有怎樣的創(chuàng)傷，怎樣預(yù)防創(chuàng)傷，如何自我保護等。據(jù)調(diào)查，某些職業(yè)特別容易發(fā)生心理創(chuàng)傷，警察這種職業(yè)就是其中之一。在人們的心目中，警察似乎一直都是錚錚硬漢的形象，很少有人會把他們與心理創(chuàng)傷聯(lián)系起來。但在心理學(xué)家眼中，警察等職業(yè)正是心理創(chuàng)傷的高危人群。除警察外，與一些事故密切接觸的職業(yè)都存有較大風(fēng)險，尤其是士兵、醫(yī)生、戰(zhàn)地記者或事故記者，更是職業(yè)心理創(chuàng)傷的高危人群。例如，刑警會經(jīng)常經(jīng)歷一些緊張激烈，甚至有很大生命危險的抓捕；事故警察、消防隊員等也經(jīng)常會目睹和處理一些事故現(xiàn)場。急診室的醫(yī)生則比較多地面對一些發(fā)生事故的病人。戰(zhàn)地記者和事故記者也會比常人經(jīng)歷更多的不幸場面。在經(jīng)常與創(chuàng)傷事件接觸的過程中，無論他們身體多么強壯，情緒多么正常、穩(wěn)定，當(dāng)應(yīng)激源刺激的強度超過該個體的承受能力時，就會出現(xiàn)職業(yè)性心理創(chuàng)傷的癥狀。當(dāng)由于職業(yè)原因出現(xiàn)在災(zāi)難現(xiàn)場時，如果參與人員實際上并不能對此進行處理，也沒有能力去應(yīng)對這個環(huán)境，則這種無助感會讓他們的心理更受傷。從業(yè)者只有能夠保護好自己的時候，他呈現(xiàn)給別人的東西才更具人性。如果他們連自己都蔑視自己的生命，那么他們也很難對別人有善意和人性。因此，很多心理高危職業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該想辦法先保護自己。心理障礙的發(fā)生通常有兩大原因，一個是外因，另一個是內(nèi)因。外因就是生活事件，分為戀愛婚姻家庭問題、生活工作學(xué)習(xí)問題、特殊遭遇（突發(fā)事件，天災(zāi)人禍）。例如交警，他們的工作強度大，生活沒規(guī)律，逢年過節(jié)與家人團聚的機會很少，經(jīng)常遭遇突發(fā)事件，還要承受輿論壓力，必須嚴(yán)格自律。如果心理素質(zhì)不好，很容易發(fā)生心理障礙。內(nèi)因就是心理素質(zhì)。例如交警，他們必須耳聰目明，反應(yīng)敏捷，膽大心細，吃苦耐勞，臨危不懼，還要有同情心、責(zé)任感，否則很難勝任這項工作。因此，對交警的選拔必須結(jié)合心理測驗。即使是心理素質(zhì)非常好的人，當(dāng)他們遭遇嚴(yán)重生活事件時，也會發(fā)生心理創(chuàng)傷。有則報道稱：年僅26歲的華為員工張銳，在深圳梅林某小區(qū)樓道內(nèi)自縊身亡。進入華為只有60多天的他，生前曾多次向親人表示工作壓力太大，并兩度想要辭職。就在其父再度到深圳看望勸說時，他選擇了一條不歸路。如果我們留意的話，發(fā)現(xiàn)因職場壓力而出現(xiàn)類似悲劇的事件還很多。據(jù)不完全統(tǒng)計，自2000年以來，我國已有1200多位企業(yè)管理人自殺，其中包括一些比較著名的大企業(yè)的企業(yè)家。中國健康型組織及EAP協(xié)會2006年曾借助專業(yè)調(diào)查機構(gòu),進行“中國企業(yè)員工職業(yè)心理健康管理調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示：99.13％的在職業(yè)白領(lǐng)受“壓力”、“抑郁”、“職業(yè)倦怠”等職場心理因素困擾；56.56％的被調(diào)查者渴望得到心理咨詢,但從未嘗試過；79.54％的職場人士意識到“職業(yè)心理健康”影響到工作。這些影響不僅給員工心身健康,同時,也給企業(yè)帶來巨大的損失。有資料表明,在美國,企業(yè)員工因壓力問題讓企業(yè)損失3050億美元,超過世界500強公司稅后利潤的5倍,而且每年還呈上升的趨勢。對于企業(yè)來說,職場心理疾病的關(guān)鍵是預(yù)防,應(yīng)采取有力措施幫助員工降壓減負,關(guān)心并保護員工的身心健康。美、英等國家為了避免這種員工心身健康“損失風(fēng)險”,企業(yè)普遍采用“健康管理”,幫助員工解決職業(yè)心理健康問題,解決員工及其家屬成員的各種心理問題,提高員工在工作中的績效。有資料顯示,美國通用汽車公司每年在“健康管理”上為公司節(jié)約3700萬美元的成本。社會支持具有強大的保護作用,也可以有效地預(yù)防心理創(chuàng)傷。過去,人們生活在大家庭里,鄰里之間的關(guān)系融洽,家人、朋友、鄰居、同事組成一張強大的保護網(wǎng),一方有難,八方支援,發(fā)生心理創(chuàng)傷的機會就很小?，F(xiàn)在,家小了,鄰里之間很少來往了,朋友聚會匆匆忙忙,一邊喝酒一邊唱卡拉0K,連說話的機會也沒有了，社會支持蕩然無存。重建社會支持系統(tǒng)已經(jīng)成了當(dāng)務(wù)之急。從事高危職業(yè)的人員在工作前,包括在大學(xué)學(xué)習(xí)期間,就應(yīng)該著手訓(xùn)練自己如何自我保護,哪些東西是重要的,自己需要有哪些防護,之后又要做什么樣的處理,有什么樣的情緒是正常的??這都是從事這些職業(yè)的人在從業(yè)之前應(yīng)該知道的。哪些行業(yè)最容易發(fā)生心理創(chuàng)傷,就優(yōu)先做這方面的知識普及,比如,可以事先請專家來講課,了解怎樣去預(yù)防創(chuàng)傷,什么人更容易受到創(chuàng)傷,會有怎樣的創(chuàng)傷,在工作時要小心些什么,甚至可以在大學(xué)中設(shè)置一些相關(guān)的內(nèi)容的課程,總之這需要各方面的努力和重視。（1） 不妨放慢工作速度。如果你被工作壓得喘不過氣來,最好立即把工作放一下,輕松休息一下,可能你會做得更好。（2） 你也可以找人傾訴。當(dāng)你被悲傷、憤怒、急躁、煩惱、怨恨、憂愁、恐懼等情緒所占據(jù)時,可以大聲地喊出來或哭出來,同時要勇于向親友傾訴、嘮叨,在他們的勸慰和開導(dǎo)下,不良情緒便會慢慢消失。（3） 要學(xué)會睡眠減壓。充足的睡眠也可減少壓力,為了你的健康,最好在晚上11點之前上床。很多白領(lǐng)都習(xí)慣于晚上工作到深夜一兩點,甚至更晚。睡眠不足,很容易引起心理問題。（4） 要與人為善。良好的人際交往與事業(yè)的成功相輔相成。（5） 最重要的是要盡量擠時間和家人在一起,注意豐富個人業(yè)余生活,發(fā)展個人愛好,徹底放松自己,享受自己的時間。除此之外，單位對員工的培訓(xùn)也非常重要。對員工進行入職培訓(xùn)，并對在職員工定期進行培訓(xùn)，給他們提供一些心理上的幫助和支持，是目前一個很有效的預(yù)防辦法。但這種方法對培訓(xùn)人員的要求很高。他們必須是對該行業(yè)可能面臨的各種危險有豐富了解，并且善于傾聽和理解別人的人。通過他們，可以幫助員工了解這個職業(yè)可能遇到的風(fēng)險，幫他們做好思想準(zhǔn)備，并在員工出現(xiàn)這些癥狀后，及時找咨詢師尋求幫助。另外，職業(yè)創(chuàng)傷患者的家人或好友若能提供良好的情感支持和精神上的陪伴，也會對他們有幫助。同時，培訓(xùn)人員良好的傾聽技巧和反應(yīng)技巧、和藹、投入、積極和真誠的態(tài)度，對受過心理創(chuàng)傷的人來說也非常重要，尤其是培訓(xùn)人員接納的態(tài)度是治療中最重要的因素。工作是你必須去面對的我們每個人都面臨著這樣一個嚴(yán)肅的事實：由于生活或其他原因的需要，我們必須長期地、努力地工作。因此，擁有一份滿意的工作，是人們所向往的。即使擁有一份不滿意的工作，對某些人來說也是一種幸事，因為工作是必需的。人為什么要工作？有些人認為工作是為了掙錢，養(yǎng)家糊口；另一些人則認為工作不僅是為了掙錢，更是個人價值觀的體現(xiàn)，通過工作能達到自我實現(xiàn)。如果失去了工作，面臨的不僅是經(jīng)濟危機，更重要的是心理上的失衡，個人價值觀的喪失，自尊心的損傷。這些都會使人產(chǎn)生比經(jīng)濟危機還重的精神壓力。因此，工作與我們的心理健康密切相關(guān)。有句著名的話叫“工作著，是美麗的”，可是有一些朋友卻將其篡改成“工作著，是郁悶的”。說起來個個振振有詞：每天頂著太陽上班，披著星星下班，挨老板責(zé)罵，被同事擠兌，到頭來只能數(shù)著寥寥幾張鈔票，算計著下個月的供房款。工作著，何其不爽！快樂地工作真就這么難嗎？如果你不快樂，請快點改變它。因為你的一點不快樂不僅會影響自己的工作效率，還會破壞同事和家人的好心情，你也不愿意成為壞情緒的傳播者吧？有人抱怨工作枯燥、單調(diào)、沉悶，收入不高等等，沒有一點快樂而言。在你沒有能力和條件改變工作時，應(yīng)努力去適應(yīng)工作，快樂無處不在，積極去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造工作樂趣，而不是自尋煩惱，你會發(fā)現(xiàn)有些事不像你想象的那樣糟糕，關(guān)鍵在于你對它的態(tài)度。既然我們都知道必須得工作，那何不用快樂的心境去面對工作呢？那么，就讓我們一起來改變吧?。?）專注做事，不在意流言蜚語，不在意一時的是非得失；勞逸結(jié)合，注重工作的條理和計劃，量力而行。（2）同事是我們工作中的伙伴，工作量的多和少，工作壓力的輕與重，工作中的苦與樂，同事是體驗最深的，也是最能理解我們的。工作的快樂與否，很大程度上取決于是否能和同事友好相處、協(xié)調(diào)合作。許多工作需要多數(shù)人共同完成，是否能理解他人，是否能體諒他人，能不能在力所能及的范圍里伸出一雙手，付出的也許是一點力氣，也許是一個微笑，也許是一聲問候，也許是講一個笑話，可得到的卻是一天的快樂或一生的友情。（3）注重效率。如果工作沒有效率是很難有快樂的。試想，一小時的工作，八小時還沒有做完，忙得焦頭爛額，沒有頭緒，還有什么快樂可言呢！這就要求我們要不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作能力，積累工作經(jīng)驗，積極創(chuàng)新探索，改進工作方法，爭取做到事半功倍，自然洋洋自得，快樂油然而生。（4）要把工作和快樂很好地結(jié)合在一起，就一定要分清主次。工作是快樂的基礎(chǔ)，也是快樂的源頭，而快樂是工作的動力，更是創(chuàng)新所需的激情，是工作所需的穩(wěn)定、平和的心態(tài)。雖然工作的程序和內(nèi)容是我們無法改變的，但我們可以改變對工作的態(tài)度和心情！快樂地工作，快樂就在我們身邊，快樂就在你我心頭。人生是一次負重的單程旅行生活中人們往往容易陷入一個誤區(qū)，盲目地羨慕輕松、舒適，沒有壓力、高回報的工作，可是市場經(jīng)濟時代還有這種工作嗎？也有人希望自己的一生輕松自在、愉快無憂，沒有痛苦和磨難，甚至連困難也沒有，可是又有誰會有這樣的“幸運”呢？我們常?？吹竭@樣的現(xiàn)象，一些中老年人原先身體挺好的，但退休后日子不久，便逐漸和藥瓶子成了“相依為命”的“伴侶”。有些老人，甚至退休后只三五年就撒手人寰了，讓人極為驚詫。有這樣一個故事，有一對父子，駕著一艘小船行駛在水面上，突然風(fēng)浪大作，小船就像海面上的一片樹葉一樣在大浪中顛覆，眼看就要翻了。兒子驚慌失措，這時父親發(fā)話了：“快往船艙里灌水?！碑?dāng)船艙里的水位達到一定程度時，奇跡出現(xiàn)了，小船不再搖晃了。行船是如此，生命也是如此！有些退休老人之所以衰老得特別迅速，其主要原因是因為他們生命的馬車突然卸套，使心理不再負重，生命也就迅速衰竭。我們也看到或聽到，某農(nóng)村婦女的丈夫意外去世了，她獨自拉扯著年幼的子女。她吃不飽、穿不暖、睡不好，還必須超負荷地干活。雖然人很老相，但身體卻非常健康。她沒有時間生病，也不能生病，因為嗷嗷待哺的孩子正需要她。而正是這種負荷讓她堅定而健康地生活著。從這些事例中我們不難看出，負重的生命才更有韌性、更加健康。一般人認為，緊張、繁忙的工作會影響身體健康，傳統(tǒng)的養(yǎng)生之道多強調(diào)休息和寧靜。但人的生活如果過分的松弛、散漫，也同樣不利于身心健康。有這么一句名言：“閑散猶如酸醋，會軟化精神?！苯菘俗骷颐滋m?昆德拉曾說：“一切重壓與負擔(dān)，人都可以承受，它會使人坦蕩而充實地活著，最不能承受的恰恰是‘輕松'。”這是因為良好的情緒是維護正常生理功能的前提，是防病治病的重要因素。一個人如果沒有一點壓力，松松垮垮，無所事事，就會在閑散中慢慢磨去銳氣，鈍化志趣，莫名的空虛、寂寞、孤獨、憂愁就會不時襲來，自然也就不可能精神愉快、身體健康了。生活的經(jīng)驗告訴我們，緊張的工作可以排除人們的孤獨感與憂愁感，能增添生活情趣，給人帶來歡樂，獲得充實，使人保持良好的情緒，不僅有利于提高工作和學(xué)習(xí)效率，而且有益于身心健康。（1）學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，善待壓力、心胸開闊，培養(yǎng)多種興趣愛好。焦慮是現(xiàn)代人的通病，有焦慮癥的人通常會感到莫名其妙地驚恐、心慌、出汗、面色蒼白、兩手發(fā)抖等，有時發(fā)作過后病人感到一切都恢復(fù)正常；有時則使人經(jīng)常處于一種緊張不安的狀況，擔(dān)心此病會再來，形成惡性循環(huán)。經(jīng)調(diào)查，那些樂觀向上、興趣廣泛的人就不容易有這種焦慮癥狀的發(fā)生。因此，學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)和情緒，學(xué)習(xí)樂觀處世，對改善心理亞健康很有幫助。（2）保持生活規(guī)律、合理膳食。（3）盡量改善環(huán)境條件。（4）保證按時、充足的睡眠。（5）進行適當(dāng)鍛煉。不做職場的“心理奴隸”行走職場，你經(jīng)常覺得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、垂頭喪氣、畏首畏尾嗎？那么很可能你已經(jīng)在不知不覺中淪為“心理奴隸”。所謂“心理奴隸”，實際上是在形容一些職場人被某種死板認知或理念束縛后困頓不安的生存方式。他們背負著各式各樣的精神負擔(dān)，然后將自己陷入條條框框中舉步維艱又茫然無措。這一部分人在不知不覺中讓別人掌握、控制著，扮演著“心理奴隸”的角色，他們從事自己憎惡的工作，生活在不喜歡的環(huán)境里，做著違背自己意愿的事情??下面具體介紹“心理奴隸”的五種類型。（1）“別人怎樣想”的奴隸。這種“心理奴隸”最普通，對創(chuàng)造力和人格最具有破壞性，多見于心理不成熟的人?！拔叶嗾f話，別人就會認為我愛出風(fēng)頭”、“我做那件事，別人會嘲笑我”??這種“別人”式的想法使之成為“別人”思維的奴隸。大部分這種“心理奴隸”還會去傾聽不夠資格的人的忠告，這會嚴(yán)重影響他們的創(chuàng)造力。（2）“注定失敗”的奴隸。這種類型的“心理奴隸”缺乏自我意識，認為自己很渺小，無法真正看清自己。他們經(jīng)常抱怨“我沒有好機會”、“我將會失敗”、“周圍的人都在跟我作對”、“領(lǐng)導(dǎo)沒有看重我”??其實，思考本身就能左右事情發(fā)展，當(dāng)一個人想要怎樣時，他就真會變成那樣。想要戒煙的人如果告訴自己“我無法戒煙”，那么他永遠也戒不了煙?！拔易⒍〞　笔降呐`需要思想有所轉(zhuǎn)變才行。（3）“為時太晚”的奴隸。這種“心理奴隸”通常認為在某一年齡階段時就應(yīng)當(dāng)做某事情。比如有的認為自己錯過了一個很好的機會，現(xiàn)在進退維谷、騎虎難下，只得聽天由命；有的認為自己26歲已經(jīng)太大了，無法再進大學(xué)深造；有的認為自己40歲了，無法想象再婚。（4）“安全感”的奴隸。許多人寧愿吃“大鍋飯”也不愿改革，這就是典型的“安全感”奴隸。缺乏想象能力是“安全感”奴隸共同的心理特征。其實風(fēng)險是一種客觀存在，人類生存、發(fā)展，就是一個不斷奮斗、不斷消除不安全感的過程。（5）“過去錯誤”的奴隸。心靈被過去的失敗創(chuàng)傷所控制，害怕任何新的嘗試是其主要特征，一朝被蛇咬，十年怕井繩。他們因失敗而灰心喪氣，不懂得從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?！斑^去錯誤”的奴隸會損害人的探索能力，讓人裹足不前。（1）如果你在模仿他人之后能感覺到快樂，不妨盡力去模仿。否則，你就應(yīng)該按自己的方式去生活。理智地面對別人的另眼相看、批評指責(zé)，因為職位越高，被人當(dāng)作閑談對象的機會也越多，被批評的機會也越多。與敢作敢為、樂于助人、志同道合的人做朋友。人人都有“難念的經(jīng)”，都有不少的問題去應(yīng)付，你如此，別人也如此。（2）經(jīng)常使用良好的、積極的、建設(shè)性的語匯暗示自己，就會增強自信心。平時盡量從“為什么能做到”方面著想，而不應(yīng)圍繞“為什么無法做到”打轉(zhuǎn)。腦子里經(jīng)常想著“我將要成功”、“我是一位勝利者”，這會增強必勝的信念，并努力尋找各種“有助于成功”的方法。（3）不要理會年齡的限制，并從生活中尋找鮮活的榜樣。不能茍且偷安，要有計劃、有步驟地向著自己的理想努力。（4）使生活變得豐富多彩、有聲有色。因為有風(fēng)險才會有攀登，有困難才會有突破，有壓力才會有奮起，有風(fēng)浪才會有搏擊。因此要學(xué)會面對種種困難和罕見、未知的事物。（5）將失敗看成一種投資，就不覺得是損失了。有人說愛迪生為了造出第一個實用的電燈泡失敗了9999次，但他本人則認為自己發(fā)現(xiàn)了9999種無法適用的方法。如果能及時覺察出錯誤，那根本就不能算是錯誤。如果能認真分析失敗并學(xué)會如何從中獲益，損失就會轉(zhuǎn)化為一件好事。人人都會遇到的挫折感在各種評比、檢查、評優(yōu)、驗收、評估、晉升、調(diào)動崗位、排行榜等活動中都會出現(xiàn)期望與現(xiàn)實之間的差距，這也就是我們所說的挫折感。挫折感是指個體的動機轉(zhuǎn)化為行為的時候受到阻礙，無法達到預(yù)定目標(biāo)而產(chǎn)生消極情緒的行為的心理現(xiàn)象。這種挫折感往往會引起以下三種行為：（1）發(fā)泄行為。當(dāng)經(jīng)受太多的挫折時，可能會產(chǎn)生攻擊的行為。在這里攻擊行為可能是訴諸武力的，也可以是言語的。如當(dāng)自己在工作上受到挫折時，可能會將自己的挫折感通過回家發(fā)脾氣打老婆來發(fā)泄，也可能會通過體育運動來發(fā)泄，也可能是通過大喊大鬧來發(fā)泄。（2）后退行為。受到挫折的人，有的還很不成熟，經(jīng)受不住打擊，會表現(xiàn)出后退行為或是言語的倒退。他們可能會做出一些極為幼稚的言語和行為。如當(dāng)自己在單位受到委屈的時候，可能會找自己的親人哭訴等。（3）刻板行為。有的人受到挫折以后，行為會表現(xiàn)出不靈活的特點，對周圍環(huán)境的反應(yīng)能力逐漸減退，而且自己還沒有發(fā)覺。如有的人在事業(yè)失敗后，可能會對別人說話不予以回應(yīng)，仍然沉浸在自己的挫折感中。工作中產(chǎn)生挫折感的原因很多，諸如：（1）缺乏引起的挫折。當(dāng)一個人不能擁有自己所想要的東西時，可能就會出現(xiàn)挫折感。有的人想要成為影星，但是由于自身的條件很差，雖然經(jīng)過自己的刻苦努力，仍不能實現(xiàn)自己的愿望，就可能會產(chǎn)生挫折感。有的人想要找個比較好的工作，但是由于自己沒有經(jīng)驗，而被拒絕在大門外，這時候也會產(chǎn)生挫折感。老人要去旅游，但因為自己身體的原因而不能前行，也會導(dǎo)致挫折感的產(chǎn)生。（2）損失引起的挫折感。當(dāng)自己失去原來擁有的東西時，可能就會產(chǎn)生挫折感。例如，一個漂亮的女士，由于美容院的過失導(dǎo)致她的肌膚受到無法彌補的傷害，她會產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。某人原來擁有健康的身體，但是現(xiàn)在卻臥病在床，他也會產(chǎn)生挫折感。一個富翁由于生意經(jīng)營失敗導(dǎo)致破產(chǎn)，過著貧窮的生活，他更會產(chǎn)生挫折感。（3）阻礙引起的挫折。當(dāng)自己的需求和目標(biāo)中存在阻礙，并且個人不能解決的時候，也會產(chǎn)生挫折感。每個人都有理想，但是有的人將自己的理想定得太高，超出了自己的能力之外，任憑自己怎么努力也不能達到的時候，他就會產(chǎn)生挫折感。有的人因為受到社會公德和法律的限制，不能達到自己的目標(biāo)時，也會產(chǎn)生挫折感。在生活和工作中，每個人都會遇到挫折。面對挫折的時候，每個人對待它的態(tài)度都不一樣，有的是用積極的態(tài)度去面對，而有的人則是逃避。那么，如何消除挫折感呢？（1）要正確認識挫折。挫折可以使人痛苦，同樣也可以促進發(fā)展。（2）要有積極的心態(tài)。當(dāng)你遇到挫折的時候，一定要積極地去面對，看到挫折中好的一面。（3）要行動起來。當(dāng)你遇到挫折時，不要逃避，而是要行動起來，采取措施去面對，以此來消除挫折感。心理平衡其實就這么簡單當(dāng)今社會，是適者生存的社會，是高效率、快節(jié)奏、充滿競爭與挑戰(zhàn)的社會。“商場如戰(zhàn)場”。在這樣的形勢下，人類怎樣保持心理平衡，使心理的和身體的都處于健康而良好的狀態(tài)，就顯得非常必要了。在西方心理學(xué)的字典里是沒有“心理平衡”這一術(shù)語的，可謂是中國人的獨創(chuàng)。通俗地講，心理平衡就是指人們用升華、幽默、外化、合理化等手段來調(diào)節(jié)對某一事物得失的認識。心理學(xué)家認為，心理平衡是指個體在觀念認識、情緒反應(yīng)、行為傾向等方面的和諧反應(yīng)狀態(tài)。心理平衡應(yīng)表現(xiàn)為心平氣和，沒有欲望和觀念的沖突或沖突被調(diào)勻，沒有緊張、焦慮、畏縮等不良情緒反應(yīng)等。中國人之所以用“心理平衡”一詞來形容這一心理調(diào)節(jié)過程，離不開我們“陰陽對立、福禍轉(zhuǎn)換”的傳統(tǒng)“文化基因”。自古以來，中國人深受道家思想的影響，在看待個人的榮辱得失時，很講究內(nèi)心的平衡之道?？梢哉f，中國人用“心理平衡”一詞形容自我的心理調(diào)節(jié)是個必然。實際上，心理學(xué)中“內(nèi)向”、“外向”的概念就含有陰陽平衡之意，是瑞士心理學(xué)家榮格在讀了老子的《道德經(jīng)》之后創(chuàng)造的。那么心理平衡與心理健康是什么樣的關(guān)系呢？心理平衡是心理健康的重要標(biāo)志，但并不等于心理健康。心理學(xué)家對心理健康標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并不是一成不變的。它可以隨著社會及個體的變化而不斷地調(diào)整。另外，心理活動形式豐富多彩，絕非千篇一律。心理活動本身是一個動態(tài)的過程，不是僵死的狀態(tài)。心理健康就是不斷向良好心理特征變化的過程，是人通過不斷的心理調(diào)整達到的一種良好狀態(tài)。不斷調(diào)整的過程，就是把種種原因造成的心理失衡調(diào)適為心理平衡的狀態(tài)。心理平衡是心理健康過程的終點和心理健康狀態(tài)的表現(xiàn)。因此可以說，心理平衡是心理健康的重要標(biāo)志。雖是重要標(biāo)志，但如果認為心理平衡就代表著心理的健康，那么你就走入了誤區(qū)。通常人們會認為心理健康是平衡與適應(yīng)，并把平衡理解為內(nèi)心無沖突，把適應(yīng)理解為對周圍環(huán)境的順從。但這兩種理解都不能說是心理健康的表現(xiàn)。例如，一個滿足于現(xiàn)狀、沒有追求、不思進取的人，由于不會有挫折感、不會有沖突，其內(nèi)心一般頗為平衡，但能說他心理健康嗎？再比如，今日社會上那些見人說人話、見鬼說鬼話、左右逢源、上下討好的人，實在不能說他們心理健康。實質(zhì)上，心理健康應(yīng)該是一種積極的人生態(tài)度。其實，在多數(shù)情況下人們的心理是處于失衡狀態(tài)的。在心理學(xué)上，心理失衡是指人的心理失去和諧而處于理念、情感和行為的沖突狀態(tài)。在不同的人身上，心理失衡有不同的表現(xiàn)。有的表現(xiàn)為不分是非的逆反和抵觸、不問對象的瘋狂報復(fù)、不遺余力的謾罵攻擊等，一些青年人尤其如此。有的人則表現(xiàn)為情緒消沉、悲觀厭世、自怨自艾、自我封閉等，從否定自己的價值進而否定人生的意義。還有的人在心理失衡之下，為求得內(nèi)心的寧靜，無論什么問題都無原則地順應(yīng)別人，以致形成了逆來順受的庸人性格。造成心理失衡的原因很多，又因人而異，非常復(fù)雜。愿望不能實現(xiàn)、需要得不到滿足、處理不好人際關(guān)系、經(jīng)受不了挫折、適應(yīng)不了環(huán)境、惡疾纏身等等，都是心理失衡的誘因。心理學(xué)研究認為，種種原因都可以歸結(jié)為兩類：外界壓力，為客觀原因；心理調(diào)控失敗，為主觀原因。心理失衡的危害是嚴(yán)重的，不但會造成人心理上的病變，還可能帶來身體上的疾病，嚴(yán)重影響人們的正常生活。因此，必須學(xué)會自我調(diào)節(jié)，保持心理平衡。（1）對自己不過分苛求。人應(yīng)該有自己的抱負，但有些人的抱負不切實際，根本非能力所及、欲求不得，便會認為自己倒運而終日憂郁；有些人做事要求十全十美，對自己的要求近乎吹毛求疵，結(jié)果受害者還是自己。為了消除挫折感，則應(yīng)把目標(biāo)定在自己能力范圍之內(nèi)，稍有提前量即可，只要盡心盡力就能達到或超越目標(biāo)，這樣心情自然就會舒暢了。（2）不要強加于人。很多人把希望寄托在他人身上，假如對方達不到自己的要求，便會大失所望。其實，每個人都有他的思想、優(yōu)點和缺點，何必要求別人迎合自己的要求呢？這是將自己的“標(biāo)準(zhǔn)”強加于人。（3）疏導(dǎo)自己的憤怒情緒。當(dāng)我們勃然大怒時，很多錯事或失態(tài)的事都會做出來的，與其事后后悔，不如事前加以自制，以免造成不能挽回的后果。（4）偶然亦要屈服。一個做大事的人，處事要從大處著眼，只要大前提不受影響，在小處有時亦不必過分堅持，以減少自己的煩惱。（5）暫時逃避。在生活受到挫折時，應(yīng)該暫時將煩惱放下，去做你喜歡做的事，如運動、睡眠或看電視等，待到心情平靜時，再重新面對自己的難題。（6）找人傾訴煩惱。把所有的憂郁埋藏在心底里，只會加劇自己的苦惱。如果把內(nèi)心的煩惱告訴給你的知己朋友，心情會頓感舒暢。（7）為別人做些事。以助人為樂為快樂之本，幫助別人可使自己忘卻煩惱，并且可以確定自己的存在價值。把自己的快樂建筑在別人的痛苦之上，這叫做“落井下石”，這種事千萬做不得。（8）在一段時間內(nèi)只做一件事。要減少自己的精神負擔(dān)，不應(yīng)同時進行一件以上的事情，以免弄得身心交瘁。（9）不要處處與人競爭。處處以他人作為競爭對象，使得自己經(jīng)常處于緊張狀態(tài)。其實，只要你不把人家看成對手，人家也不會與你為敵。（10）經(jīng)常對人表示善意。對人表示善意時經(jīng)常被排斥，是因為人家對我們有戒心。如果在適當(dāng)?shù)臅r候表現(xiàn)自己的善意，多交朋友，少樹“敵人”，心情自然變得平靜。失落了，別沮喪我們常常聽到周圍有的人在說：“我最近實在太忙，都累暈了！”的確，職場中人在高速發(fā)展的經(jīng)濟社會中所扮演的角色，使他們也鮮明地代表了一種狀態(tài)，在他們的工作中都充滿了競爭與快節(jié)奏，因此他們所承受的壓力也絕非一般人所能比。一般人的正常工作時間為8?10小時，這是人體的健康負荷量。但是，由于社會競爭越來越激烈，很多人的工作時間已經(jīng)超過了10個小時，有的人甚至達到12?15個小時。從健康的角度看，如果長期工作12小時以上，就對人體產(chǎn)生壓力，繼而產(chǎn)生“失落感”也是必然。由失落感所衍生的情緒反應(yīng)，會使人產(chǎn)生悲觀、失望、沒有信心，甚至憤世嫉俗的心態(tài)。事業(yè)的壓力對人危害最大，經(jīng)受不住這種壓力，往往會有失落感，也就是人們常說的“灰色”。那么，造成失落感的原因都有哪些呢？專家指出，長期處在白熱化競爭的氣氛中，會使人極度緊張、苦悶和失望，致使情緒跌宕。當(dāng)不堪忍受這種超負荷的精神壓力時，自己往往就不能把握自己而失去自控力。失落的打擊，最容易使人思想消沉，有時還會失去生活的信心。確實，這種精神壓力來自于失去健康身體的憂患，久而久之就會失去康復(fù)信心。貪欲過高。如果對金錢、財富之類心存過高欲望，那就是貪心，使你輕松的大腦神經(jīng)長期緊張，正常的心腦運動加快，產(chǎn)生一種與正常生理機能不協(xié)調(diào)的節(jié)拍，就會傷腦、傷心神、傷身體。（1）放慢工作速度。如果你被緊張的工作壓得喘不過氣來，最好立即把工作放一下。放慢一點，可能你會做得更好。合理地安排作息時間，使學(xué)習(xí)、工作都能有規(guī)律地進行。（2）保證充足的睡眠，不要冒犯自然規(guī)律，否則必遭自然法則的報復(fù)。正確地評價自己，永遠保持一顆平常心，不要與自己過不去，把目標(biāo)定得高不可攀，隨時調(diào)整目標(biāo)未必是弱者的行為。（3）面對壓力要有準(zhǔn)備。心態(tài)要保持正常、樂觀豁達；要培養(yǎng)自己有一個寬廣豁達的胸懷，與人為善，大事清楚小事糊涂。（4）豐富個人業(yè)余生活，發(fā)展個人愛好。情趣往往讓人心情舒暢，繪畫、書法、下棋、運動、娛樂等能給人增添許多樂趣，調(diào)節(jié)生活節(jié)奏，從單調(diào)緊張的氛圍中擺脫出來，走向歡快和輕松。壓力不會自動變成動力在充滿競爭的工作環(huán)境里，每個人都會或多或少地遇到各種壓力?？墒?，壓力可以是阻力，也可以變?yōu)閯恿?，就看自己如何去面對。社會是在不斷進步的，人在其中不進則退，所以當(dāng)遇到壓力時，明智的辦法是采取一種比較積極的態(tài)度去面對。實在承受不了的時候，也不讓自己陷入其中，可以通過看看書、涂涂畫、聽聽音樂等，讓心情慢慢放松下來，再重新去面對。此時往往就會發(fā)現(xiàn)壓力其實也沒有那么大。很多人都會認為，沒有壓力就沒有動力。事實上，壓力并不是動力，壓力就是壓力，動力就是動力；壓力是從“敵人”的挑戰(zhàn)中產(chǎn)生的，而動力則是從內(nèi)心的愿望中升起的。壓力與動力就像兩個交叉的圓環(huán)，有重疊的部分，但是，它們有各自的圓心。壓力是從害怕中漏出來的，因為害怕才“不得不”做；動力是從喜歡中流瀉出來的，因為喜歡才愿意去做。心存不安的人，很容易把壓力當(dāng)成動力，壓力變成的動力容易枯竭。好心情的人，會把自己所做的任何事情都變成自己喜歡的，而從好心情中流淌出來的動力則是取之不盡、用之不竭的。李女士30歲，是某報的采編記者。四年的記者生涯，她總覺得自己一事無成。她非常努力，不知疲倦地挖掘有震撼力的新聞題材。為了事業(yè)的成功，她一次次地婉言謝絕了多位男士拋來的繡球。她不斷地施加壓力，逼自己時時處于壓力的狀態(tài)。她認為，沒有壓力就不會有成功的動力。比如，每天要有一條焦點新聞見報。為了焦點新聞，她絞盡腦汁、四處奔波，三餐不定、睡眠不安。的確，那段時間，她的新聞稿不僅見報率高，而且反響也很大。領(lǐng)導(dǎo)賞識、同事羨慕、社會關(guān)注。不幸的是好景不長，另一個剛剛畢業(yè)的年輕漂亮的女記者成了該報社的焦點人物。李女士心里很不舒服，焦躁不安，她給自己下了死規(guī)定，必須每天有一條焦點新聞見報。還真管用，她