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文檔簡介
會(huì)員營銷趨勢及技巧
會(huì)員營銷及應(yīng)對(duì)方式
您遇到過這樣的問題嗎?挖掘新客戶成本越來越高,效果反而沒有之前好自然流量哪里來?平臺(tái)引流
好貴??!ROI不清晰老客戶維護(hù)很重要,但如何做?
會(huì)員還需要分別對(duì)待?怎么討好老客戶?沒精力照顧到老會(huì)員轉(zhuǎn)化率不理想老客戶不回來EDM沒有效果用戶時(shí)代已經(jīng)來臨粗獷式營銷方式將亡用戶時(shí)代的粉絲經(jīng)濟(jì)正逐步成為主流老顧客是潛在粉絲群溝通方式要進(jìn)化,帶參與感的互動(dòng)營銷才能贏得粉絲持久關(guān)注用戶時(shí)代已經(jīng)來臨如何應(yīng)對(duì)營銷趨勢的變化一、建立信任感許可式營銷,建立互信第一步如果不能做到信任、不騷擾,那是沒法一起玩耍的二、從會(huì)員的角度思考大家每天接觸海量信息里,為什么愿意關(guān)注你推送的?要對(duì)會(huì)員有價(jià)值(優(yōu)惠、占小便宜……)要有趣,有傳播價(jià)值(帶社交屬性)利用大事件營銷如何應(yīng)對(duì)營銷趨勢的變化?如何應(yīng)對(duì)營銷趨勢的變化三、營銷渠道推送的內(nèi)容每個(gè)渠道發(fā)布的內(nèi)容一定要有針對(duì)性,否則效果必然大打折扣抓住會(huì)員的心理推送他們喜歡和需要的信息一定要友好、有趣、有參與感,能互動(dòng)四、多渠道立體營銷郵件、短信、微博、微信、QQ群……了解各種營銷方式各自的特點(diǎn),哪些可以為我所用?剝離單一方式的立體營銷如何應(yīng)對(duì)營銷趨勢的變化?如何應(yīng)對(duì)營銷趨勢的變化五、精準(zhǔn)的營銷才是最有效的精準(zhǔn)來源于數(shù)據(jù)分析會(huì)增值的資產(chǎn)——數(shù)字資產(chǎn)借助切實(shí)有效的營銷工具,了解ROI有多少如何應(yīng)對(duì)營銷趨勢的變化?一、分析自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)訂單數(shù)據(jù)能告訴你什么?行為歷史數(shù)據(jù)都包括什么?各個(gè)營銷渠道在會(huì)員生命周期的哪部分發(fā)揮作用?各個(gè)營銷渠道反饋回來的數(shù)據(jù)在指的方向,你看到了嗎?如何開始會(huì)員營銷?如何開始會(huì)員營銷二、分析自己的會(huì)員會(huì)員的屬性規(guī)律(年齡段分布、地域分布……)產(chǎn)品與會(huì)員的生命周期匹配關(guān)系找到對(duì)會(huì)員最有效的營銷渠道找到會(huì)員最喜歡的信息三、建立許可式的營銷讓會(huì)員知道你是誰讓會(huì)員知道你會(huì)通過哪些渠道與他們產(chǎn)生連接讓會(huì)員知道通過營銷渠道,他們能得到什么好處如何開始會(huì)員營銷?如何開始會(huì)員營銷四、確定營銷場景注冊后的會(huì)員轉(zhuǎn)化購物車挽救感謝購買、產(chǎn)品維護(hù)評(píng)價(jià)邀請(qǐng)重復(fù)購買邀請(qǐng)店鋪大型營銷活動(dòng)如何開始會(huì)員營銷?如何開始會(huì)員營銷五、針對(duì)不同場景,推送對(duì)應(yīng)的信息給不同會(huì)員不是每次活動(dòng)或者營銷都要覆蓋全部會(huì)員分類、個(gè)性化六、分析反饋數(shù)據(jù)善用分析工具,分析ROI讓數(shù)據(jù)說話,它會(huì)告訴你方向如何開始會(huì)員營銷?近期線下課程安排時(shí)間主題時(shí)長地點(diǎn)課程大綱適合對(duì)象12.14-17小班課3天北京1天深度診斷+2天針對(duì)性培訓(xùn)僅限10家店鋪,可兩人參加講師跟蹤服務(wù)一個(gè)月每周一三五答疑可免費(fèi)參加三次線下培訓(xùn)12.3-6中級(jí)搜索資源移動(dòng)爆款課4天北京1、京東SEO搜索實(shí)戰(zhàn)專場2、移動(dòng)電商實(shí)操專場3、瘋狂流量與數(shù)據(jù)分析專場4、京東資源對(duì)接與規(guī)則專場5、爆款打造案例分析精講運(yùn)營總監(jiān)、核心高管、SEO負(fù)責(zé)人12.19-22杭州學(xué)習(xí)投資課程名稱學(xué)習(xí)投資專場特色服務(wù)新學(xué)員:29800元老學(xué)員:25800元樂聚100元/人中級(jí)課5960元/人9800元/2人高級(jí)銷量突破課9800元/人
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