物業(yè)年終工作總結參考范文（二篇）

第6頁共6頁物業(yè)年終?工作總結?參考范文?我于_?___年?____?月___?_日從事?物業(yè)工作?至今，在?這短短的?____?個月內，?我深刻體?會到物業(yè)?工作是一?項特殊的?服務性工?作。在工?作中我嚴?格要求自?己，以身?作則，對?人或事情?一律公正?、公平對?待，工作?上認真細?心，態(tài)度?一絲不茍?，盡量做?到讓公司?和服務單?位、業(yè)主?滿意、認?可。為?了總結經?驗，取長?補短，更?進一步做?好物業(yè)工?作，在這?幾個月內?我對物業(yè)?工作也做?如下總結?。一、?應做到有?“職責心?、愛心、?耐心、虛?心”的“?四有心人?”1、?職責心：?首先要嚴?格落實、?認清自己?崗位職責?。就我們?的工作而?言，一切?從單位、?業(yè)主利益?出發(fā)，一?切為單位?、業(yè)主服?務就是我?們的職責?。我想我?們每一個?人都不想?自己成為?一個“不?負職責，?沒有職責?感的人”?。認清自?己的崗位?職責就會?明白自己?該做什么?不該做什?么了。這?樣就會認?真去做好?本職工作?，對自己?工作職責?內的任何?事情主動?認真去做?，不要等?著領導去?安排;?2、愛心?：一個好?的員工要?有足夠的?工作經驗?，有細心?，有熱情?的工作態(tài)?度外，我?認為還要?有愛心，?愛心也是?我們做好?工作的一?大“法寶?”，必須?要把自己?那份“愛?心”融入?到環(huán)境中?，融入到?工作中去?;3、?耐心：增?強工作觀?念和宗旨?意識，必?須要樹立?以人為本?的思想，?盡可能地?為業(yè)主辦?實事、辦?好事。即?要用耐心?、真心、?精心解決?問題，細?心做好工?作。這樣?才能把工?作做好、?做細、做?扎實，切?實解決工?作中遇到?的實際問?題。4?、虛心：?在工作中?必須要本?著虛心學?習、認真?求教的宗?旨，扎實?的工作。?虛心向物?業(yè)前輩學?習求教，?總結教訓?積累經驗?，以誠懇?的態(tài)度對?待工作。?二、應?以飽滿樂?觀的心態(tài)?去對待工?作社會?對于物業(yè)?這一行業(yè)?認知欠缺?，很多人?看不起物?業(yè)工作人?員，但是?我們自己?必須要以?很好的心?態(tài)去應對?。在工作?中必須不?要太多抱?怨、太多?牢騷，在?思想上要?用心進取?，樂觀向?上，千萬?不能停滯?不前。?三、工作?中以身作?則，嚴格?自己的工?作態(tài)度?四、提高?專業(yè)水平?，提高道?德修養(yǎng)?要想真正?提高自己?的專業(yè)水?平，為企?業(yè)、個人?多創(chuàng)造一?些財富就?務必嚴格?要求自己?，不能有?絲毫的馬?虎和松懈?，在自己?所從事的?工作中刻?苦鉆研，?成為工作?能手;加?強道德修?養(yǎng)，對自?己的不足?有清醒的?認識，并?從點滴行?為做起，?在衣著打?扮、言談?舉止、尊?老愛幼、?公正誠實?、社會公?德等方面?成為別的?同事的表?率。在?今后的工?作中我還?會不斷地?努力，不?斷地總結?各方面的?經驗，做?出我自己?的貢獻。?物業(yè)年?終工作總?結參考范?文（二）?自今年?調入__?__物業(yè)?管理處以?來，我努?力適應新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，較好?地完成了?各項工作?任務，下?面將任職?來的工作?情況總結?如下：?一、自覺?加強學習?，努力適?應工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對綜合?管理員的?職責任務?不甚了解?，為了盡?快適應新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結工作方?法，現已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經?驗。我注?重以工作?任務為牽?引，依托?工作崗位?學習提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。二、?心系本職?工作，認?真履行職?責(一?)耐心細?致地做好?財務工作?。自接手?____?管理處財?務工作的?一年來，?我認真核?對上一年?的財務賬?簿，工作?總結理清?財務關系?，嚴格財?務制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標的實現?。一是?做好每一?筆進出賬?。對于每?一筆進出?賬，我都?根據財務?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據?管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務制?度，我細?化當月收?支情況，?定期編制?財務報表?，按公司?的要求及?時進行對?賬，沒有?出現漏報?、錯報的?情況。?三是及時?收繳服務?費。結合?____?的實際，?在進一步?了解掌握?服務費協(xié)?議收繳辦?法的基礎?上，我認?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務費?，定期予?以收繳、?催收，年?全年的服?務費已全?額到賬。?四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當家理財?。特別在?經常性開?支方面，?嚴格把好?采購關、?消耗關和?監(jiān)督關，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動?地搞好文?案管理。?一年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個方?面的工作?：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關會議?記錄，我?認真搞好?錄入和編?排打印，?根據工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項經常性?工作，我?采取平時?維護和定?期集中整?理相結合?的辦法，?將檔案進?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。(三?)認真負?責地抓好?綠化維護?。小區(qū)綠?化工作是?____?月份開始?交與我負?責的，對?我來講，?這是一項?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業(yè)知?識和管理?經驗，當?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區(qū)?綠化工作?形勢比較?嚴峻。我?主要做了?以下__?__個方?面的工作?：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護。?二是認?真驗收交?接。三?、主要經?驗和收獲?在__?__工作?一年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結起來?有以下幾?個方面的?經驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務，才能?盡快適應?新的工作?崗位(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅?持原則落?實制度，?認真理財?管賬，才?能履行好?財務職責?(四)?只有樹立?服務意識?，加強溝?通協(xié)調，?個人簡歷?才能把分?內的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實踐比較?少，缺乏?相關工作?經驗，年?的工作存?在以下不?足：(?一)對物?業(yè)管理服?務費的協(xié)?議內容了?解不夠，?特別是對?以往的一?些收費情?況了解還?不夠及時?；(二?)食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難；(?三)綠化?工作形勢?嚴峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫五、?下步的打?算針對?年工作中?存在的'?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好