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第7頁(yè)共7頁(yè)服裝公司?2023?個(gè)人年終?工作總結(jié)?時(shí)光飛?逝轉(zhuǎn)眼又?到了年底?,回顧即?將過(guò)去的?一年里經(jīng)?歷了很多?,也感悟?到很多。?首先感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和店內(nèi)同?事在這一?年里幫助?與支持,?自己才能?更好的立?足于本職?工作,再?發(fā)揮自身?的優(yōu)勢(shì)不?斷總結(jié)和?改進(jìn)、更?好的提高?自身素質(zhì)?。雖然?每天都在?重復(fù)著單?調(diào)的工作?,但在公?司形象受?到破壞的?時(shí)候我學(xué)?會(huì)了如何?去維護(hù),?在被客戶?誤解的時(shí)?候,我學(xué)?會(huì)了如何?去溝通與?交流,在?店內(nèi)銷售?不好時(shí)我?學(xué)會(huì)了去?查找原因?并加于改?進(jìn),通過(guò)?今年的工?作特別是?____?月份店長(zhǎng)?休假讓我?代理店長(zhǎng)?以來(lái),更?明確的意?識(shí)到要做?好店里的?銷售最重?要的是員?工清楚自?己的產(chǎn)品?知識(shí)、有?很好的服?務(wù)態(tài)度、?還要有店?內(nèi)同事的?積極配合?,店員在?店里就代?表著公司?形象,而?這些都將?影響公司?的銷售。?希望今后?通過(guò)公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)和同事?們的努力?為公司創(chuàng)?造更好的?銷售業(yè)績(jī)?。現(xiàn)將今?年的工作?總結(jié)作如?下匯報(bào):?一、顧?客方面:?1、根?據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)要求,?做好店內(nèi)?的陳列及?新款的展?示,安排?好人手更?好的為公?司的促銷?活動(dòng)提升?銷售。?2、定期?及及時(shí)的?做好競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手促銷?活動(dòng)和款?式變動(dòng)的?收集,第?一時(shí)間反?映到公司?總部。?3、做好?會(huì)員基本?資料的整?理及定期?跟蹤,維?護(hù)老客戶?,保持經(jīng)?常與老客?戶聯(lián)系,?了解客戶?對(duì)產(chǎn)品需?求的動(dòng)向?,及時(shí)向?店內(nèi)的會(huì)?員及老顧?客反映公?司的款式?及店內(nèi)的?的優(yōu)惠信?息。4?、合理的?定貨保證?熱賣及促?銷活動(dòng)產(chǎn)?品的庫(kù)存?,確保隨?時(shí)有貨。?1、推?薦時(shí)要有?信心,向?顧客推薦?服裝時(shí),?營(yíng)業(yè)員本?身要有信?心,才能?讓顧客對(duì)?服裝有信?任感。?2、適合?于顧客的?推薦。對(duì)?顧客提示?商品和進(jìn)?行說(shuō)明時(shí)?,應(yīng)根據(jù)?顧客的實(shí)?際客觀條?件,推薦?適合的服?裝。3?、配合手?勢(shì)向顧客?推薦。?4、配合?商品的特?征。每類?服裝有不?同的特征?,如功能?、設(shè)計(jì)、?品質(zhì)等方?面的特征?,向顧客?推薦服裝?時(shí),要著?重強(qiáng)調(diào)服?裝的不同?特征。?5、把話?題集中在?商品上。?向顧客推?薦服裝時(shí)?,要想方?設(shè)法把話?題引到服?裝上,同?時(shí)注意觀?察顧客對(duì)?服裝的反?映,以便?適時(shí)地促?成銷售。?6、準(zhǔn)?確地說(shuō)出?各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?對(duì)顧客進(jìn)?行服裝的?說(shuō)明與推?薦時(shí),要?比較各類?服裝的不?同,準(zhǔn)確?地說(shuō)出各?類服裝的?優(yōu)點(diǎn)。?其次要注?意重點(diǎn)銷?售的技巧?,重點(diǎn)銷?售就是指?要有針對(duì)?性,對(duì)于?服裝的設(shè)?計(jì)、功能?、質(zhì)量、?價(jià)格等因?素,要因?人而宜,?真正使顧?客的心理?由“比較?”過(guò)渡到?“信念”?,最終銷?售成功。?在極短的?時(shí)間內(nèi)能?讓顧客具?有購(gòu)買的?信念,是?銷售中非?常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)?。重點(diǎn)銷?售有下列?原則:?1、從4?W上著手?。從穿著?時(shí)間Wh?en、穿?著場(chǎng)合W?here?、穿著對(duì)?象Who?、穿著目?的Why?方面做好?購(gòu)買參謀?,有利于?銷售成功?。2、?重點(diǎn)要簡(jiǎn)?短。對(duì)顧?客說(shuō)明服?裝特性時(shí)?,要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)練?清楚,內(nèi)?容易懂。?服裝商品?最重要的?特點(diǎn)要首?先說(shuō)出,?如有時(shí)間?再逐層展?開(kāi)。3?、具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況,?隨機(jī)應(yīng)變?,不可千?篇一律,?只說(shuō):“?這件衣服?好”,“?這件衣服?你最適合?”等過(guò)于?簡(jiǎn)單和籠?統(tǒng)的推銷?語(yǔ)言。依?銷售對(duì)象?不同而改?變說(shuō)話方?式。對(duì)不?同的顧客?要介紹不?同的內(nèi)容?,做到因?人而宜。?4、營(yíng)?業(yè)員把握?流行的動(dòng)?態(tài)、了解?時(shí)尚的先?鋒,要向?顧客說(shuō)明?服裝符合?流行的趨?勢(shì)。三?、地理位?置方面:?我們?nèi)f?達(dá)店的地?理位置較?偏,周圍?沒(méi)有更多?的商圈,?除了今年?初新開(kāi)了?一個(gè)五號(hào)?停機(jī)坪購(gòu)?物廣場(chǎng)外?沒(méi)有其他?購(gòu)物點(diǎn)。?而這兩處?的購(gòu)物特?點(diǎn)都是靠?周六日及?其他節(jié)假?日帶來(lái)的?客流,或?更多的是?靠萬(wàn)達(dá)搞?一些廣場(chǎng)?活動(dòng)而帶?動(dòng)的客流?。也就?是因?yàn)槲?們店由于?地理及客?流的因素?占關(guān)健的?比重,所?以做好節(jié)?假日的促?銷優(yōu)其關(guān)?鍵,而如?果作為店?鋪的管理?者一定要?知道自己?店鋪的最?暢銷款是?什么以及?最搶眼的?促銷位在?那里,合?時(shí)合地的?陳列才能?更好的提?高銷售。?我們可以?根據(jù)客流?的高低制?定不同階?段,而在?不同的時(shí)?段采取的?陳列思想?也應(yīng)該不?一樣,如?周一至周?四客流少?我們作求?生存的階?段,那么?就要用最?暢銷的款?陳列在最?出錢的貨?架上面,?如周五至?周日客流?高鋒我們?作求奔小?康階段,?就要采取?暢銷款和?滯銷款的?不同組合?已達(dá)到四?面開(kāi)花的?景象。另?外,現(xiàn)階?段最流行?的陳列思?想莫過(guò)于?色系的搭?配,但是?,在色系?的搭配過(guò)?程中,一?定要注意?整體的布?局,以及?最小陳列?單元格的?陳列,再?到整場(chǎng)組?合的布局?。以上?是我這一?年來(lái)的工?作總結(jié)與?心得,自?己的工作?仍存在很?多問(wèn)題和?不足,在?工作方法?和技巧上?有待于學(xué)?習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)。?我今后的?努力方向?:2、?明確任務(wù)?,主動(dòng)積?極:積極?了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求,力?爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)?提前完成?,另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善。?3、努?力經(jīng)營(yíng)和?諧的同事?關(guān)系,認(rèn)?真向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí),善?待每一位?同事,做?好自己在?店內(nèi)的職?業(yè)生涯發(fā)?展。同時(shí)?認(rèn)真的計(jì)?劃、學(xué)習(xí)?知識(shí)、提?高銷售技?能,用工?作的實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善自?己的理論?產(chǎn)品知識(shí)?,力求不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)。?感謝公司?給予我機(jī)?會(huì)與信任?,我一定?會(huì)積極主?動(dòng),從滿?熱情。用?更加積極?的心態(tài)去?工作。?服裝公司?2023?個(gè)人年終?工作總結(jié)?(二)?轉(zhuǎn)眼間_?___揮?手即去,?在過(guò)去的?一年中工?作雖然能?夠保質(zhì)保?量的完成?公司下達(dá)?的各項(xiàng)指?標(biāo)。但仍?然存在許?多不足,?在新年到?來(lái)之際,?特對(duì)上一?年工作作?如下總結(jié)?:一、?安全工作?二、車?間的管理?1.加?大車間巡?查力度,?特別是領(lǐng)?導(dǎo)上車間?巡查工作?,與員工?交談問(wèn)寒?問(wèn)暖,能?夠更好激?發(fā)員工的?熱情,提?高工作進(jìn)?度。近期?王廠巡查?車間,員?工請(qǐng)假現(xiàn)?象明顯好?轉(zhuǎn),起到?了實(shí)際性?的效果。?2.?合理安排?,堅(jiān)決擁?護(hù)公司的?各項(xiàng)制度?,積極努?力的配合?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的工作,?按公司制?單,完成?各項(xiàng)指標(biāo)?任務(wù)。今?天拉好布?,今天就?裁好。決?不今天的?工作,拖?到明天去?做。3?.發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)反?映匯報(bào),?盡量杜絕?錯(cuò)誤的發(fā)?生。發(fā)現(xiàn)?布料不對(duì)?,及是反?饋布倉(cāng);?發(fā)現(xiàn)樣衣?等問(wèn)題,?及時(shí)反饋?版房。層?層反饋,?做好本職?工作。裁?片合理擺?放,杜絕?錯(cuò)碼亂碼?現(xiàn)象。?4.機(jī)器?設(shè)備(電?剪)定期?保養(yǎng)、維?護(hù)、配好?備件。以?免影響生?產(chǎn)。5?.工作環(huán)?境。裁床?車間工作?環(huán)境差,?冬冷夏熱?,條件艱?苦,人員?流動(dòng)大。?人是生產(chǎn)?力的第一?要素,沒(méi)?有人任何?活干不了?。希望公?司在應(yīng)有?的條件下?,適當(dāng)提?高一下補(bǔ)?貼(高溫?費(fèi)等)?6.工資?。現(xiàn)在物?價(jià)上漲,?油在漲,?米在漲,?什么都在?漲。希望?適度調(diào)整?員工工資?。7.?改善住宿?環(huán)境。如?果能在員?工宿舍安?裝一臺(tái)集?中燒水器?就好了。?一來(lái)有利?于安全,?二來(lái)便于?管理。?____?年,是不?凡平的。?服裝公?司202?3個(gè)人年?終工作總?結(jié)(三)?回顧這?一年來(lái)的?工作,在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?,我嚴(yán)格?要求自己?,按照公?司的要求?較好的完?成了自己?的本職工?作?,F(xiàn)將?一年來(lái)的?工作總結(jié)?如下:?一、店內(nèi)?的日常管?理工作。?作為店?鋪的負(fù)責(zé)?人,我深?深的認(rèn)識(shí)?到,店鋪?不僅僅是?工作的地?方而且是?公共場(chǎng)所?,是承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系四?面八方的?樞紐,是?推動(dòng)各項(xiàng)?工作朝著?目標(biāo)前進(jìn)?的中心,?因此:?首先,理?順關(guān)系(?處理好我?與上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)系?、與店員?之間的關(guān)?系、店員?與店員的?關(guān)系),?處理好每?日的賬務(wù)?,每日認(rèn)?真檢查貨?品,每周?對(duì)其陳列?做出相應(yīng)?的調(diào)整。?其次,?注重店鋪?及店員的?儀容儀表?,對(duì)其嚴(yán)?格管理。?二、本?年度業(yè)績(jī)?情況由?于身上責(zé)?任較大,?而我的學(xué)?識(shí)、能力?及閱歷都?有限,因?此,不斷?向書本、?領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)。?經(jīng)過(guò)不斷?學(xué)習(xí)、積?累,能夠?從容的處?理日常工?作中的各?類問(wèn)題,?完成了公?司下達(dá)的?總目標(biāo)的?____?%。三?、存在的?問(wèn)題及改?進(jìn)首先?,存在的?問(wèn)題:由?于我學(xué)識(shí)?有限、經(jīng)?驗(yàn)尚淺,?沒(méi)有很好?的處理出?現(xiàn)的各類?問(wèn)題,這?是自身問(wèn)?題,不可?推卸的。?在店員管?理上及店?員也存在?著很大的?問(wèn)題,店?員偶爾上?班時(shí)情緒?消極而影?響銷售。?其次,?

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