服裝銷售工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第5頁共5頁服裝銷售?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_工作以?來，經(jīng)歷?了很多，?也有很多?的感悟，?首先得感?謝公司給?我們提供?了那么好?的機(jī)會，?有經(jīng)驗(yàn)的?同事給我?指導(dǎo)，讓?我學(xué)習(xí)他?們的實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)，也?讓我也學(xué)?會了銷售?并不是簡?簡單單的?賣出，從?他們身上?學(xué)到的不?僅是做事?的方法，?還包括了?為人處事??，F(xiàn)就這?半年的工?作作心得?體會與大?家一起分?享。自?從進(jìn)入公?司，不知?不覺中，?半年的時?間一晃就?過去了，?在這段時?間里，我?從一個對?該行業(yè)產(chǎn)?品知識一?無所知的?新人開始?慢慢的熟?悉，完成?了角色轉(zhuǎn)?換，同時?也開始慢?慢的融入?到了這一?個集體，?慢慢的開?始適應(yīng)。?進(jìn)入一?個新的行?業(yè)，每個?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)系群。?在銷售的?過程中，?要學(xué)習(xí)的?東西真的?很多很多?，貨品的?知識，衣?服的搭配?，還要去?了解顧客?的需要，?滿足顧客?的需要等?等。而同?事之間更?重要的是?團(tuán)隊(duì)精神?，相信別?人，相信?團(tuán)隊(duì)的力?量，銷售?不是一個?人的事，?而是整個?店，整個?公司的事?。然后可?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢?：不斷總?結(jié)和改進(jìn)?，提高素?質(zhì)。在?這幾個月?的時間里?有失敗，?也有成功?，欣慰的?是自身產(chǎn)?品知識和?能力有了?稍微的提?高，但還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠用于銷?售中去，?也沒有達(dá)?到自己理?想中的目?標(biāo)。一開?始確實(shí)對?店員沒有?很大的感?覺，特別?是最初幾?天，很多?很多的不?習(xí)慣，以?為自己要?很長的適?應(yīng)過程，?也擔(dān)心自?己根本就?無法勝任?這份工作?，因?yàn)榈?員并不是?我心目中?長期的工?作方式，?但意識的?如果我接?觸了這個?工作，我?就要先把?它做好來?，再去做?別的。但?后來卻又?發(fā)現(xiàn)作為?一名店員?也是特別?鍛練人的?。它需要?的是員工?的應(yīng)變能?力，員工?的產(chǎn)品知?識甚至其?他知識，?員工的服?務(wù)態(tài)度，?這些都將?影響銷售?。而店員?在形象店?也就等于?是代表著?公司形象?。店員的?好與壞將?是客人對?公司評價?的好與壞?。在工?作中，我?也學(xué)習(xí)、?體驗(yàn)了一?些銷售策?略，現(xiàn)分?享如下：?我把進(jìn)?店的客人?分為兩種?：第一?種客人，?目的型的?客人：逛?商場懷有?購物的目?的，有比?較明確的?需求或者?想法。她?們可能開?門見山或?直奔主題?索取自己?喜歡的衣?物，或者?是半明確?型的客人?，是想買?上一條裙?子，但是?具體要買?什么樣子?的裙子，?還沒有明?確。第?二種客人?，閑逛型?的客人：?現(xiàn)在的商?場里有太?多消磨時?光閑逛型?的客人，?她們有的?是純粹打?發(fā)時間，?有的是心?情不好，?到琳瑯滿?目的商場?里散心。?閑逛型的?客人不一?定是說不?會購物，?遇到她喜?歡的和開?心的貨品?時，下手?也是毫不?猶豫。目?前商場里?的客人閑?逛型的客?人占大部?分，同時?將越來越?多，閑逛?型的客人?的接待和?目的型客?人接待是?不能完全?相同的。?閑逛型的?客人進(jìn)店?后，需要?空間和時?間來欣賞?我們精心?設(shè)計(jì)的漂?亮陳列和?貨品。接?待她們最?忌諱的就?是立刻接?待，__?__%的?時候你得?到的回答?是：我隨?便看看。?顯然這樣?的接待服?務(wù)是有問?題的。閑?逛型的客?人進(jìn)了店?，我正確?的服務(wù)動?作就是尋?機(jī)，在迎?賓之后，?對于那些?三三兩兩?閑逛的客?人，保持?距離，用?你眼睛的?余光去觀?察客人的?舉動，給?客人一個?適當(dāng)?shù)目?間和時間?去欣賞我?們的貨品?和陳列，?時機(jī)到的?時候，才?進(jìn)入到接?待介紹工?作中去。?我今后?的努力方?向：1?、切實(shí)落?實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履行本職?工作。?千方百計(jì)?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?；努力完?成銷售中?的各項(xiàng)要?求；積極?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報；?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度；對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感；完成?其它工作?。2、?明確任務(wù)?，主動積?極服裝銷?售月工作?總結(jié)積極?了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善。?3、努?力經(jīng)營和?諧的員工?關(guān)系，善?待員工，?穩(wěn)定員工?情緒規(guī)劃?好員工在?店的職業(yè)?生涯發(fā)展?。由于區(qū)?域市場萎?縮、同行?競爭激烈?且價格下?滑，認(rèn)真?考察并綜?合市場行?情的信息?反饋，激?發(fā)銷售熱?情。同時?計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)知識?、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?。感謝?公司給予?我機(jī)會與?信任，我?一定會積?極主動，?從滿熱情?。用更加?積極的心?態(tài)去工作?。服裝?銷售工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）__?__也是?大豐收的?一年，在?____?月份的大?型特賣活?動取得了?圓滿成功?，在一次?次的業(yè)績?突破記錄?中是充分?發(fā)揮著我?們的團(tuán)隊(duì)?力量，很?驕傲也很?榮幸有這?么個團(tuán)隊(duì)?。在過?去的一年?里客訴也?時有發(fā)生?，如前幾?天發(fā)生的?羽絨服客?訴事件，?雖然事情?已經(jīng)圓滿?解決，但?做為導(dǎo)購?的我們也?得深思，?在工作中?是否有不?足的地方?，將在以?后的工作?中更加細(xì)?心多提醒?顧客仔細(xì)?檢查貨品?，盡可能?的少發(fā)生?類似客訴?，也要在?以后的客?訴處理上?多一些冷?靜.理解?，將事情?解決在萌?芽中，這?也是我們?需要改進(jìn)?的。非?常榮幸本?人能代表?我們營運(yùn)?二部參加?公司舉行?的《三字?經(jīng)》演講?比賽。在?此活動中?我學(xué)習(xí)到?了很多，?也發(fā)現(xiàn)人?的潛能是?無限的，?只要你肯?努力，肯?付出一定?會有回報?的。在一?次次的登?臺演講中?，能夠突?破了自己?，戰(zhàn)勝了?自己也是?我一年來?取得的的?成績。?更值得高?興的是我?專柜被評?為杭州地?區(qū)業(yè)績年?增長率的?一家店，?是榮譽(yù)，?是對我們?工作的一?個肯定。?在高興和?興奮之余?我感受最?深的是壓?力，在_?___里?我們將如?何取得更?好的成績?呢針對未?來的__?__，我?專柜將重?點(diǎn)放在以?下幾個方?面：A?：積極配?合商場促?銷活動，?提高銷售?業(yè)績。?B：充足?的貨品，?爭取做好?貨品的供?應(yīng)，以滿?足顧客的?需求。?C：提高?服務(wù)質(zhì)量?，用心服?務(wù)，盡量?減少客訴?的發(fā)生，?保持品牌?形象。?D：完善?顧客資料?，重點(diǎn)培?養(yǎng)新的顧?客群，完?善顧客資?料，讓新?的顧客轉(zhuǎn)?變?yōu)橹覍?shí)?顧客;針?對老顧客?要付出更?多的耐心?和細(xì)心，?并讓其帶?新的顧客?進(jìn)行消費(fèi)?。F：?提高銷售?技巧,定?期讓公司?對導(dǎo)購進(jìn)?行專業(yè)知?識培訓(xùn)，?曾強(qiáng)自身?素質(zhì)并提?升個人銷?售業(yè)績。?我相信?在今后的?工作中，?我會繼續(xù)?不斷的努?力下去，?雖然有