三能一模具生產(chǎn)管理 課件 【ch04】模具生產(chǎn)的質(zhì)量管理

模具生產(chǎn)的質(zhì)量管理第四章模具生產(chǎn)管理職業(yè)教育職業(yè)培訓(xùn)改革創(chuàng)新教材全國高等職業(yè)院校、技師學(xué)院、技工及高級(jí)技工學(xué)校規(guī)劃教材模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)01全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)任務(wù)描述全面質(zhì)量管理——TQC（TotalQualityControl）演化至TQM（TotalQualityManagement）其概念和基本思想是什么?其特點(diǎn)及基礎(chǔ)工作是什么?全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)任務(wù)分析TQM的管理是世界上目前公認(rèn)的一種先進(jìn)、綜合、全面的經(jīng)營管理理念。制造業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，若要想獲得用戶的青睞并長盛不衰，則TQM的管理理念和科學(xué)的管理方式是最佳的卓有成效的途徑。要接受它，必須先學(xué)習(xí)它，消化它，進(jìn)而在因地制宜中運(yùn)用和創(chuàng)新發(fā)展它。掌握TQM的基礎(chǔ)概念和思路，是為了企業(yè)的生存發(fā)展。全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)全面質(zhì)量管理基本概念①以顧客（用戶）為中心。保證顧客滿意是企業(yè)成功的核心原動(dòng)力，因?yàn)轭櫩褪瞧髽I(yè)的衣食父母。②預(yù)防為主，防患于未然。專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)雖然可把不合格拒之門外，但這只是消極被動(dòng)的事后把關(guān)，質(zhì)量管理的重點(diǎn)應(yīng)向前轉(zhuǎn)移到積極主動(dòng)的事前預(yù)防，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?。全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)③持續(xù)改進(jìn)。這是市場激烈競爭的必然要求，否則只能是曇花一現(xiàn)，在穩(wěn)定控制基礎(chǔ)上的持續(xù)改進(jìn)是全面質(zhì)量管理的精髓。④著力于過程方法、運(yùn)用于體系保障。產(chǎn)品的質(zhì)量是在產(chǎn)品形成的全過程中實(shí)現(xiàn)的，其主要因素為人、機(jī)、科、法、環(huán)境等諸多生產(chǎn)要素。全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)⑤以人為本。在影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素中，人是最活躍、最根本的。企業(yè)的一切工作和活動(dòng)，都離不開人的主導(dǎo)。人具有無限的創(chuàng)造力、判斷力和處理突發(fā)事件的應(yīng)變力。⑥以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)用真實(shí)、可靠地?cái)?shù)據(jù)反映問題、分析問題和控制與提高質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題的真實(shí)與可靠性是分析與解決問題的科學(xué)基礎(chǔ)，必須一絲不茍，否則勞而無功。全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：02全過程的管理：要保證產(chǎn)的質(zhì)量，著力于產(chǎn)品形成全過程的監(jiān)管，“全過程”是指產(chǎn)品的質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程。01全面的質(zhì)量：全面的質(zhì)量管理是廣義上的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)030504全員參加：產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)全體職工與產(chǎn)品形成過程及各項(xiàng)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的綜合反映。質(zhì)量管理方法多樣化:全面質(zhì)量管理是集管理科學(xué)和多種方法進(jìn)行質(zhì)量管理的一門綜合性科學(xué)。系統(tǒng)性的工作性質(zhì)：系統(tǒng)知識(shí)的運(yùn)用，使“三全”“一多樣”有機(jī)結(jié)合起來，并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的監(jiān)控與統(tǒng)一的運(yùn)籌運(yùn)作。全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)質(zhì)量教育工作推行全面質(zhì)量管理，要自始至終不斷地開展質(zhì)量教育工作，其目的在于不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，不斷提高吸收國內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量管理的新事物方法理念，不斷提高質(zhì)量管理的科學(xué)水平。它是一種企業(yè)文化。標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作是全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求，是企業(yè)現(xiàn)代化大生產(chǎn)中各項(xiàng)技術(shù)與管理工作的基礎(chǔ)，是事實(shí)信息化管理的基礎(chǔ)。全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)01計(jì)量工作計(jì)量工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，包括檢測、化驗(yàn)、分析等各項(xiàng)工作，是產(chǎn)生可靠數(shù)據(jù)的唯一渠道。03質(zhì)量責(zé)任制建立質(zhì)量責(zé)任制，就是以文件形式明文規(guī)定企業(yè)的每一部門、每一職工的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，人人有專職，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有考核。02質(zhì)量情報(bào)工作質(zhì)量情報(bào)是指反映產(chǎn)品質(zhì)量和供產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、原始記錄和使用中表現(xiàn)出來的質(zhì)量狀況數(shù)據(jù)。全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)全面質(zhì)量管理的基本方法全面質(zhì)量管理的基本方法，包括科學(xué)的工作程序和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基本方法及現(xiàn)場管理的支撐。PDCA循環(huán)法；數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法；良好的現(xiàn)場管理支撐。全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)02模具的質(zhì)量管理任務(wù)描述顯然模具的生命始于用戶并終于用戶。模具是制造產(chǎn)品的主要工藝裝備之一，是為保證產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效益服務(wù)的。依照全面質(zhì)量管理模式，根據(jù)模具滿足使用的特點(diǎn)，其質(zhì)量應(yīng)得到如何有效的控制和保證？模具的質(zhì)量管理01學(xué)習(xí)目標(biāo)了解模具生命周期過程的全面質(zhì)量管理模式，熟悉其應(yīng)用的原則和其特點(diǎn)與方法。03培養(yǎng)參與QC活動(dòng)的能力。02熟悉模具質(zhì)量管理的質(zhì)控點(diǎn)和常用工具。模具的質(zhì)量管理任務(wù)分析模具是保證產(chǎn)品不可缺少的工藝裝備，是加工產(chǎn)品的必備工具。其功能保證及使用的特性，使模具質(zhì)量的重要性和必要性顯得更為突出。生產(chǎn)產(chǎn)品的用戶，根據(jù)其制造工藝要求提出使用模具的需求，進(jìn)而步入訂貨環(huán)節(jié)，依訂單進(jìn)入模具的設(shè)計(jì)階段、制造階段，通過試模驗(yàn)收交貨，用戶使用模具直至模具報(bào)廢。模具的質(zhì)量管理實(shí)施全面質(zhì)量管理要想確保模具的質(zhì)量，滿足用戶的使用要求，就必須在實(shí)現(xiàn)模具產(chǎn)品全過程中實(shí)施全面質(zhì)量管理。按質(zhì)量管理的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)立體系，抓源頭，重工藝，力監(jiān)控，保使用。認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)班級(jí)的質(zhì)量體系建設(shè)班組質(zhì)量管理是企業(yè)執(zhí)行全面質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其為提高模具產(chǎn)品質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，也是全面質(zhì)量管理保證體系中的重要平臺(tái)。它體現(xiàn)了“三全”的思想，實(shí)現(xiàn)了以人為本的理念，是質(zhì)保體系中最重要最充滿活力的因素。模具的質(zhì)量管理數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的常用管理工具積極開展QC小組活動(dòng)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的常用七種管理工具—調(diào)查表、分層法、直方圖、散布圖、排列圖、因果圖、控制圖，其中調(diào)查表、直方圖、排列圖、因果圖運(yùn)用最多。模具的全面質(zhì)量管理的推進(jìn)，一靠質(zhì)保體系的實(shí)效運(yùn)行，二靠企業(yè)全體員工參與得各種形式的QC小組活動(dòng)。模具的質(zhì)量管理任務(wù)小結(jié)模具質(zhì)量管理必須遵循GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)考慮到模具生產(chǎn)是單件少量生產(chǎn)規(guī)模，制造精度高于為其服務(wù)的產(chǎn)品及現(xiàn)場試模驗(yàn)收等特點(diǎn)，因地制宜進(jìn)行全面質(zhì)量管理的推行工作。模具質(zhì)量管理形式的多樣性。模具的質(zhì)量管理模具質(zhì)量管理必須從抓好基礎(chǔ)管理工作開始，雖然適用于大批量生產(chǎn)的質(zhì)量管理方法，有許多方法這里已不適用，實(shí)踐證明，其基本準(zhǔn)則和原理與模式是相當(dāng)有效的。積極開展與運(yùn)用計(jì)算機(jī)中關(guān)于質(zhì)量管理的軟件，推進(jìn)質(zhì)量信息的現(xiàn)代化管理。模具的質(zhì)量管理03質(zhì)量管理實(shí)例任務(wù)描述模具的質(zhì)量管理不像批量制造的機(jī)電產(chǎn)品那樣如魚得水，其管理工具的選用性受到數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的限制，但全面質(zhì)量管理的法規(guī)性執(zhí)行要求是硬性指標(biāo)，特別是出口的模具產(chǎn)品，沒有權(quán)威性的質(zhì)量認(rèn)證是出不了國的，而目前我國的高精尖、大型模具大多仍然依靠進(jìn)口，模具質(zhì)量還處于相對滯后的成長階段。質(zhì)量管理實(shí)例01學(xué)習(xí)目標(biāo)通過實(shí)例理解全面質(zhì)量管理的基本原則和方法。03通過實(shí)例了解QC小組活動(dòng)的實(shí)施，以培養(yǎng)參與的技能和話語權(quán)。02通過實(shí)例熟悉數(shù)據(jù)分析及其工具的應(yīng)用。質(zhì)量管理實(shí)例任務(wù)分析實(shí)例應(yīng)體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則，符合全面質(zhì)量管理的要求，達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)。QC成果是一個(gè)很好的平臺(tái)。質(zhì)量管理實(shí)例前言××鉆具是我公司在自己研制的材料基礎(chǔ)上，采用特殊的強(qiáng)韌化工藝制造成功的，其各項(xiàng)性能指標(biāo)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)國內(nèi)各大油田實(shí)際使用，證明質(zhì)量良好。該產(chǎn)品性價(jià)比與國外進(jìn)口產(chǎn)品相比有明顯優(yōu)勢，完全可以替代進(jìn)口，市場前景十分廣闊。質(zhì)量管理實(shí)例小組概況圖如圖4-5所示。質(zhì)量管理實(shí)例小組成員一覽表見表4-5。質(zhì)量管理實(shí)例課題選擇演示圖如圖4-6所示。質(zhì)量管理實(shí)例活動(dòng)一覽表見表4-6。質(zhì)量管理實(shí)例目標(biāo)值柱狀圖如圖4-7所示。質(zhì)量管理實(shí)例針對主要原因，根據(jù)5W1H制定對策表，