管理學(xué)期末考試模擬試題

管理學(xué)期末考試模擬試題

管理學(xué)期末考試模擬試題（合計(jì)36

題，閉卷考試，全作100分，120分鐘答完）一、選擇題（每題2分，10小題，合計(jì)20分。請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中。）12345678910

有人認(rèn)為泰勒的科學(xué)管理理論是“胡蘿卜加大棒”，強(qiáng)調(diào)理性，忽視人性，而行為科學(xué)思想是最佳的管理思想，你認(rèn)為對的的觀點(diǎn)是：DA行為科學(xué)以人為本，才是最佳的。B還是科學(xué)管理思想好，凡事都要講科學(xué)嘛。C兩者同出一轍，只是體現(xiàn)方式不一樣罷了。D每種思想產(chǎn)生都是根植于當(dāng)時(shí)的歷史背景，只要能推進(jìn)社會進(jìn)步就是好思想。在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能懂得哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能懂得有多少種自然及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，此類決策屬（A）。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策

B、確定型決策C、定性決策

D、不確定型決策某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘任有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場對銷售人員的銷售活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種：AA現(xiàn)場控制

B預(yù)先控制

C事后控制

D前饋控制赫茨伯格提出，影響人們行為的原因重要有兩類，它們是：CA滿意原因與不滿意原因

B滿意原因與保健原因C保健原因與鼓勵(lì)原因

D滿意原因與鼓勵(lì)原因下述有關(guān)決策的描述中，哪一種說法是對的的？CA

絕大多數(shù)管理人員都樂意冒險(xiǎn)，并勇于冒險(xiǎn)。B

絕大多數(shù)管理人員都力爭穩(wěn)妥，決不輕易冒險(xiǎn)。C

對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度因人而異。D

應(yīng)用定量決策方式可以排除決策中人的原因，保證決策的科學(xué)性。國際政治風(fēng)云變化，戰(zhàn)爭與和平力量的消長，國內(nèi)外重大政治事件和社會政治熱點(diǎn)問題的發(fā)生、發(fā)展等，都會影響組織的運(yùn)行，這是組織所面對的：BA一般環(huán)境，經(jīng)濟(jì)原因

B一般環(huán)境，政治原因C特殊環(huán)境，社會原因

D特殊環(huán)境，政治原因伴隨主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：BA詳細(xì)，技術(shù)性強(qiáng)

B抽象，戰(zhàn)略性強(qiáng)C模糊，技術(shù)性強(qiáng)

D詳細(xì)，戰(zhàn)略性強(qiáng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立數(shù)年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)當(dāng)是：CA、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變

B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變

D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變哪種組織機(jī)構(gòu)具有權(quán)責(zé)分明，指揮統(tǒng)一，人員精干，信息溝通以便，反應(yīng)迅速靈活，對管理者規(guī)定很高，決策高度集中的特點(diǎn)？AA

直線制

B

直線—職能制

C

事業(yè)部制

D

矩陣制根據(jù)布萊克和穆頓提出的管理方格理論，他們認(rèn)為哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是最理想的，會帶來組織較高的“戰(zhàn)斗力”？EA

貧乏型管理

B

中庸之道型管理

C

任務(wù)型管理D

鄉(xiāng)村俱樂部型

E

團(tuán)體型管理

二、判斷題（每題2分，10小題，合計(jì)20分。請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中，對的畫“√”，錯(cuò)誤畫“×”。）12345678910

所謂管理的權(quán)變觀，指的是管理方式應(yīng)伴隨權(quán)力的變化而變化X。管理學(xué)的研究對象是合用于各類社會組織的共同管理原理和一般措施，是存在于共同管理活動(dòng)中的客觀規(guī)律性。Y規(guī)章制度越多、越細(xì)、越全，就越好。X俄亥俄州立大學(xué)提出的“領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論”專門研究了領(lǐng)導(dǎo)者在不一樣生命階段所具有的特性，以及這些特性對領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。X程序化決策與非程序化決策相比，決策者所面對的難度后者更大。Y“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反應(yīng)了管理的決策職能。X由于中國文化與西方文化不一樣，基本的管理假設(shè)也不一樣，因此，學(xué)習(xí)西方的管理理論沒有什么價(jià)值。X組織文化的形成與變化是一種組織內(nèi)部的事情，與外部環(huán)境無關(guān)。X目的管理精髓在于：由管理者制定目的和原則，下達(dá)給下屬完畢，其間管理者監(jiān)督、指導(dǎo)，以完畢目的。X10.由于管理層次越多，對應(yīng)地各層次的管理幅度就越小，管理活動(dòng)越精細(xì)，管理者的承擔(dān)也越輕，管理的效果自然也越好。因此，管理層次還是多些好。X

三、簡答題（每題3分，10小題，合計(jì)30分）管理的七大職能分別是什么？計(jì)劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)人事創(chuàng)新

霍桑試驗(yàn)的重要發(fā)現(xiàn)是什么？人是社會人而非單純的經(jīng)濟(jì)人企業(yè)中存在正式和非正式組織管理要以人為中心，全面提高職工需求得以滿足的程度

領(lǐng)導(dǎo)者影響力重要來自哪些方面？

獎(jiǎng)勵(lì)、強(qiáng)迫、專家權(quán)力，個(gè)人魅力和職權(quán)

組織的一般（宏觀）環(huán)境包括哪些原因？政治法律，經(jīng)濟(jì)，社會文化，自然原因，技術(shù)。。。

俄亥俄四分圖與管理方格論的本質(zhì)區(qū)別是什么？

最本質(zhì)的區(qū)別前者認(rèn)為非此即彼，四個(gè)變化區(qū)間代表所有領(lǐng)導(dǎo)行為；后者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為的兩維（關(guān)懷人和關(guān)懷工作）可以在不一樣程度上互相結(jié)合形成多種領(lǐng)導(dǎo)方式（對領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)知假設(shè)不一樣：離散和持續(xù)行為）

什么是程序化決策？舉一種例子。

在平常管理實(shí)務(wù)中以相似形式反復(fù)出現(xiàn)的決策

管理中有關(guān)人性的假設(shè)有哪些，詳細(xì)含義是什么（請舉出至少三種）。經(jīng)濟(jì)人（人都是自私的，為了個(gè)人利益的最大化）；社會人（決定生產(chǎn)力的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，尚有人的情感和社會需要）；復(fù)雜人（人性是多變的，在不一樣的狀況下顯現(xiàn)不一樣的特性，因此要區(qū)別看待）

X:人天性懶惰，需要Y：人是很積極的，只要予以對應(yīng)鼓勵(lì)措施，人們就會女里工作超Y：人有多種各樣的需要，管理形式和措施需要根據(jù)不一樣員工的需要而作出對應(yīng)變化

計(jì)劃的層次有哪些？

企業(yè)層次經(jīng)營層次職能層次

控制的一般過程包括哪些環(huán)節(jié)？建立衡量原則

對實(shí)際工作成果進(jìn)行評估，并與原則相比較；根據(jù)比較成果作出判斷，并采用對應(yīng)措施

10.什么是360度考核？就是在人員考核中，上級，下級，同級，自評客戶紛紛參與考核

四、計(jì)算題（合計(jì)15分。請寫清計(jì)算環(huán)節(jié)，否則沒有得分）一位電腦銷售商，幾年前購進(jìn)的100臺單價(jià)為8000元/臺電腦，可目前已通過時(shí)了；某學(xué)校樂意以4000元/臺的價(jià)格買下，他應(yīng)當(dāng)賣嗎？論述你的理由。（3分）

幾年前購機(jī)電腦時(shí)的花銷已經(jīng)是沉沒成本，不考慮。目前應(yīng)當(dāng)看市場上桶內(nèi)產(chǎn)品的價(jià)格在卻得那個(gè)

某企業(yè)產(chǎn)品的銷售單價(jià)為10萬元/臺，單位變動(dòng)成本為6萬元，固定成本為400萬元，求：臨界產(chǎn)量為多少？（2分）臨界（保本）產(chǎn)量的銷售額為多少？（2分）若計(jì)劃完畢200臺，能否盈利？盈利額多大?(3分)

10Q=6Q+400

Q=100

某企業(yè)擬開發(fā)某時(shí)尚新產(chǎn)品。若開發(fā)成功，則能獲利600萬元；若失敗，則將損失300萬元。若實(shí)際預(yù)測的成功概率為0.4，應(yīng)當(dāng)開發(fā)這個(gè)新產(chǎn)品嗎？

設(shè)成功概率為P，獲益為E,有E=600P-300(1-P)》0P=0.33為轉(zhuǎn)折概率敏感性系數(shù)=0.33/0.4

五、案例分析（每題5分，3小題，合計(jì)15分）金果子企業(yè)的組織構(gòu)造設(shè)計(jì)金果子企業(yè)是一家種植和銷售黃橙和桃子兩大類水果的家庭式農(nóng)場企業(yè)，由王老頭30年前開辦，擁有一片肥沃的土地和明媚的陽光，尤其適合種植這些水果。企業(yè)長期以來積累了豐富的水果存儲、運(yùn)送和營銷經(jīng)驗(yàn)，能有效地向海內(nèi)外市場提供保鮮、質(zhì)好的水果。通過幾十年的發(fā)展，企業(yè)已初具規(guī)模。王老頭五年前感到自己體衰，將企業(yè)的管理大權(quán)交給兒子王大明。孫子王凱前兩年從農(nóng)學(xué)院畢業(yè)后，回到農(nóng)場擔(dān)任了父親的助手。金果子企業(yè)大體上開展如下三個(gè)方面的活動(dòng)：一是有相稱一批工人和管理人員在田間勞動(dòng)，負(fù)責(zé)種植和收獲橙和桃；另某些人員從事發(fā)展研究，他們重要是高薪聘來的農(nóng)業(yè)科學(xué)家，負(fù)責(zé)開發(fā)新的品種并設(shè)法提高產(chǎn)量水平；尚有某些是市場營銷活動(dòng)，由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員構(gòu)成，他們負(fù)責(zé)走訪各地的水果批發(fā)商和零售商。企業(yè)的銷售隊(duì)伍實(shí)力強(qiáng)大，并且他們也象企業(yè)其他部門的員工同樣，非常賣力地工作著。王大明和兒子王凱對金果子企業(yè)的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對工作程序和職務(wù)闡明的規(guī)定也很有限。王大明相信，一旦人們對工作有了親身理解后，他們就應(yīng)當(dāng)并且可以有效地開展工作。不過，金果子企業(yè)目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相稱大了。王大明和兒子王凱都感到有必要為企業(yè)建立起一種比較正規(guī)的組織構(gòu)造。王大請來了他年輕時(shí)的朋友，目前已成為一名享有著名度的管理征詢?nèi)藛T張慧來協(xié)助他們。張慧指出，他們可以有兩種選擇：一是采用職能構(gòu)造形式；另一是按產(chǎn)品來設(shè)置組織構(gòu)造。這兩類不一樣相識的組織設(shè)計(jì)如下圖所示。那么，該選用哪種組織設(shè)計(jì)呢？

王大明種、收人員銷售人員研究部生產(chǎn)部銷售部王凱科研人員

A

職能部門構(gòu)造

王大明

橙事業(yè)部桃事業(yè)部王凱

銷售人員（桃）科研人員（桃）種、收人員（桃）銷售人員（橙）科研人員（橙）種、收人員（橙）

B

產(chǎn)品事業(yè)部構(gòu)造

問題：1．職能構(gòu)造和事業(yè)部構(gòu)造各有什么優(yōu)缺陷和合用的條件？

2．你認(rèn)為，金果子企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大到規(guī)定建立起正規(guī)化的組織構(gòu)造時(shí)，職能形式還是產(chǎn)品事業(yè)部形式對它更為合適？為何？

3．預(yù)想很快后該企業(yè)的規(guī)模獲得深入的迅速擴(kuò)大，那么在目前選擇的組織形式基礎(chǔ)上怎樣調(diào)整其構(gòu)造設(shè)計(jì)呢？你認(rèn)為可以增長什么樣的管理層次？

第一套試題參照答案：一、選擇題（每題2分，共20分）1、D

2、A

3、A

4、C

5、C

6、B

7、B

8、C

9、A

10、E二、判斷題（每題2分，共20分）1、×

2、√

3、×

4、×

5、√

6、×

7、×8、×

9、×

10、×三、簡答題（每題3分，10小題，合計(jì)30分）計(jì)劃，組織，人事，領(lǐng)導(dǎo)，控制，協(xié)調(diào)和創(chuàng)新人除了追求經(jīng)濟(jì)利益以外，尚有其他社會及情感方面的需要，個(gè)人的觀點(diǎn)和行為受到其所處的社會群體，社會群體的接受度等群體規(guī)范的影響。獎(jiǎng)勵(lì)、強(qiáng)迫、專家權(quán)力，個(gè)人魅力和職權(quán)。政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)、自然原因。最本質(zhì)的區(qū)別前者認(rèn)為非此即彼，四個(gè)變化區(qū)間代表所有領(lǐng)導(dǎo)行為；后者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為的兩維（關(guān)懷人和關(guān)懷工作）可以在不一樣程度上互相結(jié)合形成多種領(lǐng)導(dǎo)方式（對領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)知假設(shè)不一樣：離散和持續(xù)行為）在平常管理工作中以相似或基本相似的形式反復(fù)出現(xiàn)的決策。經(jīng)濟(jì)人（人都是自私的，為了個(gè)人利益的最大化）；社會人（決定生產(chǎn)力的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，尚有人的情感和社會需要）；復(fù)雜人（人性是多變的，在不一樣的狀況下顯現(xiàn)不一樣的特性，因此要區(qū)別看待）企業(yè)層次、經(jīng)營層次、職能層次。建立控制原則，測量實(shí)際工作成果并與衡量原則比較，根據(jù)比較成果，作出判斷，采用對應(yīng)行動(dòng)。10.讓被考核者的上級、同級、下級、客戶參與到考核過程中，同步規(guī)定被考核者進(jìn)行自我考核。四、計(jì)算題（合計(jì)15分。請寫清計(jì)算環(huán)節(jié)，否則沒有得分）電腦銷售商這時(shí)不應(yīng)當(dāng)再考慮此前的單價(jià)（8000元/臺），由于那已經(jīng)是沉沒成本了。目前她（他）應(yīng)當(dāng)看目前市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格，以此為原則來判斷賣與不賣。

臨界產(chǎn)量：400/(10-6)=100(臺)；銷售額：100x10=1000（萬元）；200臺>100臺，因此可以盈利，盈利額為200x(10-6)-400=400(萬元)

轉(zhuǎn)折概率=300/900≈0.33，敏感系數(shù)=0.33/0.4=0.825，敏感系數(shù)較大，風(fēng)險(xiǎn)較大，需暫緩開發(fā)或另辟它途。

五、案例分析（每題5分，3小題，合計(jì)15分）案例分