辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件

辦公室6S管理

興邦紅旗執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2019年1月1日辦公室6S管理興邦紅旗執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2019一、何為6S二、6S管理的內(nèi)涵目錄三、6S管理的意義

四、辦公室6S管理執(zhí)行細(xì)則五、6S執(zhí)行難點(diǎn)及切入點(diǎn)一、何為6S二、6S管理的內(nèi)涵目錄三、6S管理的意義一、何為“6S”6S為6個單詞的縮寫即整理(SEIRI)整頓(SEITON)清掃(SEISO)清潔(SKTKETSU)素養(yǎng)(SHITSUKE)安全（SAFETY）一、何為“6S”6S為6個單詞的縮寫即二、6S管理的內(nèi)涵1、整理分清要與不要,必要的留下,不必要堅決清除、丟棄、拆掉、變賣。2、整頓將有用的物品分為經(jīng)常使用、不經(jīng)常使用、長時間不使用三類并分門別類依規(guī)定位置擺放,加以標(biāo)示。3、清掃所有有用的物品及場所不間斷的進(jìn)行打掃，并防止臟污的發(fā)生，始終保持工作場所干凈亮麗.4、清潔把現(xiàn)有的整理、整頓及清掃所取得的成果作為標(biāo)準(zhǔn)并在實(shí)踐工作中加以運(yùn)用，確保所取得的成果得以維持，所付出的努力不會白費(fèi)。二、6S管理的內(nèi)涵1、整理5、素養(yǎng)當(dāng)上述的4S能夠?qū)崿F(xiàn)，人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣而不再依靠公司強(qiáng)制性法令及約束性制度行事，員工將其看作自然而然的事情，不做就會不自在，這便是素養(yǎng).6、安全清除一切不安全因素，消除隱患，預(yù)防不安全事故的發(fā)生是前5S的保障，也是其目的和成果之一；重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。5、素養(yǎng)三、6S管理的好處1、有助于改變公司形象，反應(yīng)公司的日常管理水平，起到推銷員的作用（被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè)、對這樣的企業(yè)有信心，樂于購物并口碑相傳；利于來客數(shù)的提升）；2、體現(xiàn)員工的基本素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，可令大家成為標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行者；樹立主人翁意識（提高自身素質(zhì)，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，糾陋習(xí)、改面貌，進(jìn)而提升員工自身價值。）3、提高工作效率、降低使用成本、避免浪費(fèi)、規(guī)避風(fēng)險，起到節(jié)約家作用（降低很多不必要的空間的占用，減少顧客“尋找”的浪費(fèi)，利于客單價的提升；節(jié)約時間，提高工作效率，增加自身收入）4、可以形成滿意的工作環(huán)境（賦予員工改善動機(jī)、發(fā)掘創(chuàng)造力，為員工提供展示聰明才智的機(jī)會和平臺）；5、安全保障（通道、設(shè)備、擺放）寬廣明亮，視野開闊的職場，一目了然；遵守陳列限制，不安全處一目了然；通道明確，不會造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢；三、6S管理的好處1、有助于改變公司形象，反應(yīng)公司的日常管理四、辦公室6S管理執(zhí)行細(xì)則

（一）整理

各部門將辦公室所有的物品分為兩大類：要與不要，必要的留下，不必要的堅決拆掉、丟棄、變賣及清除。具體操作要求如下：1、每月各部門對所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間作統(tǒng)一盤點(diǎn)，將使用與否，使用頻率作判斷，將不要的物品暴露出來集中處理，有用的物品做好再次使用的準(zhǔn)備；2、每周對一些報表（包括電子版）、文件作統(tǒng)一盤點(diǎn)，分清要與不要，將有效文件作妥善保存，不要的文件作統(tǒng)一處理；3、每日自我檢查，及時盤點(diǎn)桌面文件筐及臨時使用的物品、物料，將無用的物品及時清除，思考為什么有過多的不用品。（現(xiàn)有使用價值原有購買價值）四、辦公室6S管理執(zhí)行細(xì)則（一）整理4、展廳內(nèi)除展車、洽談桌椅、情景展區(qū)、綠植、警示牌、空調(diào)、飲水機(jī)、擺件外不允許放置其它物品及臨時物料。例如，過期的車頂牌、宣傳語、廣告牌應(yīng)及時清理掉，看板信息應(yīng)及時更換，可以重復(fù)利用的刀旗、彩虹門、看板等物料應(yīng)及時存放到倉庫以備再次使用。4、展廳內(nèi)除展車、洽談桌椅、情景展區(qū)、綠植、警示牌、空調(diào)、飲廢棄物處理申請表廢棄物處理申請表（二）整頓

在辦公室將整理過有用的物品分為經(jīng)常使用、不經(jīng)常使用、長時間不使用三類并分門別類依規(guī)定位置擺放,加以標(biāo)示。具體內(nèi)容如下：普通辦公桌、轉(zhuǎn)角式辦公桌、轉(zhuǎn)角屏風(fēng)辦公桌、各銷售前臺辦公桌、各售后服務(wù)前臺接待桌、文件資料、抽屜柜、文件柜、辦公椅、垃圾簍、墻壁各類看板、各類線路、墻壁、門窗、過道、個人物品、暫放物品；工裝、工鞋、工號牌、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)是否按公司統(tǒng)一要求進(jìn)行佩戴；公共環(huán)境衛(wèi)生（二）整頓1、普通辦公桌（1）桌面：文件筐放置在桌面外側(cè)，顯示器放置在里側(cè)靠近線孔處；電話在中間，鍵盤在中間，其次為臺歷、水杯，盆栽放在最外側(cè)，除此之外無其它物品（不提倡使用筆筒），另外，辦公人員離開超過半小時，桌面必須恢復(fù)為規(guī)定狀態(tài)；（2）抽屜柜：第一層放置筆、涂改液、及時貼、膠水、計算器等使用頻率較大的辦公文具；第二層放置各種單據(jù)、不方便放到文件筐的辦公資料、書本等；個人物品、不經(jīng)常使用的物品資料可以放在第三層；（3）桌底下：電腦主機(jī)靠辦公桌的一側(cè)（或靠墻）放置；垃圾簍套塑料袋放至一側(cè)；1、普通辦公桌辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件2、轉(zhuǎn)角辦公桌（1）桌面：文件筐放置在外側(cè)，顯示器放置在轉(zhuǎn)角處（中間），鍵盤（中間），右側(cè)為電話、鼠標(biāo)；水杯、臺歷、綠植放在外側(cè)；（2）抽屜柜：放置在右手邊桌面底下，第一層放置筆、涂改液、即時貼、膠水、計算器等使用頻率較大的辦公文具；第二層放置各種單據(jù)、不方便放到文件筐的辦公資料、書本等；個人物品、不經(jīng)常使用的物品資料可以放在第三層；（3）桌底下：電腦主機(jī)放在主機(jī)筐內(nèi)靠墻放置；垃圾簍套塑料袋放到左前腳處；2、轉(zhuǎn)角辦公桌辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件3、轉(zhuǎn)角屏風(fēng)辦公桌（1）桌面：屏風(fēng)內(nèi)外側(cè)不允許貼任何東西（包括通訊錄）；文件筐放置在內(nèi)側(cè)（兩工位中間處）；顯示器放置在轉(zhuǎn)角處，右側(cè)為電話、鼠標(biāo)；水杯、臺歷、綠植放在外側(cè)；（2）抽屜柜（一般為三層）：放置在右手邊桌底下，第一層放置筆、涂改液、即時貼、膠水、計算器等使用頻率較大的辦公文具；第二層放置各種單據(jù)以及不方便放到文件筐的辦公資料、書本等；個人物品、不經(jīng)常使用的物品資料可以放在第三層；（3）桌底下：電腦主機(jī)放主機(jī)筐內(nèi)靠辦公桌內(nèi)側(cè)屏風(fēng)板處（或靠墻）放置；垃圾簍套塑料袋放到一側(cè)；3、轉(zhuǎn)角屏風(fēng)辦公桌辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件4、各銷售前臺辦公桌（1）桌面：值班人員必備的接待資料擺放整齊，可放置在桌面的中間位置；顯示器放在中間；電話可放置在左右兩側(cè)，盆栽靠一側(cè)放置，除此桌面上不允許放置其它物品；（2）抽屜柜：可放置在桌底中間位置，第一層放置筆、涂改液、即時貼、膠水、計算器等使用頻率較大的辦公文具；第二層放置各種單據(jù)、不方便放到文件筐的辦公資料、書本等；水杯、個人物品、不經(jīng)常使用的物品資料可以放在第三層（3）桌底：電腦主機(jī)靠辦公桌內(nèi)側(cè)橫板放置；垃圾簍套塑料袋放到左前腳處。4、各銷售前臺辦公桌辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件5、售后服務(wù)接待前臺辦公桌（1）桌面：顯示器靠接待桌外側(cè)放置，方便客戶查看；盆栽、煙灰缸、名片盒靠外側(cè)一字?jǐn)[放，電話可放置在右手邊接待桌里側(cè)，除此桌面上不允許放置其它物品；（2）抽屜柜：可放置在桌底右側(cè)，第一層放置筆、涂改液、即時貼、膠水、計算器等使用頻率較大的辦公文具；第二層放置各種單據(jù)以及不方便放到文件筐的辦公資料、書本等；水杯、個人物品、不經(jīng)常使用的物品資料可以放在第三層，盡量不要放在桌面上。（3）桌底：電腦主機(jī)放置主機(jī)筐內(nèi)靠辦公桌內(nèi)側(cè)橫板處（或墻壁）放置；垃圾簍套塑料袋放至一側(cè)。5、售后服務(wù)接待前臺辦公桌辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件6、文件資料

文件筐內(nèi)只允許放文件夾，筆記本；工作常用的單頁及文件資料先碼放到文件夾內(nèi)再排放至文件筐里；各種小單據(jù)、辦公文具、零食拒絕放到文件筐里。另外，文件夾的側(cè)面要打上標(biāo)示以方便查找，文件筐標(biāo)識區(qū)也要做上標(biāo)識，按工作內(nèi)容、人名、時間等來劃分均可。6、文件資料7、文件柜

文件柜一般擺放至辦公室靠墻處，若有多個文件柜，可以并排放置；文件柜外側(cè)每一層右上角貼上標(biāo)簽，注明放置物品的大類；內(nèi)側(cè)應(yīng)本著上輕下重、擺放整齊、查找方便的原則來進(jìn)行資料的擺放。7、文件柜辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件8、辦公椅（1）辦公椅背上不允許放置任何衣物，人一旦離開座位，辦公椅應(yīng)及時推放至辦公桌底下（2）前臺接待前方辦公椅，客戶一旦離開，應(yīng)馬上復(fù)位。8、辦公椅9、各種線路（1）電腦線、網(wǎng)線、電話線均按固定位置走線，不允許亂接線現(xiàn)象；（2）如果線路雜亂可用線扣將其按順序扎成一束，或者用線槽將其固定，拒絕蜘蛛網(wǎng)似亂接線現(xiàn)象；10、墻面保持白色，拒絕亂貼亂掛（必要的企業(yè)宣傳用語除外）；因座椅摩擦墻面出現(xiàn)的黑色，請用砂紙將其打磨干凈并注意保持；11、門窗保持干凈，玻璃明亮無灰塵；窗戶槽內(nèi)無明顯灰塵；窗臺上除綠植以外不許擺放任何物品；12、地面實(shí)現(xiàn)晚拖早掃的習(xí)慣，無明顯垃圾異物9、各種線路13、辦公室會客區(qū)沙發(fā)、座椅擺放整齊，桌面整潔干凈，煙灰缸內(nèi)無煙頭，客戶離開后，桌椅恢復(fù)為規(guī)定狀態(tài)；14、員工精神面貌較好，著統(tǒng)一工裝，佩戴工號牌、絲巾、領(lǐng)帶，無聚眾聊天、睡覺、上與工作無關(guān)的網(wǎng)站現(xiàn)象；15、辦公室內(nèi)臨時存放的物料有標(biāo)簽標(biāo)識（物品名稱、負(fù)責(zé)人，暫時存放時間）。13、辦公室會客區(qū)沙發(fā)、座椅擺放整齊，桌面整潔干凈，煙灰缸內(nèi)16、展廳內(nèi)的洽談桌椅應(yīng)根據(jù)廠家要求進(jìn)行合理布置，本著“方便客戶、整潔大方”的原則進(jìn)行，另外洽談桌上除煙灰缸及盆栽外，無其它物品，客戶離開后，煙灰缸及水杯應(yīng)立即清理干凈；展車的擺放可周期性的變換位置幾車型以給客戶新鮮感，展車露出數(shù)量以“適量、全面、突出重點(diǎn)”為原則來擺放，同時注意展車衛(wèi)生；綠植擺放最好以“綠植角”的形式進(jìn)行，對出現(xiàn)枯萎、黃葉的綠植應(yīng)及時更換；空調(diào)一般放置在展廳的角落，遵守空調(diào)使用規(guī)范；對于體現(xiàn)展廳特色的物料應(yīng)做到及時更換。16、展廳內(nèi)的洽談桌椅應(yīng)根據(jù)廠家要求進(jìn)行合理布置，本著“方便辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件辦公室6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)課件（三）清掃

將整理整頓的有用物品及場所不間斷的進(jìn)行打掃，維持上述物品及環(huán)境較好的狀態(tài)即始終維持工作環(huán)境的整潔、亮麗。清掃的內(nèi)容及要求：1、辦公室內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生（如文件柜、飲水機(jī)、通道、墻面、地面、飲水機(jī)、打印機(jī)）按值班表進(jìn)行每日清潔，通常是當(dāng)天下班后10分鐘及第二天上班前10分鐘來完成；2、個人辦公區(qū)域衛(wèi)生采取5分鐘自清法，個人電腦、電子資料、文件筐、文件柜在下班后5分鐘內(nèi)全部恢復(fù)成公司規(guī)定狀態(tài)；（三）清掃將整理整頓的有用物品及場所不間斷的進(jìn)行打3、對辦公室內(nèi)衛(wèi)生死角采取每周五中午大掃除徹底清除來實(shí)現(xiàn)；4、展廳內(nèi)衛(wèi)生除洽談區(qū)桌椅、桌面外，其余衛(wèi)生歸保潔員負(fù)責(zé)。地面以看不到客戶腳印為準(zhǔn)；展廳內(nèi)綠植葉面、草皮葉面需每兩天擦拭一遍，保持亮麗、清新的效果；展車外表部分、發(fā)動機(jī)、儀表盤、腳墊、后備箱、油箱蓋應(yīng)每天清理一遍，客戶離開后，展車應(yīng)第一時間復(fù)位；展廳內(nèi)的空調(diào)、飲水機(jī)、擺件保持干凈，可以正常使用。3、對辦公室內(nèi)衛(wèi)生死角采取每周五中午大掃除徹底清除來實(shí)現(xiàn)（四）清潔

把現(xiàn)有的整理、整頓及清掃所取得的成果作為標(biāo)準(zhǔn)并在實(shí)踐工作中加以運(yùn)用，經(jīng)常性的保持上述行為，確保所付出的努力不會白費(fèi)。具體要求：（1）辦公區(qū)域有無值日表，做到責(zé)任到人；（2）收發(fā)文制度是否完善，有沒有按照文檔資料管理制度進(jìn)行文檔整理；（3）重點(diǎn)區(qū)域是否運(yùn)用目視法進(jìn)行定置管理；（4）每周五中午12：00-2：00為全體員工大掃除日（四）清潔把現(xiàn)有的整理、整頓及清掃所取得的成果作（5）展廳內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生需要保潔具體執(zhí)行；行政部6S專員每天不定時檢查、考核；銷售部全體員工建議、監(jiān)督來共同完成。（5）展廳內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生需要保潔具體執(zhí)行；行政部6S專員每天（五）素養(yǎng)

當(dāng)上述的4S能夠?qū)崿F(xiàn)，人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣而不再依靠公司強(qiáng)制性法令及約束性制度行事，員工將其看作自然而然的事情，不做就會不自在，這便是素養(yǎng)具體內(nèi)容及要求：1、遵守《員工手冊》、《公司日常管理規(guī)定》2、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣（例如工裝穿戴整齊、面帶微笑及時問好、無瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁現(xiàn)象）3、個人品質(zhì)得到很大提升（五）素養(yǎng)當(dāng)上述的4S能夠?qū)崿F(xiàn)，人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良宿舍管理規(guī)定空調(diào)管理規(guī)定試駕車管理規(guī)定宿舍管理規(guī)定（六）安全下班前檢查電源是否關(guān)閉（電燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)）車間重要設(shè)備是否復(fù)位到規(guī)定狀態(tài)檢查重要文件柜是否上鎖（公章）下班前檢查門窗是否關(guān)閉出門證執(zhí)行制度，保安夜間巡邏打點(diǎn)器執(zhí)行情況（六）安全下班前檢查電源是否關(guān)閉（電燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)）工作忙不知改善何物不覺有問題不愿改善，或不盡力改善沒有能力改善，方法不對不能改善，無權(quán)利改善推行6S的難點(diǎn)工作忙推行6S的難點(diǎn)6S切入點(diǎn)服裝帶動6S活動（機(jī)床）減輕勞動量（標(biāo)準(zhǔn)化）保證安全（通道）食堂（切身利益）6S切入點(diǎn)服裝帶動6S活動（機(jī)床）（企業(yè)）方針/目標(biāo)質(zhì)量環(huán)境物料6S生產(chǎn)支柱基石屋頂效率企業(yè)管理