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誰(shuí)殺死了你的客戶?第一天揭秘誰(shuí)殺死了你的客戶?一聽到這個(gè)名字,就讓人充滿了好奇心。這既是一個(gè)兇殺案,又不是一個(gè)兇殺案;說(shuō)他是兇殺案,因?yàn)樵诠适碌囊婚_始,客戶就神秘離世,所有相關(guān)的人都被請(qǐng)到了警察局。說(shuō)不是兇殺案,因?yàn)檫@只是一個(gè)模擬,是“培訓(xùn)+劇本殺”相結(jié)合的完美體驗(yàn)。第1次參加這個(gè)活動(dòng),我其實(shí)是奔著劇本殺去的,像我這樣的戲精,求新求異的同時(shí),感覺這種“體驗(yàn)式培訓(xùn)”酷爆了。有人調(diào)侃說(shuō):一個(gè)人是有多無(wú)聊,才會(huì)在下班之后找另外一群人開會(huì)?劇本殺確實(shí)有點(diǎn)像開會(huì)的感覺。但是一起討論一件兇殺案,抽絲剝繭、層層推理,最終探尋到真相,是可以讓人忘卻疲憊的。我很看好這種體驗(yàn)式的培訓(xùn),與過(guò)去的傳統(tǒng)培訓(xùn)相比,體驗(yàn)式的培訓(xùn),讓學(xué)員更有沉浸感,大大提高了學(xué)員的參與度。以往的課堂上,老師不停地給學(xué)員灌輸知識(shí),學(xué)員作為知識(shí)的接受者,常常是聽到的多,記住的少,應(yīng)用的更少。像這樣“培訓(xùn)+劇本殺”的方式,讓學(xué)員自己得出結(jié)論,更容易促成人的改變。今天是認(rèn)證課的第1天,上午我們?cè)诰€體驗(yàn)了一次劇本殺。打開期盼已久的教具盒子,里邊是各種精美的教具,包括主持人臺(tái)詞、開幕劇、劇本線索卡片和地圖等??上沂堑?次玩兒,一開始就知道了謎底,有一點(diǎn)美中不足的感覺。但是看著一群沒有玩過(guò)的伙伴,在真相面前繞來(lái)繞去,也有一種“上帝視角”帶來(lái)的快感。在體驗(yàn)的過(guò)程中,我在想如果有3D全息投影,讓人有面對(duì)面交流的感覺,體驗(yàn)的效果應(yīng)該會(huì)更棒。上午的體驗(yàn)結(jié)束,我才發(fā)現(xiàn)中間根本沒有休息,但是一點(diǎn)兒也不會(huì)覺得疲勞。其實(shí)專注的做一件事情,人反而不會(huì)覺得累。下午培訓(xùn)還沒開始,我就接到了快遞小哥的電話,主辦方茵茵老師,專門為每位學(xué)員點(diǎn)了下午茶,專屬下午茶送貨上門,簡(jiǎn)直不要太貼心。這么貼心的行為,讓我不得不感慨——誰(shuí)慣壞了你的客戶?下午課程開始,咩咩老師帶我們破拆了整個(gè)體驗(yàn)背后的邏輯。包括主持人要如何主持每個(gè)角色,每個(gè)人物采取行動(dòng)背后的動(dòng)機(jī),再到每一輪實(shí)操過(guò)程中,可能遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn),都講解得非常清晰。令人驚喜的是,主辦方會(huì)把所有的后臺(tái)資料,都給到認(rèn)證講師,跟《洞見生涯》一樣,只要認(rèn)證之后,回去做基礎(chǔ)的備課,就可以講解了,對(duì)于新手培訓(xùn)師來(lái)講,這樣的設(shè)定十分友好。今天的探索之旅,充滿了新奇,期待明天會(huì)有更多的驚喜,據(jù)說(shuō)明天是《AS

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