績(jī)效管理評(píng)估方法

2011年績(jī)效評(píng)估方法匯總-ASEN評(píng)估尺度法姓名職位名稱員工編號(hào)評(píng)估期間向度1年月日起至年月日止2345678910附加說(shuō)明績(jī)效性協(xié)調(diào)性穩(wěn)定性領(lǐng)導(dǎo)能力規(guī)劃能力判斷能力理解能力知識(shí)能力工作數(shù)量工作品質(zhì)績(jī)效指針?lè)謹(jǐn)?shù)越高，表示表現(xiàn)愈佳，例如“1”表示非常差，“10”表示非常好總評(píng)總分評(píng)估者評(píng)估日期此方法，操作簡(jiǎn)便，可以快速評(píng)估大量員工，備受歡迎也可以設(shè)計(jì)為員工”自評(píng)”&主管”復(fù)評(píng)”的綜合評(píng)估表格加權(quán)檢核表法姓名職位名稱員工編號(hào)評(píng)估期間年月日起至年月日止附加說(shuō)明考核項(xiàng)目是否1．他是否主動(dòng)配合工作2．他是否具備足夠的工作知識(shí)3．他是否能按照規(guī)定時(shí)效完成工作總總分評(píng)估者評(píng)估日期評(píng)此方法評(píng)估者在評(píng)估時(shí)候并不知道每個(gè)問(wèn)題背后的加權(quán)數(shù)，因此為了保持量表的客觀性，評(píng)估者并不知道哪個(gè)構(gòu)面對(duì)成功的績(jī)效影響最大，也因此無(wú)法提供員工可以改進(jìn)的地方。另外在題目加權(quán)數(shù)的設(shè)計(jì)上，也需要相當(dāng)?shù)耐度耄拍苡锌陀^公正的評(píng)比依據(jù).7-1企業(yè)要把愿景與行動(dòng)結(jié)合起來(lái),才能產(chǎn)生無(wú)比強(qiáng)大的力量2011年績(jī)效評(píng)估方法匯總-ASEN強(qiáng)迫選擇法評(píng)估表姓名職位名稱員工編號(hào)評(píng)估期間選擇年月日起至年月日止考核項(xiàng)目附加說(shuō)明1.他對(duì)待別人非常熱誠(chéng)(2)(1)(1)2.他具備非常足夠的專業(yè)知識(shí)1.他會(huì)用責(zé)怪的預(yù)期責(zé)備下屬2.他工作非常沒(méi)有效率1.工作上有疑問(wèn)能自動(dòng)理清2.能和部署維持良好的人際關(guān)系向度分?jǐn)?shù)/權(quán)數(shù)附加說(shuō)明待人接物專業(yè)知識(shí)溝通能力工作時(shí)效總評(píng)總分評(píng)估者評(píng)估日期強(qiáng)迫選擇法的基本概念是強(qiáng)迫評(píng)估者在成對(duì)的兩個(gè)狀況敘述中做一個(gè)選擇,借以減少評(píng)估者的偏差.在評(píng)分上面,每個(gè)問(wèn)題都有不同的加權(quán)分?jǐn)?shù),但是為了求公平,評(píng)估著并不知道其加權(quán)比重.如同檢核表法,在設(shè)計(jì)問(wèn)題的加權(quán)比重上面需要相當(dāng)程度的投入.關(guān)鍵事例法姓名:XXX到職日期:日期:服務(wù)部門:經(jīng)營(yíng)管理部評(píng)估日期:職稱:經(jīng)營(yíng)管理專員優(yōu)良事跡日期不當(dāng)事件2009/04/052010/03/122010/05/02評(píng)語(yǔ)協(xié)助事業(yè)部查核異常改進(jìn)查核2月工資核算異常2009/10/112011/04/232011/05/10總分不慎刪除部門資料數(shù)據(jù)上班時(shí)間上網(wǎng)聊天五一配合需要加班及時(shí)趕出報(bào)表下班未切斷電腦電源評(píng)估著評(píng)估日期此方法最大作用在于工作發(fā)展,通過(guò)評(píng)估結(jié)果,可以知道哪些需要特別加強(qiáng)改善,此法不會(huì)單獨(dú)使用,需注意的事件分十六類:物質(zhì)環(huán)境/工作/檢查與視導(dǎo)/數(shù)字計(jì)算/工作程序?qū)W習(xí)與記錄/綜合判斷/機(jī)械的了解與維護(hù)/改良設(shè)備與發(fā)明/生產(chǎn)量/獨(dú)立性/接受指導(dǎo)/報(bào)告正確性/反應(yīng)敏捷性/人際關(guān)系/主動(dòng)性/責(zé)任7-2企業(yè)要把愿景與行動(dòng)結(jié)合起來(lái),才能產(chǎn)生無(wú)比強(qiáng)大的力量2011年績(jī)效評(píng)估方法匯總-ASEN行為定錨法姓名職位名稱柜臺(tái)收銀員員工編號(hào)評(píng)估期間年月日起至年月日止評(píng)估向度行為評(píng)等尺度行為描述備注績(jī)效極優(yōu)7此收銀員知道商品價(jià)格,故能找出標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的商品項(xiàng)目6.56此收銀員知道哪些商品價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)5.5此收銀員知道各種罐頭的大小編號(hào)知識(shí)與判斷5此收銀員在商品是否特價(jià)時(shí),會(huì)咨詢其他收銀員此收銀員對(duì)于標(biāo)價(jià)與貨品不相稱時(shí),會(huì)在加總金額前向其他收銀員求證明4.54在做速查時(shí),此收銀員在燈光一閃下,可知顧客購(gòu)買多少商品此收銀員在不知道商品價(jià)格時(shí),會(huì)直接詢問(wèn)客戶與顧客或其他收銀員在上班時(shí)聊天超過(guò)十五分鐘休息時(shí)間一到,立即關(guān)閉出口,不顧排隊(duì)等待的顧客321績(jī)效極差服務(wù)態(tài)度總分評(píng)估者評(píng)估日期此法是在量化的績(jī)效尺度上,加注敘述性的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),因而兼具關(guān)鍵事例法與評(píng)估尺度法的優(yōu)點(diǎn).行為定錨法發(fā)展的五個(gè)步驟1.產(chǎn)生特殊事例:了解工作任務(wù)的人,描繪出績(jī)效好壞的特定重要事件2.發(fā)展績(jī)效構(gòu)面:將這些事件分成若干層面,然后定義每個(gè)層面3.重新分派事例:由另一群熟悉工作內(nèi)容的人,重新將最初的重要事件加以,他們事先知道各組層面的定義與重要事件,然后依自己的看法將事件重新配置到各層面上,若兩群人對(duì)某件事情的歸類某種比例相同(通常:分類是50%到80%),則該事件的歸類與以保留,這個(gè)步驟是要確保事件分配更客觀.4.決定各事項(xiàng)的得分尺度:通常由第二群人就各事件(通常是六或七件),決定適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)來(lái)代表績(jī)效的好壞5.發(fā)展最后的量表:每一層面使用一組事件(六或七件)作為行為的批注▲.行為定錨法的量表設(shè)計(jì)需要花費(fèi)許多人力與時(shí)間,因?yàn)槊恳豁?xiàng)工作具有不同的BARS,也因?yàn)槭且詫?shí)際工作事件來(lái)制定BARS,所以此法在法律上經(jīng)得起考驗(yàn).短文法/評(píng)語(yǔ)法此法僅摘要員工績(jī)效,強(qiáng)調(diào)較特別的表現(xiàn)而非例行公事的記錄,評(píng)語(yǔ)的內(nèi)容可包括被考評(píng)人的業(yè)績(jī)/表現(xiàn)/優(yōu)缺點(diǎn)和需要努力的地方.7-3企業(yè)要把愿景與行動(dòng)結(jié)合起來(lái),才能產(chǎn)生無(wú)比強(qiáng)大的力量2011年績(jī)效評(píng)估方法匯總-ASEN排列法評(píng)估單位評(píng)估期間XXXX科技有限公司經(jīng)營(yíng)管理部年月日起至年月日止專業(yè)工作協(xié)工作積工作工作工作總等知識(shí)調(diào)性極性數(shù)量品質(zhì)態(tài)度分級(jí)受評(píng)估者1.TONY2.SANNY3.TOLY59393101355972651123235293145462331019121344.JOSAN1024246665.JOY688102176.MONICA7.SUSAN3859246561071358.MARKS9.TAILANG10.LINDA評(píng)估者7777108810196859442482評(píng)估日期總評(píng)此法將全部受評(píng)者工作狀況依不同的評(píng)估向度,分別列出等級(jí),再依照序列的高低定出成績(jī)優(yōu)劣,最后將每位成員每項(xiàng)排名的數(shù)字相加,數(shù)字越小表示評(píng)估越好.交替排序法依據(jù)某個(gè)評(píng)比項(xiàng)目,依此項(xiàng)目選取表現(xiàn)最佳的人員二欄的最后一格,即排名20,然后再將剩下員工19個(gè)空格,依此類推,直到所有人員的姓名都填寫(xiě)入表格.,將其姓名填寫(xiě)在第一欄的第一個(gè)空格上,即排名為1,,最差的列在第中的最佳寫(xiě)入排名為2的空格,最差的寫(xiě)入排名為1112312131415161718192045678910此法依照某一屬性將員工,由于選取最佳和最差的員工比所有簡(jiǎn)單,因而此法相當(dāng)受歡迎.首先列出評(píng)估對(duì)象的名單,接著刪除自己不和最差的員工.從最佳到最差排列員工排序是十分熟悉的名單,然后再在表格中記錄下最好7-4企業(yè)要把愿景與行動(dòng)結(jié)合起來(lái),才能產(chǎn)生無(wú)比強(qiáng)大的力量2011年績(jī)效評(píng)估方法匯總-ASEN配對(duì)比較法屬性:創(chuàng)造力姓名1.MARY1.MARY2.ELLA+3.JASON4.BILY5.TONY----+-2.ELLA3.JASON4.BILY5.TONY總分-++-+++4++---+2202此法有助于提高排序法的精確性,因?yàn)橥ㄟ^(guò)此法可以針對(duì)每一屬性(工作品質(zhì)/創(chuàng),不過(guò)多,所以在使用多,范圍在五至十名,配對(duì)次數(shù)公式:N(N-1)/2意等),將每位部屬與其他人一一進(jìn)行比較進(jìn)行比較的次數(shù)較此法時(shí)受評(píng)員工不宜過(guò)即可強(qiáng)制百分比分配法評(píng)估單位受評(píng)估者1.A2.B.3.C4.D5.E6.F.7.G.8.H.9.I.10.J(字母代表姓名)分配人數(shù)評(píng)等1最優(yōu)2優(yōu)4良21尚可劣得分10積極性3協(xié)調(diào)性1穩(wěn)定性6領(lǐng)導(dǎo)能力3規(guī)劃能力1判斷能力3理解能力3知識(shí)技能1工作數(shù)量68646,721089108101089101,26,78,91,26,71,21,26,78,101,24,5,8,92,3,4,51,2,3,54,5,8,92,3,4,54,5,8,94,5,8,92,3,4,51,2,3,54,5,8,99,104,76,79,106,76,79,104,76,7工作品質(zhì)3受評(píng)者總分評(píng)估者評(píng)估日期總評(píng)此法適用于相同職務(wù)員工較多的情況,如果某一單位只有二至三人,就不適合采用7-5企業(yè)要把愿景與行動(dòng)結(jié)合起來(lái),才能產(chǎn)生無(wú)比強(qiáng)大的力量2011年績(jī)效評(píng)估方法匯總-ASEN目標(biāo)管理法此法就是部屬根據(jù)上級(jí)主管所要求的工作項(xiàng)目,就本身的權(quán)責(zé)范圍與上級(jí)主管以溝通方式共同制定在一定時(shí)間內(nèi)的工作內(nèi)容/步驟以及衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn).自我評(píng)估法此法是讓員工對(duì)于自己能力和潛能設(shè)定未來(lái)的目標(biāo),自我要求”工作能力”、”工作貢獻(xiàn)程度”、”優(yōu)缺點(diǎn)”之”自身興趣”、”職業(yè)需求”等向度.可使用回答或選擇的方式讓員工,自我發(fā)展的方法.自我評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)