人才池的本質(zhì)：房子模型

人才池的本質(zhì)：房子模型

在服務企業(yè)的過程中，我發(fā)現(xiàn)，讓企業(yè)家和管理者認識到人才培育的重要性是比較容易的。因為人才培育能直擊他們經(jīng)營企業(yè)中的痛點，很容易引發(fā)他們的共鳴。因此，認知的改變是不難的。但是，回到企業(yè)實踐中，他們又苦于沒有一套搭建人才培育系統(tǒng)的成體系的框架。

2019年4月，行動教育安排所有導師和高管去英國游學訪問。我們參訪的第一站是劍橋大學，這是我第一次去劍橋大學。我本以為，劍橋大學應該像中國大學一樣，是一個被圍墻圍起來的校園，然后有個正兒八經(jīng)的大門。但是，當?shù)竭_劍橋大學后，我才發(fā)現(xiàn)那里到處都是門，好像走到哪里都是劍橋大學。后來我們請教導游才知道，劍橋大學實際上是由30多所大學合并組成的，因為這些學校都在劍橋鎮(zhèn)上，所以它們被統(tǒng)稱為劍橋大學。那一刻，我心中閃過一個念頭：這不就是我夢想中的企業(yè)大學嗎？

真正的企業(yè)大學，也應該是一所沒有圍墻的大學。它可能只有一間教室，只能培育一種人，比如服裝銷售，但是，如果它能夠培育出全球一流的服裝銷售，它不就是世界一流的企業(yè)大學嗎？所以，真正的大學不在于形式，不在于體量，不在于硬件投入，不在于大學的架構，而在于擁有大學的邏輯，以及能否系統(tǒng)地生產(chǎn)出匹配企業(yè)的高績效人才。

今天，中國企業(yè)的人才培育水平與世界級企業(yè)還有很大的差距，其中最大的差距在于體系化——我們?nèi)狈ζ髽I(yè)大學的邏輯，缺乏有效的框架來搭建一個高績效人才培育系統(tǒng)。為了解決這個問題，我根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗，提煉出了一個“房子”模型（見圖2-1）。我相信，這個房子模型能夠助力企業(yè)家和管理者快速建立一個人才培育的基本框架。圖2-1

人才培育的“房子”模型

接下來，我們從上往下來解剖這所房子的結構。

旗幟：使命、愿景、價值觀和校訓

首先，房子的頂部樹起了一面旗幟。這面旗幟代表什么？企業(yè)大學的理念。

彼得·德魯克把企業(yè)比喻為社會的器官，認為企業(yè)是為社會解決某方面問題的。那么，你的企業(yè)大學想解決的社會問題是什么？你要把它找出來，即使別人不走進你的大學，他們看見這面飄揚的旗幟，也知道你要去往哪里。

具體來說，這面旗幟包括企業(yè)大學“四件套”——使命、愿景、價值觀和校訓。使命、愿景、價值觀，大家都耳熟能詳，我就不再贅述了，這里我想著重強調(diào)一下校訓。校訓是指導師生行為的準則和標準。說起校訓，我想起馮侖曾經(jīng)講過的一個關于任正非的故事。

有一天，馮侖接到一個神秘電話。這個電話來自華為人，原來是任正非邀請馮侖參加一個活動，但是沒有具體說明是什么活動。眾所周知，任正非是一個非常低調(diào)的人，最不喜歡參加各類活動，這次卻一反常態(tài)主動發(fā)出邀請，這倒是引起了馮侖的好奇心。馮侖如期赴約，到達約定的四合院。會場來了一眾大佬，既包括柳傳志、陳東升等企業(yè)界大佬，還有許多政界、教育界、媒體界的朋友。這讓馮侖更加摸不著頭腦，不知道任正非想要干什么。

過了一會兒，謎底揭曉了。原來，任正非是請朋友們來幫忙想校訓的。

任正非的母校都勻一中是一所老學校，他的父親曾經(jīng)在這所學校當過校長?，F(xiàn)任校長希望任正非能夠給母校捐款，任正非一口答應下來，但有一個前提，要求校長說出校訓是什么。校長答不上來，因為從來沒人在意過這件事。任正非對校長說：“如果你不把校訓搞清楚，不講清楚為什么要辦學校、怎么樣辦學校、辦成什么樣的學校，那么我是不會捐款的?！?/p>

校長還是答不上來。最后，任正非決定親自出馬，邀請了各界好友一起來想校訓。在現(xiàn)場，任正非認真地記錄了每個人的意見，最后告訴大家，自己要回去跟學校再研究研究。又過了一段時間，任正非給所有參會的朋友反饋了定下的校訓：立志、崇實、擔當。

為什么任正非要聲勢浩大地干這么一件“小事”呢？馮侖事后總結道，任正非的行為確實有道理，因為“一件事的價值往往不在于錢，不在于理，不在于事，而在于它的起源和初心”。

聽著這個小故事，我感觸不已。對照我們的企業(yè)，在做人才培育的過程中，我們有沒有把使命、愿景、價值觀和校訓當作一件嚴肅而認真的“大事”在抓？這個過程其實是梳理自己初心的過程。初心是原點，沒有這個原點，你后面做的一切都是枉然。

屋頂：定位、目標和路徑

旗幟解釋清楚了，緊接著我們來看屋頂。屋頂代表企業(yè)大學的戰(zhàn)略，它能夠解決兩個問題：你是做什么的？具體怎么做？實質(zhì)上，這所房子的屋頂就是完整的、細化的戰(zhàn)略體系，包括企業(yè)大學的定位、目標和路徑。如何描述企業(yè)大學的定位？我們通常從三個維度來描述它：影響力范圍、標準和屬性。比如，我所服務的一家電氣公司，它把自己的企業(yè)大學定位為“電氣領域世界級企業(yè)大學”。其中的世界級，既指影響力范圍，也指標準，而電氣領域是它的行業(yè)屬性。

有了定位以后，我們得設定具體的目標：我們的長、中、短期目標分別是什么？10年、5年、1年分別要達成什么成果？在成果的維度，我們的描述要緊密圍繞四個方面：名師、名課、名項目、名體系。

另外，要實現(xiàn)目標，我們應該規(guī)劃具體的實施路徑。

主梁：組織架構

理念和戰(zhàn)略都屬于企業(yè)大學的戰(zhàn)略體系。接下來，我們還要把戰(zhàn)略體系拆分為業(yè)務體系。業(yè)務體系是這所“房子”的主梁，是企業(yè)大學的組織架構。

組織架構主要用于解決三個問題：誰來決策？誰來管理？誰來執(zhí)行？這三個問題回答好了，企業(yè)大學的組織架構就搭建出來了。

在這里，我要特別強調(diào)，這三者一定是有角色分工的。如果老板一個人把決策、管理和執(zhí)行全包了，這所大學就變成了老板一個人的企業(yè)大學。我也看到，更多的企業(yè)會走向另外一個極端，它們把決策、執(zhí)行和管理全部交給人力資源部門。同樣，這樣的企業(yè)大學即使辦起來了，也是一個沒有戰(zhàn)略高度的空架子，不會是老板真正想要的。

四間房：對象、教材、教學、教練構成的人才培育運營體系

從組織架構的搭建到人才培育的落地，靠的是我們的人才培育運營體系。人才培育必須以“質(zhì)”取勝，“績效產(chǎn)出”就是我們評估質(zhì)的標準。如果想要產(chǎn)出高績效，我們必須做好四個運營要素，這就是我們所謂的“四間房”。

第一間房是“對的人”：學員對象。高績效人才首先是選出來的。產(chǎn)出高績效，是從選擇對的、合適的、高潛力的人開始的。

第二間房是“對的內(nèi)容”：教材設計。高績效人才的培育不能大水漫灌，而要聚焦于關鍵能力的培育。因此，我們要把能力標準、關鍵動作、核心障礙等匯編為教材，該教材就是未來我們培育高績效人才需要用到的教科書。

第三間房是“對的方式”：教學模式。高績效人才的培育不能靠填鴨式教學，而需要創(chuàng)新和變革我們的教學模式，以訓戰(zhàn)人才的靶心能力，讓員工真正具備上戰(zhàn)場的實力。第四間房是“對的老師”：教練團隊。所謂名師出高徒，我們要尋找高績效冠軍背后的冠軍，他們就是我們的教練。教練從哪里來？如何培育他們成為高績效教練？這是教練團隊要解決的問題。

沒有這四大基礎運營體系，就相當于我們的人才培育沒有心臟，更不用苛求產(chǎn)出高績效人才。

核心立柱：人才生產(chǎn)線

業(yè)務系統(tǒng)的下層是一根根支撐房子的立柱，這就是企業(yè)的一條條人才生產(chǎn)線：新員工是一條人才生產(chǎn)線，新干部是一條人才生產(chǎn)線，中高層是一條人才生產(chǎn)線，甚至連經(jīng)銷商也可能是一條人才生產(chǎn)線……

一家企業(yè)應該有哪些生產(chǎn)線？這些立柱具體該如何設計？我們不能一概而論，而要根據(jù)自己企業(yè)的戰(zhàn)略需要來設計屬于自己的人才生產(chǎn)線。

每搭建一條人才生產(chǎn)線，就意味著我們要設計出來一個人才項目。

地基：人才生態(tài)體系

最后，我們還必須打牢地基，提升企業(yè)人才培育土壤的“肥力”，為人才成長營造最佳生態(tài)體系?！盾髯印駥W》篇中有言：“蓬生麻中，不扶而直，白沙在涅，與之俱黑?！边@句話的意思是，人的成長受到環(huán)境的影響，只有生活在好的環(huán)境里，一個人才能健康成長。那么，企業(yè)如何才能為人才打造出好的環(huán)境體系呢？它至少包含以下三個層面：

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第一層：打造學習成長型組織。人才成長生態(tài)環(huán)境是人才培育的一個重要推手。作為領導者，我們必須成為一名優(yōu)秀的人才成長生態(tài)環(huán)境設計師。一旦企業(yè)營造出人才成長氛圍，將會有效地促進員工發(fā)憤圖強。我們經(jīng)常說“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路，經(jīng)師易得，人師難求”，這本質(zhì)上是一種急功近利的成長論調(diào)。事實上，人才成長是“和風甘露，潤物無聲”的過程，沒有讀萬卷書的認知積累，行萬里路也只是個郵差；不拓寬視野，閱人無數(shù)也是盲人摸象——你看不透別人，反而會被別人看透你的無知；沒有人生閱歷和學識積累，遇到再好的大師點撥，你也無法開悟。因此，一堂名師名課培育不出人才，僅靠蠻干不能領悟新知，沒有思考，縱然行萬里路也是徒勞。在企業(yè)的人才培育過程中，我們需要拋棄急功近利的心理，同時堅持四管齊下，營造出企業(yè)“讀萬卷書+行萬里路+閱人無數(shù)+名師指路”的沉浸式成長氛圍。第三層：發(fā)展產(chǎn)業(yè)職業(yè)教育。在向行業(yè)輸出標準之后，企業(yè)大學還可以擴展自己的生態(tài)圈。當前，國家鼓勵企業(yè)參與高等職業(yè)教育改革，無論是申報“產(chǎn)教融合型企業(yè)”，還是申報“現(xiàn)代學徒制企業(yè)”，企業(yè)都會獲得國家的政策扶持。因此，企業(yè)要充分吃透政策紅利，基于企業(yè)大學完善的人才項目運營體系，來對接高等教育資源，共同推動產(chǎn)業(yè)職業(yè)教育為行業(yè)服務，實現(xiàn)招