護(hù)工工作手冊(cè)

臨床支持工作人員工作職責(zé)在醫(yī)院總務(wù)科、物業(yè)企業(yè)管理主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院護(hù)理部、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下,從事所在科室的各項(xiàng)臨床支持工作。服從所在科室的詳細(xì)管理,如考勤、排班、工作任務(wù)分派等。巡視病區(qū),發(fā)現(xiàn)安全(如消防、保衛(wèi)、防盜、醫(yī)鬧等)隱患或差錯(cuò)苗頭應(yīng)及時(shí)向總務(wù)科、物業(yè)企業(yè)管理主任和病區(qū)負(fù)責(zé)人(護(hù)士長(zhǎng))匯報(bào)。協(xié)助護(hù)士做病區(qū)管理(詳細(xì)內(nèi)容由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)指定),清洗、消毒便器,負(fù)責(zé)出院、死亡病人病室的整頓和終未消毒工作。及時(shí)做好病區(qū)（顧客、工作人員）飲水供應(yīng)，協(xié)助配餐員做好配膳工作，必要時(shí)協(xié)助顧客進(jìn)食。完畢本班顧客檢查、治療時(shí)接送,護(hù)送新入院顧客至病房,負(fù)責(zé)接送手術(shù)病人。負(fù)責(zé)收送病區(qū)多種標(biāo)本,及時(shí)補(bǔ)充所需各類標(biāo)本容器。傳遞醫(yī)療、護(hù)理、行政文獻(xiàn)。負(fù)責(zé)運(yùn)送密閉藥物、制劑、消毒劑，請(qǐng)領(lǐng)多種表格。協(xié)助護(hù)士清點(diǎn)衛(wèi)生被服，負(fù)責(zé)科室衛(wèi)生被服及所需物品的運(yùn)送。負(fù)責(zé)病區(qū)保潔員非正常上班時(shí)間所在科室的衛(wèi)生工作保持環(huán)境的清潔、有序。嚴(yán)禁在科室沖涼、洗衣物、煲食物或吃東西。嚴(yán)禁在上班時(shí)間與病人或家眷簽訂任何服務(wù)協(xié)議（例：特護(hù)）。負(fù)責(zé)科室的氧氣運(yùn)送及管理。遵守企業(yè)的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。護(hù)工工作指導(dǎo)護(hù)工的工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)工作內(nèi)容·做好晨間護(hù)理，打開水，整頓床單。·更換消毒液·擦拭床旁桌及治療室臺(tái)面，做好出院終末消毒。·更換、清點(diǎn)被服、患者服。·送急檢標(biāo)本，取成果匯報(bào)單?！ぷo(hù)送病人做檢查、治療。·處方、更重治療單劃價(jià)、出院結(jié)算等?！と?、送多種消毒物品。注意事項(xiàng)·送急檢標(biāo)本，劃價(jià)跑單要嚴(yán)格查對(duì)，做到精確，及時(shí)無(wú)誤。·更換消毒液要注意配制措施對(duì)的，濃度對(duì)的?！ぷo(hù)送危重病人治療，檢查須有病護(hù)人員陪伴?！とニ拖疚锲芬⒁庥芯藷o(wú)菌分別放置?！そ⒈环_(tái)帳，做到日清月點(diǎn)。·擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交叉感染。護(hù)工管理作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范護(hù)工管理程序，保證工作有序，安全運(yùn)行。合用范圍合用于醫(yī)院各科室護(hù)工崗位的管理。3職責(zé)·護(hù)工按各自崗位工作程序詳細(xì)實(shí)行平常工作?！げ块T主管按原則每天督促檢查工作質(zhì)量，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問題?！げ块L(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量抽查，定期征求科室對(duì)護(hù)工的意見，做好協(xié)調(diào)及監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)程序·護(hù)工管理：由醫(yī)輔部及所在科室實(shí)行雙重管理，護(hù)工必須遵守醫(yī)院和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程?！ぷo(hù)工配置：科室根據(jù)需要提出書面申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)醫(yī)護(hù)部和院領(lǐng)導(dǎo)審批，醫(yī)輔部根據(jù)批件向管理處、企業(yè)人事部門提出招聘護(hù)工的申請(qǐng)，可由企業(yè)人事部門或本本門雙向提供人選，經(jīng)科護(hù)長(zhǎng)面試同意后，部門組織崗前培訓(xùn)并到科室試工三天，考核合格錄為正式員工?！た谱o(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)護(hù)工的考勤、質(zhì)量考核、班次安排、工作內(nèi)容布置及內(nèi)、外勤分工等。對(duì)工作體現(xiàn)差或不滿意的護(hù)工，科室有權(quán)提出解雇、換人?！さ埠嫌脝挝惶岢鼋夤偷淖o(hù)工原則上不再做重新安排（特殊狀況例外），做辭工處理?！ぷo(hù)工工作質(zhì)量監(jiān)控：由醫(yī)輔部門下發(fā)《醫(yī)輔護(hù)工工作質(zhì)量原則及考核評(píng)分登記表》到科室進(jìn)行考核；醫(yī)輔部門每天堅(jiān)持巡查，管理處不定期抽查，并在月末召開部?jī)?nèi)員工大會(huì)進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，重點(diǎn)加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制?！ぷo(hù)工獎(jiǎng)罰：醫(yī)輔部門檢查回收科室考核表，分?jǐn)?shù)低于85分者或由部巡查、管理處抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)改正者或在醫(yī)院里接受大型檢查中因護(hù)工工作部到位而扣分者，根據(jù)狀況斟酌與當(dāng)月的浮動(dòng)工作掛鉤。受到醫(yī)院、患者表?yè)P(yáng)的合適給與獎(jiǎng)勵(lì)?！ぷo(hù)工考勤：由護(hù)士長(zhǎng)掌握，病、事假、調(diào)休、報(bào)加班等要由科護(hù)士長(zhǎng)提出意見，部里再做出決定。·醫(yī)輔部門要掌握在崗護(hù)工的基本狀況、崗位分布及人員流動(dòng)狀況并登記在冊(cè)，每月護(hù)工明細(xì)由各科護(hù)士長(zhǎng)簽字后上報(bào)企業(yè)。·護(hù)工要參與管理處及部里召開的多種會(huì)議及租住的多種活動(dòng)。·醫(yī)輔部門負(fù)責(zé)護(hù)工的培訓(xùn)，要教育員工牢固樹立以病人為中心、為病人服務(wù)、為一線服務(wù)的思想、要根據(jù)臨床工作的特點(diǎn)和需要進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的培訓(xùn)，重點(diǎn)是臨床的懂得，尤其是非專業(yè)性護(hù)工要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)，以適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。病區(qū)護(hù)工作業(yè)規(guī)程目的明確工作內(nèi)容，規(guī)范程序，保證質(zhì)量。合用范圍合用于病區(qū)護(hù)工工作。職責(zé)·病區(qū)護(hù)工在護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作?！げ^(qū)護(hù)工按崗位工作內(nèi)容及流程詳細(xì)實(shí)行平常工作。·部長(zhǎng)（主管）負(fù)責(zé)護(hù)工工作的檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)。作業(yè)程序·在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。·認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生，分內(nèi)勤、外勤護(hù)工，有分工又要互相合作?！へ?fù)責(zé)完畢病人晨間生活護(hù)理和為病人打開水2次/日（早上、下午各1次）‘協(xié)助生活不能自理及臥床的病人進(jìn)食、起床活動(dòng)、皮膚護(hù)理、遞送便器和整頓個(gè)人衛(wèi)生等（內(nèi)外勤寫作）·做好病人入院前的準(zhǔn)備工作和出院后床單位的整頓及終末消毒工作；協(xié)助護(hù)士做好被服、家俱管理。（內(nèi)勤）·保持病室整潔，物品擺放整潔劃一，定點(diǎn)定位，床頭桌、餐桌、氧氣臺(tái)面做到一桌一巾一用一消毒；保持床鋪憑證，創(chuàng)下無(wú)雜物、無(wú)便器（內(nèi)勤）·及時(shí)搜集、登記大小便標(biāo)本，急檢標(biāo)本立即送檢；遞送多種治療單劃價(jià)、記賬，特殊檢查預(yù)約和出院病歷結(jié)算等（外勤）、·護(hù)送一般病人做各項(xiàng)輔助檢查和治療，特殊危重病人必須有醫(yī)護(hù)人員陪伴（外勤）·按規(guī)定配制和及時(shí)更換浸泡物品的消毒液并加蓋，整頓備用物品。（外勤）·隨時(shí)更換患者的臟被服和病人服，污被服不能隨便亂扔亂放。（內(nèi)勤）·認(rèn)真與洗衣房清點(diǎn)收送給科室的洗滌物品。（內(nèi)外勤合作）·保證醫(yī)療安全，一般狀況下不容許護(hù)工取藥，絕對(duì)不容許轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑等某些技術(shù)性工作，特殊急診狀況下協(xié)助取藥時(shí)，必須經(jīng)護(hù)士再次查對(duì)無(wú)誤后執(zhí)行。（外勤）急診科護(hù)工作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范急診科護(hù)工工作，使急救工作緊張有序進(jìn)行，忙而不亂，分秒必爭(zhēng)，為急救病人贏得時(shí)間。合用范圍急診科護(hù)工工作職責(zé)·急診科護(hù)工按崗位工作程序詳細(xì)實(shí)行平常工作?！ぜ痹\科護(hù)工組長(zhǎng)對(duì)各崗位工作進(jìn)行抽查、指導(dǎo)?！げ块L(zhǎng)/主管對(duì)急診科護(hù)工工作進(jìn)行抽查、強(qiáng)化管理。作業(yè)規(guī)范·在科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下合護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度合技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。·協(xié)助護(hù)士接待急診病人、搬運(yùn)病人及做好留觀病人的生活護(hù)理?！ふD更換輸液區(qū)、急救室、留觀出院病人床單位的整頓，做好終末消毒處理。常常保持床頭桌、氧氣臺(tái)面每天擦拭，做倒一桌一巾一用一消毒?！っ恐芮鍧嵄?、微波爐一次，注意節(jié)能?！へ?fù)責(zé)清洗輸液區(qū)、治療室毛巾、止血帶，按規(guī)定配制、更換消毒液，并用消毒液擦拭手術(shù)室、急救室、換藥室、治療室臺(tái)面及柜、車等?！ぐ匆?guī)定取送多種消毒物品及浸泡消毒瓶，并貼好標(biāo)簽?！f(xié)助護(hù)士清領(lǐng)液體及一次性用品，收空瓶、網(wǎng)套、輸液卡、注射證等?！ふD浸泡后的一次性用品送毀形、登記?！っ恐芨鼡Q值班床單、被套及椅套?！榱粲^病人打開水，護(hù)送一般留觀病人做檢查、住院等，護(hù)送危重病人須有醫(yī)護(hù)人員陪伴?！ぷ龊眉本群蟠矄蔚恼D及將急救無(wú)效死亡者送至太平間?！ぜ皶r(shí)清點(diǎn)登記更換臟被服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地。ICU護(hù)工作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范ICU護(hù)工工作程序，做好無(wú)陪人監(jiān)護(hù)病人的生活起居及基礎(chǔ)護(hù)理。合用范圍ICU護(hù)工工作職責(zé)·ICU護(hù)工按崗位工作程序詳細(xì)實(shí)行平常工作?！ぷo(hù)士長(zhǎng)/護(hù)士對(duì)ICU護(hù)工工作進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)?！げ块L(zhǎng)/主管隨時(shí)征求科室對(duì)ICU護(hù)工的意見，及時(shí)改善工作。作業(yè)規(guī)程·在科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生?！ふJ(rèn)真做好監(jiān)護(hù)病人的生活起居和基礎(chǔ)護(hù)理工作，如：喂飯、擦澡、洗頭、遞送便器、翻身扣背等晨晚間護(hù)理，防止合并癥發(fā)生。·保持病室整潔，用消毒液擦拭床旁桌、餐桌、床欄等，做到一桌一巾一用一消毒?！ぜ皶r(shí)清點(diǎn)登記更換臟被服及患者服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地?！ぷ龊貌∪巳朐呵皽?zhǔn)備工作機(jī)出院后床單的終末處理，保持外門清潔?！?zhǔn)時(shí)取、送多種消毒物品，注意消毒隔離，防止交叉感染?！ふJ(rèn)真查對(duì)，隨時(shí)做好處方、各項(xiàng)化驗(yàn)檢查單的劃價(jià)、記賬?！さ怯?、送病危告知單，會(huì)診單、出院病歷，必要時(shí)取藥?！ぜ皶r(shí)送檢病人的化驗(yàn)標(biāo)本并取回匯報(bào)單。·協(xié)助病人進(jìn)行探視管理?！f(xié)助清潔工搞好便器浸泡消毒。手術(shù)室護(hù)工作業(yè)規(guī)程目的閨房手術(shù)室各崗位護(hù)工工作程序，明確責(zé)任，使輔助性工作井然有序，保證醫(yī)療安全。合用范圍合用于手術(shù)室各崗位護(hù)工工作職責(zé)·手術(shù)室各崗位護(hù)工按工作程序詳細(xì)實(shí)行平常工作·護(hù)士長(zhǎng)/護(hù)士對(duì)手術(shù)室護(hù)工工作進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)?！げ块L(zhǎng)/主管/組長(zhǎng)隨時(shí)抽查和征求科室對(duì)護(hù)工的意見，及時(shí)改善工作。作業(yè)規(guī)程·在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下合護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。·嚴(yán)格按各區(qū)域規(guī)定進(jìn)行工作，增強(qiáng)無(wú)菌觀念，遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則。·手術(shù)室外勤護(hù)工：負(fù)責(zé)每日送、取敷料包和器械包消毒。完畢清點(diǎn)、收發(fā)、登記敷料和器械工作。負(fù)責(zé)整頓、回放、清點(diǎn)、登記男、女更衣室的手術(shù)衣、褲及污敷料送至污梯口。及時(shí)送手術(shù)標(biāo)本到病理科并做好查對(duì)和登記。做好麻醉費(fèi)用單、病理收費(fèi)單、手術(shù)收費(fèi)單的分類和記賬。協(xié)助護(hù)士清領(lǐng)物品，隨時(shí)整頓無(wú)菌間及臺(tái)面上的敷料?！な中g(shù)室敷料間護(hù)工嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，負(fù)責(zé)接當(dāng)日的第一臺(tái)或接送接臺(tái)手術(shù)的病人。負(fù)責(zé)配制浸泡一次性物品的消毒液并處理前一日用過(guò)的一次性注射器、手套、針頭及吸引器管等。協(xié)助護(hù)士做好術(shù)后器械的刷洗、烘干、上油等項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)補(bǔ)充各手術(shù)間內(nèi)的各類物品，負(fù)責(zé)敷料的打包。認(rèn)真清點(diǎn)洗衣房送回的敷料，按規(guī)定制作手術(shù)用的多種敷料，清洗用過(guò)的毛刷、小毛巾等。負(fù)責(zé)記錄前日的手術(shù)量、抄錄次日手術(shù)的安排。負(fù)責(zé)煮沸鍋的清潔，定期換水，為術(shù)中準(zhǔn)備熱鹽水。負(fù)責(zé)門鈴、電話傳達(dá)及真理護(hù)士站臺(tái)面，更換值班室的被服等?！な中g(shù)室門衛(wèi)護(hù)工負(fù)責(zé)更鞋間的清潔工作，如：地板、臺(tái)面、衣柜、鞋柜等每天三次。、及時(shí)清理、浸泡、清洗使用過(guò)的拖鞋，備好清潔的拖鞋、洗手衣、褲。負(fù)責(zé)發(fā)放參觀人員衣、帽并督促其按規(guī)定去做，杜絕非工作需要的閑雜人員進(jìn)入手術(shù)室。負(fù)責(zé)發(fā)放手術(shù)室的衣、帽并督促其更衣、鞋。制作手術(shù)用的多種特殊敷料。負(fù)責(zé)與洗衣房共同清點(diǎn)并登記，送戲的臟洗手衣、褲、參觀衣、工作服及值班室被服等。備齊夜間所需的情結(jié)鞋機(jī)衣、帽、口罩等與夜班交接班。周日值班完畢正常工作外要協(xié)助接送接診手術(shù)病人，整頓麻醉辦公室及值班室的衛(wèi)生供應(yīng)室護(hù)工作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范供應(yīng)室護(hù)士工作程序，做好供應(yīng)的輔助性工作，保證醫(yī)療安全。合用范圍供應(yīng)室護(hù)工職責(zé)·供應(yīng)室護(hù)工按崗位工作程序詳細(xì)實(shí)行平常工作?！す?yīng)室護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各崗位工作進(jìn)行抽查、指導(dǎo)。、供應(yīng)室護(hù)工組長(zhǎng)隨時(shí)征求科護(hù)士長(zhǎng)的意見，及時(shí)改善工作。4作業(yè)規(guī)程·在科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士的