移動工作人員的年終總結(jié)標準范文（3篇）

第14頁共14頁移動工作?人員的年?終總結(jié)標?準范文?一、重視?函件大客?戶服務(wù)工?作，提高?從業(yè)人員?綜合素質(zhì)?。今年?以來，全?省上下深?入___?_“函件?業(yè)務(wù)一把?手工程”?，主要領(lǐng)?導負總責?，分管領(lǐng)?導抓好落?實，切實?搞好函件?業(yè)務(wù)大客?戶服務(wù)管?理工作。?領(lǐng)導的重?視，為大?客戶服務(wù)?和管理工?作提供了?組織保證?。省局?高度重視?函件大客?戶的服務(wù)?和管理工?作，在年?初就下發(fā)?文件，要?求各部門?、各市局?領(lǐng)導要高?度重視大?客戶服務(wù)?和管理工?作，并成?立大客戶?服務(wù)領(lǐng)導?小組和服?務(wù)小組，?明確服務(wù)?小組成員?，加強對?大客戶的?服務(wù)和管?理工作。?函件專業(yè)?成立了以?省局分管?局長為組?長的領(lǐng)導?小組，服?務(wù)小組的?組長、副?組長分別?由市場經(jīng)?營處和信?函廣告局?領(lǐng)導當任?，信函廣?告局的其?他同志為?服務(wù)小組?成員，共?同為大客?戶提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。市場經(jīng)?營處、省?信函廣告?局領(lǐng)導親?自帶領(lǐng)相?關(guān)人員，?深入到大?客戶當中?，了解大?客戶的用?郵需求，?搞好大客?戶的營銷?工作，一?年來，先?后多次深?入到省移?動、省電?信、省地?稅、省人?保、東南?汽車等大?客戶，就?相關(guān)業(yè)務(wù)?與大客戶?進行洽談?，收到了?很好的效?果，為全?省的大客?戶服務(wù)和?管理工作?樹立了很?好的示范?和榜樣。?各地市?局也成立?相應的大?客戶服務(wù)?領(lǐng)導小組?，做好各?自的大客?戶的服務(wù)?和管理工?作。福州?局的領(lǐng)導?親自帶領(lǐng)?專業(yè)公司?的同志，?做好大客?戶的服務(wù)?工作，深?入到大客?戶中間，?親自參與?業(yè)務(wù)的洽?談，項目?的談判，?搞好市場?營銷工作?，取得較?好的效果?。全省?上下高度?重視建設(shè)?學習型營?銷團隊，?加強業(yè)務(wù)?知識和營?銷技巧培?訓，提高?為大客戶?服務(wù)的水?平。省局?于___?_月底舉?辦了全省?郵政商函?廣告經(jīng)理?培訓班，?對各地市?商函公司?經(jīng)理進行?培訓，并?由信函廣?告局的相?關(guān)同志組?成了商函?巡講團，?在福州、?泉州、漳?州、莆田?等地市組?織了8場?數(shù)據(jù)庫營?銷巡講工?作。巡回?培訓的對?象是各地?市商函從?業(yè)的營銷?、策劃、?文案、設(shè)?計等崗位?的人員。?巡講的內(nèi)?容為“_?___年?全省函件?業(yè)務(wù)發(fā)展?工作思路?”、“如?何推廣數(shù)?據(jù)庫營銷?”、“如?何抓好商?函大客戶?管理”、?“如何做?好商函營?銷策劃”?、“如何?加強名址?庫建設(shè)”?等。同時?還在現(xiàn)場?組織營銷?員進行互?動的模擬?營銷。為?提高大客?戶的服務(wù)?技巧，使?商函業(yè)務(wù)?人員成為?星級大客?戶經(jīng)理，?省函件局?分別于_?___月?份和__?__月份?聘請廈門?博格管理?咨詢有限?公司開辦?了兩期全?省商函客?戶經(jīng)理培?訓班，培?訓對象是?全省商函?的客戶經(jīng)?理，培訓?內(nèi)容涉及?到商函客?戶經(jīng)理素?質(zhì)、信息?收集與認?知能力、?客戶溝通?開拓能力?、客戶關(guān)?系維護與?維護能力?等方面。?通過上述?的集中培?訓，省信?函廣告局?____?年對__?__多人?次的商函?從業(yè)人員?進行培訓?，提高了?全體從業(yè)?人員的大?客戶服務(wù)?水平。?二、加強?大客戶檔?案管理，?為經(jīng)營工?作服務(wù)。?今年以?來，各局?更加注重?大客戶資?料的建立?完善。通?過對大客?戶的走訪?，搜集整?理大客戶?的資料，?對大客戶?的資料進?行歸類整?理，健全?完善大客?戶檔案，?加強管理?。省局針?對大客戶?的分類，?重點做好?省級大客?戶資料的?健全完善?。一年來?，省局函?件業(yè)務(wù)大?客戶服務(wù)?小組注重?對省級大?客戶的走?訪公關(guān)，?加強與客?戶平時的?聯(lián)絡(luò)溝通?，建立良?好的公共?關(guān)系，建?立完善了?福建省電?信集團公?司、福建?省移動通?信有限責?任公司、?中國聯(lián)通?有限公司?福建分公?司、中國?建設(shè)銀行?福建省分?行、中國?銀行福建?省分行、?中國農(nóng)業(yè)?銀行福建?省分行、?東南(福?建)汽車?工業(yè)有限?公司、福?建省地方?稅務(wù)局等?____?家大客戶?資料。各?局在建立?完善大客?戶資料的?基礎(chǔ)上，?采取動態(tài)?管理的辦?法，對大?客戶資料?進行適時?的修改完?善，保證?大客戶資?料的準確?性，采取?相應的營?銷公關(guān)方?法，提高?大客戶服?務(wù)的效果?。健全?完善的大?客戶資料?，使各局?在開展經(jīng)?營工作時?目標更加?明確，營?銷公關(guān)更?有針對性?，收到了?事半功倍?的效果。?三、注?重項目的?營銷策劃?工作。?今年以來?，各局在?著力提高?服務(wù)水平?的前提下?，注重為?大客戶制?訂策劃書?，做到方?案先行，?營銷方式?由原先的?人情營銷?、關(guān)系營?銷轉(zhuǎn)變?yōu)?以方案營?銷和交叉?營銷為主?的營銷方?式。方案?營銷的加?強，在為?企業(yè)贏得?業(yè)務(wù)收入?的同時，?也為全省?大客戶管?理積累了?許多好的?經(jīng)驗?！?東南汽車?數(shù)據(jù)庫營?銷方案》?、《集美?學村__?__周年?紀念活動?郵政整體?服務(wù)方案?》、《信?達汽車銷?售公司郵?寄商業(yè)信?函策劃案?》、《海?爾商業(yè)信?函策劃案?》、《5?·18“?海交會”?項目策劃?案》等營?銷項目策?劃案都是?針對大客?戶開展的?活動所制?定的營銷?策劃方案?，體現(xiàn)了?客戶價值?的實現(xiàn)，?也使大客?戶服務(wù)水?平上了一?個新臺階?。福州局?通過方案?營銷，為?東南(福?建)汽車?工業(yè)有限?公司制作?____?萬枚的郵?資封，利?用名址信?息，寄遞?促銷類商?函，宣傳?東南汽車?公司剛剛?面市的新?款車，函?件業(yè)務(wù)創(chuàng)?收___?_萬元。?在此基礎(chǔ)?上，與東?南汽貿(mào)公?司就數(shù)據(jù)?庫營銷工?作做進一?步的洽談?，共同征?集汽車消?費客戶的?名址信息?，取得較?好的效果?;為移動?公司推介?利用企業(yè)?拜年卡業(yè)?務(wù)進行客?戶維護，?得到移動?公司的認?可，開發(fā)?賀卡型企?業(yè)金卡_?___萬?枚，創(chuàng)收?____?萬元。廈?門局通過?方案營銷?實現(xiàn)了海?爾工貿(mào)、?福特汽車?等商函客?戶的突破?。同時，?廈門局還?實施客戶?資源共享?化策略，?利用不同?企業(yè)的數(shù)?據(jù)庫展開?交叉營銷?，即通過?對客戶a?的用戶進?行客戶b?的業(yè)務(wù)宣?傳，又對?客戶b的?用戶進行?客戶a的?宣傳，在?客戶ab?間不存在?行業(yè)競爭?的前提下?實現(xiàn)雙向?互動。他?們在為中?國銀行策?劃本冊型?中郵季刊?郵寄給長?城卡的用?戶時搭載?移動公司?的全球通?業(yè)務(wù)宣傳?，在移動?對帳單中?夾寄中國?銀行的理?財宣傳，?發(fā)展“巴?黎春天百?貨”成為?移動公司?的聯(lián)盟商?家，持移?動的金卡?可在巴黎?春天享受?vip折?扣，因此?每逢節(jié)假?日巴黎天?都會利用?移動公司?的數(shù)據(jù)郵?寄優(yōu)惠資?料四、?走訪大客?戶形成制?度，了解?大客戶對?郵政服務(wù)?的意見和?建議。?走訪客戶?，及時了?解客戶對?郵政服務(wù)?的意見和?建議，及?時了解客?戶的需求?，可以使?我們的服?務(wù)工作有?的放矢，?事半功倍?。各地市?局大客戶?服務(wù)小組?領(lǐng)導親自?帶領(lǐng)大客?戶服務(wù)小?組成員，?堅持定期?、不定期?走訪大客?戶，注重?平時的情?感交流，?搞好與大?客戶的公?共關(guān)系。?廈門、漳?州等局經(jīng)?常對大客?戶進行走?訪公關(guān)，?加深和大?客戶的感?情。通過?走訪公關(guān)?，獲取更?多的客戶?信息，開?展有的放?矢的營銷?活動，對?大客戶進?行深度的?業(yè)務(wù)開發(fā)?。寧德局?在業(yè)務(wù)攬?收過程中?，注意搜?集客戶信?息，在了?解到移動?公司要開?展一系列?宣傳活動?的信息時?，主動走?訪客戶，?幫助大客?戶制訂活?動方案，?為移動動?感地帶三?人籃球賽?、移動創(chuàng)?作大賽提?供服務(wù)，?增加商函?業(yè)務(wù)收入?。龍巖局?在對電信?客戶走訪?過程中，?了解到電?信客戶準?備對無繩?電話進行?階段性的?促銷，為?大客戶制?訂促銷方?案，利用?廣告類促?銷商函進?行寄發(fā)，?得到客戶?的認可。?三明局、?南平局為?大客戶設(shè)?立大客戶?代表，加?強與大客?戶的溝通?，及時了?解大客戶?的信息，?開展相應?的營銷活?動，取得?了較好的?營銷效果?。一年?來，我們?雖然在大?客戶的服?務(wù)管理上?取得了一?些成績，?但也存在?一些問題?，主要表?現(xiàn)在以下?幾個方面?對大客戶?需求的研?究還不夠?。今年以?來，雖比?較注重項?目的開發(fā)?，但對客?戶的需求?研究還不?夠，特別?是地市局?，忙于對?市場、客?戶的維護?，忙于日?常的經(jīng)營?工作，對?大客戶的?用郵需求?，沒有花?更多的時?間進行研?究，對大?客戶的服?務(wù)缺乏針?對性。?走訪公關(guān)?的頻次還?不夠。由?于平時忙?于事務(wù)性?的工作，?對大客戶?的走訪公?關(guān)還比較?少;有時?是有業(yè)務(wù)?時，或針?對一些具?體的項目?，才上門?進行服務(wù)?，管理和?服務(wù)的力?度較大，?而疏于平?時對大客?戶的走訪?公關(guān)。?對大客戶?的深度開?發(fā)還不夠?。這是我?們目前大?客戶服務(wù)?管理中較?為薄弱的?，常常僅?就某個項?目，或某?項業(yè)務(wù)，?對大客戶?開展服務(wù)?工作，缺?乏對大客?戶的深度?開發(fā)。?方案營銷?的力度還?需要加強?。雖然省?局對全省?性的業(yè)務(wù)?制定營銷?方案，但?只能對全?局的工作?進行總體?的安排和?部署，需?要各局結(jié)?合各自的?實際加以?落實。在?方案執(zhí)行?過程中，?還存在不?能結(jié)合各?自的實際?，制定營?銷方案，?搞好方案?營銷的現(xiàn)?象。對?大客戶的?營銷項目?落實不夠?。對大客?戶制定營?銷方案后?，抓落實?的力度還?不夠。特?別是營銷?項目策劃?方案到各?地市局后?，一些單?位策劃能?力較弱，?抓落實的?力度還不?夠，影響?了項目開?發(fā)的結(jié)果?。移動?工作人員?的年終總?結(jié)標準范?文（二）?在辭舊?迎新之際?，我在回?顧___?_度的工?作中總結(jié)?經(jīng)驗找出?不足，以?更加務(wù)實?的態(tài)度配?合公司的?戰(zhàn)略方針?，細化管?理分區(qū)、?挖掘個人?潛力，向?管理要效?益，加強?自身的學?習力度，?增強個人?的整體意?識，繼續(xù)?發(fā)揮敬業(yè)?奉獻精神?，與眾位?同仁同心?同德，共?同為公司?的發(fā)展盡?心盡力。?我與眾?位同仁在?公司領(lǐng)導?制定的一?系列條令?條例下，?不斷改進?和發(fā)展，?取得的了?不錯的成?績同時也?得到了廣?大業(yè)主的?認可及好?評。一?、提高服?務(wù)質(zhì)量，?規(guī)范管家?服務(wù)自?公司初辦?伊始推出?一對一管?家式服務(wù)?以來，在?日常工作?中無論遇?到任何問?題，都能?作到各項?工作不推?諉，負責?到底。不?管是否屬?于本崗位?的事宜都?要跟蹤落?實，保證?公司各項?工作的連?慣性，使?工作在一?個良性的?狀態(tài)下進?行，大大?提高了我?們的工作?效率和服?務(wù)質(zhì)量。?根據(jù)記錄?統(tǒng)計，在?一對一管?家式服務(wù)?落實的同?時，還參?加公司組?織的各類?培訓。主?要針對《?客戶服務(wù)?規(guī)范》、?《交房接?待人員服?務(wù)規(guī)范用?語》、《?儀態(tài)禮儀?》、《談?吐禮儀》?、《送客?禮儀》、?《接聽禮?儀》、《?舉止行為?》等進行?培訓。培?訓后還進?行了現(xiàn)場?模擬和日?檢查的形?式進行考?核，范文?寫作如微?笑、問候?、規(guī)范等?。我們根?據(jù)平時成?績到月底?進行獎懲?，使我的?服務(wù)水平?有了較大?的提高，?得到了業(yè)?主的廣泛?認可。?二、規(guī)范?服務(wù)流程?，物業(yè)管?理走向?qū)?業(yè)化隨?著新《物?業(yè)管理條?例》的頒?布和實施?，以及其?它相關(guān)法?律、法規(guī)?的日益健?全，人們?對物業(yè)公?司的要求?也越來越?高。物業(yè)?管理已不?再滿足于?走在邊緣?的現(xiàn)狀，?而是朝著?專業(yè)化、?程序化和?規(guī)范化的?方向邁進?。在對小?區(qū)的日常?管理中，?我們嚴格?控制、加?強巡視，?發(fā)現(xiàn)小區(qū)?內(nèi)違章的?操作和裝?修，我們?從管理服?務(wù)角度出?發(fā)，善意?勸導，及?時制止并?給出合理?化建議，?并且同公?司的相關(guān)?部門進行?溝通，制?定了相應?的整改措?施，如私?搭亂建露?臺、搭建?陽光房等?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)我們馬?上發(fā)整改?通知書，?令其立即?整改。?三、加強?培訓、提?高業(yè)務(wù)水?平專業(yè)知?識對于我?們物業(yè)管?理者來說?很重要?實踐中缺?乏經(jīng)驗，?市場環(huán)境?逐步形成?，步入正?軌還需一?段很長的?時間。這?些客觀條?件都決定?了我們從?業(yè)人員需?不斷地學?習，學習?該行業(yè)的?法律法規(guī)?及動態(tài)，?對于搞好?我們的工?作是很有?益處的。?客服是與?業(yè)主打交?道最直接?最頻繁的?部門，員?工的素質(zhì)?高低代表?著企業(yè)的?形象，所?以公司一?直不斷地?搞好員工?培訓、提?高我們的?整體服務(wù)?水平，我?們培訓的?主要內(nèi)容?有：(?1)搞好?禮儀培訓?，規(guī)范儀?容儀表?良好的形?象給人以?賞心悅目?的感覺，?物業(yè)管理?首先是一?個服務(wù)行?業(yè)，接待?業(yè)主來訪?，我們做?到熱情周?到、微笑?服務(wù)、態(tài)?度和藹、?這樣即使?業(yè)主帶著?情緒來，?我們的周?到服務(wù)也?會讓其消?減一些，?以便我們?幫助業(yè)主?解決這方?面問題。?前臺服務(wù)?人員必須?站立服務(wù)?，無論是?公司領(lǐng)導?還是業(yè)主?見面時都?要說你好?，范文參?考網(wǎng)TO?P100?范文排行?這樣，即?提升了客?服的形象?，在一定?程度也提?升了整個?物業(yè)公司?的形象，?更突出了?物業(yè)公司?的服務(wù)性?質(zhì)。(?2)搞好?專業(yè)知識?培訓，提?高專業(yè)技?能除了?禮儀培訓?以外，專?業(yè)知識的?培訓是主?要的。公?司還定期?給員工做?這方面的?培訓。主?要是結(jié)合?《山東省?物業(yè)管理?條例-規(guī)?約》、《?住宅室內(nèi)?裝飾裝修?管理辦法?》等法律?、法規(guī)、?學習相關(guān)?法律知識?，從法律?上解決實?際當中遇?到的問題?，清楚明?白物業(yè)管?理不是永?遠保修的?，也不是?交了物業(yè)?管理費物?業(yè)公司就?什么都負?責的，公?司還拿一?些經(jīng)典案?例，大家?共同探討?、分析、?學習，發(fā)?生糾紛物?業(yè)公司承?擔多大的?責任等。?都需要我?們在工作?中不斷學?習、不斷?積累經(jīng)驗?。(3?)___?_將是嶄?新的一年?隨著我?們服務(wù)質(zhì)?量的不斷?提高，小?區(qū)入住業(yè)?主的增多?，物業(yè)將?會向著更?高、更強?的目標邁?進，客服?全體員工?也將會一?如既往的?保持高漲?的工作熱?情，以更?飽滿的精?神去迎接?新的一年?，共同努?力為我們?靚都物業(yè)?服務(wù)有限?公司譜寫?嶄新輝煌?的一頁!?移動工?作人員的?年終總結(jié)?標準范文?（三）?我是__?__月進?入呼市移?動的新員?工李瑞男?。大學畢?業(yè)前，經(jīng)?過精心準?備策劃我?向內(nèi)蒙移?動公司投?出了求職?簡歷,我?并不知道?,這一份?簡歷會把?我?guī)нM一?個怎樣的?世界,我?將走上一?條怎樣的?路，但心?底的自信?強溢在臉?上,又帶?著那樣的?迷惑,不?安和好奇?。經(jīng)過激?烈的競爭?，我被錄?取了。也?曾有過很?多工作選?擇,但命?運還是讓?我走近了?你，內(nèi)蒙?移動，走?近了你,?也更讓我?充滿了向?往和渴望?。__?__月_?___日?，星期一?，我來到?呼和浩特?分公司開?始實習，?實習前公?司黃立奎?總經(jīng)理還?特意為我?們這些新?員工組織?了見面會?，會上把?公司總體?情況做了?介紹并鼓?勵我們盡?快熟悉公?司各項業(yè)?務(wù)充分發(fā)?揮自己的?潛能，會?后經(jīng)過人?力部門的?分配，我?到市場部?實習。帶?著些許敬?畏和幾縷?驚慌，我?踏進了市?場的辦公?區(qū)域。作?為一個剛?畢業(yè)的大?學生，我?很清楚的?知道，眼?高手低是?我們的通?病。所以?，在自己?動手能力?還很弱的?情況下，?我更樂意?從最基本?的東西學?起、做起?，比如發(fā)?發(fā)傳真，?接接電話?什么的。?____?月___?_日，實?習的第一?天，我就?在從座位?到復印機?，從復印?機到座位?的腳步中?度過了。?但是我的?心很平靜?，盡管頭?上一直冒?著冷汗，?但那是怕?耽誤師傅?們工作的?謹慎。?從___?_月__?__日，?也就是實?習的第二?天到__?__月中?旬，我轉(zhuǎn)?到新城區(qū)?營銷中心?旗下的中?山路營業(yè)?廳實習，?因為這是?我們最基?層、業(yè)務(wù)?最全面、?客戶最多?的營業(yè)廳?，在這里?實習可以?很快掌握?最全面的?市場業(yè)務(wù)?及公司各?項營銷方?針的執(zhí)行?。營業(yè)廳?主要業(yè)務(wù)?可以分為?九類，即?銷戶、開?戶、過戶?、分合戶?、資費變?更、密碼?修改、一?卡雙號、?國際漫游?、補換卡?業(yè)務(wù);日?常工作還?有接待重?要客戶，?執(zhí)行公司?新的營銷?政策等。?在營業(yè)廳?實習這段?時間，感?觸最深的?一是執(zhí)行?力問題，?二是營業(yè)?員心理問?題，如果?把這兩個?問題解決?了基層將?會很“暢?通”。?____?月下旬到?____?年___?_月，我?回到市場?部實習。?在營業(yè)廳?主要是學?習了如何?使用BO?SS系統(tǒng)?和執(zhí)行新?政策，應?該說在中?山路營業(yè)?廳我動手?實際操作?的機會最?多，而且?在新城區(qū)?營銷中心?還實習了?____?個多月，?學習了各?項營銷政?策的落實?及反饋，?所以回到?市場后業(yè)?務(wù)非常熟?悉。__?__個多?月的市場?部實習，?讓我擁有?了無數(shù)位?師傅的關(guān)?心和關(guān)照?。首先?是李改梅?師傅。她?工作認真?、思想超?前，在指?導我實習?的時候非?常有耐心?，從她那?里我學到?很多宣傳?方面的知?識。其?次是王保?志、武堯?斌、吳建?東幾位師?傅。他們?幾個都很?鼓勵我大?膽地動手?操作，不?要怕出錯?。尤其是?王保志，?他教會了?我不少新?業(yè)務(wù)知識?。最后?是楊旭和?劉月英師?傅。因為?他們營銷?策劃和經(jīng)?營分析一?直很忙，?所以，我?的師傅們?每天都要?加班，兩?個人工作?認真負責?，有點工?作狂的味?道。在我?實習期間?，楊旭師?傅有空時?還經(jīng)常給?我補課，?給我系統(tǒng)?地講解營?銷和經(jīng)營?分析中常?出現(xiàn)的問?題和解決?方法等等?，我也很?認真的學?習。我就?是這樣一?點一點地?學習和請?教，一步?一步地向?前走的。?本著積極?上進的態(tài)?度，認真?、努力地?學習，并?且理論結(jié)?合實際，?鍛煉了自?己的動手?能力。?____?年___?_月初到?____?月下旬，?我到財務(wù)?部實習，?為的是全?面了解及?掌握公司?的財務(wù)狀?況。財務(wù)?部實習期?間，我得?到了眾多?師傅的關(guān)?心和鼓勵?，還把以?前在學校?學習的財?務(wù)理論和?實踐相結(jié)?合，不管?做什么都?要嚴格遵?守SO_?___和?財務(wù)法律?法規(guī)，做?到嚴謹、?求實。但?是，我也?有點小建?議，財務(wù)?部嚴格遵?守財務(wù)規(guī)?章制度的?同時應該?考慮公司?最大的利?益，比如?：合理控?制成本、?巧簽合同?、薪酬的?發(fā)放、各?類政策的?規(guī)避等。?___?_年__?__月_?___日?至今，我?正式到網(wǎng)?絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)?中心工作?，從事網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)化工?作后我才?發(fā)現(xiàn)自己?的喜好，?技術(shù)才是?我真正喜?歡的，隨?著3G、?4G時代?的到來，?網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?的優(yōu)劣將?是移動公?司在未來?市場競爭?的核心，?沒有好的?網(wǎng)絡(luò)一切?皆無。網(wǎng)?絡(luò)部下設(shè)?____?個中心：?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化?、運行維?護、工程?建設(shè)。在?網(wǎng)優(yōu)中心?王曉霞主?任的安排?下，我主?要是和唐?巍師傅負?責常規(guī)優(yōu)?化測試、?全網(wǎng)頻率?規(guī)劃、網(wǎng)?優(yōu)專項優(yōu)?化、大型?會議活動?應急保障?、網(wǎng)絡(luò)選?站址審核?設(shè)計方案?及開站后?的測試驗?收等。?在做完這?些工作后?我總結(jié)了?一下有這?么幾點比?較深刻的?體會：?第一點：?真誠你?可以偽裝?你的面孔?你的心，?但絕不可?以忽略真?誠的力量?。第二?點：溝通?要想在?短暫的實?習時間內(nèi)?，盡可能?能多的學?一些東西?，這就需?要跟師傅?有很好的?溝通，加?深彼此的?了解。?第三點：?激情與耐?心激情?與耐心，?就像火與?冰，看似?兩種完全?不同的東?西，卻能?碰撞出最?美麗的火?花。第?四點：細?心負責和?基本的專?業(yè)素養(yǎng)?細心負責?是做好每?一件事情?所必備的?基本素質(zhì)?，基本的?專業(yè)素養(yǎng)?是前提。?第五點?：“主動?出擊”?當你可以?選擇的時?候，把主?動權(quán)掌握?在自己手?中?？?之，在實?習期間除?了淺層次?地學習了?專業(yè)技能?外，我還?感受和體?會到了很?多技能之?外的東西?。首先是?移動人的?敬業(yè)和那?種生機蓬?勃的工作?氛圍