服裝銷售工作總結(jié)與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第6頁共6頁服裝銷售?工作總結(jié)?與計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范本?____?年也是大?豐收的一?年，在_?___月?份的大型?特賣活動(dòng)?取得了圓?滿成功，?在一次次?的業(yè)績突?破記錄中?是充分發(fā)?揮著我們?的團(tuán)隊(duì)力?量，很驕?傲也很榮?幸有這么?個(gè)團(tuán)隊(duì)。?在過去?的一年里?客訴也時(shí)?有發(fā)生，?如前幾天?發(fā)生的羽?絨服客訴?事件，雖?然事情已?經(jīng)圓滿解?決，但做?為導(dǎo)購的?我們也得?深思，在?工作中是?否有不足?的地方，?將在以后?的工作中?更加細(xì)心?多提醒顧?客仔細(xì)檢?查貨品，?盡可能的?少發(fā)生類?似客訴，?也要在以?后的客訴?處理上多?一些冷靜?.理解，?將事情解?決在萌芽?中，這也?是我們需?要改進(jìn)的?。非常?榮幸本人?能代表我?們營運(yùn)二?部參加公?司舉行的?《三字經(jīng)?》演講比?賽。在此?活動(dòng)中我?學(xué)習(xí)到了?很多，也?發(fā)現(xiàn)人的?潛能是無?限的，只?要你肯努?力，肯付?出一定會(huì)?有回報(bào)的?。在一次?次的登臺(tái)?演講中，?能夠突破?了自己，?戰(zhàn)勝了自?己也是我?一年來取?得的最大?的成績。?更值得?高興的是?我專柜被?評為杭州?地區(qū)業(yè)績?年增長率?最高的一?家店，是?榮譽(yù)，是?對我們工?作的一個(gè)?肯定。在?高興和興?奮之余我?感受最深?的是壓力?，在__?__年里?我們將如?何取得更?好的成績?呢針對未?來的__?__，我?專柜將重?點(diǎn)放在以?下幾個(gè)方?面：A?：積極配?合商場促?銷活動(dòng)，?提高銷售?業(yè)績。?B：充足?的貨品，?爭取做好?貨品的供?應(yīng)，以滿?足顧客的?需求。?C：提高?服務(wù)質(zhì)量?，用心服?務(wù)，盡量?減少客訴?的發(fā)生，?保持品牌?形象。?D：完善?顧客資料?，重點(diǎn)培?養(yǎng)新的顧?客群，完?善顧客資?料，讓新?的顧客轉(zhuǎn)?變?yōu)橹覍?shí)?顧客;針?對老顧客?要付出更?多的耐心?和細(xì)心，?并讓其帶?新的顧客?進(jìn)行消費(fèi)?。我相?信在今后?的工作中?，我會(huì)繼?續(xù)不斷的?努力下去?，雖然有?時(shí)也會(huì)在?紀(jì)律中偶?犯小錯(cuò)誤?，因人無?完人，出?錯(cuò)在所難?免的，所?以我不會(huì)?過分的苛?求自己。?不過我相?信只要我?在崗位上?一天，我?就會(huì)付出?自己最大?的努力，?將自己所?有的精力?和能力都?用在工作?上，再接?再厲爭取?在___?_年里取?得更好的?成績。我?相信自己?一定能做?好!服?裝銷售工?作總結(jié)與?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）作為?一名服裝?店的店長?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：對?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者；?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾；三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?一、具體?歸納為以?下幾點(diǎn)?1、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?3、通過?各種渠道?了解同業(yè)?信息，了?解顧客的?購物心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有的放?矢，使我?們的工作?更具針對?性，從而?避免因此?而帶來的?不必要的?損失。?4、以身?作則，做?員工的表?率。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局意識(shí)?，做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營造?一個(gè)舒心?的購物環(huán)?境。其?次，積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿足消?費(fèi)者需求?；要不斷?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并?以發(fā)自內(nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語?，使顧客?滿意的離?開本店。?6、處?理好部門?間的合作?、上下級(jí)?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對?店長提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開?始了，成?績只能代?表過去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?華東店。?二、_?___年?工作計(jì)劃?面對明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?。1、?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理。?2、對?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì)。?3、樹立?對公司高?度忠誠，?愛崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添?瓦。4?、加強(qiáng)和?各部門、?各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無間的?工作環(huán)境?，去掉不?和諧的音?符，發(fā)揮?員工的工?作熱情，?逐步成為?一個(gè)秀的?團(tuán)隊(duì)。?服裝銷售?工作總結(jié)?與計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）時(shí)?間過得真?快，__?__年即?將成為過?去，在_?___年?里我們學(xué)?到了什么?，收獲了?什么，現(xiàn)?對___?_年全年?工作總結(jié)?如下。?一、全年?工作總結(jié)?1、在?服裝銷售?過程中：?銷售技巧?及其重要?，在銷售?過程中除?了將服裝?展示給顧?客，并加?以說明之?外，還要?向顧客推?薦服裝，?以引起顧?客的購買?興趣，讓?顧客達(dá)到?消費(fèi)的享?受，比如?：有很多?顧客一進(jìn)?店就說貴?，我們就?會(huì)給他說?明原因，?然顧客試?穿我們的?衣服，試?衣途中我?們就會(huì)和?顧客聊天?，了解顧?客的心理?，也拉近?我們之間?的距離，?同時(shí)也給?顧客連貫?性的搭配?，讓顧客?眼前一亮?的感覺，?讓顧客覺?得我們的?衣服不是?貴而是高?貴。2?、其次要?注意重點(diǎn)?銷售的技?巧，重點(diǎn)?銷售就是?指要有針?對性，對?于服裝的?設(shè)計(jì)，功?能，質(zhì)量?，價(jià)格等?因素，要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由＂比?較＂過度?到＂信念?＂，最終?銷售成功?。(重點(diǎn)?要簡短，?對顧客說?明服裝特?性時(shí)，要?做到語言?簡練而清?楚，內(nèi)容?易懂，服?裝商品的?特點(diǎn)要首?先說出，?如有時(shí)間?在逐成展?開)。?3、店里?的員工在?銷售上也?比較積極?，大家都?為同一個(gè)?目標(biāo)，但?做得不足?的地方也?還有很多?，比如銷?售，陳列?等等都還?有待提高?。__?__年是?承上啟下?的一年，?我將會(huì)帶?領(lǐng)店員深?刻總結(jié)，?將我們這?一年做的?不好的地?方及時(shí)改?正，做得?好的地方?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?，為__?__年的?工作做鋪?墊。二?、___?_年年度?計(jì)劃1?、品牌形?象：這是?我們年年?天天必不?可少的工?作，要把?我們__?__服裝?推廣出去?，首先自?我和員工?的形象，?要讓顧客?對我信任?，才能推?其品牌。?2、店?鋪形象：?要做到店?鋪的整潔?，商品的?陳列及擺?放。3?、服務(wù)：?現(xiàn)在服裝?品牌越來?越多，比?的不僅僅?是服裝的?款式，還?有服務(wù)方?式，服務(wù)?質(zhì)量，服?務(wù)態(tài)度，?要在以后?的工作中?不斷的改?變和提升?。4、?心態(tài)的提?升：要經(jīng)?常和員工?聊天，溝?通，了解?其想法，?及時(shí)的把?事情解決?好，隨時(shí)?給員工傳?遞正能量?。5、?對新老V?IP的維?護(hù)：這點(diǎn)?是我們_?___年?中重點(diǎn)的?一個(gè)工作?，爭取把?做得不到?位的地方?做得更好?。6、?加強(qiáng)自我?和員工的?銷售能力?，加大對?新員工的?培訓(xùn)力度?。7、?人員管