行政前臺工作總結(jié)2023年范本（2篇）

第5頁共5頁行政前臺?工作總結(jié)?2023?年范本?前臺是一?項很重要?的基礎(chǔ)工?作，自擔(dān)?任行政室?前臺工作?，在這半?年時間里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和幫助?下基本完?成了各項?工作，在?不斷地向?領(lǐng)導(dǎo)請教?、向同事?學(xué)習(xí)、自?己實踐摸?索，短期?內(nèi)便熟悉?了公司辦?公室各項?工作，明?確了工作?的程序、?方向，有?了明確的?工作思路?，在思想?覺悟上有?了更進一?步的提高?，在具體?的工作中?形成了一?套清晰的?工作思路?，能夠順?利的完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作任?務(wù)，為了?總結(jié)工作?經(jīng)驗，繼?續(xù)發(fā)揚成?績同時也?克服存在?的不足，?現(xiàn)將這段?時間的工?作做如下?簡要總結(jié)?及來年工?作計劃。?一、以?踏實的工?作態(tài)度，?適應(yīng)辦公?室工作特?點辦公?室作為企?事業(yè)單位?運轉(zhuǎn)的一?個重要樞?紐部門，?是單位內(nèi)?外工作溝?通、協(xié)調(diào)?、處理的?綜合部門?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜性。?二、制度?的擬定?在上級領(lǐng)?導(dǎo)下重新?修訂了《?加班管理?制度》，?并在工作?進行實施?。根據(jù)公?司以往的?實施方法?，制訂了?《圖書借?閱及管理?辦法》和?《門禁指?紋管理規(guī)?定》，通?過部門領(lǐng)?導(dǎo)的審核?及各部門?會簽，在?日常工作?中進行實?施。三?、日常性?事物負?責(zé)董事長?辦公室、?行政總經(jīng)?理辦公室?、茶室的?衛(wèi)生整潔?。負責(zé)快?遞接收、?報紙雜志?及信件收?發(fā)、文件?打印、以?及總機電?話的接聽?與轉(zhuǎn)接。?每日統(tǒng)計?公司員工?及電話核?查項目員?工出勤情?況。公司?員工書籍?借閱統(tǒng)計?與簽收。?日常禮儀?接待工作?。水電費?的繳納：?公司通訊?業(yè)務(wù)的辦?理(每月?月底前繳?納上月費?用)每?月___?_號之前?完成辦公?室月度報?告，并提?交行政總?經(jīng)理(內(nèi)?容包括，?辦公用品?庫及倉庫?盤點表-?工裝盤點?表-本月?領(lǐng)工裝數(shù)?-本月工?裝進出庫?統(tǒng)計表-?本月申請?辦公用品?-本月本?部門辦公?用品申請?-本月辦?公用品領(lǐng)?用情況-?本月費用?明細表-?每月之星?情況)?每月__?__號之?前，參考?考勤系統(tǒng)?上導(dǎo)出打?卡數(shù)據(jù)記?錄，根據(jù)?收到的外?出公干審?批單和請?假單以及?每天的點?名表，做?出電子版?考勤明細?表，完成?公司考勤?總表制作?，提交行?政總經(jīng)理?審核。每?月___?_號前完?成部門辦?公用品的?申請統(tǒng)計?總表交與?行政總經(jīng)?理審核。?月中更換?銷售排行?榜；每月?____?號之前，?根據(jù)每月?之星評選?結(jié)果，制?作每月之?星照，更?換至宣傳?欄。與?行政總經(jīng)?理及網(wǎng)絡(luò)?管理員溝?通，確定?下月所需?費用，_?___號?前完成部?門預(yù)算統(tǒng)?計表交與?行政總經(jīng)?理審核，?提交財務(wù)?中心。每?月___?_號前完?成辦公用?品及日常?用品盤點?表。提交?行政總經(jīng)?理審核，?并于次月?____?號之前上?交財務(wù)中?心。每月?初一，十?五購買辦?公用品及?鮮花并提?前一天辦?公用品擺?放整齊。?辦公用?品檔案及?固定桌椅?檔案的登?記。新的?一年，意?味著新的?起點、新?的機遇、?新的挑戰(zhàn)?。要認真?總結(jié)經(jīng)驗?，戒驕戒?躁，努力?工作，力?爭取得更?大的工作?成績。以?嶄新的工?作風(fēng)貌、?更高昂的?工作熱情?和更敬業(yè)?的工作態(tài)?度投入到?辦公室的?各項工作?中。從小?事抓起，?從服務(wù)抓?起，進一?步強化內(nèi)?務(wù)管理和?后勤服務(wù)?，為整體?推進公司?的發(fā)展提?供基礎(chǔ)性?服務(wù)，為?公司年度?整體工作?目標的實?現(xiàn)發(fā)揮行?政應(yīng)有的?作用行?政前臺工?作總結(jié)2?023年?范本（二?）行政?前臺是展?示公司的?形象、服?務(wù)的起點?。對于每?一位來訪?____?公司的客?人來說，?行政前臺?是他們接?觸我們公?司的第一?步，是對?公司的第?一印象，?是非常重?要的。所?以行政前?臺在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時，公?司對來訪?客人的服?務(wù)，從前?臺迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。有了對?其重要性?的認識，?所以我一?定要認真?做好本職?工作。?一、努力?提高服務(wù)?質(zhì)量認?真接聽每?一個電話?，并且熟?記每個部?門的分機?號，嚴格?接照公司?的要求為?每一位來?訪客人打?電話核對?樓上的聯(lián)?系人，并?認真的為?每一位來?訪客人辦?理臨時訪?客證。來?訪的客人?參觀或者?地方上訪?時我將時?刻注重保?持良好的?服務(wù)態(tài)度?，將熱情?的接待。?巧妙回答?客戶提出?的問題。?做到笑臉?相迎、耐?心細致、?溫馨提示?等。在業(yè)?余時間我?將加強學(xué)?習(xí)一些關(guān)?于電話技?巧和禮儀?知識。最?近公司組?織英語培?訓(xùn)，我堅?持每一節(jié)?課都去參?加，在那?里認真學(xué)?習(xí)，不斷?的為自己?充電，以?適應(yīng)公司?的快速發(fā)?展。二?、努力打?造良好的?前臺環(huán)境?要保持?好公司的?門面形象?，不僅要?注意自身?的形象，?還要保持?良好的環(huán)?境衛(wèi)生，?讓來訪客?人有種賞?心悅目的?感覺。?三、以大?局為重，?不計較個?人得失?不管是工?作時間還?是休假時?間，如果?公司有臨?時任務(wù)分?配，我將?服從安排?，積極去?配合，不?找理由推?脫。作為?萬達的一?員，我將?奉獻自己?的一份力?量為公司?效命。平?時積極參?加公司組?織的活動?，加強同?事之間的?感情和部?門之間的?溝通。并?且多了解?公司的基?本情況和?經(jīng)營內(nèi)容?。為了往?后能更好?的工作不?斷的打下?基礎(chǔ)。?做前臺工?作也快一?年了，工?作范圍較?小；工作?內(nèi)容也比?較少。但?自己也有?不足的地?方，工作?時集中力?不夠，會?犯迷糊；?有時候解?決問題還?有所欠缺?，我希望?以后能夠?更認真上?班工作，?勤力做事?。為公司?做的多些?。以后?我要不斷?提高自身?形象，做?好以后的?工作計劃?，提高工?作質(zhì)量、?效率。還?有責(zé)任心?。(1?)努力提?高服務(wù)質(zhì)?量，做事?麻利，有?效率，不?出差錯。?服務(wù)態(tài)度?要良好，?接待客人?要不斷積?累經(jīng)驗，?要給客人?留下良好?印象。接?電話時，?也要不斷?提高用語?技巧；巧?妙的問答?客人。盡?量讓每一?個客戶滿?意。(?2)加強?禮儀知識?學(xué)習(xí)。如?業(yè)余時間?認真學(xué)習(xí)?禮儀知識?，公共關(guān)?系學(xué)。了?解在待人?接物中必?須要遵守?的禮儀常?識，包括?坐姿、站?姿、說話?口氣、眼?神、化妝?、服飾搭?配，以及?回答客戶?提問技巧?等等。也?可以上像?玫琳凱的?課，講的?知識都是?很實用的?，上了課?后會讓人?更自信，?令一個人?有氣質(zhì)。?(3)?加強與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展狀?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識儲備，?一方面能?及時準確?地回答客?戶的問題