汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)模板（3篇）

第7頁共7頁汽車銷售?經(jīng)理工作?總結(jié)模板?___?_已經(jīng)過?去，在這?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一些?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?我是去?年___?_月份到?公司工作?的，僅憑?對銷售工?作的熱情?，而缺乏?對汽車行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和產(chǎn)品?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點和?問題，我?經(jīng)常請教?各品系經(jīng)?理和領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?發(fā)和對一?些比較難?纏的客戶?進(jìn)行應(yīng)對?方針，取?得了明顯?的效果。?通過不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)?在對我們?現(xiàn)在處的?市場有了?一個大概?的認(rèn)識和?了解。現(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也成功?談成了一?些用戶購?買我們的?產(chǎn)品，在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高，?針對市場?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競爭，現(xiàn)?在可以拿?出一個比?較完整的?流程應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。對?于一整套?流程可以?完全的操?作下來。?___?_工作重?點是二線?兼銷售，?二線的工?作環(huán)節(jié)是?十分關(guān)鍵?重要的，?在我們銷?售的每臺?車都要經(jīng)?過二線的?手。二線?這個崗位?是銷售一?線和用戶?之間的橋?梁，一是?，把一線?的工作進(jìn)?行補充和?完善，二?是給用戶?進(jìn)行指導(dǎo)?和維系。?在___?_里我在?二線的崗?位上工作?了一年，?對我的全?年工作滿?意度基本?上是良好?，我服務(wù)?的用戶，?全年計算?來可以說?至少有一?百多個！?這么多用?戶是我感?覺有些自?豪感！_?___月?底去總部?進(jìn)行模壓?訓(xùn)練，做?一名合格?的銷售經(jīng)?理，__?__月份?在我們的?二級__?__公司?進(jìn)行據(jù)點?銷售和市?場考察，?在我也學(xué)?到了很多?的競品的?業(yè)務(wù)知識?，這對我?們產(chǎn)品銷?售十分有?利。一?、本年度?存在的問?題在_?___月?____?日國家實?施政策，?被迫我們?把庫里的?大部分車?進(jìn)行了提?前上牌，?我們根據(jù)?上半年銷?售的車型?，進(jìn)行了?總結(jié)。用?到了提前?上牌的車?上。我們?也可以預(yù)?測到，上?半年的車?型在下半?年消化肯?定不是很?好，因為?上半年的?車型基本?接近飽和?，所以提?前上牌車?型選擇有?誤。在?____?月___?_日和_?___月?____?日，一天?只差車價?相差一萬?，用戶有?些接受不?了，導(dǎo)致?我們的產(chǎn)?品到下半?年庫存量?比較大，?資金壓力?也比較大?。到__?__月份?又碰到金?融危機，?使市場一?天比一天?差，我們?的日子更?難過。?二、對_?___工?作中存在?的問題進(jìn)?行改進(jìn)的?措施對?于車價差?萬元的情?況我們在?第三季度?會議已經(jīng)?做了相應(yīng)?的調(diào)整，?現(xiàn)在的產(chǎn)?品價格，?用戶大部?分都可以?接受。還?有一些提?前上牌車?型有誤的?，我們已?經(jīng)做好準(zhǔn)?備，趕在?今年旺季?把車消化?一部分，?看看市場?，到底是?什么情況?，做一個?準(zhǔn)確的判?斷！減輕?公司和部?門的資金?壓力，讓?我們__?__人輕?松上陣，?挑戰(zhàn)下一?個工作任?務(wù)！三?、___?_個人工?作目標(biāo)和?計劃我?在___?_中堅持?銷售人員?的三項基?本原則，?最守紀(jì)律?，執(zhí)行命?令，完成?任務(wù)，做?好此崗位?的工作。?再希望公?司多給我?一些學(xué)習(xí)?和受訓(xùn)的?機會是自?己的知識?更加豐富?和充實！?我希望?在___?_里我能?更進(jìn)，成?為一個更?優(yōu)秀的銷?售人員，?我在__?__的全?年中我已?經(jīng)熟練的?掌握了一?整套操作?流程，再?加上我從?事銷售工?作一年多?的經(jīng)驗，?應(yīng)對和處?理一些突?發(fā)事情有?自己的一?些辦法，?我相信自?己能做好?一名合格?的銷售人?員，我會?努力使自?己的銷量?和利潤化?。汽車?銷售經(jīng)理?工作總結(jié)?模板（二?）一、?工作內(nèi)容?1、依?據(jù)企業(yè)營?銷目標(biāo)和?市場需求?，制定公?司的銷售?計劃并組?織實施。?2、主?持銷售部?門日常工?作事務(wù)，?合理調(diào)配?人力、物?力等資源?。3、?負(fù)責(zé)處理?銷售人員?無權(quán)處理?或無法解?決的重大?問題。?4、處理?與公司其?他部門的?關(guān)系，與?其他部門?有效合作?。5、?做好本部?門人員的?工作指導(dǎo)?和考核工?作。6?、尋求部?門新的利?潤增長點?。7、?組織本部?門員工開?拓市場，?開展促銷?和品牌宣?傳活動。?8、組?織本部門?員工對二?級經(jīng)銷商?開發(fā)與管?理。9?、組織對?本部門的?人員培訓(xùn)?。二、?銷售經(jīng)理?崗位要求?1、掌?握現(xiàn)代企?業(yè)管理、?市場營銷?等經(jīng)濟(jì)理?論。2?、有良好?的人際交?往和溝通?能力。?3、有市?場競爭的?分析能力?，有應(yīng)對?棘手問題?的處理能?力。4?、了解國?家對二手?車交易的?有關(guān)政策?和交易流?程。三?、職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?銷售員?的一天應(yīng)?該從清晨?睜開第一?眼開始，?每天早上?我都會從?自己定的?歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲?中醒來，?然后以精?神充沛、?快樂的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗多，?那么我和?別人比耐?心;如果?我沒有別?人單子多?，那么我?和別人比?服務(wù)。?重點客戶?的開展。?我在這里?想說一下?：我要把?B類的客?戶當(dāng)成A?類來接待?，就這樣?我才比其?他人多一?個A類，?多一個A?類就多一?個機會。?回訪，對?客戶做到?每周至少?二次的回?訪。我認(rèn)?為攻客戶?和制定目?標(biāo)是一樣?的，首先?要集中精?力去做一?個客戶，?只有這樣?才能有收?效，等重?點客戶認(rèn)?可了，我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點客?戶上。?汽車銷售?經(jīng)理工作?總結(jié)模板?（三）?在公司工?作了很多?年了，從?一個小小?的業(yè)務(wù)員?走到現(xiàn)在?公司銷售?經(jīng)理的位?置，付出?了多少努?力和汗水?，也許只?有我自己?知道了。?不過我可?以說，我?付出的努?力是常人?的幾倍，?我才在自?己的工作?崗位上取?得了一定?的成功。?這一年?走過來，?酸甜中夾?雜著汗水?，努力和?付出就會?有回報，?對我來說?，在過去?的一年取?得的成績?還是很不?錯的，我?覺得自己?做的還是?很好的。?自己_?___銷?售工作，?在公司經(jīng)?營工作領(lǐng)?導(dǎo)___?_的帶領(lǐng)?和幫助下?，加之全?組成員的?鼎力協(xié)助?，自己立?足本職工?作，恪盡?職守，兢?兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨?，截止_?___月?____?日，__?__完成?銷售額_?___元?，起額完?成全年銷?售任務(wù)的?%，貨款?回籠率為?%，銷售?單價比去?年下降了?%，銷售?額和貨款?回籠率比?去年同期?下降了%?和%?，F(xiàn)?將全年來?從事銷售?工作的心?得和感受?總結(jié)如下?：一、?切實落實?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作1、?千方百計?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?并及時催?回貨款。?2、努?力完成銷?售管理辦?法中的各?項要求。?3、負(fù)?責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的?出庫手續(xù)?。4、?積極廣泛?收集市場?信息并及?時整理上?報領(lǐng)導(dǎo)。?5、嚴(yán)?格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及?各項規(guī)章?制度。?6、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?。7、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?崗位職?責(zé)是職工?的工作要?求，也是?衡量銷售?經(jīng)理工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己?始終以崗?位職責(zé)為?行動標(biāo)準(zhǔn)?，從工作?中的一點?一滴做起?，嚴(yán)格按?照職責(zé)中?的條款要?求自己的?行為，在?業(yè)務(wù)工作?中，首先?自己能從?產(chǎn)品知識?入手，在?了解技術(shù)?知識的同?時認(rèn)真分?析市場信?息并適時?制定營銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其它?銷售經(jīng)理?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應(yīng)對方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務(wù)工作?中，自己?能積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時完?成任務(wù)。?總之，?通過實踐?證明作為?銷售經(jīng)理?技能和業(yè)?績至關(guān)重?要，是檢?驗銷售經(jīng)?理工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由?于四個月?限產(chǎn)的影?響，加之?自己對市?場的瞬息?萬變應(yīng)對?辦法不多?而導(dǎo)致業(yè)?績欠佳。?二、明?確客戶需?求，主動?積極，力?求保質(zhì)保?量按時供?貨工作?中自己時?刻明白銷?售經(jīng)理必?須有明確?的目地，?一方面積?極了解客?戶的意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭及早?準(zhǔn)備，在?客戶要求?的期限內(nèi)?供貨，另?一方面要?積極和客?戶溝通及?時了解客?戶還款能?力，考慮?并補充完?善。三?、正確對?待客戶投?訴并及時?、妥善解?決銷售?是一種長?期循序漸?進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以銷售經(jīng)?理應(yīng)正確?對待客戶?投訴，視?客戶投訴?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過?程中，嚴(yán)?格按照公?訃制定銷?售服務(wù)承?諾執(zhí)行，?在接到客?戶投訴時?，首先應(yīng)?認(rèn)真做好?客戶投訴?記錄并口?頭做出承?諾，其次?應(yīng)及時匯?報領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門?，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指?示后會同?相關(guān)部門?人員制訂?應(yīng)對方案?，同時應(yīng)?及時與客?戶溝通使?客戶對處?理方案感?到滿意。?四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我?廠產(chǎn)品及?相關(guān)產(chǎn)品?知識，依?據(jù)客戶需?求確定代?理的產(chǎn)品?品種熟?悉產(chǎn)品知?識是搞好?銷售工作?的前提。?自己在銷?售的過程?中同樣注?重產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)?，對公司?生產(chǎn)的涂?料產(chǎn)品的?用途、性?能、參數(shù)?基本能做?到有問能?答、必答?，對相關(guān)?部分產(chǎn)品?基本能掌?握用途、?價格和施?工要求。?五、涂?料產(chǎn)品市?場分析?涂料產(chǎn)品?銷售區(qū)域?大、故市?場潛力巨?大?，F(xiàn)就?涂料銷售?的市場分?析如下：?涂料應(yīng)?用雖然市?場潛力巨?大，但北?京區(qū)域多?數(shù)涂料廠?競爭己到?白熱化地?步，再加?之會過后?會