09 初創(chuàng)企業(yè)的營銷管理

第九章初創(chuàng)企業(yè)的營銷管理大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（微課版?第3版）“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材高等院校通識教育新形態(tài)系列教材

新型捕鼠器緣何沒市場美國一家制造捕鼠器的公司，為了試制一種適應(yīng)老鼠生活習(xí)性的捕鼠器，組織力量花費若干年時間研究了老鼠的吃、活動和休息等各方面的特征，終于制造出受老鼠“歡迎”的新型捕鼠器。新產(chǎn)品完成后，經(jīng)過屢次試驗，捕鼠效果確實不錯，捕鼠率達(dá)到百分之百。與老式捕鼠器相比，新型捕鼠器有以下優(yōu)點：①外觀大方，造型優(yōu)美；②捕鼠器頂端有按鈕，捕到老鼠后只要一按按鈕，死鼠就會掉落；③可終日置于室內(nèi)，不必夜間投器白天收拾，絕對安全，也不會傷害兒童；④可重復(fù)使用，一個新型捕鼠器可抵好幾個老式捕鼠器。新型捕鼠器上市不久深受消費者青睞，但好景不長，其市場迅速萎縮。是什么原因使新型捕鼠器沒有達(dá)到其預(yù)計的銷售業(yè)績呢？后來查明原因如下。案例分析第一，購買新型捕鼠器的消費者一般是家庭中的男性。他們每天就寢前安裝好捕鼠器，次日起床后因急于上班，便把清理捕鼠器的任務(wù)留給家庭主婦。主婦見到死鼠害怕、惡心，同時又擔(dān)心捕鼠器不安全，會傷害人。結(jié)果許多家庭主婦只好將死鼠連同捕鼠器一塊兒丟棄，由此消費者感到代價太大。第二，由于該捕鼠器造型美觀，價格自然較高，所以中、低收入的家庭購買一個便重復(fù)多次使用，況且家中老鼠在被捕捉幾只后，捕鼠器就暫時閑置，消費者重復(fù)購買意愿減弱，銷量下降。高收入的家庭雖然可以多買幾個，但是處理用后的捕鼠器很傷腦筋。人們用老式捕鼠器捉到一只老鼠后，可將捕鼠器與老鼠一起扔進垃圾箱；而對新型捕鼠器，人們則有些舍不得，卻不知該放在哪兒。目錄DEVELOPMENTPLANNING9.1?企業(yè)營銷管理概述9.2?創(chuàng)業(yè)初期的市場定位9.3?制訂市場營銷組合策略9.1.1?什么是市場營銷市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。美國市場營銷協(xié)會（AmericanMarketingAssociation，AMA）對市場營銷的定義是，市場營銷是計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合企業(yè)目標(biāo)的交換的一個過程。事實上，企業(yè)從事交換活動需要相當(dāng)多的工作和技巧，市場營銷應(yīng)作為一種藝術(shù)和科學(xué)。為了占領(lǐng)市場，擴大銷售，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場，通過創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質(zhì)的顧客價值，獲得、保持和增加顧客。9.1.2?什么是企業(yè)營銷管理評析：大部分優(yōu)秀企業(yè)在創(chuàng)建之初，都經(jīng)歷了一個艱苦奮斗的過程。很多現(xiàn)在非常成功的企業(yè)，最初的營銷竟然是創(chuàng)業(yè)者自己推銷產(chǎn)品，案例中的茅理翔就是代表人物。但是，一個企業(yè)要做強做大，僅靠推銷是不行的，必須靠營銷。營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客，從而使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)適合顧客的需要而形成企業(yè)產(chǎn)品的自我銷售。理想的營銷會產(chǎn)生一個已經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到這些產(chǎn)品和服務(wù)。9.1.2?什么是企業(yè)營銷管理按照菲利普·科特勒的解釋，所謂企業(yè)營銷管理，是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對旨在創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)顧客之間有益的交換關(guān)系的設(shè)計方案所進行的分析、計劃、實施和控制。企業(yè)的市場需求主要來自兩類顧客：新顧客和老顧客。9.1.3?企業(yè)營銷管理的過程企業(yè)營銷管理的目的在于使企業(yè)的營銷活動與復(fù)雜多變的營銷環(huán)境相適應(yīng)，這是企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵。企業(yè)營銷管理的過程就是識別、分析、選擇和發(fā)掘營銷機會，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)的管理過程，即企業(yè)與其最佳的市場機會相適應(yīng)的過程，這個過程包括4個主要步驟。1．分析和評價市場機會市場機會是指市場上未被滿足的需求。營銷機會是指對企業(yè)具有吸引力的、企業(yè)能享有競爭優(yōu)勢的市場機會。某一市場機會能否成為特定企業(yè)的營銷機會，主要取決于該市場機會是否與特定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和資源狀況相適應(yīng)，是否能夠使特定企業(yè)揚長避短、發(fā)揮優(yōu)勢、比競爭者和潛在競爭者獲得更多的超額利潤。9.1.3?企業(yè)營銷管理的過程2．研究和選擇目標(biāo)市場研究和選擇目標(biāo)市場通常包括以下內(nèi)容。01020403測量和預(yù)測市場需求，即對企業(yè)所選的特定營銷機會，不僅要仔細(xì)測量其現(xiàn)有的市場容量，而且要預(yù)測其未來的市場規(guī)模，為企業(yè)決定是否進入特定市場以及如何進入特定市場提供客觀依據(jù)。進行市場細(xì)分，即依據(jù)顧客需求的差異性特征將一個整體市場（規(guī)模很大并且市場需求差異明顯）劃分成若干個具有共同需求特征的子市場的過程。選擇目標(biāo)市場，即企業(yè)選擇一個、多個或者整體市場作為自己的服務(wù)對象的過程。進行市場定位，即企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上樹立企業(yè)所特有的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，以區(qū)別于競爭對手，并制訂相應(yīng)的目標(biāo)市場競爭戰(zhàn)略的過程。9.1.3?企業(yè)營銷管理的過程3．制訂營銷組合策略營銷組合策略是指企業(yè)根據(jù)選定的特定目標(biāo)市場的需求和企業(yè)在特定目標(biāo)市場上制訂的競爭性定位戰(zhàn)略，對企業(yè)可以控制的各種營銷因素進行優(yōu)化組合和綜合運用，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及營銷目標(biāo)。企業(yè)可以控制的營銷因素涉及很多方面，美國市場營銷學(xué)家麥卡錫將企業(yè)可以控制的營銷因素概括為4類，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），簡稱4P組合。企業(yè)營銷管理活動不僅受企業(yè)自身資源和目標(biāo)制約，而且受企業(yè)外部的各種微觀和宏觀環(huán)境因素制約。營銷組合策略是一個動態(tài)的組合策略，但這并不是說任何營銷組合策略都能隨時進行調(diào)整。9.1.3?企業(yè)營銷管理的過程4．管理市場營銷活動企業(yè)進行營銷時，不僅需要按產(chǎn)品（或者品牌）制訂具體的營銷計劃，還需要實施和控制營銷計劃。管理市場

營銷活動營銷計劃的實施過程包括：制訂詳細(xì)的行動方案，建立合理有效的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計相應(yīng)的決策和報酬制度，開發(fā)并合理調(diào)配人力資源，建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和形成合適的管理風(fēng)格等。在實施營銷計劃的過程中，營銷管理者可能會遇到某些意想不到的情況，因而需要建立一個保證營銷計劃實施的控制系統(tǒng)來實現(xiàn)營銷目標(biāo)。為了保證營銷計劃順利實施，營銷管理部門的組織架構(gòu)還應(yīng)該與企業(yè)的規(guī)模和營銷管理的任務(wù)相適應(yīng)。目錄DEVELOPMENTPLANNING9.1?企業(yè)營銷管理概述9.2?創(chuàng)業(yè)初期的市場定位9.3?制訂市場營銷組合策略9.2.1?市場營銷調(diào)研9.2.1?市場營銷調(diào)研9.2.1?市場營銷調(diào)研9.2.1?市場營銷調(diào)研真正的市場營銷人員所采取的第一個步驟，就是要調(diào)查研究，即市場營銷調(diào)研（MarketingResearch）。市場營銷調(diào)研是指針對企業(yè)特定的營銷問題或市場機會，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制訂、評估和改進營銷決策提供依據(jù)。1．了解顧客顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)是為了滿足需求，如果你解決了顧客的問題，滿足了顧客的需要，你的企業(yè)就有可能成功。9.2.1?市場營銷調(diào)研一般需要了解顧客的以下信息。我的顧客是誰？（顧客定位）顧客需要什么產(chǎn)品/服務(wù)？顧客最看重產(chǎn)品/服務(wù)的什么方面？（是規(guī)格、顏色、價格、質(zhì)量，還是售后服務(wù)）顧客愿意為產(chǎn)品/服務(wù)付多少錢？顧客在哪里？一般在何時何地購買？顧客的購買頻率是怎樣的？（每年/月/周/日）顧客的數(shù)量在增加嗎？能保持穩(wěn)定嗎？他們是否在尋找有特色的產(chǎn)品/服務(wù)？9.2.1?市場營銷調(diào)研2．了解競爭對手一般需要了解競爭對手的以下信息。競爭對手的企業(yè)規(guī)模、領(lǐng)域是什么？競爭對手提供的產(chǎn)品/服務(wù)和你的產(chǎn)品/服務(wù)有什么不同？競爭對手的產(chǎn)品/服務(wù)的價格、質(zhì)量怎樣？競爭對手給顧客什么樣的額外服務(wù)？競爭對手擁有哪些銷售渠道？其有哪些優(yōu)點和缺點？競爭對手采用何種營銷策略？其推廣手段是什么？競爭對手的設(shè)備先進嗎？競爭對手的組織結(jié)構(gòu)如何？人力資源配置是否合理？競爭對手的員工素質(zhì)怎么樣？受過培訓(xùn)嗎？待遇怎樣？競爭對手目前占有的市場份額是多少？顧客對競爭對手的評價如何？競爭對手有哪些固定的大客戶？9.2.2?進行市場細(xì)分1．為何要進行市場細(xì)分因為任何企業(yè)（尤其是初創(chuàng)企業(yè)）都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個市場或追求過高的目標(biāo)，也不是所有的子市場對本企業(yè)都有吸引力，所以當(dāng)企業(yè)不能滿足所有顧客的需要時，就必須進行市場細(xì)分，然后選擇那些企業(yè)能最大限度滿足其需要的顧客，即確定哪些顧客對企業(yè)最重要，哪些顧客應(yīng)成為企業(yè)推銷產(chǎn)品的目標(biāo)。這樣才能揚長避短，找到有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物等資源優(yōu)勢的目標(biāo)市場，才不至于在龐大的市場上迷失方向。9.2.2?進行市場細(xì)分2．什么是市場細(xì)分市場細(xì)分就是指按照細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，把一個產(chǎn)品的整個市場劃分為若干個具有不同需求標(biāo)準(zhǔn)的顧客群體的過程。市場細(xì)分是對需求不同的顧客進行分類，不是對產(chǎn)品分類。一個顧客群體就是一個細(xì)分市場（子市場）。同質(zhì)市場：顧客對某一產(chǎn)品的要求基本相同或極為相似，如火柴、白糖等。異質(zhì)市場：顧客對某一產(chǎn)品的要求不盡相同。絕大多數(shù)的產(chǎn)品市場都是異質(zhì)市場。市場細(xì)分是對異質(zhì)市場進行細(xì)分，并將其分為若干個同質(zhì)子市場。9.2.2?進行市場細(xì)分3．市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)指的是以顧客所具有的明顯不同的特征為分類的依據(jù)而確定的各個細(xì)分要素。常見的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)如表所示。9.2.2?進行市場細(xì)分4．市場細(xì)分過程中需要注意的問題01020403不同類型企業(yè)在進行市場細(xì)分時應(yīng)采取不同的標(biāo)準(zhǔn)。例如，消費品市場主要以地理環(huán)境、人口狀況等作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，但不同的消費品的市場體量也有差異。市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是隨社會生產(chǎn)和消費需求的變化而不斷變化的。由于消費者價值觀念、購買行為和動機不斷變化，企業(yè)細(xì)分市場采用的標(biāo)準(zhǔn)也會隨之變化。企業(yè)在進行市場細(xì)分時，應(yīng)注意各種標(biāo)準(zhǔn)的有機組合。在選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)時，可以采取單一標(biāo)準(zhǔn)，更多情況下則采用多項標(biāo)準(zhǔn)的組合，這樣可使整個市場更具體，企業(yè)也更容易把握細(xì)分市場的特征。市場細(xì)分是一項創(chuàng)造性的工作。由于消費者需求的特征和企業(yè)營銷活動是多種多樣的，市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的確定和選擇不可能完全拘泥于書本知識。企業(yè)應(yīng)在深刻理解市場細(xì)分原理的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造新的、有效的標(biāo)準(zhǔn)。9.2.3?選擇目標(biāo)市場目標(biāo)市場是企業(yè)營銷活動所要滿足的市場，是企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)要進入的市場。企業(yè)進行目標(biāo)市場選擇的營銷策略一般有以下3種。1．無差異化營銷實行無差異化營銷策略的企業(yè)將整個市場視為一個大的目標(biāo)市場，不進行細(xì)分，用同一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整個市場。無差異化營銷的最大優(yōu)點是節(jié)省大量成本；最大缺點是顧客的滿意度低，適用范圍有限。2．差異化營銷差異化營銷是指企業(yè)同時在幾個細(xì)分市場上經(jīng)營業(yè)務(wù)，并分別為每一個細(xì)分市場制訂不同的營銷計劃。差異性營銷的最大優(yōu)點是可以有針對性地滿足不同顧客群體的需求，提升產(chǎn)品的競爭能力，并能夠樹立起良好的市場形象，吸引更多的顧客；最大缺點是市場營銷費用大幅度增加。3．集中性營銷集中性營銷是指將目標(biāo)市場細(xì)分為若干市場后，只選擇其中某一細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。其指導(dǎo)思想是把企業(yè)的人、財、物等資源集中于一個細(xì)分市場，不求在較多的細(xì)分市場上都獲得較小的市場份額，而謀求在較少的細(xì)分市場上得到較大的市場份額。9.2.3?選擇目標(biāo)市場集中性營銷的最大優(yōu)點是能滿足特定顧客的需求，集中資源，節(jié)省費用；最大缺點是經(jīng)營者承擔(dān)的風(fēng)險較大。9.2.4?進行市場定位市場定位是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，勾畫與傳遞本企業(yè)產(chǎn)品、形象的活動過程。市場定位的實質(zhì)就是差異化，就是有計劃地樹立本企業(yè)產(chǎn)品具有某種與競爭者產(chǎn)品不同的理想形象，以便目標(biāo)市場了解和賞識本企業(yè)所宣稱的與競爭對手不同的特點。1．市場定位的概念9.2.4?進行市場定位2．市場定位的原則01020304根據(jù)使用者類型定位。企業(yè)常常試圖將其產(chǎn)品指向某一類特定的使用者，以便根據(jù)這些使用者的看法塑造恰當(dāng)?shù)男蜗?。根?jù)顧客得到的利益定位。產(chǎn)品提供給顧客的利益是顧客切實體驗到的，也可以用來作為定位的依據(jù)。根據(jù)具體的產(chǎn)品特點定位。構(gòu)成產(chǎn)品內(nèi)在特色的許多因素都可以作為市場定位所依據(jù)的原則，如所含成分、材料、質(zhì)量等。根據(jù)特定的使用場合及用途定位。為老產(chǎn)品找到一種新用途，是為該產(chǎn)品創(chuàng)造新的市場定位的好方法。9.2.4?進行市場定位3．市場定位的策略（1）避強定位策略是指企業(yè)力圖避免與實力最強或較強的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭，而將自己的產(chǎn)品定位于另一市場區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強或較強的對手有比較顯著的區(qū)別，如“充電五分鐘，通話兩小時”的OPPO手機。（2）迎頭定位。迎頭定位策略是指企業(yè)根據(jù)自身的實力，為占據(jù)較佳的市場位置，不惜與市場上占支配地位的、實力最強或較強的競爭對手發(fā)生正面競爭，而使自己的產(chǎn)品進入與對手相同的市場位置。（3）重新定位。企業(yè)在選定了市場定位目標(biāo)后，如定位不準(zhǔn)確或雖然開始定位得當(dāng)，但市場情況發(fā)生變化時，如遇到競爭者定位與本企業(yè)接近，侵占了本企業(yè)部分市場，或顧客因偏好發(fā)生變化而轉(zhuǎn)移到競爭者方面時，就應(yīng)考慮重新定位。（4）創(chuàng)新定位。創(chuàng)新定位是指尋找新的尚未被占領(lǐng)但有潛在市場需求的位置，填補市場上的空缺，生產(chǎn)市場上沒有的、具備某種特色的產(chǎn)品。9.2.4?進行市場定位4．市場定位的步驟市場定位的關(guān)鍵是企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者具有競爭優(yōu)勢的特性。競爭優(yōu)勢一般有兩種基本類型：一是價格競爭優(yōu)勢，就是在同樣的條件下比競爭者定出更低的價格，這就要求企業(yè)采取一切行動降低單位成本；二是偏好競爭優(yōu)勢，即能提供確定的特色來滿足顧客的特定偏好，這就要求企業(yè)采取一切行動在產(chǎn)品特色上下功夫。9.2.4?進行市場定位企業(yè)可以通過以下3個步驟來完成市場定位。步驟一：分析目標(biāo)市場的現(xiàn)狀，確認(rèn)本企業(yè)潛在的競爭優(yōu)勢這一步驟的中心任務(wù)是要回答以下3個問題。①競爭對手的產(chǎn)品定位是怎樣的？②目標(biāo)市場上顧客的欲望滿足程度如何及顧客還需要什么？③針對競爭者的市場定位和潛在顧客真正的利益要求，企業(yè)需要做什么？步驟二：準(zhǔn)確選擇競爭優(yōu)勢，對目標(biāo)市場進行初步定位競爭優(yōu)勢表明企業(yè)能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現(xiàn)有的，也可以是潛在的。選擇競爭優(yōu)勢實際上就是企業(yè)將自己與競爭者的各方面實力進行比較的過程。用于比較的指標(biāo)應(yīng)是一個完整的指標(biāo)體系，只有這樣，企業(yè)才能準(zhǔn)確地選擇相對競爭優(yōu)勢。步驟三：顯示獨特的競爭優(yōu)勢和重新定位這一步驟的主要任務(wù)是企業(yè)要通過一系列的宣傳促銷活動，將其獨特的競爭優(yōu)勢準(zhǔn)確地傳播給潛在顧客，并在顧客心目中留下深刻印象。目錄DEVELOPMENTPLANNING9.1?企業(yè)營銷管理概述9.2?創(chuàng)業(yè)初期的市場定位9.3?制訂市場營銷組合策略9.3.1?產(chǎn)品策略1．產(chǎn)品的層次現(xiàn)代市場營銷觀點認(rèn)為，產(chǎn)品就是能夠提供給市場，用于滿足人們欲望和需要的任何事物。產(chǎn)品的整體概念由5個基本層次組成：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品，如圖所示。產(chǎn)品整體概念的五個層次產(chǎn)品的核心層次是指產(chǎn)品的核心功能，即消費者真正購買或使用該產(chǎn)品的原因。產(chǎn)品的形式層次則是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為有形的實體或服務(wù)，這是一種看得見、摸得著的產(chǎn)品層次。這一層次有5種特征：品質(zhì)水平、產(chǎn)品特性、品牌名稱、形式、包裝。產(chǎn)品的期望層次是指消費者在購買產(chǎn)品時通常期望或默認(rèn)的一組屬性和條件。產(chǎn)品的附加層次是指企業(yè)能提供給消費者在實體商品之外更多的服務(wù)與利益。產(chǎn)品的潛在層次是指該產(chǎn)品在將來最終可能會實現(xiàn)的全部附加部分和轉(zhuǎn)換部分（產(chǎn)品將來的發(fā)展方向），如旅館——全套家庭式旅館。9.3.1?產(chǎn)品策略2．制訂產(chǎn)品策略產(chǎn)品決策：企業(yè)要突出能滿足消費者需要的產(chǎn)品特性，即產(chǎn)品和服務(wù)的差異性。01020304策略4：變化和創(chuàng)新從某種程度上說，策略3是被動的，而策略4是主動的，希望“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我新”，但實施策略4的前提是滿足策略3。策略3：提供消費者想要的產(chǎn)品要始終關(guān)注消費者的需要，要保證企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是消費者想要的，而不是企業(yè)想要的。策略1：充分了解消費者的需求消費包括個人消費和集體消費，不管是哪一種消費，只有有需要才會有消費，所以企業(yè)必須投其所好。策略2：了解消費者需求的變化市場唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變。9.3.2?產(chǎn)品定價與產(chǎn)品生命周期1．產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期（ProductLifeCycle，PLC）是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程，進入和退出市場標(biāo)志著周期的開始和結(jié)束。產(chǎn)品在生命周期各個階段的銷售和利潤曲線如圖所示。產(chǎn)品在生命周期各個階段的銷售和利潤曲線9.3.2?產(chǎn)品定價與產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品在各個時期的特點如下。（1）開發(fā)期。開發(fā)期即從設(shè)想產(chǎn)品到產(chǎn)品制造成功的時期。（3）成長期。當(dāng)產(chǎn)品銷售取得成功之后，便進入成長期。（5）衰退期。隨著科技的發(fā)展、新產(chǎn)品和替代品的出現(xiàn)以及消費習(xí)慣的改變等，產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落，產(chǎn)品從而進入衰退期。（2）引進期。新產(chǎn)品投入市場，便進入引進期。（4）成熟期。經(jīng)過成長期之后，隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場需求趨于飽和，產(chǎn)品便進入成熟期。9.3.2?產(chǎn)品定價與產(chǎn)品生命周期2．產(chǎn)品在不同階段的定價策略不同具體來說，一個產(chǎn)品在它的生命周期的不同階段，價格不同。（1）開發(fā)階段/引進階段。產(chǎn)品在開發(fā)階段進入市場，定價較高，但利潤較低，因為營銷成本高。（2）成長階段。在成長