terramastertos用戶手冊鐵威馬私有云存儲

鐵威馬(TerraMaster)對因地震、雷電等自然災害、不是因為鐵威馬(TerraMaster)的責任而鐵威馬(eraMse)對因與鐵威馬(TrrMater)無關的設備或軟件結合使用而引起的故障造成的任何損失不承擔任何責任。鐵威馬(TerraMasterBUG光盤內容等與實際產品不符甚至不能操作，主機按鍵標識與實際有誤等不承擔任何有關法律的責任。11開始使用設 TCLOUD功能介 22控制面 LinuxNFS服 iTunes服 MySQL服務 UPnP多媒體服務 33文件管 通過TCLOUD進行文件管 通過WEB進行文件管 44 55存儲管 66備份管 TIMEMACHINE(時光回溯器 77下載中 88系統(tǒng)狀 99補充說 TERRAMASTER用戶許可協(xié) TERRAMASTER產品保修條 1111213141561⑤⑥⑦⑧①②③Realtek8712、8188、8191、④⑤升級出現故障后，恢復flash系統(tǒng)分區(qū)；開機狀態(tài)下長按LEDLED藍HDD紅/粉燈（紅燈+藍燈）藍LANLANLAN藍系統(tǒng)沒有偵測到任何的e-SATA138放置硬盤于支架中，硬盤表面朝上，注意硬盤接口的位置（如圖所示打上支架兩側的四顆螺絲固定好硬盤；請將網線的一端連接至本設備的網絡接口，另外一端請接上局域網內的路由器，集線器或交換機的接口上；若沒有路由器，集線器或交換機等中轉設備，請將產品通過網線直接連接至你的電腦；DCIN產品在使用前請訪問TerraMaster的官方網站http:/terr-mstr.om下載中心下載本設備在相應的操作系統(tǒng)下的Tcloudcloud可以搜索到局域網絡內同一個網段內設備的設備。產品如果在Linux和MacOS操作系統(tǒng)下使用時，請確認您的電腦是否支持JAVA環(huán)境，您可以去Tcloud（請確保設備已安裝好硬盤開機且與電腦在同一網段在Windows或MACOS

使用詳解A：TOS登錄輸入用戶名及密碼登錄設備功能菜單（B：點擊“云登錄”圖標進入云登錄界面，云端登錄地址為：TerraMasterOperatingSystem,TOSTcloud私有云存儲設備開發(fā)的操作系22使用安全聯機(SSL)號443引導到設備的LANIP。號443引導到設備的LANIP。要想由指定的NTP因特網時間服務器自動地修改系統(tǒng)的日期和時間，請勾選此選項，并在下面的字段中輸入您要采用的NTP因特網時間服務器IP地址及自動校時間隔時間。使用此功能時，請確定設Internet。注意注意：UNICODE。在支持UNICODE：WINDOWS2000/XPMACX，UNICODE，如：WINDOWS95/98/ME，請選擇與您FTPFILEZILLA您可以在此頁設定設備的TCP/IP設定按編輯鈕()變更網絡設定當使用Tcloud尋找設備(DHCP)”，設備會從DHCP服務器自動取得IP地址JumboFrame設定最大傳輸單元（MaximumTransmissionUnit,MTU）是指一種通訊協(xié)議的某一層上面所能通過注意：注意：Jumboframe只有在Gigabit當網絡上所有裝置皆啟用JumboFrame，且MTU值設成一樣時才會發(fā)生作用。在TCP/IP>預設網關中選擇“無線網絡0Internet上的IPIP地址不容易被記住，這時候配合DDNSA在IE/dnsSignIn注冊用戶進入用戶注D、在郵箱中會有一鏈接地址，雙擊此鏈接地址進入如下界面，輸入密碼之后，按“F、系統(tǒng)會提示是否要試用，點擊頁面下方“STARTTHETRIALGdyndns-選擇使用預設的智能型風扇設定或自定溫度。如使用預設設定，當系統(tǒng)溫度、CPU溫度、硬盤溫若您匯入不正確的安全憑證，將可能導致無法通過SSLSSL（SecureSocketLayer）是一種安全通訊協(xié)議，為客戶端與主機端在傳送數據時加密，您可以匯入由您信任的公司所核發(fā)的安全憑證，當您成功匯入安全憑證后，通過SSL若您匯入不正確的安全憑證，將可能導致無法通過SSL郵件服務器（SMTPSMTP服務器名稱，如.E-mail通知設定的電子郵E-mailAC電力在斷電恢復后，是否恢復至前一次的開機或關機狀態(tài)，保持開機或保持關機。設定開機/關機/重新啟動排程系統(tǒng)支持記錄HTTP,FTP,Telnet,SSH,AFP,Samba1:/Cn/services/downloads/ReleaseNotes"/\[]:;|=,+*?<>`建立"/\[]:;|=,+*?<>`|*`鎖住檔案(oplocks)：Opportunisticlocking讓微軟系統(tǒng)客戶端放置opportunisticlock(oplock)Oplocks理”>“共享文件夾”頁面下選擇一個網絡文件夾，然后按 設備的文件夾預設可通過Samba(Windows操作系統(tǒng))存取，您可以指定允許特定的IP地址及主*例如，若*.domain.local，將包含以下地址：例如，若test?.domain.local，將包含以下地址：完成掛載后，您可以點選“動作”欄中的小圖標為使用不同網絡協(xié)議(如SMB,AFP,NFS,入設備所要使用的區(qū)域名稱。若不(*)。此選項預設為關閉。要允許使用者通過MacOSX10.7LionDHX2認證”。按“保存”您可以使用Tcloud搜索軟件通過MAC聯機至設備的資料夾，或點“GO”>”ConnecttoServer”,在“ServerAddress”（系統(tǒng)地址）afp://NAS_IP或主機名稱。例子如下：注意：注意：MacOSX支持AppleFilingProtocol（蘋果文件協(xié)議）及MicrosoftNetworking（LinuxNFSmount-tnfs<NASIP>:/<NetworkShareName><Directorytomount-tnfs:/public要使用設備的FTP功能，請啟動此服務，然后在瀏覽器輸入ftp://NASIP，輸入有權限的用戶名稱啟動此功能后，可使用Telnet或SSH加密聯機至設備(只有管理者root可以使用遠程登入，root密碼為隨機且可以自行更改)。您可以使用Telnet、SSH聯機工具來聯機，如putty。請確定在Router或防火墻已開啟您所設定的通訊端口，方可使用此功能。如欲使用SFTP(即為“SSH文件傳輸協(xié)定”或“加密文件傳輸協(xié)定”)，請先確認您已啟用“允許SSH聯機”。您可以在設備上啟用SNMPSimpleNetworkManagementProtocol)服務，并輸入SNMP管理者(SNMPmanager)的IP地址，如在設備(SNMPagent/代理者)上有任何事件、警告或錯誤訊息，設備會立即此為SNMPmanager的IP地址，您可以輸入最多3SNMPInformationBase管理MIB是ASCII文字格式的數據庫，在SNMP網絡中向SNMP社群(SNMPSNMPcommunitystring是一組SNMP聯機密碼，用來認證SNMPSNMP設備支持SNMPversion3設備的網站服務器功能讓您輕松地上傳網頁及管理個人網站，并支持Joomla!PHP啟動網站服務器，輸入通訊端口，預設為8800使用安全聯機(WebDAV是Web-basedDistributedAuthoringandVersioning的縮寫，提供用戶以網頁瀏覽器用此功能后，您即可使用客戶端的應用程序，通過HTTP請先在“權限管理”>“共享文件夾”>“共享文件夾”頁面，按“動作”字段下“WebDAV存取 /FAQ/read.php?id=20&tran=蘋果手機/IPAD/FAQ/read.php?id=21&tran=請確認您已先從“權限管理”>“共享文件夾”中，在Web立網站數據專屬的子目UPnP探索裝置。當您啟用此服務后，設備將可在各種支持UPnP網絡協(xié)議的操作系統(tǒng)中主動被搜尋到。注意：注意：在透過Bonjour廣播服務(如FTPiTunes啟動設備的iTunespublic文件夾中的音樂檔案，由iTunes的協(xié)議格式分享將您的PC和設備連到同一局域網絡，并在計算機上啟動iTunes服務，您會看見一個項目(通常為您public文件夾中的所音樂檔案分享出來，且這些音樂檔案都可立即播放。MySQL您可以啟動MySQLhttp://NASIP/phpMyAdmin/即可進入phpMyAdmin頁面，以進行MySQL理更新。請手動輸入http://NASIP/更root密碼：執(zhí)行此功能會將MySQLroot賬號的密碼重設為admin。設備。Rsync異地備份預設所使用的端口號為873。關于UniversalPlugandPlay(UPnP，通用隨插即用)是一組由UPnP論壇制訂的網絡通訊協(xié)議，使所有UPnP一詞來自Plug-and-play33IP地址，您可以從任何地方通過網頁連接至您的設備。彈出文件上傳對話框后選 瀏覽并添加文?44路徑\\NAS_IP\folder_name才可存取。鎖住檔案(oplocks)：Opportunisticlocking讓微軟系統(tǒng)客戶端放置opportunisticlock(oplock)在服務器的檔案上，以便在本地暫存數據，提升效能。Oplocks預設55Public:download/PT_md0:下載中心文件夾usb:USB端口數據復制功能文件夾 網站服務器文件夾recycle:您可以使用硬盤S.M.A.R.T.(Self-MonitoringAnalysisandReportingTechnology,選擇您要查看的硬盤后，點擊“良好”進入硬盤SMARTII5RAID6JBOD(Justabunchofdisks)線性延伸硬盤群組RAID0等量RAID0量2個或以上硬盤成為一硬盤上，但不具備RAID磁盤陣列保護。RAID0硬盤RAID1RAID1鏡像保護，如要建立RAID1，最少需要兩顆硬盤。RAID1磁盤陣列的容量為最小的成員硬盤容量。RAID5RAID5將數據和對應的校驗信息(parityinformation)儲存到組成RAID5的各個磁盤上，如(degradedmode)。當安裝一顆新的硬盤取代損毀硬5磁盤陣列的容量為(N-1)*量RAID6RAID6將數據和對應的校驗信息(parityinformation)儲存到組成RAID6的各個磁盤上，與RAID5不同之處是，RAID6多了一組獨立的奇偶校驗信息，并分別儲存于各硬盤成員上，RAID6可容6磁盤陣列的容量為(N-2)*量RAID10RAID10硬盤群組結合RAID0及RAID1的優(yōu)點于要建立一個RAID10磁盤陣列，需要偶數顆硬盤(至少四顆)。RAID10硬盤群組的總容量等于最小成員RAID10允許每組RAID1磁盤陣列最多一顆硬盤損設備提供數據加密功能，讓您在設備中以AES256位加密磁盤群組。唯有通過先前設定的密碼，才關于AES(AES,AdvancedEncryptionStandard)該標準包括三個區(qū)塊加密法AES-128,AES-192與AES-256。每個AES加密法具有128位區(qū)塊大小，分別具備128、192、256位的密鑰。AES加密法已被廣泛地分析并且遍及全球。(資料來源:/wiki/AdvancedEncryptionStandard)否則您無法對已建完成的磁盤群組進行唯有初始化設定才能取消磁盤群組的加密機制。若使用管理者賬號登錄設備。前往磁盤管理>RaidiSCSITarget管在您的計算機(WindowsPC,Mac,Linux)上安裝iSCSIinitiator啟動NAS的iSCSItarget服務并建立一個iSCSItarget執(zhí)行iSCSIinitiator并聯機至iSCSItarget(NAS被稱為target(目標)。注意：注意：請勿同時使用兩個iSCSIinitiators聯機至相同的iSCSI您最多可以建立iSCSItarget總數為256，iSCSItarget總數將視您的網絡環(huán)啟動服務后，進入“iSCSI目標管理”點擊“新建iSCSI目標”。initiator聯機iSCSIinitiator,即initiator聯機至NAS的iSCSI目標都必須輸入這一組用戶名稱及密碼，才可以使用CHAP有效字符：0-9,使用CHAP有效字符：0-9,a-z,A-有效字符：0-9,a-z,A-Mutual有效字符：0-9,a-z,A-Z,長度：12-16有效字符：0-9,a-z,A-Z,iSCSIiSCSI動態(tài)配置(ThinProvisioning):量，您可以分配磁盤iSCSI目標及磁盤將于“iSCSI目標管理于“iSCSI”>“iSCSI目標管理”頁面，選擇iSCSI磁盤，按Windows版本iSCSIMicrosoftiSCSISoftwarev2.07是Windows2003/XP/2000操作系統(tǒng)專用的iSCSI讓用戶通過網絡聯機建置iSCSI儲存空間。WindowsVista及WindowsServer2008已內建MicrosoftiSCSISoftware啟動器。關于軟件的詳細數據，請參考：由“控制臺”>“管理工具”開始iSCSI索“Logon”(在Windows7下是“Connect”)。成功登入后，此target的狀態(tài)會顯示“已連結”(Connected完成后，您可以開始把iSCSIMacOSXtendSANiSCSIInitiatoriSCSI以下說明如何使用XtedSANiSCSIinitiator新增iSCSI裝置(NAS)，擴充磁盤容量。首先，請確定您已在NAS的管理頁面“磁盤管理”>“iSCSI”建立iSCSI裝置，并在您的操作系統(tǒng)安裝好正確的iSCSIinitiator。關于XtendSANiSCSIATTO的XtendSANiSCSIInitiator用于MacOSX操作系統(tǒng)，是專為Mac使用者而設計的iSCSIinitiator(系統(tǒng)需求：MacOSX10.4.x至10.6.x)。關于軟件的詳細數據請參考：安裝XtendSANiSCSIInitiator后，您可以在“Applications”里執(zhí)行點選“Discovertargets”iSCSItargets。您可以根據實際的網絡環(huán)境架設方式，來選擇依DNS/IP(“DiscoverbyDNS/IP”)或通過iSNS服務器(“DiscoverbyiSNS”)來尋找iSCSItargets。在這個應用說明中，我們將使用IP地址來搜尋iSCSItargets。段都正確填寫后按“Finish”回到target列表。在列表中會顯示所有可用的iSCSItargets，請選擇您要連接的target按“Add”您可以在“Setup”更改target當您第一次連接至iSCSItarget時，系統(tǒng)會顯示一個對話框提醒您磁盤尚未格式化，按您亦可以開啟“DiskUtilities完成后，您可以開始把iSCSItarget當作Mac以下內容說明如何使用LinuxOpen-iSCSIInitiator在Ubuntu操作系統(tǒng)新增iSCSI裝置(F4-NAS)，iSCSIinitiator。LinuxOpen-iSCSILinuxOpen-iSCSIInitiator內建于Ubuntu8.04LTSshellprompt輸入關于Ubuntu的信息，請參考：請先安裝open-iscsi套件，即LinuxOpen-iSCSIInitiator。#sudoapt-getinstallopen-iscsi請參照以下步驟使用Open-iSCSIInitiator連接iSCSItarget(F4-NAS)#vi/etc/iscsi/iscsid.conf#/etc/init.d/open-iscsi尋找iSCSItarget例中為F4-NAS)，如IP:9，連接端口：3260#iscsiadm-mdiscovery-tsendtargets-p選擇要聯機的iSCSInode。#iscsiadm-mnode**您可以使用以下指令刪除不需要聯機的node#iscsiadm-mnode--opdelete--targetname#/etc/init.d/open-iscsi#dmesg|#fdisk#mkfs.ext3掛載filesystem。mkdir#mount/dev/sdb1完成后，您可以使用以下指令測試iSCSItarget在Linux上的I/O速度#hdparm-tT#iscsiadm-mdiscovery--typesendtargets--portal登入target#iscsiadm–mnode--targetnameTHE_TARGET_IQN注銷target#iscsiadm–mnode--targetnameTHE_TARGET_IQN刪除target#iscsiadm–mnode--opdelete--targetname要在設備上加入虛擬磁盤，請確定已建立iSCSItarget這臺設備可以聯機至該磁盤。設備支持掛載EXT3,EXT4,FAT32,NTFS,HFS+檔案系統(tǒng)。如磁盤的檔案系統(tǒng)為“未知”，您可以選擇“現在格式化虛擬磁盤”。您可以將磁盤格式化為EXT3,EXT4,FAT32,NTFS或HFS+USBe-SATA儲存裝置作容量USBe-SATA接口，成功偵測裝置后，裝置數據會顯示于此頁面。ext2/3/4、vfat、NTFS等檔案格式。從頁面上“格式化為”選項旁邊資料分享：將外接儲存裝置用作擴充設備的容量66輸入遠程主機名稱或IP地址、通訊端口、用戶名稱及密碼。預設通訊端口為73。注意用戶名稱量復制前先暫停網絡檔案存取服務：執(zhí)行異地備份時，停止經由Samba(SMB)、AFP、FTP等與只復制變動過的檔案或文件夾：啟用這個選項時，執(zhí)行第一次完全備份后，系統(tǒng)只會對變動過的檔案進行備份，當檔案的名稱、大小、修改日期都相同時，將不sparseSparse檔案是一種占用磁盤空間比實際大小還小的檔案，含大量的0例如，您輸入暫停時間為600秒、重試次數為3、重試間隔為5秒，當一個備份工作沒有接收到數據600秒后暫停，然后等待5秒，再嘗試執(zhí)行5秒，再進行第三次備份。地為本設備，您必須在遠端啟動rsync服務器以使用此功能要建立異地備份，請先按（建立異地備份工作）873.的0byte數據。啟用這個選項可縮短執(zhí)行異地備份所需的時間。按（下一步）按（）您可以啟動設備的時光回溯器功能，讓設備成為多臺Mac的TimeMachine功所使用的備份備份目的輸入TimeMachine選擇設備的硬盤群組，作為備份目的地。所有的TimeMachine用戶將使用同一個硬盤群組作為所有的TimeMachine用戶將使用同一個網絡驅動器作為備份目的地。在您的Mac上開啟TimeMachine，按“SelectBackupDisk在清單上選擇設備的TMBackup并按“UseforBackup”成功聯機后，TimeMachine的狀態(tài)為ON，可使用的容量大小會顯示，備份會在120秒后進行。第一次備份可能需要較長時間，視Mac的數據大小而定，要從MacOS恢復資料，請參閱盤/硬盤群組：選擇不同的硬盤群組來顯示已存在的TimeMachine備份。名稱：此TimeMachineTimeMachine所建立在設備上的sparsebundle大?。捍薚imeMachine備份的檔案容量TimeMachine移除：刪除選擇的TimeMachine備份。注意：注意：如外接儲存裝置已被設備加密，建立選擇要備份的文件夾。按“”方向鍵到備份的文件夾選擇備份到的外接裝置。外接存儲裝置的檔案系統(tǒng)要與設備的硬盤的格式一致，按“保存”，77啟用迅雷服務，激活碼才會顯示出來，如果顯示License狀態(tài)不可用，請參考鏈接/FAQ/read.php?id=17&tran=88頻寬傳輸量：顯示每一個網絡連接端口的頻寬傳輸量99 重要須知–請認真閱讀：EULA（最終用戶許可協(xié)議（EndUserLicenceAgreement,EULA）此用戶許可協(xié)議是您（個人或單一實體TerraMasterTerraMaster軟件以及在中下載的或TerraMaster產品（統(tǒng)稱“產品”）中隨附或安打開包含軟件的包裝、在產品上安裝TerraMaster之前未預先安裝的軟件或使用包含預先安裝的軟件的產品即表示您同意受本EULA的約束。如果您不同意本EULA，不要打開產品包裝盒、安裝軟件或使用包含軟件的產品。您可以根據經銷商的適用退款政策將產品退還給您購買該產品的經銷1根據本EULA和條件，TerraMaster2條.文檔您可以復制和使用軟件提供的任何文檔的適當復件數；前提是這些復件只能用于第3第4條.更新TerraMaster為您提供的或TerraMaster網站（“網第5條.許可限制第1條中規(guī)定的許可適用范圍僅限于您已經訂購或付款的產品，規(guī)定陳述了您對軟件的所有權利。TerraMaster保留在本條款未明確授權給您的所有權利。在不限制上述(a)使用軟件；(c)業(yè)機密，除非適用法律明確允許上述活動（盡管有此項限制）；(d)作軟件的任何衍生作品；(e)刪除、改動或隱藏產品上的版權聲明或其他所有權聲明；或(f)規(guī)避或試圖規(guī)避TerraMaster采用的方法來控制對產品或軟件的組件、特征或功能的訪問。6GNU（“GPL）TerraMaster的組件，當前可在/licenses/gpl.html網站中獲取該許可證。當本EULA與GPL的要求在關于GPL組件的使用方面發(fā)生抵觸時，GPL的條款將作為唯一約束GPL組件的條款，在這種情況下，您同意在使用這些組件時受GPL約束。第7條.審查TerraMaster擁有審查您是否遵守本條款的權利。您同意授予TerraMaster對設施、裝置、賬簿、記錄和文檔的檢查權力以及盡量與TerraMaster合作以便進行此類審查。第8條.所有權該軟件是TerraMaster和其許可方的寶貴財產，受版權和其他知識產權法律與條約的保護。TerraMaster或其許可方擁有軟件的所有權利、所有權和利益以及軟件的所有版第9條.有限擔保 如果您在保修期內向TerraMaster發(fā)出違反情況的書面通知，TerraMaster將執(zhí)行商業(yè)上合理的措施，由TerraMaster自行決定，修正任何軟件中的任何不一致的內容或更換未遵循上述擔保的任何軟件。上述擔保不適用于以下情況所造成的違規(guī)行為：(a)在未遵守本條款的前提下使用、復制、發(fā)布或揭露軟件；(b)非TerraMaster的人員對軟件進行任何的定制、修改和改動；(c)將軟件與TerraMaster外的人員提供的其他產品、服務或其他部件結合使用或(d)您未遵守本EULA。10條.支持在保修期內，TerraMaster過書面申請才能從TerraMaster獲取軟件支持。第11除了上述明確規(guī)定之外，TerraMasterTerraMaster的任何默示擔保。在不限制上述規(guī)定的前提下,TerraMaster不保證軟件完全沒有漏洞、錯誤、病第12條.某些損壞的免責聲明在任何情況下，TerraMaster或其許可方對于彌補費用或由于意他理論依據，即使TerraMaster被告知該等損失可能與本EULA中的軟件或其他內容的使用或無法第13條.責任范圍TerraMasterEULA中的軟件或其他內容的使用或無大限度范圍內適用。一些州和司法管轄區(qū)的法律不允許排除默示擔?；蚺懦蛳拗颇承p壞。14條.出口限制第15條.美國政府許可權利提供給美國政府的所有軟件都附帶有商業(yè)許可權利和限制，已在FAR12第16條.終止如果您沒有遵守本協(xié)議中的條款和條件，在不損害任何其他權利的情況下，TerraMaster可能終止本EULA17條.讓渡第18條.適用法律除非當地法律明確禁止，否則本條款受美國華盛頓州的法律的制約，不考慮與任何相反的法律原則的沖突。1980聯合國國際商品銷售合同公約或其任何后續(xù)公約不適用。第19條.調解糾紛如果發(fā)生由本擔保、軟件或由TerraMaster提供的軟件相關服務或您與業(yè)條例交由仲裁全權且最終裁決（如果您居住在美國），由一名仲裁員獨立審理，且該仲裁僅限于您和TerraMaster且任何具有司法管轄權的法庭都可進行判決。您了解（如果沒有本EULA）您具有對此類爭議、糾紛院均可執(zhí)行。本條款中的任何內容都不應被視為禁止或限制TerraMaster對于違反或威脅違反EULATerraMaster20條.律師費用EULA21條.效力瑕疵EULA強制履行，本EULA中的其他條款仍將繼續(xù)有效。第22條.完整協(xié)議本EULA構成了TerraMaster與您之間關于該軟件和相關主題的完整協(xié)何本EULA中的任何條款的修正、修改或棄權都將視為無效。第1條.定義(a)“產品”是指新產品、翻新產品以及TerraMaster為其產品所附之任何硬件與說明文件。(b)“軟件”是指客戶購買的產品中隨附的、客戶在網站上下載的或預先由TerraMaster安裝到產品上的TerraMaster專有軟件，包括任何固件、相關媒體、圖像、動畫、TerraMasterTerraMaster(d)TerraMaster(e)修期”是指：以客戶購買產品的日期為起點。(f)“網站”是指TerraMaster網站2質保2.7TerraMaster(a)以及(b)TerraMasterTerraMaster可以為產品中隨附的最終用戶許可協(xié)議（如果有）產品注冊TerraMaster2.1提及的保修權利。TerraMaster對客戶無法識別任何產品的生產日期概不負責。獨有補償如果客戶在適用保修期內通過以下方式發(fā)出違反第2.1根據第2.4條，(a)做出商業(yè)上合理的努力維修產品，或(b)如果客戶退還完整產品，則更換不TerraMaster對第2.1陷和不足所承擔的全部責任和客戶的唯一且除外補救方式。客戶可適當協(xié)助TerraMaster判定和驗證產品的不合格性。第2.1條中提及的保修不包括：(1)關于軟件的任何保修；(2)實際安裝產品或從客戶場所移除產品；(3)訪問客戶的場所；(4)不在TerraMaster或其合同服務提第三方設備或軟件相關的工作；(6)由客戶或任何第三方安裝的硬件的保修；或(7)硬盤兼容性授權("RMA")號碼，且必須根據TerraMaster當前生效的RMA程序將產品退還?？蛻艨梢月撓等魏握J證的TerraMaster經銷商或分銷商或TerraMaster支持中心尋求幫助獲取一個RMA號2.4必須退還完整的產品給TerraMaster才有資格獲取本擔保中的擔保額。沒有RMA號碼的退還產品或任何已被拆卸的產品（除非在TerraMaster的引導下）將被拒絕并以客戶自費方式退還給客戶。已分配RMA號碼的任何產品必須以從TerraMaster收到時的原樣退還到TerraMaster指定的地址，預付運費、恰當包裝以保護產品并將RMA號碼顯示在包裝箱外部的顯著位置。在TerraMasterRMA產品必須在發(fā)出適用RMA號碼之后的十五(15)天內退還。TerraMaster提供的更換TerraMaster2.1將付費通過TerraMaster選擇的運送方式將更換產品寄給客戶。更換產品會是嶄新的或可使用(30)TerraMaster支持在保修期內，TerraMaster面申請才能從TerraMaster獲取產品支持。排除情況上述的保修和保修義務不適用于以下任何產品情況(a)不是以產品規(guī)范中說明或以任何方式誤用、濫用或損壞；(d)與其他不是由TerraMastere)TerraMaster上述擔保在下列情況下無效：(1)客戶未經TerraMaster允許拆卸產品；(2)客戶未能進行TerraMaster(3)2.1免責聲明本保修條款規(guī)定的TerraM