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文檔簡介

團隊溝通【引導案例】團隊能降低成本嗎?團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。1.1何為團隊團隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5P1．目標(Purpose)2．人(People)3．團隊的定位(Place)4．權(quán)限(Power)5.計劃(Plan)1.2團隊和群體的區(qū)別1.3團隊對組織的益處

團隊組織所帶來的積極影響提升組織的運行效率(改進程序和方法)。增強組織的民主氣氛，促進員工參與決策的過程，使決策更科學、更準確。團隊成員互補的技能和經(jīng)驗可以應對多方面的挑戰(zhàn)。在多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的組織更靈活反，應更迅速。團隊對個體的影響

1.團隊溝通的定義

群體溝通指的是組織中兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了達到基于其各自目的的群體特定目標而組成的集合體，并在此集合體中進行交流的過程。

2團隊發(fā)展不現(xiàn)階段的溝通策略成

立

期

動

蕩

期

穩(wěn)

定

期

高

產(chǎn)

期

調(diào)

整

期

3團隊溝通中的角色定位

4團隊中的目標溝通建立高績效團隊首要的任務就是確立目標，目標是團隊存在的理由，也是團隊運作的核心動力。團隊目標的設定

目標溝通六步驟

確立目標的程序

5團隊精神溝通團隊精神是高績效團隊中的靈魂，是成功團隊身上難以琢磨的特質(zhì)，沒有多少人能清楚地描述團隊的精神，但每一個團隊成員都能感受到團隊精神的存在和好壞。團隊精神包含三個層面的內(nèi)容提升團隊凝聚力營造互信的合作氣氛團隊士氣6團隊溝通的激勵.激勵的類型

團隊士氣問題激勵的方式團隊成員的需求分析四種類型的人激勵方式

團隊激勵實務分析7團隊溝通中決策團隊決策的好處

影響群體決策的因素

四種決策類型團隊決策的方法8高績效團隊的特征明確的目標——Ｐ（Purpose）賦能授權(quán)——Ｅ（Empowerment）關系和溝通—Ｒ（Relationandcommunication）彈性——Ｆ（Flexible）最佳的生產(chǎn)力——O（Optimalproductivity）認可和贊美——R(Recognitio

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