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文檔簡介

某高校信息技術運行維護效勞方案效勞目標本工程圍繞校園內的辦公網絡、視頻監(jiān)控設備、會議設備、桌面統(tǒng)維護和調優(yōu)效勞。依照需求和政策標準,對硬件設備開展日常巡檢和運維;對已有軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)間的接口、云資源、負載、數(shù)據(jù)庫及中間到的故障和問題,完善和補充系統(tǒng)功能,優(yōu)化系統(tǒng)性能,供給更加專業(yè)業(yè)務和技術支持,保證軟硬件系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運行,確保供給穩(wěn)定、牢靠和有序的關心保障效勞。效勞內容通過信息化運維效勞,確保信息化資產能正常運行,提高信息化效勞的水平,進一步提升教育質量。對安全設備、網絡設備、機房設備、桌面辦公設備、網絡通信鏈路及辦公軟件、信息資源開展維護,確保業(yè)務正常開展。對綜合信息治理系統(tǒng)、職業(yè)教育數(shù)據(jù)平臺開展運行維護和優(yōu)化,包括機構維護、專業(yè)信息、學生信息、就業(yè)實習信息、師資信息、裝數(shù)據(jù)統(tǒng)計、綜合辦公、學生資助、系統(tǒng)治理等業(yè)務模塊,確保信息系統(tǒng)安全高效運行。完成學生治理、競賽治理、師資治理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、在線學習數(shù)據(jù)中心等模塊的優(yōu)化升級,確保信息化系統(tǒng)安全高效運行。對網絡安全狀況定期進展評估,對云主機集群進展維護,確保云主機、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全,保障信息系統(tǒng)安全高效運行。對網絡安全效勞商提出的網絡安全問題進展準時維護和修復,為辦公網絡環(huán)境及終端供給安全防護系統(tǒng)效勞,定期對操作系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫日志、應用日志、云攻擊日志進展檢查分析,定期參與安全攻系統(tǒng)存在的漏洞、問題和風險進展修復。協(xié)作完成綜合信息治理系統(tǒng)信息安全等級保護測評等安全評估,并對運維周期內所覺察的軟件漏洞〔包括根底軟件、支撐軟件、系統(tǒng)軟件〕進展修復加固,確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。IT運維效勞范圍ITIT運維效勞類別效勞內容效勞器與相關設備維護辦公自動化設備維護根底設施維護效勞網絡和信息安全設備維護機房環(huán)境維護視頻監(jiān)控、防盜報警設備維護根底軟件維護軟件及信息資源維護服業(yè)務系統(tǒng)維護務支撐軟件維護信息資源安全維護鏈路租賃和云平臺租賃鏈路租賃遷移效勞云平臺租賃遷移效勞IT運維效勞內容辦公網絡系統(tǒng)辦公網絡系統(tǒng)〔含安全、網絡、機柜等設備〕運維內容包括網絡布線系統(tǒng)與信息點巡檢,機房與網絡設備巡檢、監(jiān)控與維護,網絡審護,行為把握識別庫升級效勞等內容。效勞內容系統(tǒng)性能日常維護

維護要求每日開展運行狀態(tài)監(jiān)控及預警、錯誤分析及統(tǒng)計。響應時間及排解故障時間,在工作時間,響1063012駐場要求 每天駐場2人,保證運維工作正常進展。文件共享效勞器資源 文件共享效勞器權限,安全策略維護,定時與策略維護備安全策略維護

1單位辦公設備治理及病毒查殺,每周開展1次。1網絡布線系統(tǒng)與信息 87個信息點,連通性、衰減、時延測試,每點巡檢 月巡檢測試1次。機房與網絡設備巡檢、機房溫濕度巡檢,抽濕、消防系統(tǒng)維護,每監(jiān)控與維護網絡審計日志分析網絡安全策略配置日志審計與行為把握識別庫升級

2安全建議,安全策略配置調整。保證運維工作正常進展。每年升級一次視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)運維內容包括供電球型攝像機、硬盤錄像機、數(shù)據(jù)NAS硬盤等。效勞內容系統(tǒng)性能日常維護

維護要求計。響應時間及排解故障時間,在工作時間,106系統(tǒng)故障檢測及排解 時內。3012駐場要求 每天駐場兩人,保證運維工作正常進展。會議系統(tǒng)DVD光盤硬盤錄像機、電腦電視一體機、分會場視頻會議終端、7寸彩色無線觸摸屏、8路強電繼電器模塊、HDD/DVDGPAD大屏設備、會議室會議功放、會議室會議音箱、麥克風系統(tǒng)、模數(shù)信號轉換器、全頻音箱、視頻會議終端、數(shù)碼相機鏡頭、數(shù)碼相機攝影配AV功率放大器、專業(yè)攝像機、EPSON愛普生投影儀等視頻會議系統(tǒng)設備運維。應用系統(tǒng)類型效勞內容 維護要求運行狀態(tài)監(jiān)控及預警、錯誤分析及統(tǒng)計,如例行操作效勞、相應支持效勞、優(yōu)化改善效勞、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、接口效勞等工作內容,包括云數(shù)據(jù)庫效勞器主機安全策略維護,職業(yè)教育數(shù)據(jù)平系統(tǒng)性能日臺集群日常維護與功能優(yōu)化,數(shù)據(jù)接口維護,日常測試數(shù)據(jù)庫維護,測試接口效勞器測試環(huán)境維維護護,云數(shù)據(jù)庫效勞器主機安全策略維護。響應時間及排解故障時間,在工作時間,響應系統(tǒng)故障檢106測及排解3012每天駐場兩人,保證運維工作正常進展,駐場駐場要求5*824值班。軟件升級補丁及接口升級的相關需求。針對系統(tǒng)相關適應性開展調整效勞,如需求調研、確認,流程優(yōu)化、功能模塊升級改造,接功能優(yōu)化口開發(fā)和調優(yōu)含模塊,試運行,功能與安全測學生學籍信息同步,教師任課信息同步。性能優(yōu)化數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、代碼適應性優(yōu)化等。運維制度文檔治理/硬件設備臺賬及各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)進展大事單記錄并存檔;全部技術文檔和資料要按規(guī)定格式填寫。文檔以及周報月報實行即時提交方案。機房治理制度全部進出入機房的維護人員要求嚴格遵守機房治理制度,非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進展更改。機房工作人員應遵守信息安全制度,不得擅自泄露各種信息資料與數(shù)據(jù)。安全治理原則依據(jù)“誰主管誰負責,誰運營誰負責,誰使用誰負責”的原則落實網絡和信息安全三級責任制,成立網絡與信息安全領導小組。系統(tǒng)治理設立系統(tǒng)治理員、系統(tǒng)治理員、數(shù)據(jù)庫治理員、數(shù)據(jù)庫治理員;已制定的《信息安全制度治理方法》為根底,要求負責業(yè)務;定期對機房安全、數(shù)據(jù)安全、信息安全方面進展巡檢。運維保障體系保障效勞,建立基于ITSSIT效率和效果。機構保障為了在組織機構上有效保障運維體系的正常實施和運作,系統(tǒng)運行與監(jiān)控、安全運行與治理,負責制定系統(tǒng)運行維護治理標準,負責在運行維護期間,對系統(tǒng)運行實施統(tǒng)一調度,合理調配資源,負責協(xié)調開發(fā)和運行維護,做好應用系統(tǒng)的維護工作。負責對運維狀況的監(jiān)視和評估,負責中心機房的日常運行的治理工作,負責組織實施全系統(tǒng)人員的計算機技術的培訓和治理工作。制度保障建立、完善信息化工作的各項規(guī)章制度,對信息化工作進展統(tǒng)一規(guī)定,依據(jù)統(tǒng)一標準執(zhí)行,包括組織治理制度、工程治理制度、運行每月定期組織月度考核。技術保障為了保障運維工作順當開展,必需在技術層面保證建設方案的可行性;同時,在運行維護的過程中,實行先進的技術及治理思想,幫助信息化建設的運維過程。IT運維效勞人員要求崗位崗位職責 崗位要求名稱大學相關專業(yè)本科〔含本科〕負責一線駐場運維人員團隊整體治理工作,準時協(xié)調二工程經理按工程實施打算協(xié)調資源達〔高級〕成工程目標,負責制定工程

8〕的工程經理履歷,具備信息系ITSS〔在有效期內〕2個或以上,必需有良好的溝匯報和準時調整;負責審核編制工程文檔審核。負責工程網絡及硬件的維護工作,對工程網絡設備升級維護、配置變更,開展日常網絡安全與巡檢等。根底設施運負責網絡布線系統(tǒng)與信息點

通協(xié)調力氣,對工程治理和運維效勞有深刻的理解和豐富的運維效勞治理閱歷。大學相關專業(yè)專科〔含??啤矯CNAHCNA、MSCA、信息安全工程師等認證1維駐場工程巡檢,機房與網絡設備巡檢、通協(xié)作力氣。師〔含硬件監(jiān)控與維護;網絡審計日志生疏各類硬件設備,能快速定維護〕 分析,網絡安全策略配置等;位硬件故障問題,嫻熟治理文件共享效勞器資源與安全策略維護;行為把握識別庫升級效勞;網絡日志備份、

Windows、linux交換機、無線接入把握器等設名稱信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全運維駐場工程師

崗位職責分析等工作。依據(jù)日常檢測和巡檢狀況,為用戶供給網絡優(yōu)化建議;對網絡業(yè)務變化狀況,整理用戶提出的業(yè)務需求,并形成文檔。匯總、分析、解決網絡和硬件系統(tǒng)所消滅的程序Bug系統(tǒng)安全漏洞,并更系統(tǒng)和打安全補丁;幫助用戶開展網絡安全測評、應急演練等工作。負責軟件系統(tǒng)的開發(fā)與維護工作,升級維護、配置變更等,負責系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)接口的維護和數(shù)據(jù)更。依據(jù)業(yè)務變化狀況,整理用戶提出的業(yè)務需求,并形成文檔。依據(jù)不同的需求,修改、升級系統(tǒng)功能,修改程序及界面。匯總、分析、解決系統(tǒng)所消滅的程序Bug洞,并更系統(tǒng)和打安全補

崗位要求NAT和VMwarevSphere虛擬化平臺的維護,生疏Weblogictomcat件維護和更應用系統(tǒng)。大學相關專業(yè)本科〔含本科〕具有信息安全工程師、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師、軟件設計師、系統(tǒng)分析師等認證證書不少于1個,有良好的溝通協(xié)作力氣。嫻熟治理Windowslinux作系統(tǒng),能使用plsqlORACLE、MSSQL查詢和治理,生疏使用WeblogicJAVASpring、崗位崗位名稱崗位職責崗位要求丁。隨著業(yè)務量及業(yè)務分工的精細化,不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能。SpringMVC、Struts、apache系統(tǒng)的問題,能嫻熟使用系統(tǒng)架構改造、系統(tǒng)數(shù)據(jù)優(yōu)化等工作供給技術效勞。文檔要求技術文檔要求工程運維類文檔,包括但不限于運維治理制度和流程、周報、月報、季報、專項工作報告、年度總結報告、運維單〔故障單、培訓教材、培訓方案/打算、培訓簽到表等。對于運維過程中所產生的程序代碼及數(shù)據(jù)庫構造的變化狀況,提交最的程序代碼、需求說明書、具體設計、概要設計、測試報告、試運行報告及數(shù)據(jù)庫構造等文檔。工程文檔要求將工程文檔提交時間打算提交給工程監(jiān)理,工程監(jiān)理在打算時間時進展反響。如發(fā)生延后提交,給出具體緣由,在工程監(jiān)理允許的狀況下,修2任。文檔審核時覺察的問題,其次次檢查時覺察沒有整改或沒有按要求整改,依據(jù)問題嚴峻程度,工程監(jiān)理出具監(jiān)理聯(lián)系單或督辦意見。監(jiān)理簽發(fā)監(jiān)理通知書要求整改。工程進展過程中

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