心理學復習資料

概論1.心理學是研究人的行為和心理活動的規(guī)律的科學。2.心理學作為一門科學，1879年德國學者馮特建立心理試驗室，成為一門獨立學科。3.重要原則包括，客觀性，精確性，可檢查性。4.馮特于1879年建立了世界上第一種心理試驗室，研究最基本的心里現(xiàn)象，標志著科學心理學的誕生。5.馮特的心理學被稱為“構造主義心理學”，另一代表人物，鐵欽鈉。6.構造主義心理學重要研究的是意識的構造，認為意識的內(nèi)容可以分解為基本的要素。這一學派強調(diào)內(nèi)省措施。7.機能主義心理學，詹姆斯，杜威。機能主義心理學強調(diào)研究意識的功能。8.意識流：意識是持續(xù)變化的，強調(diào)意識的作用和功能。9.行為主義心理學，華生，巴普洛夫。心理學應當以行為作為研究對象。研究路線可以用“刺激—反應”公式（S—R）來表達。10.華生否認心理、意識，強調(diào)行為，認為人的一切行為都是在后天環(huán)境下形成的。11.斯金納，新行為主義。華生的行為主義稱為古典行為主義。12.斯金納與華生思想的區(qū)別，在于他并不否認人的內(nèi)部心理活動的存在，不過他堅信人的一切行為都是由外部環(huán)境決定的。13.格式塔心理學，也稱“完形心理學”。魏太默，考夫卡，苛勒。研究內(nèi)容重要是意識體驗，著名論點是：“整體不小于部分之和”。14.精神分析學派，費羅伊德。重視對人類異常行為的分析，強調(diào)心理學應當研究無意識現(xiàn)象。15.人本主義心理學，馬斯洛，羅杰斯。人本主義是重視人的獨特性，主張人是一種自由的、有理性的生物，具有個人發(fā)展的潛能。人們均有一種指向個人成長的基本需要。16.認知心理學，皮亞杰。奈瑟，寫成《認知心理學》一書。17.所謂認知，重要包括知覺、記憶、言語、思維等，即一般所謂的認識過程。18.認知心理學家還指出內(nèi)部認知過程是可以運用科學的措施進行研究的。19.口頭匯報法也稱“大聲想”。20.心理學重要分為兩大類，一類屬心理學的理論研究，另一類為心理學的實際應用。21.觀測法是指在自然情境中對人的行為進行有目的、有計劃的系統(tǒng)觀測并記錄，然后對所作記錄進行分析，以期發(fā)現(xiàn)心理活動變化和發(fā)展的規(guī)律的措施。（長處：行為和心理活動很少受到干擾，保持了資料的客觀性和真實性。）22.測驗法是指使用特定的量表為工具，對個體的心理特性進行間接理解，并做出量化結論的研究措施。23.試驗法是在控制條件下對某種行為或者心理現(xiàn)象進行觀測的措施。（在試驗研究時，要注意三變量，自變量，即試驗者控制的刺激條件或試驗條件。因變量，即反應變量，是試驗者所要測定和研究的行為和心理活動，是試驗者要研究的真正對象?？刂谱兞?，即試驗中除自變量外其他也許影響試驗成果的變量。/試驗法分為自然試驗=現(xiàn)場試驗，和試驗室試驗）24.調(diào)查法指就某一問題規(guī)定被調(diào)查者回答自己想法或做法，以此來分析、推測群體的態(tài)度和心理特性的研究措施。（調(diào)查法分為問卷法和談話法。問卷法是指采用預先確定好的問題表，由被試自行填寫來搜集資料進行研究的措施。談話法是指研究者根據(jù)預先確定好的問題向被調(diào)查者提出，在面對面的一問一答中搜集資料，然后對群體的心理特點及心理狀態(tài)進行分析和推測。25.學習心理學的作用，一，認識內(nèi)外世界。二，調(diào)整和控制行為。三，直接應用在實際工作上。第二章意識與注意。1.高等動物有簡樸的思維活動，不過它們沒故意識。體現(xiàn)為它們沒有語言，不能進行抽象思維，不能進行有目的有計劃的復雜活動。2.意識是人類所獨有的一種高水平的心理活動，指個人運用感覺、知覺、思維、記憶等心理活動，對自己內(nèi)在的身心狀態(tài)和環(huán)境中外在的人、事、物變化的覺知。3.意識活動的內(nèi)容包括：1）對外部事物的覺知。2）對內(nèi)部刺激的覺知。3）對自身的覺知。4.可控制的意識狀態(tài)，在這個狀態(tài)里，人的意識最清晰，最能集中注意，可以故意識地去完畢一件事情。（意識的第一狀態(tài)）5.自動化的意識狀態(tài)，有時人對自己的行為似乎有所意識，但又不太清晰。（特性：意識的第二狀態(tài)，它自身規(guī)定很少注意，并且不阻礙同步進行的其他活動）6.白日夢狀態(tài)，是意識的第三狀態(tài)，包括很低水平意識努力的意識狀態(tài)，它介于積極的意識狀態(tài)與睡眠中做夢兩者之間。7.睡眠狀態(tài)，是意識的第四個狀態(tài)。8.注意是心理活動或意識在某一時刻所處狀態(tài)，體現(xiàn)為對一定對象的指向與集中。9.注意有兩個明顯的特點：指向性和集中性。指向性指人在每一種瞬間的心理活動或意識選擇了某個對象，而忽視了其他對象。集中性指當心理活動或意識指向某個對象的時候，它們會在這個對象上集中起來。10.注意的功能：1）選擇功能，從大量的信息中選擇出重要的信息給以反應，同步排除掉無意義信息的干擾。2）維持功能，3）調(diào)整功能11.注意與意識的關系：注意不等同于意識。注意是一種心理活動或“心理動作”，而意識重要是一種心理內(nèi)容或體驗。注意又和意識密不可分，在可控制的意識狀態(tài)下，得到的認識比較清晰和深刻，自動化的意識狀態(tài)對應的意識參與成分也相對較少。在白日夢狀態(tài)，意識內(nèi)容不停地變化，注意很少。至于睡眠狀態(tài)，我們處在一種無意識狀態(tài)下，只有受到很強的刺激，才會引起你的注意。12.注意的種類：1）不隨意注意，是指事先沒有目的、也不需要意志努力的注意。原因包括刺激物自身以及人自身的狀態(tài)，刺激物的強度越大，新異性越強。2）隨意注意，是指有預定目的、需要一定意志努力的注意。3）隨意后注意，是注意指向一種對象后期出現(xiàn)的一種特殊形式。它同步具有不隨意注意和隨意注意的某些特性。它和自覺的目的、任務聯(lián)絡在一起，但它不需要意志的努力。13.人的心理活動也體現(xiàn)著周期性變化，這些節(jié)律稱為生物節(jié)律，是有機體生理功能周期性變化的成果，它們的存在表明有機體內(nèi)部存在一種“生物鐘”，隨時監(jiān)視著時間的進程。14.日節(jié)律，在人和動物身上都存在，它的重要體現(xiàn)為睡與醒的周期性循環(huán)，此外，也尚有某些生理方面的節(jié)律變化，如血壓、排尿、荷爾蒙分泌等。15.意識不一樣狀態(tài)下的腦電波形態(tài)腦電波形態(tài)頻率（cps）經(jīng)典的意識狀態(tài)Beta（β）13~24正常清醒狀態(tài)，思索，敏捷地處理問題Alpha（α）8~12深度放松，腦內(nèi)空白，冥想狀態(tài)Theta（θ）4~7輕度睡眠Delta（δ）2~4深度睡眠16.人的整個睡眠過程可以分為五個階段，第一階段為過渡期，第二階段為輕睡期，第三、四階段是沉睡期，最終一階段，稱為“迅速眼動睡眠”簡稱REM階段。在第一次循環(huán)中，BEM大概持續(xù)10分鐘左右。17.失眠，1）情境性失眠，重要由生活情境的變化導致的。2）假性失眠，當事人在心理上有失眠感。3）失律性失眠，生活程序忽然變化而形成的臨時性失眠。4）藥物性失眠。18.催眠師一種類似睡眠又實非睡眠的意識恍惚狀態(tài)。這種恍惚的意識狀態(tài)，是在一種特殊情境下，由催眠師誘導形成的。19.一種人能否進入睡眠狀態(tài)，取決于其受暗示性的高下。受到兩個原因的影響。首先是個體對催眠的態(tài)度以及對催眠者的信任感。另一方面，個體的身心條件與個體特點也影響著其受暗示性的高下。20.催眠狀態(tài)下的心理特性，1）感覺麻痹。2）感覺扭曲和幻覺。3）解除克制。4）對催眠經(jīng)驗的記憶消失。第三章感覺與知覺1.感覺是人們從外部世界，同步也可以從身體內(nèi)部獲取信息的第一步。感覺是人們的感官對多種不一樣刺激能量的察覺，并將它們轉換成神經(jīng)沖動傳往大腦而產(chǎn)生的。2.人類感覺根據(jù)它獲取信息的來源不一樣，可以分為三類，遠距離感覺、近距離感覺（包括味覺、嗅覺和皮膚覺。皮膚覺分為觸覺，溫度覺和痛覺）內(nèi)部感覺（肌體覺，肌動覺）。3.感覺是通過察覺聲、光、熱、氣味等多種不一樣形式的能量去搜集外界的信息，眼睛看光線、耳朵聽聲音等，任何感覺的作用都在于搜集信息并提供應大腦去進行深入的加工。4.產(chǎn)生感覺的第一步是搜集信息，第二步是轉換，即把進入的能量轉換為神經(jīng)沖動，這是產(chǎn)生感覺的關鍵環(huán)節(jié)，其機構稱感受器。第三步是將感受器傳出的神經(jīng)沖動通過傳入神經(jīng)的傳導，將信息傳到大腦皮層，有選擇的加工。5.感受性是指人對刺激物的感覺能力。不一樣的人對刺激物的感受性是不一樣的。6.感覺閾限是人感到某個刺激存在或刺激發(fā)生變化所需要刺激強度的臨界值。感覺閾限與感受性的大小成反比例關系。7.絕對感覺閾限指最小可察覺的刺激量，即光、聲、壓力或其他物理量為了引起剛能察覺的感覺所需要的最小數(shù)量。感覺閾限越低，感受性越高。8.人類多種感覺的絕對感覺閾限視覺30英里以外的一燭光聽覺安靜環(huán)境中20英尺以外的手表滴答聲味覺兩加侖水中的一匙白糖嗅覺彌散于6個房間中的一滴香水觸覺從1厘米距離落到你臉上的一種蒼蠅的翅膀9.差異感覺閾限表達人們對兩個刺激間最小差異的察覺能力。10.韋伯定律，在一種刺激能量上發(fā)現(xiàn)一種最小可察覺的感覺差異所需要的刺激變化量與原有刺激量的大小有固定的比例關系。11.在刺激變化時所產(chǎn)生的最小感覺差異稱最小可覺差，簡稱jnd。12.費希納定律，在物理量增大時，為了感知到同樣的差異，需要更大的刺激變化。由刺激引起知覺大小是該感覺系統(tǒng)的k值與刺激強度的對數(shù)之積。13.可見光，400~750毫微米紅外線>760紫外線<380P4914.適應指的是在刺激物持續(xù)作用下感受性發(fā)生的變化，適應既可以是提高感受性，也可以是減少感受性。視覺的適應現(xiàn)象最常見的有明適應和暗適應兩種。15.顏色感覺具有三種屬性：色調(diào)、飽和度和亮度。16.對光的感受性下降的變化現(xiàn)象稱為明適應。人眼對光的感受性逐漸增高的過程叫暗適應。17.三原色說是由楊和黑爾姆茲二人提出的，也稱楊-黑理論。任何顏色都能由三種波長的純光混合而產(chǎn)生。人具有三種不一樣形態(tài)的錐形細胞，它們分別對紅、綠、藍三種原色最敏感。以不一樣比例混合這三種原色，可以產(chǎn)生多種不一樣顏色。18.拮抗理論也稱四色說，提出人眼對光反應的視覺基本單元是成對組織的，有紅、綠、黃、藍四種原色，加上黑與白共成三對，在光波影響下起作用。當其中一種停止作用后，另一種就激活。19.聲波的物理性質(zhì)包括頻率、振幅和波形。人耳所能接受的振動頻率為20~0赫茲。低于20赫茲的振動叫次聲，高于0赫茲的振動叫超聲波。20.人們所聽到的聲音具有三個屬性，即音強、音高和音色。假如聲音較長時間持續(xù)作用，引起聽覺感受性的明顯減少，便稱作聽覺疲勞。21.位置學說也稱行波學說，是由貝克西提出的。//頻率匹配學說，在極低頻率的聲音作用下，整個基底膜被激活，而不只是它的特定部位。22.知覺就是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的各個部分和屬性的整體反應；知覺是在感覺的基礎上產(chǎn)生的，是對感覺信息的整合和解釋23.知覺的特性：1）知覺的整體性，指人在過去經(jīng)驗的基礎上把由多種屬性構成的事物知覺為一種統(tǒng)一的整體的特性。人可以自動化地把刺激構成整體，是由于刺激自身的某些內(nèi)在特性所決定。格式塔原則包括靠近性，相似性，持續(xù)性，封閉性，良好圖形。2）知覺的選擇性，人在知覺事物時，首先要從復雜的刺激環(huán)境中將某些有關內(nèi)容抽出來組織成知覺對象，而其他部分則留為背景。這種根據(jù)目前需要，對外來刺激物有選擇地作出知覺對象進行組織加工的特性就是知覺選擇性。3）知覺的理解性，在對現(xiàn)時事物的知覺中，需有以過去經(jīng)驗、知識為基礎的理解，以便對知覺的對象做出最佳解釋、闡明。4）知覺的恒常性，大小恒常性，形狀恒常性，顏色恒常性。24.影響時間知覺的多種原因，1）感覺通道的性質(zhì)。在判斷時間的精確性方面，聽覺最佳，觸覺另一方面，視覺較差。2）一定期間內(nèi)事件發(fā)生的數(shù)量和性質(zhì)。3）個體的愛好和情緒。25.社會知覺就是指個人在社會環(huán)境中對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向做出推測與判斷的過程。社會知覺包括，1）對人的知覺，包括對他人和自我的知覺。2）對社會事件因果關系的知覺。3）對人際關系的知覺。26.社會知覺的獨特性，認知對象的獨特性，對他人行為的期望會影響社會知覺過程，社會知覺加工過程的特殊性。27.社會認知過程，搜集、選擇信息過程和整合信息過程。28.首因效應，是人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。近因效應，在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比本來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。暈輪效應，人們對他人的認知判斷首先重要是根據(jù)個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。社會刻板效應，人們對社會上某一類事物產(chǎn)生的比較固定的見解，也是一種概況而籠統(tǒng)的見解。第四章記憶與學習1.記憶是在頭腦中積累、保留和提取個體經(jīng)驗的心理過程。運用信息加工的術語，就是人腦對外界輸入的信息進行編碼、存儲和提取的過程。2.記憶包括三個基本過程：信息進入記憶系統(tǒng)—編碼，信息在記憶中儲存—保持，信息從記憶中提取出來—提取。3.編碼是記憶的第一種基本過程，它把來自感官的信息變成記憶系統(tǒng)可以接受和使用的形式。保持也稱儲存，已經(jīng)編碼的信息必須在頭腦中得到保留，在一定期間后才也許被提取。在記憶中的信息，只有在被提取出來加以應用，才是故意義的。提取包括回憶和再認。4.陳說性記憶，處理陳說性知識，即事實類信息，包括字詞、定義、人名、時間、事件、概念和觀念。陳說性記憶的內(nèi)容可以用言語體現(xiàn)。程序性記憶，又稱技能記憶。記憶程序性知識，如怎樣做事情或怎樣掌握技能，一般包括一系列復雜的動作過程，既有多種動作間的序列聯(lián)絡，也包括在同一瞬間同步進行的動作間的橫向聯(lián)絡。5.情景記憶，對個人親身經(jīng)歷過的，在一定期間和地點發(fā)生的事件或情景的記憶。語義記憶，對字詞、概念、規(guī)律和公式等多種概括化知識的記憶，它與一般的特定事件沒有什么聯(lián)絡。6.三存儲模型，該模型認為記憶加工有三個不一樣的階段，感覺記憶、短時記憶和長時記憶。7.感覺記憶又稱感覺寄存器或瞬時記憶，是感覺信息抵達感官的第一次直接印象。感覺寄存器未來自各個感官的信息保持幾十到幾百毫秒。在感覺寄存器中，信息也許受到注意，通過編碼獲得意義，繼續(xù)進入下一階段的加工活動。8.短時記憶也稱工作記憶，是信息加工系統(tǒng)的關鍵。在感覺記憶中通過編碼的信息，進入短時記憶后通過深入加工，再從這里進入可以長期保留的長時記憶。/信息在短時記憶中一般只保持20~30秒。/復述保證了他的延緩消失。/短時記憶中的信息重要以聲音代碼的形式儲存。/短時記憶的容量平均數(shù)量為7。/具有某種意義的刺激組合，在心理學上稱為組塊。/在短時記憶中，信息的保持時間是有限的。假如它們得不到復述，就會很快消失掉。/復述是使信息保留的必要條件，復述分兩種，保持性復述（機械記憶），精細復述（理解記憶）。9.長時記憶，是信息通過充足的加工后，在頭腦中保持很長時間的記憶。艾賓浩斯首先系統(tǒng)地研究記憶。/編碼形式：語義代碼，在短時記憶中重要波及的是聽覺代碼，而在長時記憶中重要波及的是語義代碼。視覺代碼。10.德國心理學家艾賓浩斯首先系統(tǒng)地對長時記憶和遺忘進行了研究。設計了節(jié)省法，也就是再學習法。繪制了不一樣步間間隔的記憶節(jié)省圖，通稱之為保持曲線或遺忘曲線。/遺忘曲線中，節(jié)省量伴隨初學與再課時間間隔的加長而減少，即遺忘的數(shù)量逐漸增多。一種明顯的成果是，遺忘的過程是不均衡的：在第一種小時內(nèi)，保留在長時記憶中的信息迅速減少，然后，遺忘的速度逐漸變慢。11.遺忘的原因一般有兩種解釋：消退和干擾。消退理論，遺忘是記憶痕跡得不到強化而逐漸減弱以至最終消退的成果。干擾理論，長時記憶中信息的遺忘重要是由于在學習和回憶時受到了其他刺激的干擾。一旦干擾被解除，記憶就可以恢復。干擾又可分前攝干擾與倒攝干擾。12.哪些原因會導致遺忘？1）與編碼信息聯(lián)絡的緊密程度。2）情境和狀態(tài)的依存性。情境依存性記憶，狀態(tài)依存性記憶。3）情緒的作用。13.故意識地不使某些信息再現(xiàn)的記憶效應稱為故意遺忘。屬于人們保護自己不受傷害的心理防衛(wèi)機制。14.提高記憶能力的措施：1）地點法2）韻律法3）記筆記15.學習，通過主客觀的互相作用，在主體頭腦內(nèi)部積累經(jīng)驗、構建心理構造以積極適應環(huán)境的過程，它可以通過行為或者行為潛能的持久變化而有所體現(xiàn)。16.梅耶提出一種簡化的學習過程模式。P9917.根據(jù)學習方式的不一樣，將學習分為接受學習與發(fā)現(xiàn)學習、意義學習與機械學習。按學習內(nèi)容可以分為知識學習、技能學習和社會規(guī)范。18.復習方略：1）復習的時間，應當注意及時復習和系統(tǒng)復習。2）復習的次數(shù)，過度學習的程度達50%時效果很好。3）復習的措施19.組織方略，即根據(jù)知識經(jīng)驗之間的內(nèi)在關系，對學習材料進行系統(tǒng)、有序的分類、整頓和概括，使之構造合理化。群集，即歸類。第五章思維與發(fā)明性1.思維是以人已經(jīng)有的知識為中介，對客觀事物的概括的、間接地反應。它借助語言、表象或動作實現(xiàn)，是認知活動的高級形式。2.思維的特性：1）間接性，思維是建立在過去的知識經(jīng)驗上的對客觀事物的反應。2）概括性，在大量的感性材料的基礎上，把一類事物的共同特性和規(guī)律抽離出來加以認識的。3）思維和語言有親密關系，思維和語言是緊密聯(lián)絡在一起的，借語言得以實現(xiàn)的。3.思維的過程：1）分析和綜合。分析是在頭腦中把事物的整體分解為各個部分或各個屬性。綜合指在頭腦中把事物的各個部分、各個屬性、各個特性結合起來，理解它們之間的聯(lián)絡，形成一種整體的過程。2）比較。把多種事物或同一事物的不一樣部分、個別方面或個別特點加以對比，確定它們的系統(tǒng)點和不一樣點以及他們之間的關系。3）抽象和概括。抽象是在頭腦中抽出多種事物與現(xiàn)象的共同特性和屬性，舍棄個別特性和屬性的過程。概括是在頭腦中把從多種事物中抽象出來的共同特性聯(lián)合起來的過程。4.根據(jù)思維過程所憑借的中介的不一樣，1）直覺動作思維指根據(jù)實際行動來處理詳細問題的思維過程。這種思維依賴于實際的動作。3歲前的幼兒只能在動作中思索。2）詳細形象思維指人們運用頭腦中的詳細形象來處理問題的思維過程。3）抽象邏輯思維是指運用言語符號形成的概念來進行判斷、推理，以處理問題的過程。5.根據(jù)思維活動探索目的的不一樣方向，1）聚合思維是指人們根據(jù)已知的信息，運用熟悉的規(guī)則處理問題，也就是從予以的信息中產(chǎn)生邏輯的結論。2）發(fā)散思維是指人們根據(jù)目前問題給定的信息和記憶系統(tǒng)中存儲的信息，沿著不一樣的方向和角度思索，從多方面尋求多樣性答案的一種思維。6.常規(guī)思維指人們根據(jù)已經(jīng)有的知識經(jīng)驗，按現(xiàn)成的方案和程序直接處理問題。發(fā)明性思維是多種思維的綜合體現(xiàn)，它既是發(fā)散思維與聚合思維的結合，也是直覺思維與分析思維的結合，它包括理論思維，又離不開發(fā)明想象等。7.概念在心理學上指的是反應客觀事物共同特點與本質(zhì)屬性的思維形式，是高級認知活動的基本單元，以一種符號，就是詞的形式來體現(xiàn)。8.心理學一般以人們掌握概念的途徑不一樣將概念提成平常概念和科學概念。平常概念也叫模糊概念或前科學概念。科學概念也叫明確概念。9.人工概念是人為的、在程序上模擬的概念，這種措施是赫爾于19首創(chuàng)的。/最著名的為布魯納等人提出了概念形成的假設檢查模型?；灸Ｊ娇梢愿爬椋杭僭O——檢查——再假設——再檢查……/樣例理論(1973,羅施)/自然概念的形成用不著假設檢查參與。試驗證明，被試還是采用了假設檢查方略。10.推理是指從一組詳細事物通過度析綜合得出一般規(guī)律，或者從一般原理演出新的詳細結論的思維活動。前者叫歸納推理，后者叫演繹推理。11.三段論推理由三個命題構成，其中兩個命題為假定真實的前提，另一種命題為結論，該結論也許符合這兩個前提，也也許不符合。心理學上重要用氣氛假說來解釋三段論推理。12.線性推理也叫線性三段論，是根據(jù)有序事物間的關系進行的推理，它給出的兩個前提闡明了三個邏輯項之間的可傳遞性的關系。13.條件推理又稱假言推理，它是指人們運用條件性命題所進行的推理。14.問題是指尚未被人們處理的某種思維任務。處理問題時，你所懂得的與你所需要的知覺往往存在著差距，這個差距就是問題空間。處理問題實際上就是消除問題空間。15.在認知心理學中，可以把問題處理定義為具有一系列目的指向性的認知操作，他具有一下三個特性：1）目的指向性，2）操作系列性，3）認知性操作。16.影響問題處理的原因：1）問題表征的方式，處理問題首先要對問題加以理解。所謂理解就是要以最佳方式對問題加以表征。表征指客觀事物在頭腦中的展現(xiàn)方式。同一事物或問題由于表征的方式不一樣，在理解上會出現(xiàn)很大差異。2）無關信息的干擾。3）功能固著性。即人們在知覺一種物體時，傾向于只從它的一般性功能上認識它。/功能固著現(xiàn)象有時會限制人們的思維和處理問題的能力。4）心向。堅持使用原有已證明有效的措施處理新問題的心理傾向，稱為心向或心理定勢。17.想像是對頭腦中已經(jīng)有的表象進行加工改造，形成新形象的心理過程。這是一種高級的認知活動。/新奇性和形象性是想像的基本特性。想像重要處理圖形信息，或者說表象，而不是詞或者符號。18.發(fā)明性思維是相對常規(guī)思維而言的，指重新組織已經(jīng)有的知識經(jīng)驗，提出新的方案或程序，并發(fā)明出新的思維成果的思維活動。/發(fā)明性思維具有如下特性：敏感性，流暢性，靈活性，獨創(chuàng)性，再定義性，洞察性。19.心理學上對發(fā)明性或者說服力的評估有許多措施，其中最常用的是發(fā)散思維測驗。/發(fā)明力測驗，1960年，吉爾福特。/托蘭斯發(fā)明性思維測驗是目前應用最廣泛的發(fā)散思維測驗。托蘭斯發(fā)明思維測驗分言語發(fā)明思維測驗、圖畫發(fā)明思維測驗以及聲音和詞的發(fā)明思維測驗三套。20.發(fā)明性的影響原因：1）智力原因。2）人格原因。3）環(huán)境原因。4）動機原因。第六章智力1.智力是一種復雜的概念，具有多種屬性。大多數(shù)心理學家把它看作是人的一種綜合認知能力，包括學習能力、適應能力、抽象推理能力等等。這種能力，是個體在遺傳的基礎上，收到外界環(huán)境影響而形成的，它在吸取、存儲和運用知識經(jīng)驗以適應外界環(huán)境中得到體現(xiàn)。2.能力指人們成功地完畢某種活動所必需的個性心理特性，可以有多種體現(xiàn)形式，而智力則只是表目前人的認知學習方面。3.一般能力又稱一般能力。指大多數(shù)活動所共同需要的能力，是人所共有的最基本的能力。特殊能力又稱專門能力，指為某項專門活動所必需的能力。4.認知能力指接受、加工、儲存和應用信息的能力。操作能力指操作、制作和運動的能力。社交能力指人們在社會交往活動中所體現(xiàn)出來的能力。5.模仿能力指仿效他人的言行舉止而引起的與之相類似的行為活動的能力。發(fā)明能力指產(chǎn)生新思想、發(fā)現(xiàn)和發(fā)明新事物的能力。6.用科學措施編制智力測驗的第一人是法國心理學家比內(nèi)。/提出智力商數(shù)的概念，簡稱智商，縮寫為IQ。/智商是心理年齡與實足年齡的比例。/比率智商的計算措施只合用于小朋友。/美國心理學家韋克斯勒根據(jù)記錄學原理提出了離差智商。/離差智商是確定個體在相似條件的團體中的相對位置，它實質(zhì)上是將個體的成績和同年齡組被試的平均成績比較而得出的相對分數(shù)。7.智力的個體差異。先天的遺傳素質(zhì)、后天的生長環(huán)境和所接受教育等方面都不一樣。/智力的分布呈兩頭小、中間大的正態(tài)分布形式。/140以上，極優(yōu)等，1.30%90~109，中才，46.30%70如下，智力落后，2.90%8.智力發(fā)展的特性：1）智力發(fā)展的一般趨勢。智力發(fā)展可以劃提成三個階段，即增長階段、穩(wěn)定階段和衰退階段。18~25歲，智力的發(fā)展到達高峰。60歲左右，智力迅速下降。2）智力發(fā)展的穩(wěn)定性和可變性。9.斯皮爾曼，智力二原因說。非常一般性的心理能力原因或稱g原因。某個特殊原因或稱s原因。g原因是人的一切智力活動的共同基礎，s原因只與特定的智力活動有關。10.卡特爾提出了流體智力和晶體智力理論。流體智力指一般的學習和行為能力，由速度、能量、迅速適應新環(huán)境的測驗度量，受生物學原因影響。晶體智力指已獲得的知識和技能，由詞匯、社會推理以及問題處理等測驗度量。受教育和經(jīng)驗決定。11.流體智力隨生理成長曲線的變化而變化，在20歲左右到達頂峰，在成年期保持一段時間后來，開始逐漸下降；而晶體智力的發(fā)展在成年期不僅不下降，反而在后來的過程中還會有所增長。12.智力多原因論，瑟斯曼。13.多元智力理論，加德納。言語智力，邏輯—數(shù)學智力，空間智力，音樂智力，身體運動智力，人際智力，內(nèi)省智力。14.吉爾福特認為，智力活動可以辨別出三個維度，即內(nèi)容、操作和產(chǎn)物。15.智力的三元理論。首先，在斯騰伯格看來，智力的內(nèi)部構成波及思維的三種成分，即元成分、操作成分和知識獲得成分。第二方面，內(nèi)部成分與外部世界的關系，它指根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整所運用的成分從而獲益的能力，或稱經(jīng)驗性智力。最終，智力是適應環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力。智力這方面的特點又稱情境能力。16.PASS模型，達斯。PASS是指“計劃—注意—同步性加工—繼時性加工”，注意系統(tǒng)，信息加工系統(tǒng)，計劃系統(tǒng)。（三系統(tǒng)，四層次）17.心理測驗意指在對心理進行測量時所使用的工具，有時也稱心理量表。18.世界上第一種正式的智力測驗，是由法國心理學家比內(nèi)和醫(yī)生西蒙在19編制的。19.智力測驗的種類：1）個別測驗和團體測驗。2）文字測驗和非文字測驗。3）速度測驗和難度測驗。20.心理（智力）測驗的性質(zhì)：1）心理測量的對象是心理特質(zhì)。研究對象的心理屬性，稱心理特質(zhì)。2）對心理特質(zhì)的測量時間接的。3）心理測量具有誤差。4）心理測量工具的合用性與社會文化背景有關。21.信度，即可靠性，是指多次測驗成果的一致性程度。1）再測信度，是指測驗成果跨時間的一致性。2）評分者信度，是指不一樣評分者之間在測驗成果計分上的一致性。3)內(nèi)部一致性信度，又稱同質(zhì)性信度，是指一種測驗或分測驗中各題目所測內(nèi)容的一致性。22.效度，是指測量的有效性，即一種測驗對它所要測量的特性精確測量的程度。1)內(nèi)容效度，指測驗題目對預測的內(nèi)容或行為范圍取樣的合適性程度。2)設想效度。表達一種智力測驗與否到達了對某一理論概念或特質(zhì)的測量。3）預測效度，又稱效標關聯(lián)效度，指一種測驗對處在特定情景中的個體的行為進行預測的有效性。23.常模，是解釋測驗成果的參照指標，由總體測量成果的記錄平均值表達。最常見的兩種常模表達法是百分位系統(tǒng)和原則分數(shù)系統(tǒng)。24.19，推孟，美國，斯坦?！葍?nèi)測驗。/韋克斯勒智力量表。/團體智力測驗最早出目前第一次世界大戰(zhàn)時期。目前廣泛應用的團體智力測驗是英國的瑞文原則推理測驗。25.一般來說，首先智力受個人先天的生物原因的影響，如來自父母及家族的遺傳，另首先，智力也受個人的后天原因的影響，這重要包括家庭的環(huán)境、結交的伙伴、學校的教育等等。這些先天和后天的原因往往交錯在一起，共同影響智力的發(fā)展過程與水平差異。26智力的影響原因：一，.遺傳原因?qū)χ橇Φ挠绊懀?）家庭譜系研究2）雙生子研究二，家庭環(huán)境對智力的影響。三，學校教育對智力的影響。四，社會實踐對智力的影響。第七章動機與情緒情感1.動機，激發(fā)、維持、調(diào)整人們從事某種活動，并引導活動朝向某一目的的內(nèi)部心理過程或內(nèi)在動力。2.動機的功能：1）激活功能，引起個體活動。2）指向功能，引導這一活動朝向某一目的，使個體行為有明顯的選擇性。3）調(diào)整與維持功能，維持這種活動。3.個體內(nèi)在的某種需要是動機產(chǎn)生的主線原因，而外在環(huán)境則作為誘因，引導個體趨向于特定的目的。4.需要是有機體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài)，它是有機體活動的動力和源泉。動機是在需要的基礎上產(chǎn)生的。5.誘因是指可以激起有機體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。6.需要，誘因，行為的關系：在動機中，需要與誘因是緊密相連的。需要比較內(nèi)在、隱蔽，是支配人們行動的內(nèi)部原因；誘因是與需要相聯(lián)絡的外界刺激物，它吸取有機體的朝向性活動，并使需要有也許得到滿足。因此，需要推感人們?nèi)セ顒?，并使活動朝向外界的誘因，從而使活動舉要目的性和方向性。當人們的需要得到滿足后，誘因的吸引力減少，動機的強度也隨之減弱或消失。7.生理性動機也稱為驅(qū)力，是由個體的生理需要所驅(qū)動而產(chǎn)生的動機。社會性動機是人類所特有的，它以人的社會文化需要為基礎。社會性動機是人的某些高級需要所產(chǎn)生的。8.外在動機是在外部刺激的作用下產(chǎn)生的，是為了獲得某種獎勵而產(chǎn)生的動機。內(nèi)在動機是由個體的內(nèi)部需要所引起的動機。9.研究證明，多種活動都存在動機的最佳水平。動機過強或局限性，都會使工作或?qū)W習效率減少，中等強度的動機最有助于發(fā)揮最佳工作效率。10.交往動機是指個體樂意歸屬于某一團體，喜歡與人交往，但愿得到他人的關懷、友誼、支持、合作和贊賞。交往動機是個體愿與他人靠近、合作、互惠并發(fā)展友誼的內(nèi)在需要。11.交往動機產(chǎn)生的原因：1）合作。2）友誼。3）歸屬。12.成就動機是指人們力爭獲得成功的內(nèi)在動力。一種人對自己認為重要的、有價值的事情，會努力去克服困難，竭力到達目的的一種內(nèi)部推進力量。成就動機具有兩種成分：追求成功的傾向和回避失敗的傾向。13.成就動機的特性：1）具有挑戰(zhàn)性與發(fā)明性。2）具有堅定信念。3）對的的歸因方式。高成就動機水平的人常把以往成功歸因于能力與努力，而把失敗歸因于缺乏努力。這種歸因方式會使他們此后更努力地去變化自身不利于成功的缺陷，不停努力，不停進取。14.工作動機是最有效能、最為復雜的社會性動機之一，是一種使個體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不停完善自己工作的動機。15.X理論認為人工作是為了錢，個人的工作動機來自于物質(zhì)利益的驅(qū)動。Y理論則把人看作是負責、有發(fā)明力的。V理論認為，個體的工作動機水平依賴于為實現(xiàn)自身的價值觀而付出的努力。Z理論認為，當個人價值感與組織的目的協(xié)調(diào)一致時，個體的工作動機、士氣和忠誠度都會得到提高。16.有機體生理即具有某些特定的先天傾向，人們的行為是受這些本能力量所驅(qū)動的。人有生物本能和社會本能，如“愛，同情?！?7.馬斯洛，匱乏動機是指個體試圖恢復自己生理和心理平衡狀態(tài)的動機，在需要得到滿足之后便趨于消失。成長動機是被高級需要所驅(qū)使的動機，是指個體試圖超過他以往成就的動機。在這種動機的驅(qū)使下，人們樂意承受不確定性、緊張乃至痛苦，以使自身的潛能得以實現(xiàn)。18.馬斯洛的需要層次19.認知理論，強調(diào)人的較高級心理過程對行為的影響作用，即強調(diào)人的思維對行為的調(diào)控作用。社會學習理論強調(diào)期待在引起行為上的重要作用。動機的強度和目的的價值與期待有關。動機力量=效價x期待20.情緒情感，人對客觀事物的態(tài)度體驗及對應的行為反應。情緒的構成包括三種層面：1）主觀體驗。2）生理喚醒。3）外部行為。21.情緒具有情境性，激動性，臨時性，表淺性和外顯性。情感具有穩(wěn)定性，持久性，深刻性，內(nèi)隱性。22.人類具有四種基本的情緒：快樂、憤怒、恐驚和悲傷。23.情緒狀態(tài)：1）心境，是一種具有感染性、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。2）激情，是一種爆發(fā)快、強烈而短暫的情緒體驗。3）應激，是指在意外的緊急狀況下所產(chǎn)生的適應性反應。24.情感的種類：1）道德感，根據(jù)一定社會的道德原則，對人的思想、行為做出評價時所產(chǎn)生的情感體驗。2）理智感，是在認知活動中，人們認識、評價事物時所產(chǎn)生的情緒體驗。3）美感，是根據(jù)一定的審美原則評價事物時所產(chǎn)生的情感體驗。25.表情的種類：1）面部表情，是由面部肌肉和腺體變化來體現(xiàn)情緒的，是由眉、眼、鼻、嘴的不一樣組合構成的。2）身段表情，是由人的身體姿態(tài)、動作變化來體現(xiàn)情緒。3）語氣表情，是通過聲調(diào)、節(jié)奏變化來體現(xiàn)情緒的，也是一種副語言現(xiàn)象。26.情緒情感的動機作用：1）情緒具有鼓勵作用。2）情緒被視為動機的指標。27.情緒情感的調(diào)控功能：1）增進功能。2）瓦解作用。第八章人格1.人格是構成一種人思想、情感及行為的特有模式，包括了一種人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。2.人格的特性：1）獨特性。人心不一樣，各如其面。2）穩(wěn)定性。江山易改，稟性難移。3）統(tǒng)合性。由多種成分構成。4）復雜性。橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛。5）功能性。一種人的性格就是他的命運。3.人格是一種系統(tǒng)，并非由單一特性所構成，而是多種特性的組合。4.人格的構造：1）知—情—意系統(tǒng)。2）心理狀態(tài)系統(tǒng)。是指某一時刻或某段時間內(nèi)相對穩(wěn)定的心理活動背景。包括意識狀態(tài)、注意、情緒狀態(tài)、疲勞狀態(tài)等。3）人格動力系統(tǒng)。是決定并制約人的心理活動的進行、方向、強度和穩(wěn)定水平的構造。包括需要、動機、愛好、價值觀和世界觀等。4）心理特性系統(tǒng)。包括能力、氣質(zhì)、性格三種成分。5）自我調(diào)控系統(tǒng)。以自我意識為關鍵的人風格控系統(tǒng)，包括自我認識、自我體驗、自我控制三個子系統(tǒng)。自我調(diào)控系統(tǒng)的重要作用是對人格的各個成分進行調(diào)控，保證人格的完整統(tǒng)一友好。它屬于人格中的內(nèi)控系統(tǒng)或自控系統(tǒng)。自我認識是對自己的洞察和理解，包括自我觀測和自我評價，其中自我評價是自我調(diào)整的重要條件。自我體驗是自我意識在情感上的體現(xiàn)，是伴隨自我認識而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。自我控制是自我意識在行為上的體現(xiàn)，是實現(xiàn)自我意識條件的最終環(huán)節(jié)，當個體認識到某種社會規(guī)定后，會力爭使自己的行為符合其社會準則，從而激發(fā)起自我控制的動機，并付諸行動。5.認知方式是指人們在對事物、現(xiàn)象或人進行認識的過程中，個人所偏愛使用的加工信息的方式，也叫認知風格。6.沖動型認知方式的特點是反應快，但精確性差。整體加工方式。沉思型認知方式的特點是反應慢，但精確性高。細節(jié)性加工方式。7.系統(tǒng)型認知風格的特點是，一步一步地分析問題。他們處理問題的過程如鏈狀。同步型認知風格的特點是，同步考慮多種假設，并同步兼顧到多種也許性。8.場獨立性的人，不太依賴于外界環(huán)境，他們在對信息進行加工處理時，根據(jù)內(nèi)在原則或內(nèi)在參照，與人交往時也很少能體察入微。場依存性的人，依賴于外界環(huán)境，處理問題總是依賴于“場”，他們在對信息進行加工處理時，根據(jù)外在參照，與他人交往時也能考慮到對方的感受。9.氣質(zhì)是表目前心理活動的強度、速度、靈活性與指向性的一種穩(wěn)定的心理特性。/人的氣質(zhì)差異是先天形成的，受神經(jīng)系統(tǒng)活動過程的特性所制約。/氣質(zhì)學說最先源于古希臘醫(yī)生希波克里特的體液說。人體內(nèi)有四種液體：粘液、黃膽汁、黑膽汁、血液。提出了人的四種氣質(zhì)類型是膽汁質(zhì)（李逵，夏天里的一團火，一點就著）、多血質(zhì)（浪子燕青）、粘液質(zhì)（林沖）、抑郁質(zhì)（林黛玉）。10.性格是一種與社會有關最親密的人格特性。性格不像氣質(zhì)那樣具有天賦性，沒有好壞之分，它是后天在社會環(huán)境中逐漸形成的，是人的最關鍵的人格差異，受人的價值觀、人生觀、世界觀的影響，因此性格具有好與壞之分。11.性格構造：1）性格的態(tài)度特性，人們對自己、對他人、對集體、對事物有各自不一樣的態(tài)度，這些態(tài)度上的差異會直接影響到他們的為人處世。2）性格的意志特性。意志是一種設定行為目的，自覺地調(diào)整自己，努力克服困難，到達目的的心理品質(zhì)。意志特性是性格構造的一種重要側面，它是一種人在控制和調(diào)整自己的行為方式時體現(xiàn)出來的。3）性格的情緒特性。4）性格的理智特性。12.簡述性格與氣質(zhì)的關系。（聯(lián)絡，相似點，不一樣點。）13.人格特質(zhì)說，G.W.奧爾波特和R.卡特爾。特質(zhì)是個體有別于他們的基本特性，是人格的有效組織元素，也是人格的測量單位。14.奧爾波特把人格特質(zhì)分為共性和個性兩類。共性特質(zhì)是在某一社會文化形態(tài)下大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)。個性特質(zhì)是指個體身上所獨具的特質(zhì)。又分為三種：首要特質(zhì)是一種人最經(jīng)典、最具概括性的特質(zhì)。中心特質(zhì)是構成個體獨特性的幾種重要特質(zhì)，在每個人身上大概有5~10個。次要特質(zhì)是個體不太重要的特質(zhì)，往往只有在特殊狀況下才體現(xiàn)出來。15.1949年，卡特爾用原因分析措施提出了16種互相獨立的本源特質(zhì)。16.現(xiàn)代“五原因”特質(zhì)理論。1）情緒穩(wěn)定性：焦急，敵對，壓抑，自我意識，沖動，脆弱。2）外向性：熱情，社交，堅決，活躍，冒險，樂觀。3）開放性：想像，審美，情感豐富，求異，智能。4）隨和性：信任，直率，利他，依從，謙虛，移情。5）謹慎性：勝任，條理，盡職，成就，自律，謹慎。17.人格類型說來源于德國。德國心理學家施特恩把人格類型概括為三種模式：1）單一型模式—T型人格。是一種好冒險、愛刺激的人格特性。健康，積極，發(fā)明性和建設性的方向發(fā)展時，就是T+型人格。破壞性和消極的刺激行為，則被視為T—型人格。2)對立型模式—內(nèi)向與外向人格。心理活動指向于外部世界的人格特性稱之為外向人格。心理活動指向于內(nèi)心世界的人格特性稱之為內(nèi)向人格。3)多元型模式—陰陽五行說。18.測驗法是在原則化的技術條件下，對受測者的行為和內(nèi)部心理變化進行探索和鑒別的措施。重要形式為自陳問卷法?！久髂徇_多相人格測驗，簡稱MMPI。哈薩威和麥克金里所編制的，合用于16歲以上具有小學文化水平以上的群體。/愛德華個人愛好量表，愛德華。/青年性格問卷，簡稱CPI。是根據(jù)美國心理學家高夫所編制的。本問卷重要面向青年，尤其合用于大中學生?！?9.投射法。投射測驗是以費洛伊德心理分析的人格理論為根據(jù)的。強調(diào)人的行為由無意識的內(nèi)驅(qū)力所推進。這些內(nèi)驅(qū)力收到壓抑，不為人們察覺，但卻影響著人們的行為。投射測驗一般是由若干個模棱兩可的刺激所構成，被試可任加解釋，使自己的動機、態(tài)度、感情以及性格等在不知不覺中反應出來，然后由主試將其反應加以分析，就可以推出若干人格特性?！玖_夏克墨漬測驗，羅夏克。/主題統(tǒng)覺測驗，莫瑞。/句子完畢法，是以未完畢的句子作為刺激，讓受測者自由地予以語言反應來完畢未完畢的部分。第九章人際交往與社會影響1.人際交往的心理需要：1）本能。2）合群需要。赫特。處在孤單狀態(tài)下的個體的合群需要。3）自我肯定需要。庫利。個體對自己的認識是先從認識他人的評價開始的。鏡像自我。2.人際需要的三維理論。舒茨。三種基本的人際需要。1）包容需要指個體想要與人接觸、交往、從屬于某個群體。2）支配需要指個體控制他人或被他人控制的需要。3）情感需要指個體愛他人或被他人愛的需要。3.人際關系的行為傾向行為傾向需要積極性被動性包容需要支配需要情感需要積極與他人交往支配他人積極表達友好期待與他人交往期待他人支配期待他人的情感體現(xiàn)4.社會互換理論?；袈?。采用經(jīng)濟學的概念來解釋人的社會行為，提出了社會互換理論，他認為人和動物均有尋求獎賞、快樂并盡少付出代價的傾向，在社會互動過程中，人的社會行為實際上就是一種商品互換。人們所付出的行為肯定是為了獲得某種收獲，或者逃避某種懲罰，但愿可以以最小的代價來獲得最大的收益。/霍斯曼指出，社會互換不僅是物質(zhì)的互換，并且還包括了贊許、榮譽、地位、聲望等非物質(zhì)的互換，以及心理財富的互換。/只有當個體感到自己的付出與收益到達平衡時，或者自己在與他人進行社會交往時，自己的報償與代價之比相對于對方的報償與代價之比是同等的時候，個體才會產(chǎn)生滿意感，并但愿雙方的社會交往繼續(xù)保持下去。5.社會生活中的人際溝通，是信息的發(fā)送者與信息的接受者之間的信息互相作用過程，在這個過程中，溝通的雙方彼此交流多種思想、情感、觀念、態(tài)度和意見，從而建立一定的人際關系。6.人際溝通的基本要素是：1）信息源，重要指擁有信息并試圖進行溝通的人。2）信息。3）通道：重要指溝通信息的傳送方式。4）目的靶：重要指溝通過程中的信息接受者。5）反饋。6）障礙。7）背景，溝通背景重要指溝通發(fā)生的情境。7.言語溝通，運用語言符號進行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度，到達溝通目的的過程。言語溝通時人際溝通中的一種形式。言語溝通分為口語溝通和書面言語溝通。（口頭言語溝通：直接地及時地。書面言語溝通：不受時空條件的限制，溝通的精確性和持久性都較高。）8.非言語溝通，重要指說和寫之外的信息傳遞，包括手勢、身體姿態(tài)、音調(diào)、身體空間和表情等。/在人所獲得的信息總量中，語詞的只占了7%，聲音的占了38%，而來自于身體語言，重要是面部語言的信息大概占了55%左右。9.非言語溝通的類型：1）表情。2）眼行為，眼行為的功能重要有，注意，勸說，調(diào)整和體現(xiàn)情感。3）身體語言或身體動作。身體語言大體分為四類，象征，闡明，調(diào)整，情感表露。4）服飾。5）發(fā)言風格。6）人際空間。10.人際吸引的條件：1）相似性與互補性。具有相似態(tài)度和價值觀的人，并與之體現(xiàn)互相吸引。2）個人品質(zhì)。3）靠近性與熟悉性。11.社會測量法是由心理學家莫雷諾所首創(chuàng)的，這種措施從群體的角度揭示了組員在人際交往與互相作用的過程中，形成愛慕、淡漠或反感的人際關系狀況。12.群體，組員之間互相依賴、互相影響的集合體。/群體的重要功能有：1）給組員以心理上的歸屬感。2）使組員具有認同感。3）使組員獲得社會性支持。13.群體規(guī)范，指為了保證目的的實現(xiàn)，每個群體組員都必須嚴格遵守的思想、信念和行為的準則。14.群體規(guī)范的基本作用，是對組員具有比較和評價的作用，為組員提供認知原則和行為準則，用以調(diào)整、制約組員的思想和行為，使它們保持一致，群體規(guī)范還可以作為組員們彼此認同的根據(jù)。15.群體凝聚力，可以使組員繼續(xù)留在群體中的力量。體現(xiàn)了群體的整體性特點，由組員間的信任和約定程度所決定，包括正性力量和負性力量。16.在輪型溝通背景下，處在特殊地位的人更輕易成為領導者。17.社會助長，指個體與他人在一起活動或有他人在場時，個體的行為效率提高的現(xiàn)象。18.社會干擾，當他人在場或他人一起從事某項工作時而使個體行為效率下降的現(xiàn)象。19.社會惰化，當群體一起完畢一件工作時，群體中的組員每人所付出的努力會比個體在單獨狀況下完畢任務時偏少的現(xiàn)象。20.社會惰化的原因：1）社會評價的減弱。2）社會認知的偏差。3）社會作用力的分散。21.減少社會惰化的有效途徑：1）不僅公布整個群體的工作成績，并且還公布每個組員的工作成績。2）協(xié)助群體組員認識他人的工作成績，使他們理解不僅自己是努力工作的，他人也是努力工作的。3）不要將一種群體弄得太大。22.去個體化，在群體中，人們有時會感到自己被湮沒在群體之中，于是個人意識和理解評價感喪失，個體的自我認同被群體的行動與目的認同所取代，個體難以意識到自己的價值與行為，自制力變得極低，成果導致人們加入到反復的，沖動的、情緒化的，有時甚至是破壞性的行動中去。/去個體化的重要原因，首先是匿名性。另一種原因是個體處在群體中，會受外在原因的影響，使自己的注意高度集中于他人的反應以及周圍所發(fā)生的戲劇性時間，或者由于藥物、酒精、催眠等的作用，使個體進入極端的自我卷入，從而減少了自我意識。23.群體極化，是指群體組員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而得到加強，使一種觀點或態(tài)度從本來的群體平均水平加強到具有支配性水平的現(xiàn)象。/群體極化的原因：第一，群體使個人的責任得到分散。第二，群體內(nèi)的信息交流使個體傾向于認為自己掌握了足夠多的信息。第三，群體領導者的冒險信息增進了整個群體的冒險性。第四，社會比較的機制使群體組員之間互為影響。第五，競爭性的群體氣氛鼓勵冒險。24.群體思維，高凝聚力的群體在進行決策時，組員的思維會高度傾向于一致，以致于使其他變通行動路線的現(xiàn)實性評估受到壓抑。25.從眾，指個人的觀念或行為由于真實的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。/從眾的原因，1）行為參照。2）個體對他人的信任和群體對個體的吸引力。3）膽怯與眾不一樣的心理狀態(tài)。26.服從，指按照他人命令去行動的行為，也是人際互動的基本方式之一。/影響服從的原因：1）命令發(fā)出者。他的權威性。2）命令的執(zhí)行者。他的道德水平、人格特性以及文化背景等。3）情境原因。與否有人支持。/服從的重要原因，1）合法權利。在一定情境下，社會賦予了某些社會角色更大的權力。2）責任轉移。第十章心理健康1.健康，是指身心健全和體能充沛的一種狀態(tài)。/1948年世界衛(wèi)生組織成立時，在其憲章中開宗明義地指出：健康不僅僅是沒有疾病和沒有衰弱的體現(xiàn)，而是生理上、心理上和社會適應方面一種完好的狀態(tài)。2.從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)；從狹義上講，心理健康指人的基本心理活動的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即知、情、意、行、人格完整協(xié)調(diào)，能適應社會。3.界定一種人心理健康與否，應遵照三條基本原則：1）心理活動與外部環(huán)境與否具有同一性。2）心理過程與否具有完整性和協(xié)調(diào)性。3）個性心理特性與否具有相對穩(wěn)定性。4.心理健康水平：1）一般常態(tài)心理。2）輕度失調(diào)心理。略感困難，有些吃力，可以恢復。3）嚴重病態(tài)心理。難以自拔，嚴重影響，如不及時矯治，發(fā)展下去會成為精神病患者。5.心理健康的原則：1）有正常的智力水平。IQ。2）可以理解并接受自己。3）能與他人建立友好的關系。4）善于調(diào)整與控制情緒。EQ。5）有良好的環(huán)境適應能力。AQ。6.增進心理健康的途徑和措施：1）具有良好的心理品質(zhì)，防止心理障礙的發(fā)生。2）開發(fā)自己的多種潛能，提高工作和生活質(zhì)量。3）激發(fā)自己的非智力原因，嘗試發(fā)明性的學習和工作。4）提高自己人際交往的能力，增強自己的社會適應性。5）增強自我意識，培養(yǎng)自我評價能力。7.壓力，也叫應激。漢斯·薛利提出。/壓力有三種不一樣的含義。1）壓力指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激。2）壓力指的是一種身心反應。3）壓力是一種過程。8.壓力源：具有威脅性或傷害性并因此帶來壓力感受的事情或環(huán)境。/人際關系是導致壓力的最重要來源。9.軀體性壓力源，指通過對人的軀體直接發(fā)生刺激作用而導致身心緊張狀態(tài)的刺激物，包括物理的、化學的、生物的刺激物。心理性壓力源，是指來自人們頭腦中的緊張性信息。社會性壓力源，指導致個人生活方式上的變化，并規(guī)定人們對其做出調(diào)整和適應的情境與事件。10.生活事件與壓力感。喪偶，壓力感100p25611.文化壓力源，最常見的是文化性遷移，即從一種語言環(huán)境或文化背景進入到另一種語言環(huán)境或文化背景中，使人面臨全新的生活環(huán)境、陌生的風俗習慣和不一樣的生活方式，從而產(chǎn)生壓力。12.壓力下的身體反應分三個階段：第一階段是警惕反應。第二個階段，即抗拒。第三階段是衰竭借口。13.影響壓力的原因：1）經(jīng)驗。當面對同一事件或情境時，經(jīng)驗影響人們對壓力的感受。2）準備狀態(tài)。對即將面臨的壓力事件與否有心理準備也會影響壓力的感受。3）認知。認知評估在增長壓力感和緩和壓力中有著重要作用。4）性格。不一樣性格的人對壓力的感受不一樣。5）環(huán)境。一種人的壓力來源與他所處的小環(huán)境有直接關系，小環(huán)境重要指工作單位或?qū)W校及家庭。14.壓力處理，指當壓力對我們也許導致傷害時，用某些措施與技巧去應對，以減低壓力帶來的消極影響。為了有效地處理壓力，應當理解面對壓力時處理問題的過程、方略和詳細措施。15.個體從面臨壓力到處理問題一般要通過，第一階段為沖擊階段，發(fā)生在壓力來臨之時。第二階段為安定階段。第三階段為處理階段。16.應對壓力的方略有兩類:處理困擾與減輕不適感..處理困擾指直接變化壓力來源；減輕不適感不直接處理問題，而是調(diào)整自己，消解不良反應。17.不良的應對措施：依賴藥物，酗酒抽煙。/對的的應對措施：1）理解自己的能力，制定切實可行的目的。2）勞逸結合，積極休息，培養(yǎng)業(yè)余愛好愛好。3）加強體育鍛煉，生活有規(guī)律，睡眠充足。4）建立和擴展良好社會支持系統(tǒng)，擁有朋友。5）積極面對人生，自信豁達，知足常樂，笑口常開。6）變化不合理觀念，通過故意地變化自己的內(nèi)部語言來變化不適應狀況。18.挫折，是指個體在通向目的的過程中碰到難以克服的障礙或干擾，使目的不能到達、需要無法滿足時，所產(chǎn)生的不快樂情緒反應。/挫折既包括挫折情境，又包括挫折感受。挫折情境導致挫折感受。挫折感受是一種復雜的內(nèi)心體驗，包括煩惱、困惑、焦急、憤怒等多種負面情緒交錯在一起。19.挫折的產(chǎn)生原：一般可以概括為外在原因與內(nèi)在原因。外在原因重要指環(huán)境方面的，包括自然條件和社會條件。外在原因常常是個人意志或能力所不能左右的，如個人無法預料的天災人禍、意外事件、社會動亂等。內(nèi)在原因重要指由于自身條件的限制阻礙了目的的實現(xiàn)。包括個人的生活條件、人格特點、心理狀態(tài)、經(jīng)濟水平等。20.挫折后的反應：1）襲擊行為。2）冷漠。3）幻想。4）心理防御機制。指個體在潛意識中為減弱、回避或克服現(xiàn)實沖突帶來的挫折、焦急、緊張等而采用的一種防御手段，借此保護自己。/心理防御機制作用品有二重性。積極地心理防御機制有助于適應挫折，化解困境；消極的心理防御機制只能起到臨時平衡心理的作用，并不能處理問題，甚至還會埋下心理態(tài)度的種子。21.挫折的應對方略：1）對的認識挫折。2）變化不合理的觀念。常見的不合理觀念有如下幾種：此事不該發(fā)生；以偏概全；無限夸張后果。3）加強修養(yǎng)，用于實踐。4）優(yōu)化自身人格品質(zhì)。22.焦急障礙，指受不合乎現(xiàn)實或不合乎理性的膽怯所困擾的狀態(tài)，它所體現(xiàn)出的行為是多種多樣的，但有一點是共同的——極度焦急的體驗。23.焦急的重要類型：1）廣泛性焦急障礙。有廣泛性焦急障礙體驗的人持續(xù)感到膽怯，但無法指出詳細膽怯什么。這種無來由的恐驚癥狀可以持續(xù)幾種月或更長。2）恐慌障礙。有恐慌障礙的人，則會體驗到忽然的、強烈的、不停出現(xiàn)的并且常常是無法預測的焦急行為的襲擊。3）恐驚癥。是對某些非常特異的場所在并無危險的情景下產(chǎn)生極度強烈的膽怯。恐驚癥可以分為：廣場恐驚癥；社會恐驚癥；特殊恐驚癥。4）強迫癥。有強迫癥的人常常沒有理由地反復某些思想和行動。5）創(chuàng)傷后應激癥。最常見的體現(xiàn)是對創(chuàng)傷事件的反復體驗。24.焦急的應對方略：1）認清焦急狀況。2）克服焦急的三個原則：不回避，正面迎戰(zhàn)，做記錄。3）學會放松自己。4）運用想像減輕焦急。5）進行理性思索。6）接受專業(yè)治療。第十一章畢生發(fā)展1.老式心理學觀點認為，心理的發(fā)展重要包括三個方面：其一是動物種系進化過程中心理的發(fā)展；其二是指民族心理的發(fā)展；其三是指個體的心剪發(fā)展。（廣義）發(fā)展心理學指個體發(fā)展心理學，是研究個體從出生到衰老的整個過程中的心剪發(fā)展和變化規(guī)律的。（狹義）2.畢生發(fā)展的觀點：1）認識的發(fā)展，是一種伴隨人的畢生的過程，其行為的變化過程貫穿于從胎兒期到死亡的所有畢生中，行為變化過程反應了個人的不一樣行為體現(xiàn)增強和減弱的狀況。2）發(fā)展具有多維性和多向性，發(fā)展的方向也因發(fā)展內(nèi)容的種類不一樣而有所不一樣。3）發(fā)展由獲得和喪失構成，是一種有序變化的過程，并非僅僅意味著增長。4）心剪發(fā)展存在著很大的個體差異和可塑性，不一樣的人有不一樣的形式。5）心剪發(fā)展受多種原因影響，個體的發(fā)