2021年?duì)I銷師職業(yè)資格考試試卷

營(yíng)銷師職業(yè)資格考試試題第一某些職業(yè)道德（第1~25題，共25道題）一、職業(yè)道德基本理論與知識(shí)某些答題指引：◆該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選取題只有一種選項(xiàng)是對(duì)的，多項(xiàng)選取題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的。◆請(qǐng)依照題意內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選取題（第1～8題）1）職業(yè)道德是（）（A）從業(yè)人員特定行為規(guī)范（B）公司上司指引性規(guī)定（C）從業(yè)人員自我約束（D）職業(yè)紀(jì)律方面最低規(guī)定2）關(guān)于道德與法律關(guān)系，對(duì)的是（）（A）在內(nèi)容上沒(méi)有交叉（B）在最后目上沒(méi)有一致性（C）在實(shí)踐上是互相支撐（D）在合用范疇上完全一致3）道德中所謂“應(yīng)當(dāng)”意思是（）（A）基于社會(huì)利益，按照社會(huì)供認(rèn)價(jià)值取向行事（B）考慮自己利益需求，按照自己想法行事（C）依照實(shí)際狀況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)節(jié)（D）從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情，就是應(yīng)當(dāng)4）“科學(xué)技術(shù)是第畢生產(chǎn)力”。這句話意思是（）（A）除了科學(xué)技術(shù)，其她事物不屬于生產(chǎn)力范疇（B）不掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，就相稱于喪失了生產(chǎn)力（C）普通從業(yè)人員不在第畢生產(chǎn)力之列（D）科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具備極端重要性5）關(guān)于公司規(guī)章制度，理解對(duì)的是（）（A）規(guī)章制度雖然可以使員工步調(diào)一致，但同步抑制了人們創(chuàng)造性（B）規(guī)章制度是公司管理水平低體現(xiàn)，好公司不用規(guī)章制度便可以管理有序（C）在規(guī)章制度面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束人（D）由于從業(yè)人員沒(méi)有制定規(guī)章制度權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視狀況而定6）對(duì)公司形象理解對(duì)的是（）（A）形象是外在，因此公司形象是公司“面子”工程（B）公司形象是公司文化綜合體現(xiàn)（C）公司形象往往是外在表象，普通不值得信任（D）公司生存和發(fā)展靠是質(zhì)量，而不是公司形象7）公司從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間關(guān)系，其對(duì)的做法是（）（A）如果以為上司委派自己工作不合理，可以直接回絕（B）對(duì)上司委派而自己干不了或干不好工作，不能推辭（C）尊重上司隱私，不在背地議論上司（D）對(duì)上司錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身利益8）對(duì)的使用職業(yè)用語(yǔ)是（）（A）“不懂得”（B）“不適當(dāng)，可以退貨”（C）“不買，別問(wèn)”（D）“不是告訴你了嗎”（二）多項(xiàng)選取題9）在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德規(guī)定做法有（）（A）在柜臺(tái)內(nèi)抱肩，插兜（B）撿到顧客物品，送交到關(guān)于部門解決（C）沒(méi)有顧客時(shí)讀書看報(bào)（D）目視前方，迎接顧客到來(lái)10）關(guān)于職業(yè)選取，對(duì)的觀念和做法有（）（A）職業(yè)選取屬于個(gè)人事情，她人不得干預(yù)（B）職業(yè)選取有利與增進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配備（C）職業(yè)選取有助于培養(yǎng)人自主，自立精神（D）倡導(dǎo)職業(yè)選取，無(wú)異于勉勵(lì)“挑肥揀瘦”11）所謂公司信譽(yù)，對(duì)的理解有（）（A）公司信譽(yù)是樹(shù)立公司形象核心（B）良好公司信譽(yù)可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益（C）公司信譽(yù)是短時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便可以迅速建立起來(lái)社會(huì)信任心理（D）公司信譽(yù)與公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密聯(lián)系12）符合辦事公道規(guī)定有（）（A）堅(jiān)持真理，一切照課本規(guī)定去做（B）不論當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大扳（C）分清公私界限，不把公與私相混淆（D）說(shuō)誠(chéng)實(shí)話，辦誠(chéng)實(shí)事，做誠(chéng)實(shí)人13）關(guān)于勤快和節(jié)儉，對(duì)的結(jié)識(shí)有（）（A）在生產(chǎn)發(fā)展今天，社會(huì)需要是勤快而不是節(jié)儉（B）勤快與節(jié)儉是人們事業(yè)成功兩個(gè)重要方面（C）勤快與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一相輔相成關(guān)系（D）勤快與節(jié)儉形式可以變，但精神不能變14）加強(qiáng)從業(yè)人員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（）（A）遵從“師徒如父子”古訓(xùn)，增進(jìn)老中青三代人和睦相處（B）強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)（C）講求合伙，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利（D）做好本職工作，不給同事找麻15）創(chuàng)新作用在于（）（A）創(chuàng)新可以提高產(chǎn)品質(zhì)量（B）創(chuàng)新可以減少產(chǎn)品成本（C）創(chuàng)新是公司發(fā)展動(dòng)力（D）創(chuàng)新追求是轟動(dòng)效應(yīng)16）加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)方式涉及（）（A）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范（B）自我約束（C）以先進(jìn)典型為標(biāo)尺（D）慎獨(dú)二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)某些（第17～25題）答題指引：◆該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能依照自己實(shí)際狀況選取其中一種選項(xiàng)作為您答案?！粽?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選取答案相應(yīng)字母涂黑。17）如果你有這樣一種同事：她工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差。你會(huì)（）（A）杜絕和她來(lái)往（B）除非不得已，否則不和她來(lái)往（C）和她正常來(lái)往（D）多與她交往，提高自己18）如果你近年未見(jiàn)同窗從外地來(lái)到你工作地方，想和你會(huì)面，但你工作十分忙碌，沒(méi)時(shí)間陪伴她。你會(huì)（）（A）直接闡明狀況，表達(dá)歉意（B）去和同窗見(jiàn)一面，打個(gè)招呼就走（C）去和同窗見(jiàn)一面，恰當(dāng)待一會(huì)（D）及時(shí)去陪伴同窗19）如果你是商場(chǎng)電器銷售員，在沒(méi)有顧客時(shí)候，你會(huì)（）（A）戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)（B）看報(bào)，瀏覽新聞（C）按規(guī)定站在指定地點(diǎn)（D）想下班后事情20）你普通上班時(shí)心情是（）（A）興奮（B）安靜（C）低沉（D）壓抑21）你正在休法定假日，公司卻規(guī)定你立即返回以解決緊急事務(wù)，你會(huì)（）（A）由于沒(méi)有休完法定假期，委婉回絕公司規(guī)定（B）服從命令，立即返回（C）想一種即可以解決緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假辦法（D）向公司闡明狀況，問(wèn)問(wèn)公司能付多少加班費(fèi)22）在和年輕同事聊天時(shí)，你會(huì)（）（A）由于大多數(shù)人需要勉勵(lì)，因此經(jīng)常表?yè)P(yáng)她們（B）一半表?yè)P(yáng)，一半批評(píng)，這是實(shí)事求是體現(xiàn)（C）即不批評(píng)，也不表?yè)P(yáng)（D）多批評(píng)，以利她們進(jìn)步23）你以為你朋友中，她們（）（A）全都對(duì)你很理解（B）多數(shù)對(duì)你很理解（C）少數(shù)對(duì)你理解（D）幾乎沒(méi)有人理解你24）你上司生病，公司決定要你暫時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)（）（A）完全按照上司思路開(kāi)展工作（B）對(duì)上司工作思路略做修改（C）按照自己對(duì)工作理解開(kāi)展工作（D）多與上司溝通，以打開(kāi)工作新局面25）在所在單位，你以為自己屬于（）人（A）可以不久和她人熟悉并交上朋友（B）不容易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系（C）除了兒時(shí)交朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正朋友（D）只管做自己事，不太注重結(jié)交朋友第二某些理論知識(shí)（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選取題（26～85題，每小題1分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字涂黑）26）A把X給B同步收獲了Y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生行為屬于（）（A）互換活動(dòng)（B）交易活動(dòng)（C）買賣活動(dòng)（D）協(xié)商活動(dòng)27）作為一切市場(chǎng)基本，（）對(duì)其她各類市場(chǎng)具備決定性（A）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)（B）中間商市場(chǎng)（C）零售市場(chǎng)（D）消費(fèi)品市場(chǎng)28）市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)有（）（A）對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是“不可控因素”（B）是一種單一構(gòu)造（C）是一種靜態(tài)組合（D）要受公司市場(chǎng)定位戰(zhàn)略制約29）4C理論用（）取代了老式4P理論中促銷，強(qiáng)調(diào)公司應(yīng)注重與顧客雙向溝通。（A）溝通（B）顧客（C）成本（D）便利30）產(chǎn)品組合是指公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間（）（A）量組合和質(zhì)比例（B）數(shù)量關(guān)系（C）質(zhì)組合和量比例（D）構(gòu)造關(guān)系31）美國(guó)西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性公司和中小商業(yè)公司，形成工貿(mào)商一體化銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）（A）管理式分銷系統(tǒng)（B）公司式分銷系統(tǒng)（C）產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)（D）挈約式分銷系統(tǒng)32）員工在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，必要具備一定科學(xué)思維，由于人或事而想起其她有關(guān)概念思維方式指是（）（A）相似聯(lián)想（B）發(fā)散思維（C）逆向思維（D）動(dòng)態(tài)思維33）職工上崗后在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必要說(shuō)好“三聲”，這三聲中不涉及（）（A）招呼聲（B）詢問(wèn)聲（C）道別聲（D）感謝聲34）職業(yè)用語(yǔ)基本規(guī)定是（）（A）語(yǔ)言得體（B）禮貌用語(yǔ)（C）不用忌語(yǔ)（D）語(yǔ)言規(guī)范35）CS戰(zhàn)略考慮問(wèn)題起點(diǎn)是（）（A）顧客（B）公司形象（C）市場(chǎng)（D）產(chǎn)品品牌36）交叉銷售本質(zhì)是（）（A）交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求過(guò)程（B）產(chǎn)品交互搭售（C）銷售服務(wù)定制化（D）溝通37）某公司在跟其合伙伙伴所簽定合同中，除了涉及對(duì)方所提供格式條款外，還針對(duì)某些特殊狀況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)以（）為準(zhǔn)（A）格式條款（B）非格式條款（C）有關(guān)法律（D）以往合伙方式38）消費(fèi)者人身方面權(quán)利是指（）（A）生命健康權(quán)（B）姓名權(quán)（C）名譽(yù)權(quán)（D）肖像權(quán)39）勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周不超過(guò)（）（A）40小時(shí)（B）44小時(shí)（C）48小時(shí)（D）56小時(shí)40）如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量人力，物力和財(cái)力，咱們也許會(huì)不運(yùn)用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在運(yùn)用二手資料時(shí)遵循著（）（A）有關(guān)性原則（B）時(shí)效性原則（C）系統(tǒng)性原則（D）經(jīng)濟(jì)效益原則41）（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選用一種樣本抽樣辦法。（A）簡(jiǎn)樸隨機(jī)抽樣法（B）等距抽樣法（C）分層隨機(jī)抽樣法（D）分群隨機(jī)抽樣法42）某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品狀況，該公司銷售經(jīng)理依照本人判斷，選定某些具備代表性零售商作為調(diào)核對(duì)象。這屬于（）（A）任意抽樣法（B）判斷抽樣法（C）隨機(jī)抽樣法（D）配額抽樣法43）（）是一種以書面形式理解被調(diào)核對(duì)象反映和看法，并以次獲得資料和信息載體。（A）問(wèn)卷（B）深度談訪（C）抽樣（D）實(shí)驗(yàn)控制44）對(duì)的地表達(dá)出消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程是（）（A）收集信息確認(rèn)需要——評(píng)價(jià)方案——決定購(gòu)買——購(gòu)后行為（B）確認(rèn)需要——收集信息——評(píng)價(jià)方案——決定購(gòu)買——購(gòu)后行為（C）評(píng)價(jià)方案——收集信息——確認(rèn)需要——決定購(gòu)買——購(gòu)后行為（D）確認(rèn)需要——評(píng)價(jià)方案——收集休息——決定——購(gòu)后行為45）由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，因此只能以產(chǎn)生遺憾最小作為決策基本原則。這屬于（）（A）最大滿意原則（B）相對(duì)滿意原則（C）遺憾最小原則（D）預(yù)期——滿意原則46）王某據(jù)說(shuō)自己好朋友小李正在使用“小靈通”，她對(duì)“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面征詢，最后決定購(gòu)買。則王某獲取信息途徑屬于（）（A）個(gè)人來(lái)源（B）商業(yè)來(lái)源（C）大眾來(lái)源（D）經(jīng)驗(yàn)來(lái)源47）（）與銷售配額一齊使用并配以一定津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員積極性，有效地完畢銷售活動(dòng)配額。（A）利潤(rùn)配額（B）財(cái)務(wù)配額（C）銷售活動(dòng)配額（D）綜合配額48）隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化成本稱為（）（A）變動(dòng)成本（B）機(jī)會(huì)成本（C）固定成本（D）管理成本49）（）是通過(guò)銷售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值對(duì)比擬定數(shù)量差別一種辦法。（A）絕對(duì)分析法（B）相對(duì)分析法（C）因素代替法（D）量`本`利分析法50）極富冒險(xiǎn)精神；收入水平社會(huì)地位和受教誨限度較高；普通是年輕人，交際廣泛且信息靈通。此類群體屬于（）（A）創(chuàng)新采用者（B）初期大眾（C）初期采用者（D）落后采用者51）（）是指保存價(jià)格尾數(shù)`采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平如下，使價(jià)格保存在較低一級(jí)檔次上。（A）整數(shù)定價(jià)（B）聲望定價(jià)（C）尾數(shù)定價(jià)（D）招徠定價(jià)52）在新產(chǎn)品采用過(guò)程（），消費(fèi)者逐漸結(jié)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會(huì)使用這種產(chǎn)品，掌握其新功能。（A）結(jié)識(shí)階段（B）說(shuō)服階段（C）決策階段（D）實(shí)行階段53）顧客在30天內(nèi)必要付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則予以2%折扣，這屬于（）（A）鈔票折扣（B）數(shù)量折扣（C）季節(jié)折扣（D）折讓54）在女子服裝店中，女子套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運(yùn)用了（）定價(jià)辦法（A）品種差價(jià)（B）價(jià)格差價(jià)（C）花色差價(jià)（D）檔次差價(jià)55）（）是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商`其她代理商與其她貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。（A）獨(dú)家代理（B）多家代理（C）傭金代理（D）買斷代理56）（）是廠商勉勵(lì)代理最高形式。（A）物質(zhì)勉勵(lì)（B）代理權(quán)勉勵(lì)（C）一體化勉勵(lì)（D）金錢勉勵(lì)57）按照自家公司業(yè)態(tài)和定位明確公司經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)目的，在滿足顧客需求過(guò)程中，擬定在那些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）（A）差別化（B）原則化（C）專業(yè)化（D）簡(jiǎn)樸化58）生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖重要銷售是（）產(chǎn)品。（A）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（B）廠家（C）客戶需要（D）無(wú)固定59）商品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各環(huán)節(jié)盡量直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無(wú)用環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店擬定經(jīng)營(yíng)商品中（）（A）特殊化、個(gè)性化（B）單純化、簡(jiǎn)樸化（C）一體化（D）原則化60）（）是在1976年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出，重要是用于解釋大量浮現(xiàn)某些跨國(guó)公司集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張問(wèn)題。（A）一體化理論（B）內(nèi)部化理論（C）交易費(fèi)用理論（D）消費(fèi)偏好遞減理論61）銷售增進(jìn)目的是從總促銷組合目的中引申出來(lái)，而它在總體上又是受公司（）所制約。（A）銷售目的（B）營(yíng)銷總目的（C）價(jià)格目的（D）渠道目的62）（）是借助于科學(xué)藝術(shù)手段，刺激人們感覺(jué)來(lái)獲得效果。（A）銷售增進(jìn)（B）廣告宣傳（C）人員推銷（D）公共關(guān)系63）贊助重要用于建設(shè)教誨設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其她教誨獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中（）方式（A）贊助教誨事業(yè)（B）贊助宣傳用品制作（C）贊助其她活動(dòng)（D）贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)64）（）營(yíng)銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試重要辦法。（A）電子郵件（B）直接（C）網(wǎng)絡(luò)（D）直復(fù)65）（）是指銷售人員通過(guò)引起顧客好奇心來(lái)接近顧客辦法。（A）好奇接近法（B）求教接近法（C）問(wèn)題接近法（D）調(diào)查接近法66）具備態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)方略是（）（A）堅(jiān)定讓步方略（B）一開(kāi)始就拿出所有可讓利益方略（C）等額地讓出可讓利益讓步方略（D）先高后低、然后又拔高讓步方略67）貿(mào)易摩擦屬于（）（A）談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)（B）談判中風(fēng)險(xiǎn)（C）無(wú)法擬定風(fēng)險(xiǎn)（D）談判中人員風(fēng)險(xiǎn)68）在國(guó)外舉辦合資公司，這即也許為咱們開(kāi)拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品不夠暢銷也許，這屬于（）（A）投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)（B）利率風(fēng)險(xiǎn)（C）純風(fēng)險(xiǎn)（D）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)69）（）是成功地展開(kāi)洽談工作基本規(guī)定（A）善于及時(shí)清理已有各種觀點(diǎn)（B）對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析（C）對(duì)于關(guān)于問(wèn)題，要善于指出各種觀點(diǎn)分歧點(diǎn)（D）提出應(yīng)當(dāng)討論新問(wèn)題70）在談判后期，掌握節(jié)奏方面要（）（A）慢（B）快（C）穩(wěn)（D）快慢結(jié)合71）故旨在談判室或走廊上遺失你備忘錄、便條或文獻(xiàn)夾，或者把它們放在對(duì)方容易找到紙簍里等做法屬于（）（A）故布疑陣方略（B）聲東擊西方略（C）尋找臨界價(jià)格（D）把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對(duì)方72）“存貨有限，速欲購(gòu)買”“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型（）實(shí)例（A）限期成交法（B）從眾成交法（C）保證成交法（D）優(yōu)惠成交法73）要想提高發(fā)貨水平，（）是核心（A）存貨控制（B）訂貨控制（C）銷售控制（D）商品檢查74）采用（）訂貨方式必要預(yù)先擬定訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量。（A）定量（B）定性（C）定點(diǎn)（D）定期75）（）是運(yùn)用度量衡器對(duì)商品長(zhǎng)度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行測(cè)量辦法。（A）度量衡檢查法（B）光學(xué)檢查法（C）熱學(xué)檢查法（D）機(jī)械性能檢查法76）好勝、頑固，對(duì)事物判斷比較專橫，同步又喜歡將自己想法強(qiáng)加于別人，征服欲強(qiáng)，此類顧客屬于（）（A）虛榮型（B）好斗型（C）頑固型（D）懷疑型77）A類庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額（）（A）80%~90%（B）20%左右（C）60%~70%（D）15%如下78）以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無(wú)妨，再請(qǐng)第三者來(lái)仲裁，這屬于（）辦法（A）錯(cuò)誤試探（B）仲裁試探（C）代替試探（D）開(kāi)價(jià)試探79）（）就是勉勵(lì)公司向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)一種辦法。（A）原則跟進(jìn)（B）流程圖（C）構(gòu)造重整（D）藍(lán)圖技巧80）（）是將來(lái)追帳優(yōu)先選取。（A）函電追帳（B）訴訟追帳（C）面訪追帳（D）“IT”追帳81）（）是選取分銷商最核心因素。（A）市場(chǎng)（B）名譽(yù)（C）中間商歷史經(jīng)驗(yàn)（D）合伙意愿82）（）是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品行為。（A）自然性竄貨（B）惡性竄貨（C）良性竄貨（D）跨區(qū)域竄貨83）（）指是通過(guò)予以中間輸商物質(zhì)、金錢獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)中間商積極性，從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目的。（A）直接勉勵(lì)（B）精神勉勵(lì)（C）物質(zhì)勉勵(lì)（D）間接勉勵(lì)84）（）是培訓(xùn)人員最常使用數(shù)據(jù)收集工具。（A）問(wèn)卷調(diào)查法（B）觀測(cè)法（C）面談法（D）測(cè)試法85）（）是擬定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容限度最有效一種辦法。（A）問(wèn)卷調(diào)查法（B）觀測(cè)法（C）面談（D）測(cè)試法二、多項(xiàng)選取題（86～125題，每小題1分，共40分。每題有各種答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、市場(chǎng)是指由一切具備特定欲望和需求并且樂(lè)意和可以以互換來(lái)滿足此欲望和需求潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)構(gòu)成要素涉及（）（A）有某種需要和欲望人（B）擁有使別人感興趣資源（C）為滿足需要購(gòu)買能力（D）購(gòu)買欲望87、普通商品市場(chǎng)涉及（）（A）消費(fèi)品市場(chǎng)涉及（B）勞動(dòng)力市場(chǎng)（C）生產(chǎn)資料市場(chǎng)（D）金融市場(chǎng)88、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以為，市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素除了老式4P以外，還要加入要素是（）（A）權(quán)力（B）政治（C）公共關(guān)系（D）人員89、分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合辦法重要有（）（A）產(chǎn)品項(xiàng)目分析法（B）產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)定位分析法（C）多因素分析法（D）德?tīng)柗品?0、在談判時(shí)需要對(duì)手性格進(jìn)行判斷，遲疑人具備心理特點(diǎn)是（）（A）不信任對(duì)方（B）情緒變化快（C）不讓對(duì)方看透自己（D）不及時(shí)作出決定91、職業(yè)用語(yǔ)基本規(guī)定有（）（A）語(yǔ)意模棱兩可（B）顛三倒四（C）語(yǔ)調(diào)柔和（D）語(yǔ)意明確92、文化營(yíng)銷可從（）等層面漸次推動(dòng)和展開(kāi)。（A）公司文化層面（B）品牌文化層面（C）產(chǎn)品層面（D）公司戰(zhàn)略層面93、有效合同必要滿足條件是（）（A）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具備民事權(quán)利能力（B）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具備民事行為能力（C）訂約當(dāng)事人訂立合批準(zhǔn)思表達(dá)要真實(shí)（D）合同不能違背法律與社會(huì)公共利益94、依照國(guó)內(nèi)《廣告法》，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任情形有（）（A）在廣告中損害未成年人或者殘疾人身心健康（B）假冒她人專利（C）貶低其她生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者商品或者服務(wù)（D）廣告中未經(jīng)批準(zhǔn)使用她人名義、形象95、問(wèn)卷開(kāi)頭重要涉及（）（A）問(wèn)候語(yǔ)（B）填表闡明（C）正文（D）問(wèn)卷編號(hào)96、政府采購(gòu)可以采用（）等方式實(shí)現(xiàn)。（A）招標(biāo)（B）競(jìng)爭(zhēng)性談判（C）邀請(qǐng)報(bào)價(jià)（D）采購(gòu)卡97、（）屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境要素。（）文化環(huán)境（）人口環(huán)境（）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（）自然環(huán)境98、（）等提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。（A）“您對(duì)這種空調(diào)價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”（B）“請(qǐng)問(wèn)你們家近來(lái)一年內(nèi)使用什么牌子電視機(jī)（C）“您覺(jué)得這種產(chǎn)品價(jià)格合理嗎？”（D）“海爾冰箱持續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺(jué)得它怎么樣？”99、便民商店特點(diǎn)是（）。A、營(yíng)業(yè)面積小B、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)C、經(jīng)營(yíng)品種全D、距離消費(fèi)群近100、連鎖經(jīng)營(yíng)品種選取首要是要經(jīng)營(yíng)（）。A、貴重品種B、大眾化品種C、實(shí)用品種D、便宜品種101、專營(yíng)店共同特性重要體當(dāng)前（）。A、規(guī)模較小，投資回收期短B、商品專一C、服務(wù)靈活D、引導(dǎo)消費(fèi)潮流102、銷售增進(jìn)與其她促銷方式相比，具備（）特性。A、非持續(xù)性B、常規(guī)性C、形式多樣D、即期效應(yīng)103、在廣告中運(yùn)用名人有（）等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接104、電子郵件營(yíng)銷最大特點(diǎn)有（）。A、積極B、即時(shí)C、雙向互動(dòng)D、全天候105、建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)（）原則。A、公平性B、可行性C、可控性D、易于理解106、銷售分析報(bào)告活動(dòng)特點(diǎn)有（）。A、專業(yè)性B、為制定新銷售籌劃提供根據(jù)C、定期性D、注重?cái)?shù)量描述107、公司擴(kuò)散管理目的重要有（）。A、成長(zhǎng)期銷售額迅速增長(zhǎng)B、成熟期產(chǎn)品滲入最大化C、簡(jiǎn)介期銷售額迅速起飛D、盡量維持一定水平銷售額108、等額地讓出可讓利益讓步方略特點(diǎn)是（）。A、態(tài)度謹(jǐn)慎B、步子穩(wěn)健C、依賴性強(qiáng)D、極富有商人氣息109、在談判過(guò)程中，慣用限制性因素重要有（）。A、經(jīng)濟(jì)限制B、權(quán)利限制C、資料限制D、時(shí)間限制110、作為一名良好商業(yè)談判者，應(yīng)具備素質(zhì)有（）。A、要有堅(jiān)定維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗信念B、具備