造價咨詢工作期限承諾及保證措施

造價咨詢工作期限承諾及保證措施1、工作期限承諾一、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，講究職業(yè)道德，誠經(jīng)營。保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量，高質(zhì)高效的完成工作，遵守有關(guān)行業(yè)管理規(guī)定。二、嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件、投標(biāo)文件以及合同要求規(guī)定，保質(zhì)保量按時完成項目全部工作任務(wù)，自覺接受委托方監(jiān)督和調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與委托人和造價咨詢主管部門配合，爭取工程審減額度的最大化、并根據(jù)咨詢經(jīng)驗給予委托方合理化建議的全方位服務(wù)。三、建立嚴(yán)密的保密管理制度，保證做到項目內(nèi)容不失密、泄密。四、針對項目特別制定專項專人專管制度。五、工作過程中的服務(wù)保證1、在工作過程中，為所有參與項目人員提供各方面的保障；1.1后勤保障，在計算機(jī)的使用、各種軟件的使用、各種技術(shù)資料的使用方面項目組有優(yōu)先使用、選擇權(quán)；1.2車輛方面，公司將為項目組配備一輛專用車輛，其他車輛備用。1.3各種計算機(jī)軟件、定額編制軟件，都應(yīng)先考慮項目小組；2、人員保證，不隨意變更人員；2.1派出的人員不得隨意更換；2.2各專業(yè)調(diào)劑使用，保證工作的連續(xù)性；3、建立健全有效的溝通機(jī)制，隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)及委托方匯報；3.1隨時將進(jìn)度情況匯報公司領(lǐng)導(dǎo)及委托方，實行口頭匯報、書面匯報；3.2隨時將工作中出現(xiàn)的問題報項目負(fù)責(zé)人，更好的協(xié)調(diào)溝通；3.3隨時將工作的階段性或分布分項工程的結(jié)果向公司領(lǐng)導(dǎo)及委托方匯報；3.4通過各種數(shù)據(jù)的對照，使項目負(fù)責(zé)人掌握項目工程的全面情況。六、我公司承諾，嚴(yán)格按照招標(biāo)人要求的各項工作完成時間完成委托的造價咨詢?nèi)蝿?wù)，任務(wù)完成后及時按要求向委托方提交成果文件及其他文書。1、我公司派駐本項目的造價人員目組所有人員以及后勤服務(wù)小組成員均做到24小時開機(jī)，并留有2個以上的固定電話號碼，會時刻保持手機(jī)暢通，處于可聯(lián)系狀態(tài)。在招標(biāo)人針對項目提出疑問后，30分鐘內(nèi)向相關(guān)項目負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人落實，并在6小時內(nèi)針對問題給予專業(yè)答復(fù)。2、按照招標(biāo)人要求的時間完成各項造價咨詢工作：施工階段全過程造價控制（含預(yù)結(jié)算）項目的完成時間需要根據(jù)招標(biāo)人要求及工程進(jìn)度實際情況而定，但會堅持按時保質(zhì)保量完成的原則從事項目的施工階段全過程造價控制（含預(yù)結(jié)算）。我單位會在規(guī)定時間內(nèi)按照委托要求向招標(biāo)人出具結(jié)果報告。接受委托后約定時間內(nèi)獨(dú)立完成工作，出具招標(biāo)人結(jié)果報告，并對結(jié)論的真實性、完整性負(fù)責(zé)。如果確因項目復(fù)雜、情況特殊、工作量大等原因在固定時間內(nèi)不能完成任務(wù)應(yīng)及時向招標(biāo)人提報書面說明，經(jīng)招標(biāo)人同意后，在延長期限內(nèi)出具報告。3、及時處理現(xiàn)場狀況如遇現(xiàn)場實時測繪數(shù)據(jù)，專業(yè)人員應(yīng)到場，4小時內(nèi)進(jìn)行預(yù)算測算，滿足現(xiàn)場決策。七、安排專人以書面形式向委托方定期匯報工作情況、存在問題。八、保證委派人員具備相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，且有較高的職業(yè)道德，有足夠數(shù)量的后備專業(yè)人員，滿足委托方，隨時調(diào)整各專業(yè)人員的需要，保證向委托方提供挑選專業(yè)人員的優(yōu)先權(quán)。九、后續(xù)服務(wù)監(jiān)督保證措施（一）、多種服務(wù)監(jiān)督方式1、提供公開監(jiān)督電話服務(wù)：公開監(jiān)督電話:XXXXXXX2、傳真服務(wù)：傳真號碼：XXXXXXX3、e-mail服務(wù)：XXXXXXX4、遠(yuǎn)程服務(wù)：公司網(wǎng)站有在線客服網(wǎng)址為5、上門服務(wù)等多種服務(wù)方式，以保證可以快速解決用戶問題。（二）、快速響應(yīng)接到委托方提出意見后，30分鐘內(nèi)向相關(guān)項目負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人落實。情況屬實按客戶要求辦理，并由項目負(fù)責(zé)人出具一份完整的調(diào)整計劃，交客戶審閱至滿意為止。（三）、例行檢查由公司抽調(diào)其他部門主管穿插檢查各項目人員在崗情況，工作進(jìn)度情況，項目負(fù)責(zé)人執(zhí)行情況等所有工作進(jìn)度情況。（四）、專人負(fù)責(zé)制度將安排專人負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決服務(wù)中遇到的需要協(xié)調(diào)的事項。（五）、拜訪與回訪制度安排人員定期與委托方及此項目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解委托方的需求以及委托方工作中需要改進(jìn)的地方，對委托方提出的好的建議我們要在一周內(nèi)給出相應(yīng)的答復(fù)。我們將安排人員對服務(wù)工程師所做服務(wù)進(jìn)行抽查回訪，了解服務(wù)的落實情況，有問題的要及時作出處理措施。十、造價咨詢服務(wù)期外的服務(wù)承諾我公司承諾若我公司中標(biāo)，在我公司造價咨詢服務(wù)期滿之后，仍然為甲方提供后續(xù)服務(wù)。安排人員定期與甲方及此項目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解甲方的需求以及在工作中我公司需要改進(jìn)的地方，對甲方提出的好的建議我們要在一周內(nèi)給出相應(yīng)的答復(fù)。我們將安排人員對服務(wù)工程師所做服務(wù)進(jìn)行抽查回訪，了解服務(wù)的落實情況，有問題的要及時作出處理措施。并且我公司承諾針對為甲方的服務(wù)我公司貫徹執(zhí)行保密制度，不往外泄露甲方的機(jī)密息。對我公司出具的工程造價咨詢報告長期負(fù)有責(zé)任。甲方若有關(guān)于項目的造價咨詢問題，我公司將為其提供詳盡的解答和服務(wù)。2、服務(wù)保證措施（1）進(jìn)度保證措施1.在時間計劃方面1.1自接受委托次日內(nèi)要求項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)項目小組，制定更為詳細(xì)、更為有實戰(zhàn)性的的造價咨詢服務(wù)計劃和方案，并報委托方備案。項目小組要充分了解項目和項目單位的基本情況，收集項目所涉及主要材料、設(shè)備的市場價格息。項目組人員自接到任務(wù)后，期間不再安排其他工作，并要求每人作出詳細(xì)的工作計劃報項目負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。1.1.1項目負(fù)責(zé)人姜向華，為國家注冊的造價工程師，具備高級工程師職稱，在我公司從業(yè)十年來，主持過多項大中型工程項目審計和預(yù)算編制工作，在所有完成的近百項咨詢項目中，工作嚴(yán)密，處理問題客觀公正，無一例質(zhì)量事故出現(xiàn)，多次得到市有關(guān)單位和委托方的好評。1.1.2其他專業(yè)人員全部由注冊造價師（配備專業(yè)造價人員）組成，其中專業(yè)包括土建、裝飾、環(huán)境、景觀、管道、強(qiáng)弱電等，均具備豐富的工作經(jīng)驗及良好的職業(yè)道德。1.2項目組人員嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的計劃執(zhí)行，如有問題必須在第一時間提報項目負(fù)責(zé)人，以便對專業(yè)人員及時進(jìn)行調(diào)整，確保計劃按期完成。在服務(wù)過程中，按照委托人的要求制定工作計劃、時間安排，定期向委托人匯報工作進(jìn)度，并征求委托人工作意見，及時修訂工作計劃及工作時間安排以便為委托人提供更好的服務(wù)。1.3按照委托人的要求完成工程量清單、招標(biāo)控制價及工程竣工結(jié)算審核等造價咨詢工作。1.4項目組在工程實施階段針對月度付款、變更、索賠、材料詢價等造價咨詢工作的時間安排要得當(dāng)，并且要滿足委托方的要求1.4.1接到委托方有關(guān)工程造價咨詢服務(wù)通知后，保證2小時內(nèi)給予委托方書面或口頭答復(fù)。1.4.2根據(jù)委托方對工程造價咨詢服務(wù)時間的要求，在確保服務(wù)質(zhì)量的同時，按時完成造價咨詢服務(wù)。1.4.3針對施工過程中造價咨詢服務(wù)工作零散性、隨機(jī)性、突發(fā)性的特點，我公司除了按委托人要求派駐在現(xiàn)場的工程造價咨詢技術(shù)人員外，我公司還將分專業(yè)配備專業(yè)技術(shù)人員隨時對委托人、現(xiàn)場技術(shù)人員的造價服務(wù)給與技術(shù)支持，做到快速、準(zhǔn)確、全面、清晰的造價咨詢服務(wù)。1.4.4工程造價咨詢進(jìn)度控制是指對工程項目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系編制工程造價控制計劃，并將該計劃付諸實施，在實施的過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃要求進(jìn)行，對出現(xiàn)的偏差分析原因，采取補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至工程竣工，交付使用。工程造價咨詢進(jìn)度控制的最終目的是確定項目進(jìn)度目標(biāo)的實現(xiàn)。項目工程造價咨詢進(jìn)度控制和質(zhì)量控制一樣，是項目施工的重點控制內(nèi)容之一。它是保證項目按期完成、合理安排資源供應(yīng)、節(jié)約工程成本的重要措施。為了合理、有效的控制好工程造價進(jìn)度就要首先做好施工進(jìn)度控制。為了控制施工進(jìn)度首先要明確進(jìn)度控制的總目標(biāo)，施工進(jìn)度總目標(biāo)的確定既受到工程施工條件的制約，也受到工程合同或指令性計劃工期的限制，同時還要結(jié)合不同的施工企業(yè)的管理水平和效益要求，確定進(jìn)度控制的總目標(biāo)可以從以下幾個方面考慮：(1)以正常工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)。正常工期根據(jù)正常施工速度來確定的。(2)以最優(yōu)工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)。最優(yōu)工期是工程總成本最低的工期，它可采用以正常工期為基準(zhǔn)，應(yīng)用工期成本優(yōu)化的方法來確定。(3)以合同工期或指令工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)。以合同工期或指令工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)需要施工企業(yè)結(jié)合自身的施工能力和資源條件，并且充分估計各種可能以進(jìn)度有影響的因素，要適當(dāng)留有余地，保持一定的提前量。施工進(jìn)度控制總目標(biāo)確定后，還要對總目標(biāo)進(jìn)行分解，可以按單位工程分解為交工分目標(biāo)，也可按不同的專業(yè)分解，或者按施工階段分解。咨詢單位進(jìn)行工程造價咨詢進(jìn)度控制的主要任務(wù)是：1、審查施工單位編制的施工總進(jìn)度計劃及施工總產(chǎn)值計劃并控制其執(zhí)行。2、督促和審查施工單位編制年度、季度、月度和周作業(yè)計劃及產(chǎn)值完成計劃并控制其執(zhí)行。3、依據(jù)合同按期、按質(zhì)、按量履行合同規(guī)定的義務(wù)，為施工單位順利實現(xiàn)預(yù)定的投資目標(biāo)、工期目標(biāo)提供良好的條件。4、熟悉各種施工進(jìn)度計劃及施工進(jìn)度計劃的審核要點：4.1施工總進(jìn)度計劃施工總進(jìn)度計劃用于確定各單位工程、準(zhǔn)備工程和全工地性工程的施工期限及開竣工日期，確定各項工程施工的銜接關(guān)系。施工總進(jìn)度計劃的基本要求是：保證建設(shè)工程在規(guī)定的期限內(nèi)完成，迅速發(fā)揮投資效果；保持施工的連續(xù)性和均衡性。如果施工總進(jìn)度計劃編制得不合理，將導(dǎo)致人力、物力的運(yùn)用不均衡或延誤工期，甚至還會影響工程質(zhì)量和施工安全。因此，施工總進(jìn)度計劃編制得正確與否是保證各項工程以及整個建設(shè)項目按期交付使用、充分發(fā)揮投資效果、降低工程成本的重要條件。4.2單位工程施工進(jìn)度計劃單位工程施工進(jìn)度計劃是在已經(jīng)確定的施工方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)定的工期和技術(shù)資源供應(yīng)條件，遵循正確的施工順序，對工程各分部分項工程的持續(xù)施工時間以及相互搭接關(guān)系作出安排并用一定的形式表示出來。在其基礎(chǔ)上可以編制施工準(zhǔn)備工作計劃和各項資源需用量計劃，同時也是編制各分部分頂工程施工進(jìn)度和編制季、月計劃的基礎(chǔ)。單位工程施工進(jìn)度計劃可以用橫道圖和網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)。4.3分部分項工程施工進(jìn)度計劃分部工程是單位工程的組成部分，是單位工程的進(jìn)一步分解。按照不同的施工方法、構(gòu)造與規(guī)格，可以把分部工程進(jìn)一步劃分為分項工程。分項分部工程施工進(jìn)度計劃是在既定的施工方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)定的工期和各種資源供應(yīng)條件，對單位工程中的各分部分項工程的施工順序、施工起止時間及銜接關(guān)系進(jìn)行合理的安排。分項分部工程施工進(jìn)度計劃應(yīng)將凡是一工程對象施工直接有關(guān)的內(nèi)容列入計劃。4.4年、月、旬、周施工進(jìn)度計劃相對于施工總進(jìn)度計劃，年度計劃屬于實施計劃，它一年內(nèi)工程施工的目標(biāo)。施工總進(jìn)度計劃、單位工程施工進(jìn)度計劃、分部分項工程施工進(jìn)度計劃是按整個項目或單位工程編制的，帶有一定的控制性，但還不能滿足施工作業(yè)的要求，實際作業(yè)時是按月（旬、周）作業(yè)計劃和施工任務(wù)書執(zhí)行的。另外，施工進(jìn)度計劃是施工前編制的，其內(nèi)容還比較粗，而且現(xiàn)場情況又是在不斷變化的，因此執(zhí)行中還必需編制短期的、更為具體的執(zhí)行計劃，月（旬、周）施工進(jìn)度作業(yè)計劃。月（旬、周）施工進(jìn)度作業(yè)計劃要明確本月（旬、周）應(yīng)完成的各項施工任務(wù)，完成計劃所需要和各種資源量，提高勞動生產(chǎn)率和增產(chǎn)節(jié)約的措施。作業(yè)計劃的編制還應(yīng)該進(jìn)行不同的施工項目之間同時施工的平衡協(xié)調(diào)；符合施工項目進(jìn)度計劃的期限；施工項目的分解必須滿足指導(dǎo)施工作業(yè)的要求、細(xì)分到工序、明確進(jìn)度日程。4.5分包工程施工進(jìn)度計劃分包有兩種形式：一是由業(yè)主指定分包商，該分包合同條款及價款由業(yè)主確定，并與業(yè)主直接簽定合同，直接對業(yè)主負(fù)責(zé)，但這種分包商在現(xiàn)場的活動由總包統(tǒng)籌安排。也有由業(yè)主確定分包合同條款和價款，分包與總包簽約。二是總包商自已選擇分包商，該分包商與總包簽定合同，對總包負(fù)責(zé)。當(dāng)一個工程由多個承包單位參加施工時，應(yīng)按承包單位將單項工程的進(jìn)度目標(biāo)分解，確定各分包單位的進(jìn)度目標(biāo)，列入分包合同，以便落實分包責(zé)任，并且要根據(jù)各專業(yè)工程交叉施工方案和前后銜接順序，明確不同承包單位工作面交接的條件和時間。分包工程施工進(jìn)度計劃的編制務(wù)實施要和總包編制的施工進(jìn)度計劃匹配，總的原則都是為了實現(xiàn)工程項目總目標(biāo)。4.6施工進(jìn)度計劃的審核要點4.6.1總進(jìn)度計劃是否符合施工合同中開、竣工日期的規(guī)定。4.6.2總進(jìn)度計劃中的項目是否有遺漏，分期施工是否滿足分期使用的要求。4.6.3總進(jìn)度計劃中施工順序的安排是否合理：如盡量提前建設(shè)可供施工使用的永久必工程；急需和關(guān)鍵的工程先施工。4.6.4單位工程施工進(jìn)度計劃是否符合總進(jìn)度計劃中的總目標(biāo)和分目標(biāo)的要求。4.6.5單位工程施工進(jìn)度計劃施工項目的劃分的粗細(xì)程度，一般應(yīng)細(xì)到分項工程或更具體。4.6.6各分部分項工程之間的施工順序、施工的時間以及搭接關(guān)系是否合理。4.6.7主導(dǎo)工程是否連續(xù)施工。4.6.8施工平面各空間的安排是否合理。4.6.9勞動力、材料、機(jī)械需要量是否均衡。工程造價進(jìn)度控制的工作內(nèi)容（1）在開工之前委托人切實做好自已應(yīng)做的各項施工準(zhǔn)備工作，為開工后的施工創(chuàng)造有利的條件，保證施工活動得以順利進(jìn)行。如進(jìn)行場地平整，完成施工用水、用電及場外道道路等外部條件，盡快辦理各種施工手續(xù)，請城市規(guī)劃部門現(xiàn)場實測定位、測放建筑界線、街道控制樁和水準(zhǔn)點交給施工單位進(jìn)行測量放線，準(zhǔn)備開工。（2）為了有效的進(jìn)行工程造價進(jìn)度控制，首先必需掌握情況，可以通過實地檢查、統(tǒng)計資料和調(diào)度會議等了解實際情況，掌握盡可能多的息，并將它們與計劃進(jìn)度進(jìn)行對比，以發(fā)現(xiàn)進(jìn)度是超前或落后，是否符合總進(jìn)度計劃中的總目標(biāo)和分目標(biāo)的要求，進(jìn)度超前就要督促施工單位調(diào)整進(jìn)度計劃，進(jìn)度落后要督促施工單位分析原因、采取趕工措施。（3）審核施工進(jìn)度計劃。（4）建立定期的巡查制度在規(guī)定的時間內(nèi)組織總包和分包到現(xiàn)場巡查，檢查現(xiàn)場的施工進(jìn)度、質(zhì)量情況、現(xiàn)場文明施工情況、安全生產(chǎn)情況，將有關(guān)重要的內(nèi)容記錄下來，并及時發(fā)文要求各分包商確認(rèn)。（5）召開專題會議對一些施工中存在的難題，委托人和總包聯(lián)合在現(xiàn)場召開專題會議討論解決。（6）按合同規(guī)定按時符結(jié)承包方進(jìn)度款。（7）實行獎懲制度，按計劃完成的給予獎勵，未按計劃完成的給予處罰，可以調(diào)動承包商的積極性。在工程造價進(jìn)度計劃的實施過程中的不利因素要有效地進(jìn)行進(jìn)度控制，必須對影響進(jìn)度的因素進(jìn)行分析、事先采取措施。對工程進(jìn)度不利的影響很多，可歸納為人為因素、技術(shù)因素、材料設(shè)備與構(gòu)配件因素、機(jī)具因素、資金因素、水文地質(zhì)與氣象因素以及環(huán)境、社會因素等。正是由于這些因素的影響，才使工程造價進(jìn)度控制顯得非常重要。在施工過程中，管理者一旦掌握了實際進(jìn)度情況以及產(chǎn)生問題的原因之后，其影響大多是可以得到控制的。2.在技術(shù)裝備方面2.1我公司所有參與項目的工程造價專業(yè)人員均配備一臺筆記本電腦，隨身攜帶，隨時隨地開展工作，節(jié)約時間并提高工作效率。2.2公司準(zhǔn)備為項目組專配一臺激光打印機(jī)。2.3公司準(zhǔn)備為項目組專配工程造價軟件三套。3.造價咨詢工作進(jìn)度保證3.1加強(qiáng)項目負(fù)責(zé)人對參加工程實施階段的造價咨詢服務(wù)人員造價咨詢、審計業(yè)務(wù)及現(xiàn)場配合委托方工作的指導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。在工程施工過程中，本公司將派出1-2名專業(yè)工程師到委托人指定的辦公地點，協(xié)助委托人處理與本工程有關(guān)的交接資料、督察進(jìn)度、工作協(xié)調(diào)、造價咨詢等具體事宜，保證在施工過程中，做到隨問隨答，